現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷實用策略

內(nèi)容概要

本書是作者在長期實踐工作中對所做、所聞、所悟的經(jīng)驗教訓進行的總結(jié)。該書從現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務營銷和內(nèi)部管理兩方面，對商業(yè)銀行經(jīng)營策略進行了初步探討，其中，存款運作十聯(lián)動、攬存十四招、貸款決策辯證法、處置不良資產(chǎn)十六策、市場營銷四步曲、擴散化與個性化營銷、組織管理的縱橫控制與協(xié)調(diào)、隊伍建設(shè)五大技術(shù)、制度管理藝術(shù)化、激勵機制新設(shè)計、團隊建設(shè)的梁與柱等章節(jié)，不僅頗具創(chuàng)新性，而且具有很好的實用價值。本著作最大的特點是立足實際，講求實用。

作者簡介

王熙富，生于1955年，高級經(jīng)濟師職稱。在銀行工作25年，擔任過支行行長以及分行資金計劃、資產(chǎn)保全、資產(chǎn)管理、公司業(yè)務、同業(yè)業(yè)務等部門領(lǐng)導。在過去20多年的工作中，既做出過較突出的業(yè)績，也經(jīng)歷過許多挫折。所經(jīng)營的單位曾多次獲得過總行級先進個人和省級勞模稱號，并先后被破格晉升經(jīng)濟師、高級經(jīng)濟師。在從事實際工作的過程中喜歡思索，曾在各級理論刊物發(fā)表論文40余萬字，著有《基層銀行領(lǐng)導藝術(shù)》等多部著作，并多次獲優(yōu)秀論文，論著獎。現(xiàn)就職于中國民生銀行廣州市分行。

書籍目錄

第一章  導述  第一節(jié) 策略的一般特征  第二節(jié) 商業(yè)銀行講究經(jīng)營策略的意義  第三節(jié) 制定經(jīng)營策略的基本原則  第四節(jié) 實施經(jīng)營策略的一般方法第二章  組織存款策略  第一節(jié) 存款網(wǎng)點布局與建設(shè)  第二節(jié) 存款工作的組織與管理  第三節(jié) 存款競爭實戰(zhàn)策略第三章  貨款經(jīng)營要示主導調(diào)查技巧  第一節(jié) 貸款經(jīng)營的一般要求  第二節(jié) 貸前調(diào)查技巧第四章  貸款決策與回收謀略  第一節(jié) 貸款決策機制與決策依據(jù)  第二節(jié) 貸款回收謀略第五章  非信貸業(yè)務經(jīng)營方略  第一節(jié) 證券投資  第二節(jié) 同業(yè)拆措  第三節(jié) 現(xiàn)金資產(chǎn)經(jīng)營策略  第四節(jié) 中間業(yè)務經(jīng)營第六章  不良資產(chǎn)經(jīng)營策略  第一節(jié) 不良資產(chǎn)運行特點及成因  第二節(jié) 不良資產(chǎn)的綜合治理  第三節(jié) 不良資產(chǎn)的防與治第七章  商業(yè)銀行市場營銷策略  第一節(jié) 商業(yè)銀行市場營銷的特點與基本原則  第二節(jié) 營銷流程與技巧  第三節(jié) 擴散化營銷與個性化營銷第八章  商業(yè)銀行組織設(shè)置策略  第一節(jié) 商業(yè)銀行組織設(shè)置的新要求  第二節(jié) 組織設(shè)置的技術(shù)要求第九章  商業(yè)銀行組織管理策略  第一節(jié) 責權(quán)利的有機結(jié)合  第二節(jié) 組織間的協(xié)調(diào)  第三節(jié) 組織調(diào)整的特點與要求第十章  隊伍建設(shè)策略  第一節(jié) 銀行隊伍變化特點與素質(zhì)要求  第二節(jié) 隊伍建設(shè)的基本技術(shù)  第三節(jié) 領(lǐng)導素質(zhì)與修養(yǎng)第十一章  商業(yè)銀行制度建設(shè)第十二章  商業(yè)銀行企業(yè)文化與團隊建設(shè)后記

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