面向信息系統(tǒng)的管理

內(nèi)容概要

全書分為四篇：第一篇是信息系統(tǒng)與組織，主要研究信息系統(tǒng)與組織的密切關(guān)系，組織里有哪些信息系統(tǒng)的用武之地；第二篇是信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)，講述信息系統(tǒng)的主要技術(shù)構(gòu)成；第三篇是信息系統(tǒng)的建設(shè)與控制，主要是關(guān)于信息系統(tǒng)本身的建設(shè)與管理問題；第四篇是組織管理中的信息系統(tǒng)，按照不同的管理活動介紹了相應(yīng)的幾種信息系統(tǒng)。

書籍目錄

第一篇  信息系統(tǒng)與組織   第1章  信息系統(tǒng)的基本概念    1.1 信息與信息管理    1.2 信息系統(tǒng)的概念與分類    1.3 六種主要的信息系統(tǒng)    思考題    案例  IT的味道——寶供儲運的成長故事  第2章  信息系統(tǒng)與組織    2.1 組織與組織特征    2.2 組織中的管理與決策    2.3 組織對信息系統(tǒng)的影響    2.4 信息系統(tǒng)對組織的影響    思考題    案例  上不土系統(tǒng)我說了不算    第3章  信息系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略    3.1 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位與作用     3.2 信息系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略    3.3 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)應(yīng)用產(chǎn)生的管理問題    思考題    案例3.1 沃爾瑪供應(yīng)鏈的秘密    案例3.2 核心競爭力之惑  第4章  信息系統(tǒng)與社會道德    4.1 與系統(tǒng)相關(guān)的道德與社會問題    4.2 信息社會中的倫理道德    4.3 信息系統(tǒng)引發(fā)的道德問題    思考題    案例  知識產(chǎn)權(quán)拷問Unix與Linux第二篇  信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)!  第5章  計算機(jī)系統(tǒng)    5.1 計算機(jī)硬件    5.2 計算機(jī)軟件    5.3 計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展趨勢    思考題  第6章  計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)    6.1 通訊與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)    6.2 體系結(jié)構(gòu)與局域網(wǎng)技術(shù)    6.3 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)與Intemet    6.4 企業(yè)計算模式    思考題     案例6.1 煙草公司調(diào)撥中心管理系統(tǒng)的整體解決方案    案例6.2 曲靖電廠重塑管理   第7章  數(shù)據(jù)庫技術(shù)     7.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎(chǔ)     7.2 關(guān)系數(shù)據(jù)庫    思考題    案例  鐵路售票大變身第三篇  信息系統(tǒng)的建設(shè)與控制  第8章  信息系統(tǒng)建設(shè)    8.1 信息系統(tǒng)建設(shè)概述    8.2 結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計方法    8.3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法    8.4 關(guān)鍵成功因素法    8.5 系統(tǒng)開發(fā)與組織變化    思考題    案例8.1 臺灣宏基集團(tuán)企業(yè)再造案例    案例8.2 某煙草公司調(diào)撥中心管理系統(tǒng)的整體解決    方案——系統(tǒng)功能模塊設(shè)計  第9章  信息系統(tǒng)的開發(fā)方法    9.1 生命周期法    9.2 原型法    9.3 其他的開發(fā)方法    思考題    案例  交易關(guān)系外包  第1O章  信息系統(tǒng)的管理與控制    10.1 信息系統(tǒng)的成功與失敗    10.2 信息系統(tǒng)的管理    10.3 信息系統(tǒng)審計    思考題    案例  疏漏的代價第四篇  組織管理中的信息系統(tǒng)  第11章  面向計劃與控制管理的信息系統(tǒng)——企業(yè)資源計劃    11.1 ERP理論的變遷    11.2 ERF中的基本概念    11.3 主生產(chǎn)計劃(MPS)      11.4 物料需求計劃(MRP)      11.5 能力需求計劃    11.6 ERP中的成本管理    11.7 ERF能夠做什么、不能夠做什么    案例  林河機(jī)械廠的ERP項目  第12章  面向知識管理的信息系統(tǒng)——知識管理信息系統(tǒng)    12.1 組織中的知識管理    12.2 創(chuàng)造知識——知識工作系統(tǒng)    12.3 傳播知識——辦公室自動化系統(tǒng)    12.4 分享知識——群體協(xié)作系統(tǒng)    12.5 利用知識——人工智能與其他智能技術(shù)    思考題    案例  尼康公司的知識管理：主題知識系統(tǒng)  第13章  面向決策管理的信息系統(tǒng)——決策支持系統(tǒng)    13.1 決策支持系統(tǒng)    13.2 群體決策支持系統(tǒng)    13.3 高級經(jīng)理支持系統(tǒng)    思考題    案例  財情盡握——上海電氣財務(wù)監(jiān)控決策信息系統(tǒng)應(yīng)用掃描  第14章  面向客戶和供應(yīng)商管理的信息系統(tǒng)——電子商務(wù)    14.1 電子商務(wù)概述    14.2 電子商務(wù)技術(shù)    14.3 電子商務(wù)帶來的影響    思考題    案例  寶潔的互聯(lián)網(wǎng)體驗  第15章  面向客戶關(guān)系管理的信息分析系統(tǒng)——數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)    15.1 數(shù)據(jù)挖掘基本概念    15.2 數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)與功能     15.3 數(shù)據(jù)挖掘的步驟    15.4 數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用    思考題    案例  數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在美國西部電信公司中的應(yīng)用

章節(jié)摘錄

　　第一篇　信息系統(tǒng)與組織　　第1章　信息系統(tǒng)的基本概念　　1.1 信息與信息管理　　1.1.1　信息　　美國前總統(tǒng)卡特曾經(jīng)說過“信息就像我們呼吸的空氣一樣，同是國家資源。精確有用的信息，就如同我們身體所需要的氧氣，是國家和個人的幸福。我們整個國家的一半以上的成果是來自有關(guān)的信息活動?？焖俚男畔ⅲ俏覀兘?jīng)濟(jì)中的主要貨物和商品”?？梢娦畔乙约罢麄€社會具有重要意義，隨著社會的發(fā)展，信息變得越來越重要，為了理解信息的深刻含義，給它一個嚴(yán)謹(jǐn)而又容易理解的語義解釋，很對專家學(xué)者給“信息”下了定義，比較有代表性的是維納、申農(nóng)和哈特萊的定義。維納的定義是“信息這個名詞的內(nèi)容就是我們對外界進(jìn)行調(diào)節(jié)并使我們的調(diào)節(jié)為外界所了解，時而與外界來交換的東西”；申農(nóng)的定義是“信息是用以消除不確定性的東西，是兩次不確定性之差”；哈特萊認(rèn)為“信息是指有新內(nèi)容、新知識的消息”。每個定義都反映了信息的某一方面的特征。通過參考這些專家學(xué)者為信息下的定義，結(jié)合當(dāng)前信息社會的實際情況，本書認(rèn)為信息是指現(xiàn)實世界事物的存在方式或運動狀態(tài)的反映。它具有可感知、可傳遞、可存儲、可加工、可再生、可共享等自然屬性。信息也是社會各行業(yè)不可缺少的，具有社會屬性的資源，它通過準(zhǔn)確性、完整性、及時性、可靠性來體現(xiàn)它的價值?！　∥覀儼研畔⒌陌l(fā)生者稱為信源，信息的接收者稱為信宿，傳播信息的媒介稱為載體。把信息接收者（信宿）作為主體，信源作為客體，主體接收來自客體的信息，進(jìn)行處理（分析、評價、決策），根據(jù)處理后的信息付諸行動（實施）。主體的行動反過來又影響客體，這種影響稱為信息反饋。信息從客體傳輸?shù)街黧w經(jīng)過接收、處理、行動各環(huán)節(jié)反饋到客體，形成一個信息運動的循環(huán)，稱為信息循環(huán)?！　≡?0世紀(jì)80年代初，社會上曾經(jīng)流行過這樣的說法：“信息就是資源”、“信息就是財富”、“信息就是金錢”。在嚴(yán)格的意義上講上述說法都是不能成立的。因為，“信息”不會必然地、自動地、無條件地等于“資源”、“財富”和“金錢”。相反地，恰如《大趨勢》的作者J奈斯比特所說“沒有經(jīng)過整理的信息不是我們的朋友，甚奎是我們的敵人”。信息真正成為財富和資源的必要條件是要把信息管理起來。

編輯推薦

《面向信息系統(tǒng)的管理》由經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社出版。

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