知識化生存

內(nèi)容概要

管理大師彼得.德魯克在其《后資本主義社會》一書中曾闡明知識已是一種生產(chǎn)的要素，而且是全球化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中最重要的關(guān)鍵資源“今后，靠制造或搬運(yùn)，再也不可能獲得超額利潤，即使掌握資本，也無法贏取高額利潤。現(xiàn)在靠傳統(tǒng)資源－土地、勞力、資本愈來愈賺不了錢，唯一的或最起碼具備的利潤源是信息與知識”。且不論大師觀點(diǎn)需要多久才能廣泛滲透到各個層面，但從許多世界級公司的知識管理大量實(shí)踐中，聰明的企業(yè)應(yīng)該能夠嗅到未來的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢在哪里了。但是，據(jù)一項(xiàng)統(tǒng)計調(diào)查顯示，對于大多數(shù)企業(yè)來說，目前僅有20％的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識被保存和文件化。換句話說，企業(yè)組織內(nèi)外仍有非常多的和企業(yè)獲利及競爭力有關(guān)的知識被隱藏起來而不自知。因此把遺失的80％知識充分應(yīng)用，以提高企業(yè)競爭力便是知識經(jīng)濟(jì)下的成功關(guān)鍵因素之一。
從我個人來看，成功的知識管理建設(shè)需要抓住三個關(guān)鍵點(diǎn)：首先，建立必需（Have to）成為知識型組織的愿景；其次，發(fā)展能夠做（Can do）的知識運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和IT支撐系統(tǒng)；再者，落實(shí)愿意做（Want to）的激勵和轉(zhuǎn)變促成體系。為達(dá)成上述目標(biāo)，企業(yè)需要開展的知識管理活動相當(dāng)多元，涉及到策略、流程、組織、文化、IT等各個環(huán)節(jié)。如果具有一種能夠把諸多環(huán)節(jié)貫穿一體的科學(xué)化、系統(tǒng)化的知識管理方法論，那對企業(yè)來說無疑是一個福音。
而《知識化生存－知識管理方法論》一書正在這個方面做出了嘗試，而我認(rèn)為這種嘗試是卓有成效的。它沒有太多理論上的探討，而是真正深入企業(yè)實(shí)踐，從多個角度論述了知識管理在企業(yè)實(shí)踐中的務(wù)實(shí)方法。比如，深入分析了知識管理在企業(yè)管理體系中的角色定位，為知識管理真正融入企業(yè)管理實(shí)踐奠定了基礎(chǔ)；提出了科學(xué)實(shí)用的“知識之輪”模型，為企業(yè)全面思考和實(shí)踐知識管理建立了參考模型。作者還花了大量筆墨對知識管理的具體方法進(jìn)行了闡述，對如何進(jìn)行知識管理成熟度評估、如何進(jìn)行體系化的知識梳理和規(guī)劃、如何從IT、管理和文化等角度去系統(tǒng)推動知識管理都有相當(dāng)深刻和獨(dú)到的分析。
目前，越來越多的中國企業(yè)，已經(jīng)不滿足于熱烈的知識管理概念討論，而是轉(zhuǎn)向腳踏實(shí)地的知識管理實(shí)踐。對這些企業(yè)來說，本書無疑是十分有價值的。我也真誠希望越來越多的中國企業(yè)能夠善用知識管理這把新式武器來推動自身的管理創(chuàng)新、不斷提升企業(yè)競爭力。

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