飼料工業(yè)實施2000版ISO9001標準指南

內(nèi)容概要

本書突出的特點是通過理論與實例的形式，講述了飼料企業(yè)如何建立ISO 9000質量管理體系，如何將飼料工業(yè)的實際特點與ISO9000族標準進行有效的結合，為飼料企業(yè)的管理開創(chuàng)一條新的道路。    本書共分八章。    第一章介紹了ISO 9000族標準的由來和發(fā)展，以及ISO 9000族標準的八項質量管理原則、管理體系基礎和術語；介紹了中國飼料工業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，以及導入ISO 9000族標準的必然性。    第二章介紹了質量管理體系主要術語在飼料工業(yè)管理中的應用與理解。    第三章介紹了八項質量管理原則在飼料工業(yè)管理中的應用；結合飼料生產(chǎn)企業(yè)質量管理的實際，講述了ISO 9001：2000標準的理解與實施。    第四章介紹了如何編制質量管理體系文件，包括文件結構的策劃、質量方針和目標、質量手冊、程序文件、作業(yè)文件和質量記錄的編寫，介紹了飼料生產(chǎn)企業(yè)如何通過ISO 9001標準來編寫一套具有飼料生產(chǎn)企業(yè)自己特色的質量管理體系文件。    第五章講述質量管理體系審核，重點介紹了審核的基本概念、如何組織及進行內(nèi)部審核、飼料生產(chǎn)企業(yè)檢查表示例等，為飼料生產(chǎn)企業(yè)學習和組織質量管理體系審核提供非常有價值的參考資料。    第六章、第七章和第八章分別介紹了飼料生產(chǎn)企業(yè)質量手冊、程序文件和質量記錄的示例，為推動飼料工業(yè)建立ISO 9000質量管理體系提供了具有借鑒意義的參考資料。

書籍目錄

第一章 飼料工業(yè)導入2000版ISO 9000族標準概論  第一節(jié) ISO 9000族標準介紹  第二節(jié) 我國飼料工業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢  第三節(jié) 飼料工業(yè)導入ISO 9000族標準的必然性第二章 質量管理體系術語在飼料工業(yè)管理中的理解和應用  第一節(jié) 有關質量的術語  第二節(jié) 有關過程和產(chǎn)品的術語  第三節(jié) 有關管理的術語  第四節(jié) 與飼料產(chǎn)品有關的術語第三章 ISO9000族標準的飼料工業(yè)管理中的應用  第一節(jié) 八項質量管理原則在飼料工業(yè)管理中的應用  第二節(jié) ISO 9001：2000標準在飼料工業(yè)管理中的理解與實施第四章 質量管理體系文件的編制  第一節(jié) 綜述  第二節(jié) 質量管理體系的策劃  第三節(jié) 質量方針和質量目標的編制  第四節(jié) 質量手冊的編制  第五節(jié) 程序文件的編制  第六節(jié) 作業(yè)指導書的編制  第七節(jié) 質量記錄的編制  第八節(jié) 質量計劃的編制第五章 質量管理體系審核  第一節(jié) 審核的概念  第二節(jié) 內(nèi)部質量管理體系審核  第三節(jié) 質量管理體系認證第六章 質量手冊示例第七章 程序文件示例  第一節(jié) 與文件要求有關的程序文件  第二節(jié) 與管理職責有關的程序文件  第三節(jié) 與資源管理有關的程序文件  第四節(jié) 與產(chǎn)品實現(xiàn)有關的程序文件  第五節(jié) 與測量、分析和改進有關的程序文件第八章 部分質量量記錄示例  第一節(jié) 與文件要求有關的質量記錄  第二節(jié) 與管理職責有關的質量記錄  第三節(jié) 與資源管理有關的質量記錄  第四節(jié) 與產(chǎn)品實現(xiàn)有關的質量記錄  第五節(jié) 與測量、分析和改進有關的質量記錄

章節(jié)摘錄

版權頁:三、2000版IS0 9000族標準的特點1）能適用各種組織的管理和運作2）能夠滿足各個行業(yè)對標準的需求3）易于使用，語言明確，易于翻譯和理解4）減少了強制性的形成文件的程序的要求5）將質量管理與組織的管理過程聯(lián)系起來6）強調(diào)質量與業(yè)績的持續(xù)改進7）強調(diào)持續(xù)的顧客滿意是推進質量體系的動力8）與IS0 14000系列標準有更好的兼容性四、八項質量管理原則第一節(jié)  IS0 9000族標準介紹八項質量管理原則是ISO/TC 176在總結質量管理實踐經(jīng)驗的基礎上，用高度概括、易于理解的語言所表述的質量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律。它是組織的領導者有效實施質量管理工作必須遵循的原則，是制定2000版IS0 9000族標準的理論基礎。1．以顧客為關注焦點“組織依存于顧客。因此，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。為貫徹“以顧客為關注焦點”的質量管理原則，可以采取以下活動：1）了解并掌握顧客的需求和期望2）確保組織的目標與顧客的需求和期望相結合3）確保將顧客的需求和期望在整個組織內(nèi)進行溝通4）測量顧客的滿意程度并根據(jù)結果采取相應的活動和措施5）管理好與顧客的關系6）兼顧顧客與其他相關方之間的利益。2．領導作用領導者將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現(xiàn)組織目標的環(huán)境。為貫徹“領導作用”的質量管理原則，組織的最高管理者應采取下列具有非常意義的措施：1）考慮所有相關方的需求和期望2）通過制定質量方針來清晰地描繪組織未來的前景3）制定可測量的、經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的、具有挑戰(zhàn)性的并能使組織獲益的質量目標4）在組織的所有層次上建立價值共享和職業(yè)道德觀念5）建立信任，消除憂慮6）為員工提供所需的資源和培訓，并賦予其職權范圍內(nèi)的自主權7）激勵和鼓勵員工并承認員工的貢獻3．全員參與各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與。才能使他們的才干為組織帶來收益?！?/pre>




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《飼料工業(yè)實施2000版ISO9001標準指南》由中國標準出版社出版。





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