企業(yè)社會責任的履行與評價

前言

　　履行社會責任，促進和諧發(fā)展，已經(jīng)成為實施可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之一，成為一個國家和地區(qū)社會文明進步的綜合體現(xiàn)。企業(yè)社會責任，正在從一種企業(yè)經(jīng)營理念發(fā)展到社會各界對企業(yè)的殷切期望和廣泛要求，并越來越引起政府、企業(yè)和全社會的普遍關(guān)注。　　當前，上海正在加快推進“四個率先”，努力建設(shè)“四個中心”和社會主義現(xiàn)代化國際大都市，在這個進程中，更加需要廣大企業(yè)樹立科學的社會責任觀，健全社會責任管理體系，落實工作責任，將社會責任理念融入企業(yè)各項工作中；更加需要我們的行業(yè)協(xié)會和中介組織積極推進企業(yè)社會責任體系，提供有效的技術(shù)服務(wù)支持，促進企業(yè)社會責任建設(shè)發(fā)展?！　】上驳氖?，上海質(zhì)量管理科學研究院在承擔“十一五”國家科技支撐計劃課題《勞動密集型企業(yè)社會責任核心要素及其基準研究》中，開展了大量的理論研究和實踐探索，并將這些寶貴的研究成果不斷凝煉，濃縮成了這本《企業(yè)社會責任的履行與評價》一書?！　≡摃钊霚\出地介紹了國內(nèi)外企業(yè)履行社會責任的實踐及其成功經(jīng)驗，探討了企業(yè)社會責任概念的內(nèi)涵與理解，并分別從顧客、環(huán)境、員工、合作伙伴、社區(qū)、投資方等六大主要利益相關(guān)方出發(fā)，闡述了企業(yè)履行社會責任的基本要求。特別是，該書還創(chuàng)新地提出了“企業(yè)社會責任指數(shù)評價模型”，為企業(yè)和（或）第三方評價機構(gòu)提供了簡捷、方便、準確的評價方法。書中還通過四個來自不同性質(zhì)、不同產(chǎn)業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)案例，用鮮活的語言講述了國有、合資、先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、勞動密集型、高新技術(shù)型等不同性質(zhì)、不同產(chǎn)業(yè)、不同類型的企業(yè)在社會責任實踐方面的真實故事，為讀者和廣大企業(yè)提供了生動的參照對象。

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)社會責任的履行與評價》深入淺出地介紹了國內(nèi)外企業(yè)履行社會責任的實踐及其成功經(jīng)驗，探討了企業(yè)社會責任概念的內(nèi)涵與理解，并分別從顧客、環(huán)境、員工、合作伙伴、社區(qū)、投資方等六大主要利益相關(guān)方出發(fā)，闡述了企業(yè)履行社會責任的基本要求。特別是，該書還創(chuàng)新地提出了“企業(yè)社會責任指數(shù)評價模型”，為企業(yè)和（或）第三方評價機構(gòu)提供了簡捷、方便、準確的評價方法。書中還通過四個來自不同性質(zhì)、不同產(chǎn)業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)案例，用鮮活的語言講述了國有、合資、先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、勞動密集型、高新技術(shù)型等不同性質(zhì)、不同產(chǎn)業(yè)、不同類型的企業(yè)在社會責任實踐方面的真實故事，為讀者和廣大企業(yè)提供了生動的參照對象?！　∪珪芎玫钠胶饬死碚撗芯亢蛯嵶C探索，行文流暢，緊扣主題、層層深入，讀完給人一種清新之感。

書籍目錄

第一章 企業(yè)社會責任實踐第一節(jié) 國外企業(yè)社會責任實踐一、企業(yè)道德的異化及其引發(fā)的社會問題日趨嚴重二、企業(yè)社會責任實踐運動迅速發(fā)展第二節(jié) 中國企業(yè)社會責任實踐一、社會公益與慈善活動——中國企業(yè)社會責任實踐的拓荒者二、已有超過8000家出口加工企業(yè)接受過各類社會責任審核三、全社會對企業(yè)社會責任的關(guān)注進人一個新境界四、加強企業(yè)社會責任必須與國際接軌又應(yīng)切合中國實際第三節(jié) 可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)履行社會責任的精髓一、可持續(xù)發(fā)展觀的由來、發(fā)展過程及其相關(guān)概念二、中國對可持續(xù)發(fā)展的莊嚴承諾及其理論闡述三、企業(yè)履行社會責任與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系四、履行社會責任是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇第二章 “企業(yè)社會責任”的內(nèi)涵與理解第一節(jié) 關(guān)于“企業(yè)社會責任”概念的演變一、企業(yè)該不該履行社會責任——早期關(guān)于企業(yè)社會責任的爭論二、經(jīng)濟、社會與環(huán)境并重——上世紀末關(guān)于企業(yè)社會責任的概念三、均衡考慮利益相關(guān)方的期望——21世紀以來關(guān)于企業(yè)社會責任的概念第二節(jié) 對“企業(yè)社會責任”概念的理解一、企業(yè)社會責任的履責對象是其利益相關(guān)方二、企業(yè)社會責任的基本內(nèi)容是承擔“份內(nèi)應(yīng)盡的義務(wù)”三、企業(yè)履行社會責任的目的是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展第三節(jié) 企業(yè)履行社會責任的基本原則一、尊重相關(guān)方利益二、自覺遵守法律和道德約束三、公開透明的運作四、擔當責任原則五、既接軌國際又切合國情六、盡己所能量力而為第三章 企業(yè)履行社會責任的基本要求第一節(jié) 概述一、企業(yè)履行社會責任基本要求的提出二、企業(yè)履行社會責任要求的確定第二節(jié) 企業(yè)履行社會責任的基本要求一、對顧客的責任二、對環(huán)境的責任三、對員工的責任四、對社區(qū)的責任五、對合作伙伴的責任六、對投資方的責任第四章 企業(yè)履行社會責任的基礎(chǔ)工作第一節(jié) 企業(yè)社會責任的理解與辨識一、正確理解企業(yè)社會責任二、辨識企業(yè)社會責任及其相關(guān)方第二節(jié) 企業(yè)履行社會責任的關(guān)鍵過程一、明確目標與方向二、資源配置與管理落實三、與相關(guān)方進行溝通四、將社會責任融人組織管理體系五、持續(xù)改進與能力提升第五章 企業(yè)社會責任自我評價與報告第一節(jié) 企業(yè)社會責任自我評價簡介一、評價的意義二、評價的類型三、企業(yè)社會責任自我評價第二節(jié) 自我評價方式介紹一、定性評價二、企業(yè)社會責任指數(shù)第三節(jié) 企業(yè)社會責任報告的編寫與發(fā)布一、企業(yè)社會責任報告的意義二、企業(yè)社會責任報告的編寫和發(fā)布三、企業(yè)社會責任報告的作用第六章 企業(yè)履行社會責任的典型案例第一節(jié) 責任擔當，追求卓越——上海日立電器股份有限公司一、企業(yè)簡介二、為什么要推行企業(yè)社會責任三、企業(yè)社會責任的實踐及成效第二節(jié) 經(jīng)得起歷史檢驗，當好投資建設(shè)項目“第一把關(guān)者”——上海投資咨詢公司一、根據(jù)行業(yè)特點，確立公司的社會責任二、落實科學發(fā)展觀，實踐公司的社會責任三、一以貫之，做負責任的工程咨詢機構(gòu)第三節(jié) 創(chuàng)世界級工廠，建和諧型企業(yè)——上海電氣電站設(shè)備有限公司上海汽輪機廠一、企業(yè)概況二、企業(yè)社會責任實踐三、履行社會責任的成效第四節(jié) 城市讓生活更美好，物業(yè)使生活更和諧——上海德律風物業(yè)有限公司一、公司概況二、公司履行企業(yè)社會責任的動因三、公司履行企業(yè)社會責任的實踐四、公司履行企業(yè)社會責任的成效后記

章節(jié)摘錄

　　由于我國外貿(mào)出口主要集中在歐美發(fā)達國家，而歐美國家正是提出和推動勞工貿(mào)易壁壘的主要國家，我國的外貿(mào)出口行業(yè)自然擺脫不了勞工標準的陰影，勞工貿(mào)易壁壘已經(jīng)成為我國外貿(mào)出口行業(yè)的一個隱患。1994年6月15目，廣東深圳發(fā)生了一起工人宿舍倒塌事故，隨后，廣東江門市一制鞋廠發(fā)生了火災事故。為此，美國《新聞周刊》1994年12月12日發(fā)表的一篇名為《亞洲的死亡工廠》寫道：“在亞洲，沒有哪個地方比中國的工業(yè)安全措施更松弛的了?！眹H皮革、服裝和紡織工人聯(lián)合會秘書長尼爾·克內(nèi)也就此致函當時的李鵬總理，說“你們在發(fā)展經(jīng)濟的過程中還準備死多少人”，“特別地，我們要求你們政府建立相應(yīng)的監(jiān)察制度，并停止將工人宿舍設(shè)在工廠廠房的做法。否則，我們將不得不聯(lián)合所有發(fā)達國家，對你們的皮革、紡織品的出口實行限制?！彪S后美國、法國、意大利等傳統(tǒng)中國輕工業(yè)產(chǎn)品進口國的貿(mào)易組織要求中國所有紡織、成衣、玩具、鞋類等產(chǎn)品的企業(yè)必須事先經(jīng)過道德責任標準Social. Accountability 8000（簡稱SA 8000）認證，否則就要聯(lián)合抵制進口。1999年美國一些組織已提出抵制中國玩具產(chǎn)品出口到美國，理由是中國的PVC塑料玩具殘留氯乙烯單體等有毒物質(zhì)，會損害兒童的健康，并且中國玩具廠沒有保護工人的安全健康。美國玩具制造商協(xié)會（TMA）主席大衛(wèi)·米勒2000年1月專程來到中國，同我國有關(guān)政府部門商討對策。美國玩具制造商協(xié)會隨后與國家出入境檢驗檢疫局合作，每年定期在廣州和深圳舉辦研討會，探討玩具安全標準與工廠勞工問題。　　歐美國家的主要媒體經(jīng)常報道中國工廠違反勞工標準的事件，來自美國、歐洲和香港地區(qū)的一些勞工組織也經(jīng)常到中國開展活動，調(diào)查勞工問題，推廣勞工標準，實施工人培訓計劃，協(xié)助中國企業(yè)改善勞工問題。如美國非政府組織Verite多次來中國調(diào)查工廠的勞工問題，并在廣州、上海等地舉行勞工標準研討會。美國全國勞工委員會（NIC）也多次來中國調(diào)查工廠。香港基督教工業(yè)委員會（HKCIC）和設(shè)在香港的亞洲專訊資料研究中心（AMRC）主要活躍在華南地區(qū)，密切關(guān)注工廠的勞工問題，每年發(fā)表跟蹤調(diào)查報告，他們還多次在香港舉行示威游行，批評迪斯尼（Disney）和麥當勞（.McDonald’s）等跨國公司違反勞工標準。截至2009年3月底，中國工廠共223家獲得了SA 8000認證，約占總數(shù)的12％，僅次于意大利和印度位居第三；從規(guī)模來看，這些獲得認證的中國工廠共雇用20多萬工人，占所有獲得認證的工廠工人總數(shù)的20％，僅次于印度位列第二。同時，已經(jīng)有超過8000家出口加工企業(yè)接受過各類跨國公司的社會責任審核，有些企業(yè)因為表現(xiàn)良好被給予更多更好的訂單，有些企業(yè)因表現(xiàn)太差被暫停訂單甚至取消供應(yīng)商資格?！　　?/pre>








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