營銷學(xué)導(dǎo)論

內(nèi)容概要

科特勒經(jīng)典之作的這一新版本展現(xiàn)了他的最新思想，反映了市場(chǎng)營銷學(xué)在理論和實(shí)踐方面的新發(fā)展，提供了市場(chǎng)實(shí)踐中的最新案例?？铺乩战淌诤桶⒛匪固乩式淌诘墓餐?，使錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)營銷學(xué)變得非常實(shí)用、易學(xué)，并且妙趣橫生。本書是最適合我國的MBA及經(jīng)理人員的營銷學(xué)讀本。

作者簡介

科特勒：“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”，美國西北大學(xué)凱洛洛管理研究生院教授。
    阿姆斯特朗：北卡羅來納大學(xué)教會(huì)山分校凱南-弗萊格勒商學(xué)院營銷學(xué)系任兼教授。

書籍目錄

第一篇 理解市場(chǎng)營銷和營銷管理過程  第1章 變化世界中的市場(chǎng)營銷：創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意   什么是市場(chǎng)營銷   市場(chǎng)營銷管理   進(jìn)入下個(gè)世紀(jì)進(jìn)所面臨的市場(chǎng)營銷挑戰(zhàn)   小結(jié)   重點(diǎn)術(shù)語  第2章 戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營銷過程    戰(zhàn)略規(guī)劃    設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)組織    戰(zhàn)略規(guī)劃制定與小型企業(yè)    市場(chǎng)營銷程序    市場(chǎng)營銷活動(dòng)    小結(jié)    重點(diǎn)術(shù)語第二篇 分析市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)  第3章 市場(chǎng)營銷環(huán)境    公司的微觀環(huán)境    公司的宏現(xiàn)環(huán)境    對(duì)營銷環(huán)境的對(duì)策    小結(jié)    重點(diǎn)術(shù)語  第4章 市場(chǎng)營銷調(diào)研和信息系統(tǒng)    營銷信息系統(tǒng)    營銷調(diào)研程序    有關(guān)營銷調(diào)查的其它問題    小結(jié)    重點(diǎn)術(shù)語  第5章 消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購買行為    消費(fèi)者行為的模式    影響消費(fèi)者行為的特征    購買者決策過程    新產(chǎn)品的購買者決策過程    跨國界的消費(fèi)者行為    小結(jié)    重點(diǎn)術(shù)語  第6章 商業(yè)市場(chǎng)及商業(yè)購買者行為……第三篇 設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略及營銷組合  第7章 市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位以獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)  第8章 產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略  第9章 新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略  第10章 產(chǎn)品定價(jià)：定價(jià)考慮和戰(zhàn)略  第11章 銷售渠道和后勤管理  第12章 零售和批發(fā)  第13章 整合營銷交流戰(zhàn)略  第14章 廣告、促銷和公共關(guān)系  第15章 人員銷售和銷售管理第四篇 市場(chǎng)營銷擴(kuò)展  第16章 全球市場(chǎng)  第17章 營銷和社會(huì)：社會(huì)責(zé)任和營銷道德錄像案例公司案件附錄一 營銷計(jì)算營銷職業(yè)

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