供用電實(shí)用技術(shù)問(wèn)答

內(nèi)容概要

本書以供用電專業(yè)基礎(chǔ)理論和實(shí)用技術(shù)為主線，以提升供電營(yíng)銷人員綜合分析判斷能力和業(yè)務(wù)技能為目標(biāo)，以問(wèn)答的形式對(duì)供電營(yíng)銷工作涉及的基本理論、供用電安全管理、營(yíng)銷信息系統(tǒng)、供用電合同及法律法規(guī)、電能計(jì)量、抄核收管理、需求側(cè)管理、用電檢查和服務(wù)溝通技巧進(jìn)行了系統(tǒng)的論述。本書淺顯易懂、簡(jiǎn)明扼要、通用性強(qiáng)、覆蓋面廣，既可作為供電營(yíng)銷新職工引路入門的技術(shù)培訓(xùn)用書，又有利于有一定工作經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員綜合業(yè)務(wù)水平的提高。    本書可作為供用電人員的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)教材，也可作為高等院校電力相關(guān)專業(yè)在校生的參考教材。

書籍目錄

前言第一章  供用電基礎(chǔ)知識(shí)第二章  供用電安全第三章  計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及電力營(yíng)銷技術(shù)系統(tǒng)第四章  業(yè)擴(kuò)報(bào)裝基礎(chǔ)知識(shí)第五章  電能計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)第六章  電價(jià)電費(fèi)基礎(chǔ)知識(shí)第七章  用電檢查與稽查基礎(chǔ)知識(shí)第八章  電力需求側(cè)管理基礎(chǔ)知識(shí)第九章  服務(wù)溝通與技巧第十章  營(yíng)銷相關(guān)法律法規(guī)附錄A  現(xiàn)行業(yè)務(wù)工作票據(jù)附錄B  合同(協(xié)議)范本參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　電力系統(tǒng)自身用電應(yīng)如何劃分其行業(yè)分類？工業(yè)用電分為幾大類？《中華人民共和國(guó)合同法》對(duì)供用電合同是如何定義的？什么是供電質(zhì)量？什么是用電容量？電價(jià)條款應(yīng)如何約定……

圖書封面

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