電子商務實用教程

內容概要

　　《電子商務實用教程（第2版）》主要包括電子商務概述、電子商務的技術基礎、電子商務基本操作、電子商務的基本模式、電子支付、電子商務的網絡營銷、電子商務與物流、電子商務的行業(yè)應用、電子商務發(fā)展中的法律法規(guī)等內容。

書籍目錄

第一章 電子商務概述 第一節(jié) 電子商務的基本概念 第二節(jié) 電子商務的產生與發(fā)展 第三節(jié) 電子商務的分類 第四節(jié) 電子商務的功能及其對社會的影響 第二章 電子商務的技術基礎 第一節(jié) 電子商務與計算機網絡技術 第二節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術 第三節(jié) 電子商務信息安全技術 第四節(jié) 電子商務網站與網頁設計 第三章 電子商務基本操作 第一節(jié) 網上商務信息查詢 第二節(jié) 電子郵件 第三節(jié) 網上購物 第四章 電子商務的基本模式 第一節(jié) BtoB模式 第二節(jié) BtoC模式 第三節(jié) CtoC模式 第四節(jié) BtoG、CtoG模式 第五章 電子支付 第一節(jié) 電子支付概述 第二節(jié) 電子支付方式 第三節(jié) 網上銀行 第六章 電子商務的網絡營銷 第一節(jié) 網絡營銷概述 第二節(jié) 電子商務的市場調研 第三節(jié) 網絡營銷策劃 第四節(jié) 網絡廣告 第七章 電子商務的物流配送 第一節(jié) 電子商務與物流 第二節(jié) 電子商務與供應鏈管理 第三節(jié) 電子商務下全新的物流模型 第八章 電子商務的行業(yè)應用 第一節(jié) 電子商店 第二節(jié) 電子政務 第三節(jié) 網上教育 第九章 電子商務發(fā)展中的法律法規(guī) 第一節(jié) 國內外電子商務立法現(xiàn)狀 第二節(jié) 電子商務法律的任務與特征 第三節(jié) 電子商務的法律問題 附錄 助理電子商務師國家職業(yè)標準（節(jié)選）  主要參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   3.政府機構在安全認證中的權威作用。在電子商務活動中，一切商務活動均在網上進行，交易的雙方都無法確認對方的身份，如何取得對方的信任和保證電子交易的安全則是電子商務中最關鍵的問題。如何在網上確定對方的身份，一般采用第三方認證的方法。認證機構CA就是這樣的第三方，它是一個權威機構，專門驗證交易雙方的身份。這一角色應該由政府承擔或指定相關部門機構來擔當，它必須具備法律效力和權威性，才能進行電子商務活動的仲裁和各方信譽的保證。 （三）電子商務對企業(yè)的影響 1.電子商務將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命。電子商務是一種嶄新的貿易形式，通過人與機結合方式，可極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，“零庫存”成為可能。傳統(tǒng)大批量生產的制造業(yè)進入小批量、多品種的時代，“無店鋪”和“網上營銷”的新模式為傳統(tǒng)企業(yè)的重新崛起提供了全新的工具。 2.電子商務將改變企業(yè)的生產方式。電子商務直接促成了直接經濟的產生，取消了許多中間環(huán)節(jié)，一切將更加直接。大大縮短了生產廠家與消費者之間供應鏈的距離，改變了傳統(tǒng)市場的結構，使敏捷生產戰(zhàn)略得以實現(xiàn)。在信息經濟中，零庫存成為現(xiàn)實。中小企業(yè)都可進入這個開放的大市場，在Internet上，大家的機會是均等的，任何一家小公司都可能獲得與IBM這種巨人一樣的機會與地位。這種市場進入方式的變化，降低了市場進入的壁壘。 3.電子商務改變了企業(yè)的采購方式。從企業(yè)的生產流程來看，電子商務不僅改變著廠家的“出口”端，而且對“入口”端也有巨大的影響。由于更容易“貨比三家”，所以更有利于找到合適的、物美價廉的原材料和零部組件，更有利于找到合適的合作伙伴，從而降低采購的交易費用，迫使企業(yè)的采購方式和組織發(fā)生相應的變化，并影響到企業(yè)與供應商之間戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立。 4.電子商務改變了廠家的營銷方式。網上廣告的傳播范圍更為廣泛，平均費用大為降低，廠商的廣告方式也隨之改變。電子商務也成為改變品牌的塑造方式，不知名的品牌進入市場的機遇更多，原有品牌的市場優(yōu)勢的作用也發(fā)生變化。 5.電子商務改變了企業(yè)的銷售組織方式。從接訂單到資信的確認或收款的確認，再到貨物的準備和發(fā)送等一系列工作流程，都發(fā)生了變化，運輸體系、運輸?shù)慕M織方式和相應的存儲方式也會因電子商務而改變。電子商務改變和正在改變著客戶的管理方式，即客戶的消費特征可以在網上直接被記錄，并可以由一定的軟件統(tǒng)計分析，幫助廠商可以為客戶提供更好的服務。

編輯推薦

《全國高職高專院校市場營銷專業(yè)規(guī)劃教材:電子商務實用教程(第2版)》是全國高職高專市場營銷專業(yè)規(guī)劃教材，是為高職高專院校的市場營銷專業(yè)及相關各專業(yè)開設電子商務課程而編寫的。通過《全國高職高專院校市場營銷專業(yè)規(guī)劃教材:電子商務實用教程(第2版)》的學習，學生可以掌握電子商務的安全技術、網上商務信息查詢技術、商務郵件的管理技術、網上購物流程與方法、BtoB電子商務交易的流程及方法、BtoC電子商務交易的流程及方法、電子支付技術、網絡廣告技術、網絡營銷技術、電子商務下物流配送技術以及電子商務在各行業(yè)上的應用技術。

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