人本管理

前言

　　近年來(lái)，“以人為本”、“人本管理”日益成為熱門詞匯見(jiàn)諸報(bào)端，聲稱實(shí)施人本管理的企業(yè)也越來(lái)越多，但人本管理的效果卻并未如我們期待的那樣出現(xiàn)，人本管理出現(xiàn)稱謂化、口號(hào)化傾向，人本管理似乎成了一個(gè)筐，什么都可以往里面裝。之所以形成這種局面，原因無(wú)外乎兩個(gè)：一是許多號(hào)稱實(shí)施人本管理的企業(yè)和組織，實(shí)際上并不是十分清楚人本管理的深刻含義，對(duì)人本管理淺層次的理解或淺嘗輒止的試驗(yàn)，實(shí)施的效果當(dāng)然不會(huì)很樂(lè)觀；二是人本管理并不是喊喊口號(hào)、做做姿態(tài)就可以實(shí)現(xiàn)的事情，人本管理本身的內(nèi)在規(guī)律和機(jī)制，要求管理者必須確立系統(tǒng)思維并配合整個(gè)人力資源管理體系變革才可以實(shí)施。正是因?yàn)閮煞矫娴脑?，使人本管理陷入一個(gè)“好說(shuō)不好做”、“聽上去很好，看上去很美，實(shí)施起來(lái)很難”的困境?！　?1世紀(jì)的企業(yè)面臨著前所未有的變革和激烈的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)濟(jì)全球化、信息技術(shù)的飛速發(fā)展、經(jīng)營(yíng)的顧客導(dǎo)向和價(jià)值鏈的整合等，都對(duì)傳統(tǒng)的管理理論提出了新的挑戰(zhàn)，要求企業(yè)管理必須適應(yīng)這些挑戰(zhàn)，在管理理念和管理方法上進(jìn)行變革。其中最突出的變化有：管理目標(biāo)由單一化發(fā)展為多元化，管理重心由單一注重科學(xué)到科學(xué)和人性并重，對(duì)管理的認(rèn)識(shí)由“管理人”到“合作人”。人本管理從人的本源出發(fā)研究管理問(wèn)題，從尊重人本性和擺正人本位的高度重新構(gòu)建管理的體系和規(guī)則，這是我們迎接21世紀(jì)的挑戰(zhàn)，適應(yīng)管理新變化，使企業(yè)保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。正是基于這樣的背景，我們研究人本管理，試圖無(wú)論在人本管理的理論體系，還是在人本管理的應(yīng)用層面都給出相應(yīng)的梳理和建議，以幫助企業(yè)管理者有效地實(shí)施人本管理?！　　?/pre>


內(nèi)容概要
　　《管理新視野叢書：人本管理（第2版）》在內(nèi)容安排上分為12章：第一章為導(dǎo)論，主要是對(duì)人本管理進(jìn)行了界定，分析了人本管理的本質(zhì)，目的是在理論上使讀者對(duì)人本管理有一個(gè)清晰的概念，不至于因?yàn)楦拍铄e(cuò)誤而導(dǎo)致理解錯(cuò)誤，進(jìn)而犯應(yīng)用層面的錯(cuò)誤。第二章是人本管理思想的演變及研究進(jìn)展評(píng)價(jià)，這部分主要綜述了中國(guó)古代、古典管理理論、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理流派中的人本管理思想，并對(duì)中國(guó)人本管理思想研究進(jìn)展做了評(píng)價(jià)，主要是通過(guò)挖掘管理理論中的人本管理思想，為人本管理理論奠定基礎(chǔ)。第三章是人本管理的比較研究，本部分主要是比較美國(guó)、日本、中國(guó)三國(guó)的人本管理模式，通過(guò)產(chǎn)生背景、管理效果等方面的比較評(píng)價(jià)，做到洋為中用，古為今用。第四章是人本管理的理論框架，主要從人本管理的理論基礎(chǔ)、人本管理的五要素（主體、客體、目標(biāo)、環(huán)境和活動(dòng)）、人本管理的邏輯框架幾個(gè)方面構(gòu)建人本管理的理論框架。這是人本管理的理論核心。第五章是人本管理的操控體系及運(yùn)行機(jī)制，主要從體系設(shè)計(jì)、系統(tǒng)優(yōu)化、運(yùn)行機(jī)制、運(yùn)作流程和實(shí)施戰(zhàn)略幾個(gè)方面就人本管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以利于企業(yè)把理論應(yīng)用到實(shí)踐。第六章是人本管理下的企業(yè)文化建設(shè)，主要論述了企業(yè)文化與人本管理的一致性，剖析了目前企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題，提出人本管理下企業(yè)文化建設(shè)的思路。第七章是人本管理下的勞動(dòng)用工制度，主要界定了勞動(dòng)用工，剖析了我國(guó)勞動(dòng)用工模式和勞動(dòng)用工中存在的問(wèn)題，并通過(guò)與國(guó)外勞動(dòng)用工模式的比較，提出并設(shè)計(jì)了人本用工模式模型和策略。第八章是人本管理下的員工培訓(xùn)，本部分從人本管理和員工培訓(xùn)的辯證關(guān)系人手，重點(diǎn)分析了人本管理下員工培訓(xùn)的企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)，并在剖析現(xiàn)有員工培訓(xùn)中存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出人本管理下員工培訓(xùn)雙目標(biāo)融合策略。第九章是人本管理下的薪酬策略，本部分從薪酬的本質(zhì)分析開始，比較了基于職位、技能、績(jī)效、市場(chǎng)四種薪酬模式的優(yōu)劣勢(shì)，在此基礎(chǔ)上提出了人本管理下的薪酬策略。第十章是人本管理下的員工激勵(lì)，本部分在論述相關(guān)激勵(lì)理論基礎(chǔ)上，提出人本管理下員工激勵(lì)的理念、原則和策略，并針對(duì)一線員工、初級(jí)經(jīng)理、中級(jí)經(jīng)理和高級(jí)經(jīng)理的特點(diǎn)，分別設(shè)計(jì)不同的員工激勵(lì)技巧。第十一章是人本管理下的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，本部分介紹了職業(yè)生涯規(guī)劃的歷史演進(jìn)，重點(diǎn)闡釋了員工和組織雙方各自在職業(yè)生涯規(guī)劃中的定位。并從分階段職業(yè)生涯和職業(yè)生涯過(guò)程管理兩個(gè)方面設(shè)計(jì)了人本管理下員工職業(yè)生涯策略。第十二章是人本管理下的勞動(dòng)關(guān)系，本部分剖析了勞動(dòng)關(guān)系實(shí)質(zhì)，分析了影響勞動(dòng)關(guān)系因素，在綜述評(píng)價(jià)西方和我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系歷史演變和比較不同管理模式下勞資關(guān)系基礎(chǔ)上，從勞動(dòng)契約和心理契約的融合、工會(huì)職能的發(fā)揮、員工參與三個(gè)方面設(shè)計(jì)了人本管理下勞資關(guān)系建立的思路。



書籍目錄
第一章 導(dǎo)論一、人本管理的基本界定（一）人本管理的含義（二）人本管理的特征（三）人本管理的本質(zhì)二、人本管理研究的必要性（一）21世紀(jì)我們面臨的挑戰(zhàn)（二）上述挑戰(zhàn)帶給管理的影響（三）人本管理研究的必要性第二章 人本管理思想的演變及研究進(jìn)展評(píng)價(jià)一、人本管理思想的演變（一）中國(guó)古代人本管理思想（二）古典管理理論中的人本管理思想（三）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的人本管理思想（四）行為科學(xué)中的人本管理思想（五）現(xiàn)代管理流派中的人本管理思想二、中國(guó)人本管理思想研究進(jìn)展評(píng)價(jià)（一）人本管理研究理論研究體系不健全（二）人本管理實(shí)際口號(hào)層面多，落實(shí)層面少（三）人本管理研究正在向系統(tǒng)化、實(shí)踐化發(fā)展第三章 人本管理的比較研究一、日、美、中三國(guó)人本管理模式（一）日本企業(yè)的人本管理模式（二）美國(guó)企業(yè)人本管理模式（三）中國(guó)企業(yè)人本管理模式二、人本管理的實(shí)踐比較（一）人本管理產(chǎn)生的背景比較（二）人本管理的效果比較三、人本管理的借鑒（一）美國(guó)、日本人本管理評(píng)價(jià)（二）中國(guó)企業(yè)在人本管理方面存在的主要問(wèn)題（三）中國(guó)對(duì)于美、日人本管理模式的借鑒第四章 人本管理的理論框架一、人本管理的理論基礎(chǔ)（一）人性假設(shè)中堅(jiān)持“目標(biāo)人”假設(shè)（二）需要、動(dòng)機(jī)與行為理論（三）思想和情感認(rèn)同理論二、人本管理的基本要素（一）人本管理的主體（二）人本管理的客體（三）人本管理的目標(biāo)（四）人本管理環(huán)境（五）人本管理活動(dòng)三、人本管理的邏輯框架和理論模式（一）人本管理的邏輯框架（二）人本管理的理論模式四、人本管理的內(nèi)容體系（一）人本管理下的企業(yè)文化建設(shè)（二）人本管理下的企業(yè)用工（三）人本管理下的員工培訓(xùn)（四）人本管理下的員工激勵(lì)……第五章 人本管理的操控體系及運(yùn)行機(jī)制第六章 人本管理下的企業(yè)文化建設(shè)第七章 人本管理下的勞動(dòng)用工制度第八章 人本管理下的員工培訓(xùn)第九章 人本管理下的薪酬策略第十章 人本管理下的員工激勵(lì)第十一章 人本管理下的員工職業(yè)生涯規(guī)劃第十二章 人本管理下的勞動(dòng)關(guān)系參考文獻(xiàn)后記


章節(jié)摘錄
　　2.組織與組織成員的目標(biāo)協(xié)調(diào)　　作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，組織和組織成員各有各的目標(biāo)體系，這一目標(biāo)體系之間存在交集，也存在不一致，甚至有互相沖突的方面；這就需要組織和組織成員之間在目標(biāo)取向上求得和諧。正如前文所述，要想使二者間目標(biāo)協(xié)調(diào)，關(guān)鍵取決于組織一方如何確立組織目標(biāo)體系。在人本管理下，員工個(gè)人目標(biāo)發(fā)展應(yīng)是組織目標(biāo)體系中的題中應(yīng)有之意，組織如果確立了這樣的管理理念，在制定企業(yè)目標(biāo)時(shí)就會(huì)把員工的個(gè)人目標(biāo)考慮進(jìn)去，員工就會(huì)清楚在組織目標(biāo)體系中他將會(huì)得到什么，自己的目標(biāo)怎么實(shí)現(xiàn)等信息，二者間就可以協(xié)調(diào)。但事實(shí)上，組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)都具有變動(dòng)性特征，尤其是員工個(gè)人目標(biāo)，會(huì)隨著自身成長(zhǎng)和在組織中地位的不同而確立不同的目標(biāo)，這就需要組織適時(shí)地幫助員工正確樹立目標(biāo)。當(dāng)然，組織與成員之間肯定會(huì)存在不一致或相矛盾的方面，這時(shí)候，就應(yīng)該重在協(xié)調(diào)，雙方必然要在確保各自利益不至于有較大損失的前提下做出讓步，形成合作的局面?！　?.人本管理的制度建設(shè)和企業(yè)文化構(gòu)建　　確立了人本管理理念，必須創(chuàng)設(shè)人本管理得以實(shí)施的人文環(huán)境。制度建設(shè)和企業(yè)文化構(gòu)建起的就是保障人文環(huán)境符合人本管理要求的作用?？渴裁礃拥墓芾碇贫刃纬杉?lì)約束機(jī)制、打造什么樣的企業(yè)文化凝聚人心，并進(jìn)一步激發(fā)人本身的“超我動(dòng)力”，是人本管理研究必須考慮的問(wèn)題。對(duì)企業(yè)而言，應(yīng)建設(shè)兩方面制度：一是企業(yè)基本制度，它規(guī)范企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)關(guān)系，構(gòu)成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的決定因素。企業(yè)作為一個(gè)組織形態(tài)，要實(shí)施人本管理，當(dāng)然就須建立在人本管理下的企業(yè)基本制度，那就是說(shuō)，企業(yè)與員工之間是平等的合作關(guān)系，這是企業(yè)基本經(jīng)濟(jì)制度建立的基礎(chǔ)。二是企業(yè)的具體管理制度，它規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、單位、個(gè)人的職責(zé)和基本聯(lián)系渠道，構(gòu)成企業(yè)的組織形態(tài)。既然管理制度是為企業(yè)實(shí)施人本管理創(chuàng)造條件，管理制度的制定當(dāng)然是要促進(jìn)或者有利于人本管理的實(shí)施。所以，在組織結(jié)構(gòu)上應(yīng)盡可能扁平化，在溝通、決策、控制、領(lǐng)導(dǎo)等具體職能設(shè)置上，應(yīng)充分體現(xiàn)暢通、平等、參與特征，這是人本管理制度建設(shè)不可缺少的內(nèi)容。再者是企業(yè)文化建設(shè)，剛性的制度確實(shí)能保障人本管理實(shí)施，但還不足以全方位調(diào)動(dòng)員工的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。只有在組織中形成一種文化，這種文化會(huì)進(jìn)一步形成一種力量，激發(fā)員工作為個(gè)體的“事業(yè)沖動(dòng)”和奮斗精神，才能在本質(zhì)上達(dá)到人本管理的效果。所以，人本管理研究中必不可少的一部分內(nèi)容是企業(yè)文化建設(shè)?！　　?/pre>








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