物業(yè)保安教程

內(nèi)容概要

　　《物業(yè)保安教程》內(nèi)容簡(jiǎn)介為：作者考察了眾多類型的物業(yè)保安管理模式，并進(jìn)行了分類研究，力圖從中概括，歸納和提煉出最具普遍意義的勤務(wù)模式和勤務(wù)規(guī)范，把物業(yè)保安職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)行為中最核心，最關(guān)鍵的要素用最簡(jiǎn)潔，具體，實(shí)用和可操作的方式表達(dá)出來。是一部物業(yè)保安培訓(xùn)的上好教材。

書籍目錄

前言第一章 概述第一節(jié) 保安與物業(yè)保安第二節(jié) 物業(yè)保安的職責(zé)和作用第三節(jié) 物業(yè)保安的建設(shè)與發(fā)展第二章 物業(yè)保安管理第一節(jié) 物業(yè)保安管理制度第二節(jié) 物業(yè)保安員管理第三節(jié) 物業(yè)保安裝備管理第四節(jié) 物業(yè)保安工作中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)管理第四節(jié) 物業(yè)保安工作臺(tái)賬管理第三章 守護(hù)第一節(jié) 守護(hù)概述第二節(jié) 人、車、物進(jìn)出控制第三節(jié) 守護(hù)常見事件的處置第四章 巡邏第一節(jié) 巡邏常識(shí)第二節(jié) 巡邏方式第三節(jié) 巡邏中各類情況的處理第五章 物業(yè)車輛安全管理第一節(jié) 車輛安全管理第二節(jié) 物業(yè)車輛安全管理規(guī)程第三節(jié) 物業(yè)小區(qū)交通事故的分類和責(zé)任劃分第四節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛被盜被劫處理第五節(jié) 盜竊自行車案件的現(xiàn)場(chǎng)處置第五節(jié) 物業(yè)區(qū)域車輛管理案例分析第六章 應(yīng)急處置第一節(jié) 概述第二節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)第三節(jié) 治安事件和常見事故應(yīng)急處置第四節(jié) 救護(hù)救助第七章 安全技術(shù)防范第一節(jié) 安全技術(shù)防范系統(tǒng)基本知識(shí)第二節(jié) 安全技術(shù)防范系統(tǒng)使用過程中常見的一些故障及排除方法第八章 物業(yè)消防安全管理第一節(jié) 火災(zāi)原因與預(yù)防措施第二節(jié) 消防檢查與火災(zāi)隱患的整改第三節(jié) 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的處置第九章 查技第一節(jié) 觀察和辨認(rèn)第二節(jié) 識(shí)別第三節(jié) 查問第四節(jié) 查驗(yàn)第五節(jié) 防范襲擊第五節(jié) 協(xié)助接處警第十章 物業(yè)保安職業(yè)道德、紀(jì)律與禮儀第一節(jié) 物業(yè)保安職業(yè)道德第二節(jié) 物業(yè)保安的職業(yè)紀(jì)律第三節(jié) 物業(yè)保安的職業(yè)禮儀第十一章 常見違法行為處置依據(jù)第一節(jié) 物業(yè)保安的權(quán)利和職責(zé)第二節(jié) 保安不得從事的行為第十二章 寵物管理第一節(jié) 城市居民飼養(yǎng)寵物的現(xiàn)狀與相關(guān)法律規(guī)定第二節(jié) 飼養(yǎng)寵物可能引發(fā)的疾病第三節(jié) 住宅小區(qū)寵物管理面臨的問題第三節(jié) 物業(yè)保安加強(qiáng)寵物管理的主要途徑與措施第十三章 防衛(wèi)技能第一節(jié) 體能訓(xùn)練第二節(jié) 基本功第三節(jié) 控制反抗第四節(jié) 應(yīng)用擒拿附件物業(yè)管理?xiàng)l例

章節(jié)摘錄

　　第一章　概述　　第一節(jié)　保安與物業(yè)保安　　一　保安的含義　　根據(jù)《辭?！分械亩x，“保”是指保護(hù)、擔(dān)保、保佑、保證的意思?！鞍病笔侵钙桨?、安全、安寧、安定的意思?！氨０病笔侵竿ㄟ^保護(hù)使之安全的活動(dòng)?！　‰S著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)保安理論研究的深入，“保安”一詞的含義逐漸穩(wěn)定化和特定化?，F(xiàn)代社會(huì)，“保安”一詞具有廣義和狹義兩種。廣義的“保安”，是指一切為了維護(hù)安全而實(shí)施的行為以及專業(yè)從事這種行為的組織與人員，包括軍隊(duì)、警察和企事業(yè)單位等保衛(wèi)組織的人員與他們所從事的保障安全的行為。狹義的“保安”，包括兩個(gè)方面的含義，一是指專業(yè)化的保安機(jī)構(gòu)和組織按照契約的規(guī)定，為客戶提供涉及安全保衛(wèi)方面的各種服務(wù)活動(dòng)；二是指專門為客戶提供安全保衛(wèi)服務(wù)的人員。　　二　物業(yè)、物業(yè)管理與物業(yè)保安的含義　　1.物業(yè)的含義　　物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。各類建筑物可以是一個(gè)建筑群，也可以是單體建筑。相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地是指與上述建筑物相配套或?yàn)榻ㄖ锏氖褂谜叻?wù)的室內(nèi)外各類設(shè)備、市政公用設(shè)施和與之相鄰的場(chǎng)地、庭院、干道等。根據(jù)使用功能的不同，物業(yè)可分為以下四類：居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和其他用途物業(yè)?！　?.物業(yè)管理的含義　　物業(yè)管理，通常是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)（簡(jiǎn)稱：保潔、保綠、保修、保安）?！　?.物業(yè)保安的含義　　“物業(yè)保安”是物業(yè)管理中的保安之簡(jiǎn)稱，“物業(yè)保安”有兩層含義，一是指物業(yè)公司保衛(wèi)部門按照委托合同的約定，為維護(hù)其管轄的物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序和消除可能危害人身、財(cái)產(chǎn)的公共安全隱患，通過值班、守護(hù)、巡邏及物防、技防手段，而實(shí)施的防范性安全保衛(wèi)活動(dòng)；二是指專業(yè)從事物業(yè)區(qū)域保衛(wèi)活動(dòng)的人員?！　　?/pre>








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