出版時(shí)間:2011-1 出版社:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社 作者:羅家德 頁(yè)數(shù):188
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內(nèi)容概要
這本小書(shū)是我上課時(shí)的演講稿,整理出來(lái),可以提供給學(xué)生與大眾讀者一本通俗性的讀物。這本書(shū)可以說(shuō)是14年來(lái)我在管理領(lǐng)域做的定性研究的一個(gè)總結(jié),對(duì)下述問(wèn)題可用一個(gè)粗略的概念架構(gòu)加以回答?! 槭裁粗袊?guó)人談?lì)I(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)調(diào)的是無(wú)為而治? 為什么我們談經(jīng)營(yíng)會(huì)說(shuō)“做生意前先做人”? 為什么我們談治理會(huì)說(shuō)“半部《論語(yǔ)》治天下”? 為什么中國(guó)人要“誠(chéng)意、正心、修身、齊家”,之后才能“治國(guó)”? 為什么中國(guó)人的治理理想是“百道并行而不悖,萬(wàn)物并育不相害”? 為什么中國(guó)又總是陷在“一放就活,一活就亂,一亂就收,一收就死,一死再放”的治亂循環(huán)中? 為什么我們會(huì)有“寧為雞首,不為牛后”的現(xiàn)象?為什么中國(guó)人的社會(huì)總是創(chuàng)業(yè)特別多,中小企業(yè)特別發(fā)達(dá)? 為什么我們的企業(yè)內(nèi)常有“上層級(jí)、下網(wǎng)絡(luò)”的結(jié)構(gòu),企業(yè)內(nèi)常有一些不同形式的自組織,如掛靠進(jìn)來(lái)的子公司或獨(dú)立團(tuán)隊(duì),以及承包出去的業(yè)務(wù)單位、地方分公司、利潤(rùn)中心部門或內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)? 為什么我們企業(yè)間總是結(jié)成網(wǎng)絡(luò),合作共榮?商幫如溫州幫,小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)如義烏模式,平臺(tái)模式如聯(lián)發(fā)科提供技術(shù)平臺(tái)給山寨手機(jī)與淘寶網(wǎng)提供服務(wù)平臺(tái)給網(wǎng)店,網(wǎng)絡(luò)整合者如利豐公司,還有到處可見(jiàn)的中心—衛(wèi)星外包網(wǎng),以及一鎮(zhèn)一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)。這是內(nèi)層級(jí)、外網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)?! ∵@樣的上層級(jí)、下網(wǎng)絡(luò),內(nèi)層級(jí)、外網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)在中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力特別強(qiáng)?! ∠喾?,把整個(gè)價(jià)值鏈全部整合的大型企業(yè),除了勞動(dòng)力密集型的“血汗工廠”表現(xiàn)較好外,大多數(shù)往往十分低效,不是靠壟斷生存,就是不具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?! 槭裁次覀兊钠髽I(yè)內(nèi)部總是充斥著派系、抱團(tuán)現(xiàn)象,上有政策下有對(duì)策,集體規(guī)避層級(jí)制的管理? 這些本土常見(jiàn)的組織現(xiàn)象,如何解釋?14年來(lái)的研究與教學(xué),其間也數(shù)度參與企業(yè)做顧問(wèn),參與組織電子商務(wù)企業(yè)與非營(yíng)利組織,促使我思考這些中國(guó)本土的組織現(xiàn)象?! ?996年開(kāi)始,一個(gè)意外,一位日本留英博士生想研究高科技產(chǎn)業(yè)集群,找我合作。在一位業(yè)界重要人士的介紹下,我得到了進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì),隨即帶著學(xué)生開(kāi)始做中國(guó)高科技制造業(yè)的外包交易治理研究。我們先是訪談了44家相關(guān)企業(yè),繼之在東莞及蘇州,對(duì)兩家全球頂尖的高科技產(chǎn)品廠商做了深入的田野研究。我們的研究人員經(jīng)常一駐廠觀察就是3~9個(gè)月。另外,我在收集企業(yè)內(nèi)整體網(wǎng)資料之前,往往也會(huì)要求研究人員進(jìn)駐公司觀察,以對(duì)從西方引入的問(wèn)卷,做必要的本土化修正。就這樣,慢慢累積了14年的定性管理研究資料?! ∵@些定性研究經(jīng)驗(yàn)讓我看到中國(guó)人的組織行為和管理實(shí)務(wù)與管理學(xué)教科書(shū)的教條或西方管理研究成果有很多不同的地方。比如,從西方社會(huì)網(wǎng)研究的成果引申出的管理實(shí)務(wù)總是鼓勵(lì)企業(yè)多輪調(diào),因?yàn)檩喺{(diào)可以促成更多的關(guān)系聯(lián)結(jié),在部門與部門間建立一些橋,增加溝通的管道。人力資源管理實(shí)務(wù)也鼓勵(lì)輪調(diào),因?yàn)檫@樣可以提高工作的挑戰(zhàn)性與有趣性,而且可以增加員工更多樣的工作技能。但一些中國(guó)中型企業(yè)的老板卻對(duì)這樣的管理實(shí)務(wù)表示質(zhì)疑,他們只敢采取有限范圍內(nèi)的輪調(diào),卻有計(jì)劃地避免員工熟悉每個(gè)部門,以免他們學(xué)會(huì)了所有技術(shù)細(xì)節(jié),又掌握了客戶關(guān)系,跳出去開(kāi)相同的公司,回過(guò)頭來(lái)與自己競(jìng)爭(zhēng)。更糟糕的情況是,有時(shí)跳出去的不是一個(gè)人而是一群人,一下子公司就少了好大一群骨干,全成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?! ∵@樣的管理問(wèn)題如何解決?是什么原因造成的?我們常說(shuō)中國(guó)人“寧為雞首,不為牛后”,顯然,這樣的民族性深深地困擾著中小企業(yè)的老板們。另外中國(guó)人喜歡抱團(tuán)、搞派系,所以一跳槽,一自立門戶,走的常常不是一個(gè)人,而是一群人。如何解釋這種現(xiàn)象?如何解決這些老板面對(duì)的管理問(wèn)題? 原本我學(xué)的是統(tǒng)計(jì)方法與數(shù)量模型,這在管理學(xué)界無(wú)疑是常見(jiàn)而且主流的方法,但這種方法是建立在已有良好大型理論(Grand Theory)的前提之上。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這么多的中國(guó)本土管理現(xiàn)象,西方來(lái)的管理理論并不能很好解釋時(shí),我只好重新回到管理場(chǎng)域的田野中,訪談、觀察、參與,從定性研究及親身參與組織實(shí)務(wù)里慢慢去發(fā)掘新的理論方向。 從本土社會(huì)學(xué)及本土心理學(xué)出發(fā),漸漸地一個(gè)解釋架構(gòu)浮上心頭,我以為這些現(xiàn)象就是根植在“人情社會(huì)”或“關(guān)系社會(huì)”的本質(zhì)中。中國(guó)的工作者都曉得人脈的重要,工作的主要內(nèi)容就是在積累人脈,因?yàn)槲磥?lái)的工作成就,最重要的決定因素就是人脈的廣度與深度。而人脈的積累有賴于平時(shí)的人情交換,在人情交換中建立的很多熟人連帶,正好是實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就目標(biāo)時(shí)可以動(dòng)員的資源。中國(guó)人就是在“你捧我場(chǎng),我捧你場(chǎng)”的交換中追求自我實(shí)現(xiàn)。中國(guó)人懂得個(gè)人英雄主義是成不了事的,所以要用一群人的力量,也懂得要與這群人分享成果,所以一群人很容易結(jié)成一個(gè)圈子,一榮共榮,一毀俱毀。利用這種中國(guó)人的圈子現(xiàn)象的最好方法就是讓他們“裂土封侯”,自組織出自己的團(tuán)隊(duì),開(kāi)疆辟土。相反的,圈子留在科層組織中,不免會(huì)形成派系,相互爭(zhēng)斗,上有政策下有對(duì)策,搞出潛規(guī)則?! ∽越M織是解釋中國(guó)人組織行為的關(guān)鍵,自組織會(huì)相互結(jié)成組織網(wǎng)絡(luò),互為聯(lián)盟或上下游,所以中國(guó)的組織總以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為主。正視自組織,善用自組織,學(xué)習(xí)管理自組織,正是中國(guó)這些管理智慧的根源。 教授組織理論及其相關(guān)課程已歷16年,1997年以后我也開(kāi)始在管理學(xué)門中教授組織行為學(xué)、關(guān)系管理學(xué)以及創(chuàng)業(yè)學(xué)。漸漸地,我將這些研究心得融入課程,在創(chuàng)業(yè)學(xué)中談中國(guó)人的領(lǐng)導(dǎo)特色——無(wú)為而治、差序格局、恩威德并濟(jì)與中庸之道,在組織理論中談中國(guó)人的人情交換、圈子現(xiàn)象、派系問(wèn)題以及組織的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。經(jīng)過(guò)與EMBA學(xué)生與研究生的不斷切磋,以及自己親身實(shí)踐和做顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn),這套課程漸趨成熟。一方面我準(zhǔn)備將過(guò)去的研究以這個(gè)解釋架構(gòu)集結(jié)起來(lái)出書(shū),一方面趁著2009年赴西安交通大學(xué)講課之便,將課程錄下來(lái),整理,出個(gè)演講集,較學(xué)術(shù)性專著通俗易懂,就是這本小書(shū)了?! ∵@本小書(shū)不是一部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)性論著,所以不強(qiáng)調(diào)其立論的邏輯性,而著重把這些年的研究心得以最簡(jiǎn)單、通俗的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。因?yàn)樗皇菍W(xué)術(shù)性論著,所以本書(shū)也不會(huì)使用學(xué)術(shù)論文的格式,不加標(biāo)注與參考書(shū)目,而是以整理演講稿的方式刊行?! 〉@也不同于我寫給企業(yè)界學(xué)生及社會(huì)大眾的通俗性讀物,這本小書(shū)加強(qiáng)了學(xué)理性,引用了較多學(xué)術(shù)理論,仍是可以做大學(xué)教材用的,有點(diǎn)類似“科普”類的書(shū)籍。希望這本小書(shū)可以引導(dǎo)大學(xué)本科生和研究生以及社會(huì)上對(duì)學(xué)理知識(shí)較感興趣的人進(jìn)入本土管理學(xué)的天地,并了解社會(huì)學(xué)如何看待中國(guó)文化特色下的管理學(xué)。 最后我要謝謝臺(tái)灣逢甲大學(xué)的鄭孟育教授,我演講中用了一些他和我共同研究的個(gè)案,也要謝謝我的學(xué)生謝朝霞,她整理了我的演講稿,還要感謝社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社的童根興編輯,演講稿是很難編輯的,他卻完成了一個(gè)美好的任務(wù),使得這本書(shū)的可讀性大增。
作者簡(jiǎn)介
羅家德,美國(guó)紐約州立大學(xué)社會(huì)學(xué)博士,清華大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師。
書(shū)籍目錄
導(dǎo) 論 中國(guó)管理思想的淵源——中庸第一講 本土管理學(xué)存在嗎? 一 西方管理在中國(guó)的水土不服問(wèn)題 二 我們已有好的管理實(shí)務(wù),但缺好的管理理論 三 關(guān)系主義下的中國(guó)管理第二講 自組織 一 本土社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn) 二 自組織 三 自組織的形式 四 解釋自組織第三講 關(guān)系管理 一 本土社會(huì)學(xué)觀點(diǎn) 二 關(guān)系管理:經(jīng)營(yíng)信任環(huán)境 三 人情困境第四講 禮法并治 一 本土社會(huì)學(xué)的啟示 二 法、禮之間 三 禮法并治:案例 四 恩、威、德并濟(jì)的家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)第五講 圈子理論——中國(guó)人的工作動(dòng)機(jī) 一 本土社會(huì)學(xué)的解釋 二 從X理論到Z理論 三 C理論 四 C型組織 第六講 中庸之道治理——層級(jí)與自組織的平衡 一 本土社會(huì)學(xué)的啟示 二 自組織作為第三種治理模式 三 市場(chǎng)、政府和自組織間的平衡 四 管理自組織第七講 從家族企業(yè)到企業(yè)家族 一 關(guān)系內(nèi)涵的歷史沿革 二 關(guān)系的動(dòng)態(tài)發(fā)展第八講 中國(guó)管理的本質(zhì) 一 中國(guó)的管理哲學(xué)——中庸 二 中國(guó)管理的特征 三 中西管理哲學(xué)的差異第九講 中國(guó)商道研究方法論 一 社會(huì)網(wǎng)理論如何研究組織 二 社會(huì)網(wǎng)的方法論觀點(diǎn)
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