商務(wù)溝通

內(nèi)容概要

　　本書是美國(guó)最受歡迎的商務(wù)溝通教材之一，以實(shí)用性和目標(biāo)導(dǎo)向而著稱，致力于向?qū)W生和商務(wù)人士等各類讀者傳授在復(fù)雜多變的商務(wù)環(huán)境中有效溝通的技能。與其他同類教材相比，本書內(nèi)容翔實(shí)、版式新穎、易于閱讀，不僅可以作為大專院校本科生、研究生商務(wù)溝通課程的教材，也是商務(wù)人士必備的參考書。
　　全書分為12章，涵蓋了當(dāng)代商務(wù)溝通議題、人際溝通、商務(wù)寫作、商務(wù)通信、商務(wù)報(bào)告、口頭溝通和就業(yè)溝通等主題。內(nèi)容的組織和安排，融入了作者二十多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。作者針對(duì)主要的商務(wù)溝通形式和手段，結(jié)合具體的實(shí)例，幫助讀者分析溝通任務(wù)，指導(dǎo)讀者采取溝通策略和步驟，并運(yùn)用最有效的方式處理這項(xiàng)任務(wù)。學(xué)習(xí)這種思考問題、解決問題的方式，讀者可以從中深入地理解各種溝通理念，掌握它們?cè)谏虅?wù)實(shí)踐中的運(yùn)用。

作者簡(jiǎn)介

　　斯科特·奧伯（Scot
Ober），美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)博士，商務(wù)溝通和文件處理領(lǐng)域全職顧問。從事顧問工作之前，奧伯博士曾任鮑爾州立大學(xué)教授，講授商務(wù)溝通超過二十年。此外，他還曾擔(dān)任美國(guó)商業(yè)和經(jīng)濟(jì)教育政策委員會(huì)全國(guó)委員、《商務(wù)溝通季刊》主編，獲授商務(wù)溝通協(xié)會(huì)杰出會(huì)員。
　　錢峰，北京大學(xué)光華管理學(xué)院博士后，主攻公司戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略溝通。

書籍目錄

譯者序
前 言
第一部分 商務(wù)溝通基礎(chǔ)
第1章 理解商務(wù)溝通
第2章 商務(wù)溝通的當(dāng)代議題
第3章 人際溝通技巧
第二部分 培養(yǎng)商務(wù)寫作技能
第4章 寫作過程
第5章 修改作品
第三部分 通 信
第6章 常規(guī)信息
第7章 說服性信息
第8章 壞消息信息
第四部分 報(bào)告寫作
第9章 規(guī)劃報(bào)告和管理數(shù)據(jù)
第10章 撰寫報(bào)告
第五部分 口頭溝通和就業(yè)溝通
第11章 如何作口頭報(bào)告
第12章 就業(yè)溝通
重要詞匯
出版后記

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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