7天讓你讀懂管理心理學(xué)

前言

為什么要講心理學(xué)呢?人活著就有許多的事情要做，我們每個人既相同又不同．我們每天都在忙忙碌碌地生活，就要面對一系列的問題。出門和別人交際、在家和家人相處、在辦公室和同事共事、上班、投資、做生意……可為什么有些人活得春風(fēng)得意，有些人卻處處碰壁?有些人做什么都好，有些人卻庸庸碌碌?有些人整天開開心心，有些人卻愁苦不堪?這一切的內(nèi)部的深層的機制到底是什么呢?心理、心理學(xué)，生活在今天的人們對此越來越感興趣了。日常生活中，我們每做一件事、每說一句話。都受到一定的心理狀態(tài)和心理活動的影響和制約，盡管有時候我們覺察不到。說一個人發(fā)脾氣、鬧情緒，這就是一種心理活動；說一個人洋洋得意、意氣風(fēng)發(fā)，這就是一種心理狀態(tài)；說一個人品行不好、思想消極，這其實就是在做心理學(xué)研究了。心理學(xué)能夠指導(dǎo)我們的生活，越是復(fù)雜的生活，越要懂得心理學(xué)的道理才行。懂得運用心理學(xué)管理自己，我們的生活才會幸福、有意義，我們的學(xué)習(xí)、工作才會有所成就，我們和他人才會友好互助地相處。心理學(xué)是一門古老而神秘的學(xué)科。我們每個人的行為都受自己的心理支配，心理屬于我們自己，但我們卻不敢說多么了解自己的心理。古希臘先哲很早就有“了解你自己的”告誡，這也是人類永恒的主題。人是受心理支配而做出各種行為的，古人說：“得人心者得天下?！崩献诱f：“知人者智，知己者強?！绷私饬俗约旱男睦?，你就是強者；了解了別人的心理，你就是智者。越是了解自己和別人的心理，你就具有越強的對周圍事物的操控力和對自己生活的把握力，成功和幸福就離你越近。這也是心理學(xué)的實際意義所在。心理學(xué)是幫助人們了解自我、洞察人生、解釋行為的一門實用科學(xué)。人的心理千變?nèi)f化，這也使得人的心理學(xué)研究成為一個極為復(fù)雜和奇妙的領(lǐng)域。但通過大量的試驗以及經(jīng)驗的總結(jié)，人類的心理活動仍然是有一定規(guī)律的，人們對心理現(xiàn)象事實上都很熟悉。只不過由于缺乏科學(xué)的理解，因此覺得神秘罷了。然而，從普通大眾看來，嚴謹深奧的心理學(xué)的確是晦澀難懂的，一些專業(yè)的名詞術(shù)語在日常生活中總是難以被理解。所以，迫切需要一條合適的紐帶將心理學(xué)的科學(xué)性運用到我們的現(xiàn)實生活與工作中，《7天讓你讀懂心理學(xué)》系列叢書無疑就是這樣一條及時出現(xiàn)的紐帶。心理學(xué)是一門深奧的、專業(yè)性較強的學(xué)科。它背后有許多其他專業(yè)學(xué)科的支持。因此，對大眾來說想要在短期內(nèi)窺其玄奧，不是件容易的事。本書并非拘泥于心理學(xué)的理論體系，而是選取了心理學(xué)領(lǐng)域中許多精華的內(nèi)容。在闡述方式上，不是如心理學(xué)教科書般行文晦澀地來解讀人類心理活動的奧秘，而是把深奧的心理學(xué)還原為喜聞樂見、家喻戶曉的故事或人人都可能有過的經(jīng)驗，用通俗明了的語言對心理現(xiàn)象做簡單卻完整的理論闡釋，深入淺出、淺顯易懂，使讀者對心理學(xué)中涉及日常生活的概念能夠有一個大致的了解。我們試圖用通俗的語言向大家介紹與工作和生活密切相關(guān)的心理學(xué)常識、法則以及正確觀察事物、思考問題、認識自我的方法。按照較大的類別劃分，我們首先編寫了《7天讓你讀懂生活心理學(xué)》、《7天讓你讀懂社交心理學(xué)》、《7天讓你讀懂管理心理學(xué)》、《7天讓你讀懂經(jīng)商心理學(xué)》，分別從認識自我與日常生活、交際應(yīng)酬與為人處世、管理工作與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、市場經(jīng)營與商務(wù)活動四個廣受關(guān)注的角度形成了一個圖書系列。如果今后有新的設(shè)想和題材，將會為本系列增加新的品種。編者們在寫作中力求角度平實、敘述生動、事例豐富、方法實用，真誠地希望能帶給讀者樸實無華而心有靈犀的閱讀感受，也真誠地盼望本書能帶給每一個人幸福美滿、和諧圓通的人生!愿望是良好的，但水平是有限的，不當之處，敬請讀者諸君指正。

內(nèi)容概要

　　人的心理千變?nèi)f化，這也使得人的心理現(xiàn)象成為一個極為復(fù)雜和奇妙的領(lǐng)域。但通過大量的試驗以及經(jīng)驗的總結(jié)證明，人類的心理活動仍然是有一定規(guī)律的，人們對心理現(xiàn)象事實上都很熟悉，只不過由于缺乏科學(xué)的理解，因此覺得神秘罷了。然而。從普通大眾看來，嚴謹深奧的心理學(xué)的確是晦澀難懂的，一些專業(yè)的名詞術(shù)語在日常生活中總是難以被理解。所以，迫切需要一條合適的紐帶將心理學(xué)的科學(xué)性運用到我們的現(xiàn)實生活與工作中，《7天讓你讀懂心理學(xué)》系列叢書無疑就是這樣一條及時出現(xiàn)的紐帶。

書籍目錄

第1天 一呼百應(yīng)的秘密——領(lǐng)導(dǎo)魅力心理學(xué)1.南風(fēng)法則——溫暖勝于嚴寒2.藍斯登定律——善有善報3.特里法則——承認錯誤比拒絕錯誤更偉大4.杜利奧定理——失去熱忱等于失去生命5.蔡戈尼效應(yīng)——有始有終6.鰷魚效應(yīng)——做出色的領(lǐng)導(dǎo)者，讓下屬心甘情愿地追隨你7.皮格馬利翁效應(yīng)——夢想也能成真8.刺猬法則——距離不是越近越好第2天 看不見的手——決策心理學(xué)9.蝴蝶效應(yīng)——蝴蝶與龍卷風(fēng)的故事10.達維多定律——自我淘汰才能更快進步11.蜜蜂效應(yīng)——打破規(guī)則，才能有所突破12.霍布森選擇效應(yīng)——小選擇等于沒選擇13.巴菲特定律——在其他人都投了資的地方去投資，你是不會發(fā)財?shù)?4.羅伯特定理——放棄什么，都不要放棄希望15.史密斯原則——圍繞利益，決定合作還是競爭16.大拇指定律——成為行業(yè)中的第一17.最大笨蛋理論——不要總以為別人比你更笨18.王永慶法則——節(jié)省一元錢等于賺了一元錢19.三分之一效應(yīng)——在中間的不一定是最好的20.不值得定律——不要把生命浪費在無關(guān)緊要的小事上21.沃爾森法則——你能得到多少，取決于你知道多少22.倒U形假說——半興奮狀態(tài)才是最佳狀態(tài)第3天 有時管理就是一種人際交往——溝通心理學(xué)23.蜂舞法則——管理離不開溝通24.避雷針效應(yīng)——善于疏導(dǎo)才能避免災(zāi)難25.牢騷效應(yīng)——發(fā)牢騷與成敗的關(guān)系26.投射效應(yīng)——不要把自己的刺猬送給別人27.定勢效應(yīng)——別讓自己的思維只會“直來直去”28.位差效應(yīng)——沒有平等就沒有真正的交流29.首因效應(yīng)——提防“先人為主”的危害第4天 做最佳的組合——團隊建設(shè)心理學(xué)30.帕金森定律——效率的高低與人數(shù)的多少成反比31.熱爐法則——違反規(guī)則必會受到懲罰 32.米格一25效應(yīng)——團隊是最佳的個體組合，而不一定是最佳個體的組合33.酒與污水定律——及時清除爛蘋果34.破窗效應(yīng)——千里之堤，潰于蟻穴35.多米諾效應(yīng)——一榮俱榮，一損俱損36.手表效應(yīng)——別讓員工無所適從37.華盛頓合作原理——合作是一個問題，如何合作也是一個問題38.金魚缸效應(yīng)——讓一切變得透明第5天 知人與善任——管人用人心理學(xué)39.彼得原理——每個人都想無限晉升40.橫山法則——最有效的控制不是強制，而是自制 41.巴特萊法則——20％>80％42.韋爾奇原則——領(lǐng)導(dǎo)的工作就是選擇適當?shù)娜?3.貝爾定律——甘當人梯44.奧格爾維法則——敢于啟用強于自己的人45.羅森塔爾效應(yīng)——管理者首先是個好教練46.鯰魚效應(yīng)——為企業(yè)注人活力47.海潮效應(yīng)——重要的是吸引力第6天 心理素質(zhì)決定成敗——管理者心理建設(shè)48.心理水平——經(jīng)理人應(yīng)具備的心理素質(zhì)49.感覺與知覺——學(xué)會洞悉他人并感知自己 50.心理素質(zhì)——優(yōu)秀心理素質(zhì)造就成功51.心理結(jié)構(gòu)——經(jīng)理人心理素質(zhì)的完整構(gòu)建52.自信——只有自信才能成功53.意志——意志乃成功基石54.樂觀——唯有樂觀才能遠離困境55.克制——克制是最高境界的心理素質(zhì)第7天 管理心理學(xué)的經(jīng)典理論——管理之道在于經(jīng)營人心56.管理與心理的關(guān)系——管理心理學(xué)的由來57.霍桑實驗——管理離不開心理學(xué)58.行為模式——人為什么會被激勵？ 59.馬斯洛需求理論——管理的基礎(chǔ)即是滿足需求60.套圈游戲——理解人對成就感的追求61.雙因素理論——人們期望從工作中得到什么62.期望理論——工作動力是由什么決定的？ 63.公平理論——每一個人都在進行著比較64.目標設(shè)置理論——如何獲得高水平的績效

章節(jié)摘錄

第1天一呼百應(yīng)的秘密——領(lǐng)導(dǎo)魅力心理學(xué)1.南風(fēng)法則——溫暖勝于嚴寒北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動，頓時風(fēng)和日麗，行人因為覺得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。“南風(fēng)”法則也叫做“溫暖”法則，它來源于法國作家拉·封丹寫的這則寓言。它告訴我們：溫暖勝于嚴寒。運用到管理實踐中，南風(fēng)法則要求管理者要尊重和關(guān)心下屬，時刻以人為本，多點“人情味”，多注意解決下屬日常生活中的實際困難，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。這樣，下屬出于感激就會更加努力積極地為企業(yè)工作，維護企業(yè)利益在使用南風(fēng)法則上，日本企業(yè)的做法最引人關(guān)注。在日本，幾乎所有的公司都很注重人情味和感情的投入，給予員工家庭般的情感撫慰。在《日本工業(yè)的秘密》一書中，作者總結(jié)日本企業(yè)高效益的原因時指出，日本的企業(yè)仿佛就是一個大家庭，是一個娛樂場所。這也正是日本企業(yè)所追求的境界。日本著名企業(yè)家島川三部曾自豪地說：“我經(jīng)營管理的最大本領(lǐng)就是把工作家庭化和娛樂化。”索尼公司董事長盛田昭夫也說：“一個日本公司最主要的使命，是培養(yǎng)它同雇員之間的關(guān)系，在公司創(chuàng)造一種家庭式情感，即經(jīng)理人員和所有雇員同甘苦、共命運的情感。日本企業(yè)內(nèi)部管理制度非常嚴格，但日本企業(yè)家深諳剛?cè)嵯酀牡览怼Ｋ麄冊趪栏駡?zhí)行管理制度的同時，又最大限度地尊重員工、善待員工、關(guān)心體貼員工的生活。如記住員工的生日，關(guān)心他們的婚喪嫁娶。促進他們成長和人格完善。這種撫慰不僅針對員工本人，有時還惠及員工的家屬，使家屬也感受到企業(yè)這個大家庭的溫暖。此外，日本大企業(yè)普遍實行內(nèi)部福利制，讓員工享受盡可能多的福利和服務(wù)，使其感受到企業(yè)對家庭所給予的溫情和照顧。在日本員工看來，企業(yè)不僅是靠勞動領(lǐng)取工資的場所，還是滿足自己各種需要的溫暖大家庭。企業(yè)和員工結(jié)成的不僅僅是利益共同體，還是情感共同體。正是通過這種方式，大多數(shù)日本公司的員工都保持了對公司的高度忠誠。在諸多的日本公司中，松下公司的做法極富典型性。與其他日本公司一樣，松下尊重職工，處處考慮職工利益，還給予職工工作的歡樂和精神上的安全感，與職工同甘共苦。1930年初，世界經(jīng)濟不景氣，日本經(jīng)濟大混亂，絕大多數(shù)廠家都裁員、降低工資、減產(chǎn)自保，百姓失業(yè)嚴重，生活毫無保障。松下公司也受到了極大傷害，銷售額銳減，商品積壓如山，資金周轉(zhuǎn)不靈。這時，有的管理人員提出要裁員，縮小業(yè)務(wù)規(guī)模。這時，因病在家休養(yǎng)的松下幸之助并沒有這樣做，而是毅然決定采取與其他廠家完全不同的做法：工人一個不減，生產(chǎn)實行半日制，工資按全天支付。與此同時，他要求全體員工利用閑暇時間去推銷庫存商品。松下公司的這一做法獲得了全體員工的一致?lián)碜o，大家千方百計地推銷商品，只用了不到3個月的時間就把積壓商品銷售一空，使松下公司順利渡過了難關(guān)。在松下的經(jīng)營史上，曾有幾次危機，但松下幸之助在困難中依然堅守信念、不忘民眾的經(jīng)營理念，使公司的凝聚力和抵御困難的能力大大增強，每次危機都在全體員工的奮力拼搏、共同努力下安全度過，松下幸之助也贏得了員工們的一致稱頌。松下以員工為企業(yè)之本的做法在獲得了員工們大力歡迎的同時，也為松下公司培養(yǎng)起了一個無堅不摧的團隊。二戰(zhàn)結(jié)束以后的很長一段時間內(nèi)，松下公司都十分困難。而在這種情況下，占領(lǐng)軍出臺了要懲罰為戰(zhàn)爭出過力的財閥的政令，松下幸之助也被列入了受打擊的財閥名單。眼看松下就要被消滅了，這時，意想不到的局面出現(xiàn)了：松下電器公司的工會以及代理店聯(lián)合組織起來，掀起了解除松下財閥指定的請愿活動，參加人數(shù)多達幾萬。在當時的日本，許多被指定為財閥的企業(yè)基本上都是被工會接管和占領(lǐng)了，工會起來維護企業(yè)的事還是頭一遭。面對游行隊伍，占領(lǐng)軍當局不得不重新考慮對松下的處理。到第二年五月，占領(lǐng)當局解除了對松下財閥的指定，從而使松下擺脫了一場厄運。正是因為松下幸之助始終貫徹以人為本、尊重職工、愛護職工的企業(yè)經(jīng)營理念。才保證了自己的絕處逢生。古語云：得人心者得天下！只有真正俘獲了員工的心靈，員工才會為企業(yè)的發(fā)展忠心地工作。2藍斯登定律——善有善報在你往上爬的時候。一定要保持梯子的整潔。否則在你下來時很可能會滑倒。這個著名的原則是由哈佛商學(xué)院的美國管理學(xué)家藍斯登提出的，所以后來就被稱為藍斯登原則。這是一個著名的關(guān)于人性的原則，它很好地闡述了中國那句古老的諺語“善有善報”，這個著名的原則不僅僅適用于管理方面，它可以適用于人生的方方面面，是一條通用的原則。先來看兩個著名的寓言：1.忘恩負義的狐貍一只狐貍不慎掉進井里，怎么也爬不上來?？诳实纳窖蚵愤^井邊，看見了狐貍，就問它井水好不好喝。狐貍眼珠一轉(zhuǎn)說：“井水非常甜美，你不如下來和我分享?！鄙窖蛐乓詾檎妫讼氯?，結(jié)果被嗆了一鼻子水。它雖然感到不妙，但不得不和狐貍一起想辦法擺脫目前的困境。狐貍不動聲色地建議說：“你把前腳扒在井壁上，再把頭挺直。我先跳上你的后背。踩著羊角爬到井外，再把你拉上來。這樣我們就都得救了。山羊同意了。但是，當狐貍踩著它的后背跳出井外后，馬上一溜煙跑了。臨走它前對山羊說：“在沒看清出口之前，別盲目地跳下去！2.秦穆公的馬《史記·秦本紀》記載：秦穆公丟失了一匹良馬，被生活在歧山之下的三百多個鄉(xiāng)里人捉得，并把馬吃掉了。官吏抓住這些吃馬人，準備嚴懲。穆公說：“君子不因為牲畜而傷害人。我聽說吃良馬肉不喝酒會傷害人?！庇谑悄鹿n酒請他們喝，并赦免了這些人后來，秦國與晉國之間發(fā)生戰(zhàn)爭，秦穆公親自參戰(zhàn)，被晉軍所包圍，穆公受傷了，面臨生命危險。這時歧山之下偷吃良馬肉的三百多人，飛馳沖向晉軍，“皆推鋒爭死，以報食馬之德”。不僅使穆公得以逃脫，反而還活捉了晉君良馬被食，秦穆公的惱怒是可想而知的。然而事情已經(jīng)發(fā)生，殺了幾個鄉(xiāng)人，良馬也不復(fù)活，而且很可能激起民怒。順水推舟的寬恕這些鄉(xiāng)人不愧為最佳的選擇，而最終的結(jié)果也恰恰證明了這一點與之形成鮮明對照的是寓言中的狐貍。狐貍是很典型的過河拆橋型的伙伴，但是山羊是不會再上第二次當?shù)摹Ｈ绻诙斡龅筋愃频那闆r，很顯然，狐貍就不會有這種好結(jié)果的。寬容的人只會使自己的路子越來越廣，而心胸狹窄的人只會一步步走向死胡同在現(xiàn)實生活中，寬容對一個領(lǐng)導(dǎo)來說尤其重要。有一個真實的故事是這樣的。王力是藍天公司市場科的科長，曉東是他的下屬。王科長資歷比較深，但是能力一般。工作開始不久后，曉東已經(jīng)讓科長領(lǐng)教了雙方的差距。舉一個最為簡單的例子為證：王科長的電腦水平不高。所以他對電子郵件等現(xiàn)代通信工具有一種莫名的恐懼感。有一次。他讓曉東往全國各分公司發(fā)一份國慶促銷通知，曉東領(lǐng)命后群發(fā)電子郵件三五分鐘就把事情搞定了。但王科長并不放心地說：“假如有個別分公司沒有開機或開了機但沒有收到怎么辦？曉東回答說：“沒事的，我已經(jīng)往每個分公司至少兩個郵箱發(fā)了郵件，確保萬無一失?！斑€是不行，”王科長仍然不放心，“你干脆給他們發(fā)傳真吧。讓他們簽收后再傳回來。這樣再出了差錯就是分公司的責(zé)任，而不能說我們沒通知到。于是一份兩頁紙的傳真發(fā)到了全國20多個分公司，整整一個多小時，曉東站在傳真機旁，機械地說著同樣的話：“喂，××分公司嗎？我是總部市場科的，請給個信號，我發(fā)一份傳真，一共兩頁，簽收后再傳回來一份”然后聽到“嘀——”的一響，做著同樣的送紙動作。曉東實在忍不住了，那天他跟王科長發(fā)生了激烈的爭吵。曉東忿忿地說：“公司資源浪費和辦事效率不高就是被你這種人害的?！倍蹩崎L則回了一句：“你不想干可以選擇辭職。就這樣，在王科長的持續(xù)打壓下，后來曉東便憤然辭職了。然而，兩年后，當曉東已經(jīng)通過自己的努力成為另一家公司的部門高級主管的時候，王科長卻下崗了。后來王力重新去人才大市場找工作，好不容易找到一個業(yè)務(wù)相關(guān)的單位。當人事經(jīng)理帶他去見部門領(lǐng)導(dǎo)的時候，面對他的卻是原來的下屬曉東。

編輯推薦

樹立以人為本的管理理念，學(xué)會激勵與領(lǐng)導(dǎo)的心理精髓；掌握經(jīng)營人心的心理策略，學(xué)會管人與用人的心理秘訣。《7天讓你讀懂管理心理學(xué)》并非拘泥于心理學(xué)的理論體系，而是選取了心理學(xué)領(lǐng)域中許多精華的內(nèi)容。在闡述方式上，不是如心理學(xué)教科書般行文晦澀地來解讀人類心理活動的奧秘，而是把深奧的心理學(xué)還原為喜聞樂見、家喻戶曉的故事或人人都可能有過的經(jīng)驗，用通俗明了的語言對心理現(xiàn)象做簡單卻完整的理論闡釋，深入淺出、淺顯易懂，使讀者對心理學(xué)中涉及日常生活的概念能夠有一個大致的了解。第1天一呼百應(yīng)的秘密——領(lǐng)導(dǎo)魅力心理學(xué)第2天 看不見的手——決策心理學(xué)第3天 有時管理就是一種人際交往——溝通心理學(xué)第4天 做最佳的組合——團隊建設(shè)心理學(xué)第5天 知人與善任——管人用人心理學(xué)第6天 心理素質(zhì)決定成敗——管理者心理建設(shè)第7天 管理心理學(xué)的經(jīng)典理論——管理之道在于經(jīng)營人心

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