張瑞敏商道真經(jīng)

內容概要

　　在張瑞敏的領導下，海爾公司從一家虧損147萬元的小企業(yè)成長為舉世聞名的跨國公司?！昂枴狹ADE IN
CHINA”已成為當今中國企業(yè)走向國際化的一面旗幟。張瑞敏也被美國《紐約時報》稱為“中國商界重塑自我、迎接全球經(jīng)濟挑戰(zhàn)的象征”。他領導的海爾公司所創(chuàng)立和提出的企業(yè)文化和管理思想已成為中國企業(yè)不可多得的學習樣本?！稄埲鹈羯痰勒娼?jīng)》精選了張瑞敏創(chuàng)業(yè)過程中的精彩語錄、經(jīng)典案例，分別從創(chuàng)業(yè)之初、企業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新思想、企業(yè)管理、品牌營銷、人力資源、企業(yè)文化、機遇挑戰(zhàn)八個方面進行深入淺出的論述，既是海爾輝煌成就的真實寫照，也是張瑞敏作為一代成功企業(yè)家的人生回眸，個中滋味，耐人品讀。
　　1984年，他臨危受命，接手瀕臨倒閉的青島電冰箱廠。20多年前，當他拿著一把大錘砸向76臺質量不合格的冰箱時，便已然為海爾制定了向世界頂尖品牌沖擊的宏偉目標。時光流轉20多年，當初的那一砸，砸出了一個世界著名的家電企業(yè)。多年來，他厚積薄發(fā)，先聲奪人，帶領海爾從一個虧損147萬元的小廠逐步壯大為世界家電制造巨頭，締造了“海爾”的神話與傳奇！海爾也因此成為印證中國企業(yè)在改革開放中成長壯大并走向世界的活標本。他譽滿全球，曾經(jīng)位列美國《財富》雜志選出的“亞洲25位最具影響力的商界領袖”的第6名，位列英國《金融時報》評出的“全球50位最受尊敬的商業(yè)領袖”第26位，是唯一上榜的中國企業(yè)家……他就是海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官——張瑞敏。

書籍目錄

第一章 做一個勇敢的拓荒者——張瑞敏論創(chuàng)業(yè)之初
做一個勇敢的拓荒者
人生最大的快樂是創(chuàng)造
先難后易，不斷攀登
齊聚人心，中德合作
把學問轉化為行動
每天比昨天做得更好
慎于首，首戰(zhàn)必勝
揮大錘的企業(yè)家
海爾是我生命的一部分
第二章 東方亮了，西方再亮——張瑞敏論企業(yè)戰(zhàn)略
靠合適的時機進入
要打就打價值戰(zhàn)
東方亮了，西方再亮
激活“休克魚”
國際化的海爾
環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略轉移
“三個三分之一”戰(zhàn)略
兵無常勢，水無常形
“人單合一”的全球化戰(zhàn)略
“海爾國際星級服務”戰(zhàn)略
撬動世界市場的海爾杠桿
“三位一體”的本土化戰(zhàn)略
第三章 永遠比競爭對手快一步——張瑞敏論創(chuàng)新思想
多項研發(fā)，出奇制勝
永遠比競爭對手快一步
做和別人不一樣的事
只有淡季的思想，沒有淡季的市場
創(chuàng)造市場，創(chuàng)造需求
善于創(chuàng)造性地破壞
創(chuàng)業(yè)精神是創(chuàng)新的源泉
海爾的全方位創(chuàng)新
“殊者生存”的差異化創(chuàng)新
技術創(chuàng)新，自己否定自己
企業(yè)生存的關鍵是速度
集成創(chuàng)新，站在巨人的肩膀上
第四章 兼收并蓄，自成一家——張瑞敏論企業(yè)管理
“OEC”管理方法
天下大事，必做于細
全方位質量管理
中國特色市場鏈管理
物流是企業(yè)的管理革命
“三個零”與核心競爭力
斜坡球體論
以一持萬，授權管理
兼收并蓄，自成一家
管理就是借力
第三次企業(yè)管理革命
最高境界的領導
自主管理，精神指揮
領導是輪船的設計者
第五章 品牌是帆，資本是船——張瑞敏論品牌市場
名牌就是企業(yè)的生命
品牌是帆，資本是船
把產(chǎn)品賣到世界的每一個角落
成為國際品牌運營商
一個品種就是一個市場
完善的自控銷售網(wǎng)絡
從“市場營銷”到“戰(zhàn)略營銷”
海爾必須絕對控股
貼近市場，零距離服務
把用戶的難題當成課題
創(chuàng)造市場，真誠到永遠
狠抓質量，視怨言為黃金
創(chuàng)世界自主品牌
揚帆奧運，海爾起航
打造世界名牌的必由之路
第六章 相馬不如賽馬——張瑞敏論人才培養(yǎng)
相馬不如賽馬
競爭不是一次定終身
充分開發(fā)人力資源
造就人才，用其所長
精神激勵是根本
人力資本，素質為先
集中力量，搭建舞臺
你的崗位你自己說了算
愛護員工：，海爾大家庭
未經(jīng)培訓的員工是負債
人的競爭力是第一位的
本地人管理本地企業(yè)
現(xiàn)代化的主體是人
多強的人才做多大的規(guī)模
發(fā)現(xiàn)自身價值，“海豚式”升遷
第七章 上下同欲者，勝——張瑞敏論企業(yè)文化
企業(yè)文化創(chuàng)造價值
用企業(yè)文化盤活有形資產(chǎn)
文化的國際化融合
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂
宣講文化，成功兼并
敬業(yè)報國，追求卓越
有效溝通，以文化促變革
交流碰撞，文化融合
上下同欲者，勝
多元文化，合力為雙
用文化理念約束管理
一種精神，一種力量
樹立誠信的企業(yè)形象
以回報社會為己任
創(chuàng)世界級品牌更需要文化
第八章 讓海爾長“第三只眼”——張瑞敏論機遇挑戰(zhàn)
讓海爾長“第三只眼”
永遠的憂患意識
居危思進，自我挑戰(zhàn)
慎終如始，則無敗事
后發(fā)優(yōu)勢，抓住創(chuàng)新機遇
只朝前走，不往后看
與狼共舞，挑戰(zhàn)國際名牌
兩強相遇勇者勝
成為中國民族企業(yè)的脊梁
成為最后倒下的一個
極限隨時可能到來
只要找到路，就不怕路遠
耐得住寂寞，耐得住誘惑
后繼無人的隱憂

章節(jié)摘錄

　　價格戰(zhàn)向來是國內家電企業(yè)攻城略地的法寶。不管是彩電、VCD，還是微波爐、空調等產(chǎn)品，都不斷利用降價等方式進行“讓利不讓市”的市場競爭。但是，持續(xù)以價格為基礎的促銷實際上損害了品牌的長期利益。無休止地降價使得廠商的利潤屈指可數(shù)。對此，創(chuàng)維集團董事局主席黃宏生感慨地說：“賣臺電視機利潤不到10元錢?！薄　τ谶@種現(xiàn)狀，張瑞敏有自己獨到的應對戰(zhàn)略。在價格的競爭力之外，張瑞敏經(jīng)常問自己：我們怎樣才能使高質量的產(chǎn)品為顧客帶來的效益抵消甚至超出他們?yōu)檫@種高質量所需額外付出的差價？我們還能給各類不同的消費者帶來哪些服務，并在細微的服務中實現(xiàn)品牌的附加值和最大的商業(yè)利益？帶著這樣的思考，張瑞敏提出了“打價值戰(zhàn)”的企業(yè)戰(zhàn)略。在價格競爭之外，海爾利用個性化、服務、質量、功能、技術特色和特定的消費者群體以及知識產(chǎn)權等進行競爭。張瑞敏說：“中國家電業(yè)價格戰(zhàn)打得非常厲害，很多行業(yè)幾乎全行業(yè)虧損。海爾提出一個原則，要打價值戰(zhàn)，而不是價格戰(zhàn)。打價格戰(zhàn)可能會使再發(fā)展的時機不會再有，打價值戰(zhàn)惟一要創(chuàng)造用戶價值，了解到用戶有什么需要，再來滿足?！彼赋?，好的公司是滿足需求，偉大的公司是創(chuàng)造市場。要主動去創(chuàng)造市場，而不是被動地適應用戶的要求。張瑞敏指出，眼下部分家電企業(yè)出現(xiàn)的經(jīng)營困難現(xiàn)象可謂冰凍三尺非一日之寒，實際上是企業(yè)缺乏創(chuàng)新動力，無法不斷拿出滿足市場需求的產(chǎn)品。他認為，靠打價格戰(zhàn)解決問題只能是火上澆油，最終削弱了企業(yè)的盈利能力。海爾始終堅持“只打價值戰(zhàn)，不打價格戰(zhàn)”的原則，市場再過剩，海爾的產(chǎn)品依然能夠找到不過剩的市場。

編輯推薦

　　張瑞敏教你如何叩響財富之門讓你放開眼界，快速邁向成功　　“做一個勇敢的拓荒者，要么不干，要干就爭第一！”　　“只有淡季的思想，沒有淡季的市場。如果你認為市場是淡季的，就不可能去想辦法改變現(xiàn)狀，就會認為賣不出去是正常的?！薄　　捌髽I(yè)家要善于創(chuàng)造性的破壞，展開競爭，進而才能螺旋上升。”　　——張瑞敏

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