超級銷售就這幾招

前言

　　我們都喜歡沿著河岸散步。有時，我們會看到船夫的槳劃破寧靜的水面，那時，他們已經(jīng)和船融為一體。船夫說，想成為優(yōu)秀的尾槳手是一輩子的事?！　』仡櫼幌略谀穆殬I(yè)生涯中經(jīng)歷過的客戶拜訪。您是否能夠從中選出一次堪稱完美的拜訪呢？如果不能，那或許是因為您做銷售的時間尚短，抑或是因為您的公司沒有對您進行充分的培訓(xùn)?！　∨c琳達·理查德森相似，我從事銷售行業(yè)已經(jīng)30多年了。我曾經(jīng)在歐洲以及美國培訓(xùn)過10000多名銷售人員，并且出版了18本關(guān)于銷售的書籍。我有過那些可以說是我人生中最不堪回首的銷售經(jīng)歷，但是我從未因此而懷疑一個觀點：只要方法正確，銷售其實是非常容易而且輕松的一件事。那么怎么做呢？琳達的書會告訴您?！　∶盗談P·艾施曾經(jīng)對我說：“大多數(shù)人在尚未奏起他們?nèi)松臉氛聲r就已經(jīng)死去?！蔽蚁嘈盼覀兠總€人出生時都帶著屬于我們自己的樂器。某些人擁有一架鋼琴，某些人擁有一套架子鼓，而某些人則帶著他們的單簧管。找到最適合自己的樂器是我們的使命，然后我們要學(xué)著用它演奏得比別人更好?！　『芏嗳藭枺骸颁N售是與生俱來的能力，還是后天培養(yǎng)的技能？”這是一個沒有意義的問題。我們都是出生后不斷受到各種的影響，才成為此時此刻的我們。如果要問，這個問題應(yīng)該是：我如何能夠把現(xiàn)在的我變成這個圈子里的高手？相對于先天條件很好但是后天不努力的銷售人員來說，那些天賦不佳，卻對銷售充滿熱情的人更可能獲得成功。很多人抱怨：“如果我先天條件再好些，我會花更多的時間來發(fā)揮我的特長?！逼鋵嵾@些就是玫琳凱·艾施所說的那些注定在死去時還未能奏起他們?nèi)松鷺氛碌娜恕！　∥覀冊倏匆豢创?。只擁有一只槳是無法使船前進的。如果說通過訓(xùn)練而逐漸提高的天賦是一只槳，那么另外一只則是要清楚地了解自己。兩只槳的同步一致才能夠使船前行。　　《超級銷售就這幾招》是幫助我們利用已有的條件。它會強化您在客戶拜訪時的銷售意識，會幫助您發(fā)揮個人的特點以及發(fā)掘新的客戶并且鞏固客戶關(guān)系。這就是完美，很不可思議卻一舉多得。　　杰哈德·葛史汪德納　　《銷售力》創(chuàng)始人兼出版商

內(nèi)容概要

作者用“五步法”闡釋了迄今為止最成功的銷售模式，書中涉及并包含了成功銷售的各個方面及因素，書中所給出的建議對于一位銷售人員來說可以作為每天實用而且實際的積累。 如果一位銷售人員能夠借鑒“五步法”，那么他必將成為其所在的企業(yè)銷售隊伍中的佼佼者。

作者簡介

　　琳達·理查森是一家全球性銷售培訓(xùn)服務(wù)公司的創(chuàng)始人兼CEO。作為業(yè)界公認的領(lǐng)導(dǎo)者，理查德在2006年獲得了令人垂涎的“銷售管理終身成就獎”，并在2007年被業(yè)界評為“排名前20位最具影響力的人才”之一。
　　琳達出版了九本關(guān)于銷售和銷售管理的書，其中包括她的大部分近期作品《銷售成功手冊》(The Sales Success Handbook)、《銷售培訓(xùn)》(Sales Coaching)、《別再空談，開始銷售》(StopTelling．Start Selling)。她被業(yè)界及媒體廣泛宣傳，例如：《華爾街日報》《福布斯》《國家商業(yè)》《銷售力》《?功》和《會議委員會雜志》等。
　　琳達在賓夕法尼亞大學(xué)的沃頓商學(xué)院研究生院和沃頓商學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心教授銷售和管理課程，在行業(yè)和客戶會議中經(jīng)?？梢钥吹剿葜v的身影。

書籍目錄

前言引言為何選擇這本書？步驟一：聯(lián)系步驟二：深入挖掘步驟三：利用資源步驟四：解決問題步驟五：采取行動做好迅速而絕非一般的準(zhǔn)備你的計劃

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：時間短暫，要做的工作太多拜訪時，你能確定如何做開場白嗎？只要迅速就可。迅速并不意味著匆忙地完成通話，而是在確定最佳的下一步方案時，快速采取一些非常清晰的步驟。你需要通過已經(jīng)建立的基本情感交流，預(yù)想拜訪內(nèi)容，調(diào)整好交談的語氣，確定以何種方式與客戶交談。你如何做到在這段時間內(nèi)來傳達一個清晰的信息給客戶，而客戶希望從這次拜訪中得到什么呢？不幸的是，有很多銷售人員用缺乏感染力的語調(diào)匆忙開了個頭。當(dāng)這次拜訪很有可能達到最佳效果卻甚至沒有達到預(yù)定目標(biāo)時，他們往往會隨便開始并任由其自然結(jié)束。很多工作要做，但時間并不充裕。你對目的越清楚，就越能快速達到目標(biāo)。一旦開始就確定需要做什么，對話將會更容易展開。一旦通話開始。就要全情投入。聯(lián)系是通話的第一階段，需要做四件事情。這些行動是通過專業(yè)訓(xùn)練得來的，是客戶根據(jù)你的行為所作出的反應(yīng)、采取的行動。比如你向客戶問好，他(她)也會向你問好。你要在幾分鐘內(nèi)完成第一階段的四個動作(包括可能會出現(xiàn)很大變數(shù)的希望建立某種關(guān)系的時間)。看起來要花些時間，但是實際上，這一階段將會進行得很快，因為四件事情互相滲透，有時只需幾句話就可以完成。最終你會順利地進入下一階段，深入探索。一旦你嘗試做這些事情，你會覺得它們就像字母表一樣的順其自然。這對于要達到非常明確的目標(biāo)的你來說，壓力小了不少。你的信息，你的語言，你的表達，完全由你。這些對話是自然流暢的，如同實現(xiàn)不會偏離的任何既定的行為，是有意識的決定一樣——佃前提是你必須知道如何通過這次對話來實現(xiàn)最佳的效果。正如情境所要求的，你需要作出任何必須的決定。舉例來說，如果你的客戶在時間上不允許談話繼續(xù)，你就有可能會掠過感情基礎(chǔ)的鋪墊。盡管行動要求你的談話要朝著一定的方向開展，但它只能指導(dǎo)你，卻不能禁錮你。

編輯推薦

《超級銷售就這幾招》：世界頂尖銷售顧問教您攻克銷售的每一個環(huán)節(jié)，一字千金的決勝法則，5日掌握完美銷售法則。銷售員必備第一書。“影響”您的客戶！在最短時間與客戶建立親密聯(lián)系！準(zhǔn)確了解客戶需求！在正確的時刻行動！有效幫助客戶解決問題！

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    超級銷售就這幾招 PDF格式下載

---