做公司最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)

前言

中層領(lǐng)導(dǎo)在組織中的地位極為重要，既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)下屬的責(zé)任，又要協(xié)調(diào)好同級(jí)部門(mén)之間的分工合作，還承擔(dān)著輔助上級(jí)的義務(wù)。兼有管理者和被管理者的雙重身份。在這種“上壓下擠”的復(fù)雜環(huán)境中，如何游刃有余地進(jìn)行工作，在關(guān)鍵時(shí)刻使自己脫穎而出，是每個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)的現(xiàn)實(shí)課題。最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)“被需要”的人，既能獲得到上級(jí)的青睞，又能受到下屬的擁護(hù)，成為聯(lián)系上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的橋梁和紐帶。對(duì)于中層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，事業(yè)能否成功，上級(jí)是至為關(guān)鍵的人物。想獲得上級(jí)的賞識(shí)，就要知道對(duì)方喜歡什么，不喜歡什么；需要什么，不需要什么，然后按照上級(jí)的期望工作，將自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前。這樣才能增加你開(kāi)局制勝的籌碼，從而保證你在新的職位上做出更大的績(jī)效。中層領(lǐng)導(dǎo)不得不面對(duì)奔既得利益而來(lái)的下屬。中層領(lǐng)導(dǎo)不僅貴在知道其下層的需要，而且還應(yīng)知道如何滿(mǎn)足他們的需要，并知道在滿(mǎn)足他們需要過(guò)程中的注意事項(xiàng)和不同時(shí)期的處理技巧。滿(mǎn)足下屬的需要，他們也就會(huì)滿(mǎn)足你的期望。如果你從承諾開(kāi)始，而不是從要求開(kāi)始，就會(huì)贏(yíng)得本部門(mén)內(nèi)每位下屬的尊重與支持。中層領(lǐng)導(dǎo)要想維護(hù)權(quán)力系統(tǒng)的有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，還必須合理地向下屬授權(quán)。要懂得總攬全局，騰出精力做一些決策性、規(guī)劃性的工作，而那些具體的工作應(yīng)交由下屬們?nèi)?zhí)行，給他們充分的空間和自由，實(shí)現(xiàn)充分授權(quán)。這樣能讓下屬感到有足夠的發(fā)揮空間，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)你的工作范圍內(nèi)出現(xiàn)了各種矛盾沖突時(shí)，你有責(zé)任來(lái)協(xié)調(diào)處理這些矛盾。正確而有效的方法應(yīng)該是善于觀(guān)察掌握矛盾焦點(diǎn)所在，從細(xì)小之處入手，快速妥善處理、化解這些矛盾沖突，從而為順利地開(kāi)展各項(xiàng)工作營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的環(huán)境。中層領(lǐng)導(dǎo)在維護(hù)整個(gè)組織健康運(yùn)行方面發(fā)揮著重要作用，作為中層領(lǐng)導(dǎo)，就要認(rèn)清自己的這種作用，并把這種作用很好地發(fā)揮出來(lái)，成為一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)者。要做最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)，僅僅有出眾的業(yè)務(wù)能力、飽滿(mǎn)的工作熱情是不夠的，中層領(lǐng)導(dǎo)需要掌握?qǐng)A融的處世技巧，需要擁有出色的協(xié)調(diào)能力，需要學(xué)習(xí)高超的管理藝術(shù)……本書(shū)緊緊圍繞“最優(yōu)秀”這三個(gè)字進(jìn)行了闡述，針對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)在樹(shù)立威信、知人善任、學(xué)會(huì)授權(quán)、提高素養(yǎng)、加強(qiáng)溝通等方面的問(wèn)題，采用大量翔實(shí)的案例并通過(guò)精辟透徹的分析，為中層領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中遇到的各類(lèi)難題提供了切實(shí)有效的解決方案。本書(shū)能幫助中層領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)清自身管理上的不足，快速提升領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，更好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情，實(shí)現(xiàn)下屬、自身、企業(yè)的多贏(yíng)；對(duì)提高中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力、理論水平及人際交往能力，將起到立竿見(jiàn)影的效果。不論你是渴望突破的中層，還是期待提升的中層；不論你是管理一個(gè)部門(mén)，還是管理整個(gè)公司；也不論你是在企事業(yè)單位，還是機(jī)關(guān)工作，只要你試圖讓自己成為一個(gè)最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)，相信本書(shū)都能給你提供切實(shí)可行、細(xì)致人微的有益指導(dǎo)。掌握其中的要義，它就會(huì)幫助你盡快脫穎而出，踏上一個(gè)更高的管理臺(tái)階！

內(nèi)容概要

　　最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該是一個(gè)“被需要”的人，既能獲得上級(jí)的青睞，又能受到下屬的擁護(hù)，成為聯(lián)系上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的橋梁和紐帶。　　中層領(lǐng)導(dǎo)在維護(hù)整個(gè)組織健康運(yùn)行方面發(fā)揮著重要作用，作為中層領(lǐng)導(dǎo)，就要認(rèn)清自己的這種作用，并把這種作用很好地發(fā)揮出來(lái)，成為一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)者?！　〔徽撃闶强释黄频闹袑?，還是期待提升的中層；不論你是管理一個(gè)部門(mén)還是管理整個(gè)公司，也不論你是在企事業(yè)單位還是機(jī)關(guān)工作，只要你試圖讓自己成為一個(gè)最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)，《做公司最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)》都能給你提供切實(shí)可行、細(xì)致入微的有益指導(dǎo)?！　　蹲龉咀顑?yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)》采用大量翔實(shí)的案例并加以精辟透徹地分析，為中層領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中遇到的各類(lèi)難題提供了切實(shí)有效的解決方案，幫助其認(rèn)清自身管理上的不足，快速提升領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，更好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，實(shí)現(xiàn)下屬、自身、企業(yè)的共贏(yíng)，突破平庸，成為最優(yōu)秀的管理者。

書(shū)籍目錄

第一章 摸清上情：成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂——最優(yōu)秀的中層按照上司的期望工作要當(dāng)好管理者，先當(dāng)好被管理者一流的中層=忠誠(chéng)+能力得到賞識(shí)的前提：了解上司的期望在上司面前懂得“推功攬過(guò)”要恃才助上，不要恃才傲上運(yùn)用“聚光效應(yīng)”讓上司注意到你的業(yè)績(jī)只有不越位，你的位置才能夠坐穩(wěn)第二章 理順下意：下屬需要什么就給他們什么——最優(yōu)秀的中層能滿(mǎn)足下屬的需要尊重比金錢(qián)激勵(lì)效果更好幫助新員工制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃注重提高員工的工資“參與式”管理：認(rèn)真聽(tīng)取并采納員工的意見(jiàn)有效培訓(xùn)：授下屬于漁勝于魚(yú)把功勞讓給下屬，營(yíng)造和諧的人際氛圍員工發(fā)揮能力的關(guān)鍵：環(huán)境至關(guān)重要提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，發(fā)掘員工的潛力第三章 威信第一：樹(shù)立起威信才能讓下屬信服——最優(yōu)秀的中層及時(shí)樹(shù)威中層領(lǐng)導(dǎo)的形象力決定影響力身先士卒，會(huì)喚起員工的尊敬感高度自律，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力公平無(wú)私是獲得下層欽佩的準(zhǔn)則樹(shù)立威信的好方式：替下屬承擔(dān)責(zé)任信守承諾是樹(shù)立威信的有效方略通過(guò)拉“架子”來(lái)鞏固自己的權(quán)力完善個(gè)人魅力，獲得懾服下屬的吸引力第四章 學(xué)會(huì)授權(quán)：授權(quán)可以使領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事——最優(yōu)秀的中層懂得授權(quán)授權(quán)是中層領(lǐng)導(dǎo)必備的技能將權(quán)力授給能夠勝任工作的人授權(quán)高招：給猴子一棵樹(shù)，給老虎一座山大膽授權(quán)，更要高明授權(quán)對(duì)下屬進(jìn)行合理的工作分配集權(quán)要合理，分權(quán)要適度避開(kāi)授權(quán)誤區(qū)，做到高效授權(quán)控權(quán)戰(zhàn)術(shù)：充分授權(quán)的同時(shí)，有效控制第五章 知人善任：有效地發(fā)揮各類(lèi)人才的作用——最優(yōu)秀的中層會(huì)用人人盡其才：充分發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處揚(yáng)短避長(zhǎng)：懂得用人之長(zhǎng)，回避其短學(xué)會(huì)考察和識(shí)別下屬充分信任：用人不疑，疑人不用敢于啟用新人：不求最好，只要能勝任人才的合理搭配能產(chǎn)生1+1〉2的效果根據(jù)能力決定人才的選拔與提升用人良策：使功不如使過(guò)奧格爾維定律：善用比自己更優(yōu)秀的人第六章 獎(jiǎng)勵(lì)得當(dāng)：充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性——最優(yōu)秀的中層妙用激勵(lì)恰當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)能為員工注入能量贊賞與關(guān)注會(huì)使人向好的方向發(fā)展吸引人的愿景能夠激發(fā)員工的熱情激勵(lì)功效：變“要我干”成“我要干”成就感的塑造：給下屬配備值得炫耀的條件反向激勵(lì)：驅(qū)動(dòng)員工用行動(dòng)來(lái)否定負(fù)面信息把“胡蘿卜”變成最有效的激勵(lì)手段激勵(lì)的最佳方式：要善于激發(fā)出員工的創(chuàng)造力第七章 適度懲罰：促使下屬?lài)?yán)格執(zhí)行紀(jì)律——最優(yōu)秀的中層用制度管理下屬建立規(guī)范，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓懲罰只是手段，教育才是目的殺雞駭猴，使眾人警覺(jué)畏懼紀(jì)律培訓(xùn)：使員工認(rèn)識(shí)到紀(jì)律的重要性命令是領(lǐng)導(dǎo)下屬的重要手段縱容員工不合格的工作會(huì)埋下隱患軟硬兼施，有助于強(qiáng)化法令的威嚴(yán)靈活運(yùn)用管理方法，能夠獲得最佳效果第八章 解決問(wèn)題：把最好的結(jié)果交給上級(jí)——最優(yōu)秀的中層勇于承擔(dān)責(zé)任責(zé)任心是中層領(lǐng)導(dǎo)成功的基石結(jié)果第一，要功勞不要苦勞中層領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是解決問(wèn)題樹(shù)立“結(jié)果意識(shí)”：別把問(wèn)題留給上級(jí)少向外界要條件，多向自己要業(yè)績(jī)簡(jiǎn)化思維：先找到問(wèn)題的癥結(jié)，然后加以解決聚焦意識(shí)：把思維重點(diǎn)放在尋求辦法上解決問(wèn)題的能力決定競(jìng)爭(zhēng)力第九章 巧于規(guī)劃：使工作效率最大化——最優(yōu)秀的中層工作有效率提高工作效率的首要原則：盯著目標(biāo)做工作能力就體現(xiàn)在相等時(shí)間能辦多少事縝密思考，才能把事情做得更好抓大放小，創(chuàng)造出更大的價(jià)值只有行動(dòng)才會(huì)產(chǎn)生最好的結(jié)果與別人組成聯(lián)盟能產(chǎn)生更大的力量提升領(lǐng)導(dǎo)效率全在一點(diǎn)一滴適度施壓，激發(fā)員工的干勁引入競(jìng)爭(zhēng)，促使員工做出更大績(jī)效第十章 提高素質(zhì)：是領(lǐng)導(dǎo)力水平和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的保證——最優(yōu)秀的中層注重能力的培養(yǎng)熱情是領(lǐng)導(dǎo)力的重要基石氣度有多高，就能贏(yíng)得多少人敬業(yè)精神是強(qiáng)者必備的職業(yè)品性培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)：成就事業(yè)的根本傾情投入，贏(yíng)得恒久的成功虛心學(xué)習(xí)的人能夠掌握未來(lái)多聽(tīng)批評(píng)是自我完善的有效途徑思維的深度決定成就的高度遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)：眼光之高遠(yuǎn)基于見(jiàn)識(shí)之不凡第十一章 協(xié)調(diào)關(guān)系：為開(kāi)展工作營(yíng)造和諧的人際氛圍——最優(yōu)秀的中層懂得融洽關(guān)系寬以待人：原諒下屬的過(guò)錯(cuò)和失誤關(guān)愛(ài)員工：衡量領(lǐng)導(dǎo)力水平的重要指標(biāo)置身事外：冷靜調(diào)解下屬之間的矛盾拋開(kāi)成見(jiàn)，學(xué)會(huì)和不同性格的下屬打交道新上司應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)與老員工和諧相處中層領(lǐng)導(dǎo)與同級(jí)相處的最佳原則男性中層領(lǐng)導(dǎo)與女性相處的技巧具備“梯子意識(shí)”，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)注重感情投資：花費(fèi)最少，回報(bào)率最高第十二章 高效溝通：發(fā)揮承上啟下的中堅(jiān)作用——最優(yōu)秀的中層重視溝通管理的生命線(xiàn)：中層領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)若要使人動(dòng)心，必先使自己動(dòng)情放低姿態(tài)，以請(qǐng)教的方式提建議消除抱怨：將下屬的抱怨化為改進(jìn)工作的動(dòng)力技巧地使用批評(píng)手段，可以增強(qiáng)威懾力傾聽(tīng)是有效溝通的一個(gè)重要技巧想矯正下屬的缺點(diǎn)，不妨先贊美他們的優(yōu)點(diǎn)以柔克剛，讓事實(shí)來(lái)“表白”自己壓服不如說(shuō)服，勸導(dǎo)不如誘導(dǎo)第十三章 快速晉升：靠真本事謀求職業(yè)發(fā)展——最優(yōu)秀的中層懂得晉升策略做智慧中層：懂得將“苦”與“巧”巧妙結(jié)合想要“有位”，就必須“有為”積極主動(dòng)：“勝任”工作的基礎(chǔ)不把小事當(dāng)麻煩，把小事當(dāng)跳板吃苦耐勞精神永遠(yuǎn)不能丟忍耐是中層領(lǐng)導(dǎo)必備的生存技能成功訣竅：把任何事情都做得精益求精多做“分外事”，贏(yíng)得快速發(fā)展的機(jī)會(huì)有大境界才有大發(fā)展

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：很多中層領(lǐng)導(dǎo)者都很有才華，但有才華的人往往容易產(chǎn)生這樣的心理：喜歡按照自己的方式做事，不太懂得顧及別人。作為一個(gè)最好的中層管理者，要懂得恃才助上，而不要恃才傲上，這樣才能獲得最大的助力，否則“才華”反倒可能成為阻礙自己發(fā)展的阻力。比如，在工作上，一些剛被提升的中層領(lǐng)導(dǎo)，突然進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境，對(duì)這個(gè)看不順眼，對(duì)那個(gè)也不喜歡，認(rèn)為老板沒(méi)多大本事，對(duì)公司的制度不滿(mǎn)意，對(duì)一些潛規(guī)則更是不屑一顧。如果這種不滿(mǎn)的情緒時(shí)常表露出來(lái)，肯定是對(duì)自己的人際關(guān)系非常不利的。古人認(rèn)為，有鋒芒是好事，是事業(yè)成功的基礎(chǔ)，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合顯露一下既有必要，也是應(yīng)當(dāng)。然而，鋒芒可以刺傷別人，也會(huì)刺傷自己，所以運(yùn)用起來(lái)應(yīng)格外小心翼翼。所謂物極必反，過(guò)分外露自己的才華只會(huì)導(dǎo)致自己的失敗。尤其是做大事的人，鋒芒畢露既不能達(dá)到事業(yè)成功的目的，還可能失去了“身家性命”。西漢文學(xué)家賈誼，年少時(shí)即有才名，被漢文帝賞識(shí)。每次朝堂議事，諸老生都不能回答，只有賈誼侃侃而談。于是漢文帝很高興，越級(jí)提拔了他，一年之內(nèi)連升幾級(jí)。在這種情況下，賈誼真是少年得志，春風(fēng)得意，隨后提出了一系列的改革主張，卻沒(méi)有想到，這種目無(wú)旁人的做法，遭到了當(dāng)時(shí)的大臣灌嬰、周勃等人的嫉恨。他們常常在文帝面前中傷賈誼。于是，文帝漸漸地疏遠(yuǎn)了賈誼，不再采納他的建議。后來(lái)，賈誼被貶謫為長(zhǎng)沙太傅，最后因?yàn)閼巡挪挥?，壯志難酬，33歲時(shí)郁郁而死。其實(shí)賈誼的悲劇人生就在于他年輕不懂得隱藏自己的鋒芒。不等到時(shí)機(jī)成熟就把自己的志向和本領(lǐng)暴露出來(lái)，從而招來(lái)他人的打擊。古人云：“君子要聰明不露，才華不逞?！比绻f(shuō)一個(gè)人總是喜歡顯露自己的才干，表現(xiàn)自己的優(yōu)秀，那么他必然會(huì)遭受很多的挫折，這是做人太單純，不諳世事的表現(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，做人應(yīng)當(dāng)適當(dāng)隱藏自己的那么多鋒芒，以避開(kāi)一些明槍暗箭。在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)里，時(shí)機(jī)未成熟或環(huán)境不利于人時(shí)，刻意或者是無(wú)心地炫耀才能不僅會(huì)招致旁人的嫉恨，并且會(huì)被認(rèn)為是輕浮。所謂的“才華須隱”不僅僅是一種生存方式，也是一種競(jìng)爭(zhēng)的方式。其實(shí)，真正的人才除了在業(yè)務(wù)上出類(lèi)拔萃之外，還應(yīng)該有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和與人為善的品格。如果不這樣，即使他有再大本領(lǐng)，老板也不會(huì)賞識(shí)他。松下電器的中層管理者高橋荒太郎就是一個(gè)恃才助上的人，也正因?yàn)槿绱?，他才獲得了事業(yè)上最大的成功。從松下電器與荷蘭的飛利浦公司進(jìn)行合作計(jì)劃的洽談中，就可以看出高橋荒太郎的干練以及高超的處事手腕。當(dāng)時(shí)飛利浦公司以技術(shù)支援需要付費(fèi)為借口，向松下獅子大開(kāi)口。高橋荒太郎不假思索地提出對(duì)方也必須支付松下經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)，還以顏色，促使雙方處在平等的位置進(jìn)行合作?？梢哉f(shuō)高橋荒太郎一直扮演的是溝通橋梁的角色，他能夠?qū)⑺上滦抑橄蟮恼f(shuō)法準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給員工。但是，高橋荒太郎卻從未因此而自以為了不起。從這里，我們就可看出，高橋荒太郎憑自己的能力成為松下幸之助須臾不可離的左膀右臂。但如果不是他認(rèn)真研究，努力將所學(xué)寓于所用；不是他虛心對(duì)上，真誠(chéng)地幫助松下幸之助，又怎么會(huì)得到松下幸之助的信任呢？高橋荒太郎十分清楚自己與老板松下幸之助之間的關(guān)系，他堅(jiān)信跟著松下幸之助，才能將自己的能力發(fā)揮到極致。于是他謹(jǐn)守分寸地站在幕后，極力扮演好松下幸之助助手的角色。最好的中層管理者肯定是才華橫溢、能力卓越的，但是，他們?yōu)槭裁茨軌虬残牡貛椭纤荆鴽](méi)有輕慢之心呢？因?yàn)樗麄兩钪?，他們是領(lǐng)導(dǎo)的輔臣，是輔助領(lǐng)導(dǎo)的角色。當(dāng)他們認(rèn)為自己是一個(gè)很有才華的人時(shí)，就會(huì)用他們的才華幫助領(lǐng)導(dǎo)，而不是恃才傲上。作為一位有智慧的中層管理者，你要明白，恃才傲上的危害是無(wú)窮的。首先，不利于工作的開(kāi)展。當(dāng)不團(tuán)結(jié)、不協(xié)調(diào)的情況發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)往往因?qū)δ阌∠蟛患?，將?zé)任歸罪于恃才傲上的你。其次，對(duì)個(gè)人的發(fā)展極為不利。中層管理者傲上的表現(xiàn)，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得他的尊嚴(yán)受到極大傷害，因而對(duì)你產(chǎn)生極大的敵意。他不會(huì)將你當(dāng)做自己人，你越有才華反而危險(xiǎn)越大。因此，在名譽(yù)、利益面前，中層領(lǐng)導(dǎo)盡量不要表現(xiàn)得過(guò)于熱衷，以避免成為眾人嫉妒、排擠的對(duì)象。即使有所追求，也應(yīng)該在表面上含而不露，應(yīng)該通過(guò)為人與處世的技巧去贏(yíng)得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。要知道，很多事情的成功，正如戰(zhàn)場(chǎng)上作戰(zhàn)一樣，迂回包抄要比正面直接進(jìn)攻有效得多。

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