羅賓斯《管理學(xué)》

前言

目前，我國各大院校一般都把國外通用的權(quán)威教科書作為本科生和研究生學(xué)習(xí)專業(yè)課程的參考教材，甚至被很多考試（特別是碩士和博士研究生入學(xué)考試）和培訓(xùn)項目作為指定參考書。但這些國外優(yōu)秀教材的內(nèi)容一般都有一定的廣度和深度，其課（章）后習(xí)題一般沒有答案或者答案簡單（有的英文答案特別是論述題，因為不符合中國人的習(xí)慣而難以理解），這給廣大讀者學(xué)習(xí)專業(yè)教材帶來了一定的困難。為了幫助讀者更好地學(xué)習(xí)專業(yè)課，我們有針對性地編著了一套與國外教材配套的復(fù)習(xí)資料，整理了各章的筆記，并對課（章）后的習(xí)題進行了詳細的解答。羅賓斯的《管理學(xué)》是世界上最受歡迎和采用量最大的管理學(xué)國際權(quán)威教材。本書基本遵循最新第9版的章目編排，同時參考了第7版和第4版的內(nèi)容。作為該書的配套教輔，本書具有以下幾個方面的特點：1.整理名校筆記，濃縮內(nèi)容精華。本書每一章的復(fù)習(xí)筆記均對該章的重難點進行了整理，并參考了眾多國內(nèi)外名校名師講授羅賓斯《管理學(xué)》的課堂筆記。因此，本書的內(nèi)容幾乎濃縮了該經(jīng)典教材的所有知識精華。  2.解析課后習(xí)題，提供詳盡答案。國外教材一般沒有提供課（章）后習(xí)題答案或者答案很簡單，本書參考國外教材的原版英文答案和相關(guān)資料對每章的習(xí)題都進行了詳細的分析和解答。3.精選考研真題，鞏固重難點知識。為了強化讀者對重要知識點的理解，本書精選了部分名校近幾年的管理學(xué)考研真題，這些學(xué)校均是以羅賓斯《管理學(xué)》作為考研參考教材。所選考研真題基本覆蓋了每章的考點和難點，特別注重理論聯(lián)系實際，突顯當(dāng)前熱點，同時精選了大量現(xiàn)實案例并進行了分析。本書的筆記整理了部分高校老師講授羅賓斯《管理學(xué)》的講義和課堂筆記，而習(xí)題解答則參考了國內(nèi)外教材的配套資料和相關(guān)參考書，如有不妥，敬請指正，在此表示感謝。

內(nèi)容概要

國內(nèi)外經(jīng)典教材輔導(dǎo)系列是一套全面解析當(dāng)前國內(nèi)外各大院校權(quán)威教科書的輔導(dǎo)資料。羅賓斯的《管理學(xué)》是國內(nèi)最受歡迎的標(biāo)準(zhǔn)管理學(xué)教材之一。本書遵循第9版的章目編排，共分為19章，每章由三部分組成：第一部分為核心筆記，總結(jié)本章的重難點內(nèi)容；第二部分為課(章)后習(xí)題詳解，對第9版的所有習(xí)題都進行了詳細的分析和整理；第三部分為考研真題詳解，精選部分名校近幾年考研真題，并提供了詳細的參考答案。

書籍目錄

第Ⅰ篇  緒論  第1章  管理與組織導(dǎo)論    1.1  復(fù)習(xí)筆記    1.2  課后習(xí)題詳解    1.3  考研真題詳解  第2章  管理的昨天和今天    2.1  復(fù)習(xí)筆記    2.2  課后習(xí)題詳解    2.3  考研真題詳解第Ⅱ篇  組織文化與管理道德  第3章  組織文化與環(huán)境：約束力量    3.1  復(fù)習(xí)筆記    3.2  課后習(xí)題詳解    3.3  考研真題詳解  第4章  全球環(huán)境中的管理    4.1  復(fù)習(xí)筆記    4.2  課后習(xí)題詳解    4.3  考研真題詳解  第5章  社會責(zé)任與管理道德    5.1  復(fù)習(xí)筆記    5.2  課后習(xí)題詳解    5.3  考研真題詳解第Ⅲ篇  計劃  第6章  制定決策：管理者工作的本質(zhì)    6.1  復(fù)習(xí)筆記    6.2  課后習(xí)題詳解    6.3  考研真題詳解  第7章  計劃的基礎(chǔ)    7.1  復(fù)習(xí)筆記    7.2  課后習(xí)題詳解    7.3  考研真題詳解  第8章  戰(zhàn)略管理    8.1  復(fù)習(xí)筆記    8.2  課后習(xí)題詳解    8.3  考研真題詳解  第9章  計劃工作的工具和技術(shù)    9.1  復(fù)習(xí)筆記    9.2  課后習(xí)題詳解    9.3  考研真題詳解第Ⅳ篇  組織  第10章  組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計    10.1  復(fù)習(xí)筆記    10.2  課后習(xí)題詳解    10.3  考研真題詳解  第11章  管理溝通與信息技術(shù)    11.1  復(fù)習(xí)筆記    11.2  課后習(xí)題詳解    11.3  考研真題詳解  第12章  人力資源管理    12.1  復(fù)習(xí)筆記    12.2  課后習(xí)題詳解    12.3  考研真題詳解  第13章  變革與創(chuàng)新管理    13.1  復(fù)習(xí)筆記    13.2  課后習(xí)題詳解    13.3  考研真題詳解第Ⅴ篇  領(lǐng)導(dǎo)  第14章  行為的基礎(chǔ)    14.1  復(fù)習(xí)筆記    14.2  課后習(xí)題詳解    14.3  考研真題詳解  第15章  理解群體與團隊    15.1  復(fù)習(xí)筆記    15.2  課后習(xí)題詳解    15.3  考研真題詳解  第16章  激勵員工    16.1  復(fù)習(xí)筆記    16.2  課后習(xí)題詳解    16.3  考研真題詳解  第17章  領(lǐng)導(dǎo)    17.1  復(fù)習(xí)筆記    17.2  課后習(xí)題詳解    17.3  考研真題詳解第Ⅵ篇  控制  第18章  控制的基礎(chǔ)    18.1  復(fù)習(xí)筆記    18.2  課后習(xí)題詳解    18.3  考研真題詳解  第19章  運營及價值鏈管理    19.1  復(fù)習(xí)筆記    19.2  課后習(xí)題詳解    19.3  考研真題詳解

章節(jié)摘錄

插圖：實現(xiàn)自我管理很重要的一個方面，以人為本強調(diào)引導(dǎo)性管理準(zhǔn)則，管理不需要權(quán)威和命令，而要個人主動和領(lǐng)導(dǎo)或同事進行溝通和交流，更出色地完成工作；以人為本，強調(diào)個性化發(fā)展和人與組織共同成長，鼓勵員工參與組織的管理與決策，有出色概念技能的員工，能為組織提出很好的意見和建議，有利于組織的發(fā)展。（2）有較高技能的員工，能成長為組織的管理者?，F(xiàn)代社會除了在技術(shù)上的競爭，很大程度上還表現(xiàn)在管理上的競爭，良好的管理方式能給組織帶來生產(chǎn)效率的巨大提高。管理就是對組織的資源進行有效整合，以達成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)性創(chuàng)造活動。而管理工作的執(zhí)行者就是管理者，所以管理活動要順利展開，就需要組織擁有有能力的管理者，很多企業(yè)都請獵頭公司為本企業(yè)聘請高層管理者。而招聘具有較高技能的員工，可以培養(yǎng)使之成為公司的管理者，這樣他們對公司的實際情況比較了解，進行管理工作也比較得心應(yīng)手，一般來講，這些從內(nèi)部培養(yǎng)起來的管理者比企業(yè)從外部招聘回來的管理工作者具有更高的工作效率。由此，可以看出，管理者和個人都應(yīng)該注重自己技能的培養(yǎng)。擁有過硬的技能是自己在人才市場上贏得競爭的重要資本。首先，要學(xué)習(xí)和掌握一門技術(shù)技能。過硬的技術(shù)技能能為自己建立專家權(quán)。所謂專家權(quán)，是基于專業(yè)技術(shù)、特殊技能或知識的影響力。例如，在許多組織中，當(dāng)電腦出現(xiàn)問題時，那些電腦技能高超的個體就被視為“專家”，他們的知識和技能給自身帶來了影響力。其次，要學(xué)會與人溝通。溝通是建立良好人際關(guān)系的必要前提，對于管理者來說，良好的人際關(guān)系是其建立參照權(quán)力的基礎(chǔ)。與下屬進行溝通時，有利于獲得下屬的敬重和賞識，形成自己的領(lǐng)袖魅力。另外，還要培養(yǎng)自己判斷問題，作出正確決策的概念技能。對于高層管理者來說，概念技能極其重要。著名管理學(xué)家西蒙就認為，管理就是決策，處在越高層的管理者所做出的決策越重大，對組織的影響也越深遠，所以對他們有較高的概念技能的要求。總之，無論是個人還是管理者，都要注重自己各方面技能的培養(yǎng)。4.是否存在一種最佳的管理“風(fēng)格”？為什么？答：不存在一種最佳的管理“風(fēng)格”，這可以用現(xiàn)代管理的權(quán)變觀點加以解釋。不同的和變化的情境要求管理者運用不同的方法和技術(shù)。管理一家剛剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè)和管理大型公司中的跨部門工作團隊要求采用不同的方式。管理的權(quán)變觀點（contingency perspective）強調(diào)這樣一個事實：因為組織不同，他們所面對的情境不同，因此可能要求不同的管理方式。影響管理風(fēng)格的權(quán)變因素很多，主要包括：（1）組織規(guī)模。組織成員的數(shù)量對管理者的工作內(nèi)容是一個重要的影響因素。隨著規(guī)模的增大，需要協(xié)調(diào)的問題也相應(yīng)增多。例如，適合擁有50000雇員的組織結(jié)構(gòu)就不適合僅有50個雇員的組織。有足夠的實例可以證明，組織的規(guī)模對其結(jié)構(gòu)具有明顯的影響作用。一般，大規(guī)模的組織要比小規(guī)模的組織更傾向于高程度的專業(yè)化和橫向及縱向的分化，規(guī)則條例也更多。但是，這種影響不是線性關(guān)系，而是規(guī)模對結(jié)構(gòu)的影響程度在漸漸地減弱。

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