汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠

內(nèi)容概要

　　《全國(guó)高職高專(zhuān)教育精品規(guī)劃教材：汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠》在編寫(xiě)過(guò)程中充分考慮當(dāng)今汽車(chē)保險(xiǎn)理賠市場(chǎng)對(duì)人才的要求，培養(yǎng)具有與本專(zhuān)業(yè)相適應(yīng)的文化水平、專(zhuān)業(yè)技能，符合社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展所急需的、適應(yīng)汽車(chē)保險(xiǎn)理賠市場(chǎng)一線(xiàn)需求，具有良好職業(yè)道德、掌握汽車(chē)保險(xiǎn)理賠技能的高素質(zhì)技能型人才。全書(shū)共8個(gè)項(xiàng)目，從汽車(chē)保險(xiǎn)理賠市場(chǎng)基本理論出發(fā)，緊密結(jié)合中國(guó)及世界汽車(chē)保險(xiǎn)理賠市場(chǎng)現(xiàn)狀，全面系統(tǒng)闡述了保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛商業(yè)保險(xiǎn)、汽車(chē)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)、事故車(chē)輛的定損、機(jī)動(dòng)車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)查勘、汽車(chē)保險(xiǎn)理賠、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容?！　　镀?chē)保險(xiǎn)與理賠》可以作為高職高專(zhuān)院校汽車(chē)制造業(yè)、汽車(chē)整形技術(shù)、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)運(yùn)用技術(shù)、汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)教學(xué)用書(shū)，也可供相關(guān)專(zhuān)業(yè)及從事汽車(chē)保險(xiǎn)理賠人員參考使用。

書(shū)籍目錄

項(xiàng)目一　保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)任務(wù)一　風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)一、風(fēng)險(xiǎn)二、保險(xiǎn)概述三、汽車(chē)保險(xiǎn)概述任務(wù)二　機(jī)動(dòng)車(chē)輛的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別一、機(jī)動(dòng)車(chē)輛自身風(fēng)險(xiǎn)二、駕駛?cè)藛T風(fēng)險(xiǎn)三、地理環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)四、社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)五、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)三　保險(xiǎn)的基本原則一、最大誠(chéng)信原則二、保險(xiǎn)利益原則三、損失補(bǔ)償原則四、近因原則技能訓(xùn)練課后練習(xí)項(xiàng)目二　機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)任務(wù)一　機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)一、機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)概述二、交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的區(qū)別三、交強(qiáng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程四、機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的保單及統(tǒng)一標(biāo)志五、國(guó)外汽車(chē)責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)任務(wù)二　機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款一、機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款二、交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率三、交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)算四、機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)承保任務(wù)三　交強(qiáng)險(xiǎn)賠款理算一、交強(qiáng)險(xiǎn)賠款理算二、理算實(shí)例技能訓(xùn)練課后練習(xí)項(xiàng)目三　機(jī)動(dòng)車(chē)輛商業(yè)保險(xiǎn)任務(wù)一　機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種一、機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種概述二、保險(xiǎn)條款中相關(guān)保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)的釋義任務(wù)二　機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任保險(xiǎn)一、保險(xiǎn)責(zé)任二、責(zé)任免除三、責(zé)任限額四、保險(xiǎn)人義務(wù)五、投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)六、賠償處理任務(wù)三　機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)一、保險(xiǎn)責(zé)任二、責(zé)任免除三、保險(xiǎn)金額四、保險(xiǎn)人義務(wù)五、投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)六、賠償處理任務(wù)四　機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)一、保險(xiǎn)責(zé)任二、責(zé)任免除三、責(zé)任限額四、賠償處理任務(wù)　五機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)一、保險(xiǎn)責(zé)任二、責(zé)任免除三、保險(xiǎn)金額四、賠償處理任務(wù)六　機(jī)動(dòng)車(chē)附加險(xiǎn)及特約條款一、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)二、自燃損失險(xiǎn)三、車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)四、可選免賠額特約條款五、新增加設(shè)備損失保險(xiǎn)六、發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)七、車(chē)上貨物責(zé)任險(xiǎn)八、交通事故精神損害賠償責(zé)任保險(xiǎn)九、不計(jì)免賠率特約條款十、指定專(zhuān)修廠(chǎng)特約條款任務(wù)七　機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)率及賠款理算一、費(fèi)率模式二、保費(fèi)計(jì)算三、使用費(fèi)平調(diào)整系數(shù)表進(jìn)行費(fèi)率調(diào)整技能訓(xùn)練課后練習(xí)項(xiàng)目四　汽車(chē)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)任務(wù)一　汽車(chē)保險(xiǎn)合同一、保險(xiǎn)合同的特征二、汽車(chē)保險(xiǎn)合同的形式三、汽車(chē)保險(xiǎn)合同的基本內(nèi)容四、汽車(chē)保險(xiǎn)合同的訂立與生效五、汽車(chē)保險(xiǎn)當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)六、汽車(chē)保險(xiǎn)合同的變更、解除、終止七、汽車(chē)保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的處理任務(wù)二　汽車(chē)投保實(shí)務(wù)一、投保單二、投保注意事項(xiàng)任務(wù)三　汽車(chē)核保實(shí)務(wù)一、審核投保單、查驗(yàn)車(chē)輛二、核定保險(xiǎn)費(fèi)三、核保任務(wù)四　保險(xiǎn)單證的繕制簽發(fā)、續(xù)保與批改一、簽發(fā)單證二、續(xù)保三、批改技能訓(xùn)練課后練習(xí)項(xiàng)目五　事故車(chē)輛的定損任務(wù)一　事故車(chē)輛的定損原則與方法一、定損的基本概述二、事故車(chē)輛定損方式三、事故車(chē)輛定損原則四、定損方法五、核定損失流程六、注意事項(xiàng)任務(wù)二　汽車(chē)主要受損件的定損一、脆性材料的定損二、非結(jié)構(gòu)鈑金件的定損三、結(jié)構(gòu)鈑金件的定損四、電氣設(shè)備的定損五、發(fā)動(dòng)機(jī)的定損六、底盤(pán)的定損七、紡織品及橡膠的定損八、粱、柱、軸類(lèi)件的定損九、易耗材料的定損十、車(chē)身涂裝修復(fù)任務(wù)三　水災(zāi)的定損一、水災(zāi)損失時(shí)的汽車(chē)狀態(tài)二、對(duì)被淹汽車(chē)的施救三、水的種類(lèi)四、水淹高度五、水淹時(shí)間六、汽車(chē)的配置七、水災(zāi)損失現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告任務(wù)四　火災(zāi)的定損一、汽車(chē)起火的分類(lèi)二、汽車(chē)起火的原因三、汽車(chē)火災(zāi)損失的查勘與定損四、火災(zāi)汽車(chē)的定損任務(wù)五　致?lián)p車(chē)輛維修費(fèi)用的確定一、維修費(fèi)用確定二、確定維修費(fèi)用需要的資料三、維修工時(shí)的確定四、碰撞損傷的評(píng)估報(bào)告五、編制車(chē)損報(bào)告時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題技能訓(xùn)練課后練習(xí)項(xiàng)目六　機(jī)動(dòng)車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)查勘任務(wù)一　現(xiàn)場(chǎng)查勘的概述一、現(xiàn)場(chǎng)查勘的定義二、現(xiàn)場(chǎng)查勘的意義三、現(xiàn)場(chǎng)查勘的流程四、現(xiàn)場(chǎng)查勘的目的五、現(xiàn)場(chǎng)查勘的要求六、現(xiàn)場(chǎng)查勘的組織實(shí)施任務(wù)二　事故現(xiàn)場(chǎng)的分類(lèi)及查勘一、交通事故現(xiàn)場(chǎng)的分類(lèi)二、事故現(xiàn)場(chǎng)查勘范圍三、事故現(xiàn)場(chǎng)查勘的主要內(nèi)容四、現(xiàn)場(chǎng)查勘的準(zhǔn)備五、現(xiàn)場(chǎng)查勘方法任務(wù)三　現(xiàn)場(chǎng)查勘的工作要點(diǎn)一、檢查客戶(hù)保險(xiǎn)單證及報(bào)案人身份二、組織現(xiàn)場(chǎng)施救三、查明有關(guān)案情四、現(xiàn)場(chǎng)物證的收集與分析五、拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片和受損標(biāo)的照片六、做好詢(xún)問(wèn)筆錄七、現(xiàn)場(chǎng)丈量八、繪制現(xiàn)場(chǎng)草圖九、繕制現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄十、初定損失情況任務(wù)四　現(xiàn)場(chǎng)查勘的判定與分析一、判斷肇事車(chē)輛的車(chē)速二、判斷碰撞接觸點(diǎn)三、車(chē)輛變形和破損痕跡的鑒別與分析技能訓(xùn)練課后練習(xí)項(xiàng)目七　汽車(chē)保險(xiǎn)理賠任務(wù)一　理賠工作的原則和流程一、理賠工作的原則二、理賠工作人員應(yīng)具備的條件三、理賠工作的流程任務(wù)二　車(chē)險(xiǎn)理算一、審核單、證二、商業(yè)車(chē)險(xiǎn)的賠款理算三、附加險(xiǎn)賠款理算方法四、繕制賠款計(jì)算書(shū)任務(wù)三　核賠一、核賠的意義二、核賠操作流程三、核賠的主要內(nèi)容四、結(jié)案技能訓(xùn)練課后練習(xí)項(xiàng)目八　機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)控制任務(wù)一　機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)騙賠的現(xiàn)狀、成因以及防控策略一、車(chē)險(xiǎn)騙保的現(xiàn)狀二、車(chē)險(xiǎn)騙保的原因分析三、車(chē)險(xiǎn)騙保的有效控制策略任務(wù)二　機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)騙賠的特征和預(yù)防一、車(chē)險(xiǎn)騙賠的定義及特征二、汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐騙賠的預(yù)防任務(wù)三　機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)騙賠的案例與反欺詐對(duì)策技能訓(xùn)練課后練習(xí)參考文獻(xiàn)

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　　《汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠》具有內(nèi)容翔實(shí)、思路清晰、案例貼切、通俗易懂、針對(duì)性強(qiáng)、行之有效的特點(diǎn)，共分為8個(gè)項(xiàng)目，從汽車(chē)保險(xiǎn)理賠市場(chǎng)基本理論出發(fā)，緊密結(jié)合中國(guó)及世界汽車(chē)保險(xiǎn)理賠市場(chǎng)現(xiàn)狀，全面系統(tǒng)闡述了保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛商業(yè)保險(xiǎn)、汽車(chē)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)、事故車(chē)輛的定損、機(jī)動(dòng)車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)查勘、汽車(chē)保險(xiǎn)理賠、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生比較系統(tǒng)且完整地掌握汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠的基本知識(shí)、主要內(nèi)容和操作實(shí)務(wù)。

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