供電企業(yè)營銷管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊

內(nèi)容概要

　　《供電企業(yè)營銷管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊》以營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對供電企業(yè)營銷管理標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)、流程、規(guī)章制度做了詳盡闡述，主要包括營銷管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法、營銷管理標(biāo)準(zhǔn)化工作流程及角色分配、營銷管理標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章制度、供電所綜合管理規(guī)章制度四篇內(nèi)容，具有很強(qiáng)的實(shí)用性?！豆╇娖髽I(yè)營銷管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊》主要為供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)營銷管理人員和廣大電力工作者參考使用，也可作為供電企業(yè)開展?fàn)I銷管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)用培訓(xùn)教材。

書籍目錄

前言第一篇 營銷管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法第一章 市場開發(fā)與需求側(cè)管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法第二章 客戶新裝、增容及變更用電業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法第三章 供用電合同管理評(píng)價(jià)辦法第四章 電費(fèi)抄核收及營銷賬務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法第五章 用電計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法第六章 線損管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法第七章 用電檢查管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法第八章 營銷信息化管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法第九章 配網(wǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法第十章 95598服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法第十一章 營銷服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法第十二章 供電所綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法第二篇 營銷管理標(biāo)準(zhǔn)化工作流程及角色分配第一章 市場管理第二章 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝第三章 電費(fèi)抄核收第四章 配電管理第三篇 營銷管理標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章制度第一章 市場研究與開發(fā)管理制度第二章 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理制度第三章 供用電合同管理制度第四章 電費(fèi)抄、核、收管理制度第五章 電能計(jì)量管理制度第六章 線損管理標(biāo)準(zhǔn)化制度第七章 用電檢查管理制度第八章 營銷信息化管理制度第九章 配網(wǎng)管理制度第十章 95598管理制度第十一章 客戶服務(wù)管理制度第四篇 供電所綜合管理規(guī)章制度第一章 安全生產(chǎn)第二章 經(jīng)營管理第三章 服務(wù)及其他

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