質(zhì)量管理的55個關(guān)鍵細(xì)節(jié)

內(nèi)容概要

由楊興文和朱仕友編著的《質(zhì)量管理的55個關(guān)鍵細(xì)節(jié)》全面、系統(tǒng)地對質(zhì)量管理的各個流程進(jìn)行了科學(xué)的梳理，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，從質(zhì)量組織建設(shè)、質(zhì)量策劃管理、質(zhì)量環(huán)境管理、供應(yīng)商質(zhì)量管理、現(xiàn)場質(zhì)量控制、質(zhì)量計量管理、質(zhì)量信息化、質(zhì)量改善實施、質(zhì)量成本降低、質(zhì)量體系建立等10個方面選取了55個關(guān)鍵細(xì)節(jié)，對于每一個關(guān)鍵細(xì)節(jié)，不僅提出了標(biāo)準(zhǔn)和要求，還給出了具體的管理方法及解決方案，可以有效地幫助企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理，構(gòu)建完善的規(guī)劃、執(zhí)行、評價、反饋機(jī)制，提高質(zhì)量管理水平。
《質(zhì)量管理的55個關(guān)鍵細(xì)節(jié)》適合企業(yè)經(jīng)營者、企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)各個部門的主管以及工作人員、高校師生、培訓(xùn)和管理咨詢?nèi)藛T等閱讀和使用。

作者簡介

朱仕友：質(zhì)量工程師，具有十多年品質(zhì)管理工作經(jīng)驗。曾就職于北京現(xiàn)代汽車有限公司、北京清華銀納高科技發(fā)展有限公司、深圳千石家電有限公司、深圳力嘉國際集團(tuán)等知名企業(yè)。對企業(yè)管理擁有豐富的實踐經(jīng)驗，精于質(zhì)量體系建設(shè)和現(xiàn)場可視化管理，對IS0及TS(Technical
Specification，技術(shù)規(guī)范)有深入的研究，擔(dān)任過多家企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師等職位。
國際注冊管理咨詢師、培訓(xùn)師，多年擔(dān)任外資企業(yè)工程、生產(chǎn)、品質(zhì)等方面的中高層管理職務(wù)。長期為廣東移動、廣東電信、四川電信、中海油、蘇泊爾電器、志豐電子、展勝電子科技等企業(yè)提供專項的高端體系及流程優(yōu)化咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。主要咨詢方向包括ISO體系、7S推行、精益生產(chǎn)、TOM、SPC/MSA/FMEA工具、執(zhí)行力等，具有很強(qiáng)的實踐問題解決能力。

書籍目錄

前言
第1章  質(zhì)量組織建設(shè)
  細(xì)節(jié)1設(shè)計質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)
  細(xì)節(jié)2落實質(zhì)量管理的崗位責(zé)任
  細(xì)節(jié)3做好質(zhì)量人員的招聘工作
  細(xì)節(jié)4科學(xué)設(shè)計質(zhì)量人員的崗位薪資
  細(xì)節(jié)5做好質(zhì)量人員的培訓(xùn)工作
  細(xì)節(jié)6強(qiáng)化質(zhì)量人員的績效管理
  細(xì)節(jié)7建立外協(xié)作業(yè)質(zhì)量管理機(jī)制
第2章  質(zhì)量策劃管理
  細(xì)節(jié)8確立并推廣質(zhì)量方針
  細(xì)節(jié)9設(shè)計和推行質(zhì)量目標(biāo)
  細(xì)節(jié)10面向過程的產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計
  細(xì)節(jié)11設(shè)計與制作樣品
第3章  質(zhì)量環(huán)境管理
  細(xì)節(jié)12打造一流的現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境
  細(xì)節(jié)13建立符合要求的質(zhì)量環(huán)境
  細(xì)節(jié)14做好質(zhì)量文化的宣傳工作
  細(xì)節(jié)15引導(dǎo)全員參與質(zhì)量管理
  細(xì)節(jié)16開展QC小組活動
  細(xì)節(jié)17及時表彰與獎勵員工
  細(xì)節(jié)18運(yùn)行OHSMS體系
第4章  供應(yīng)商質(zhì)量管理
  細(xì)節(jié)19做好供應(yīng)商的篩選工作
  細(xì)節(jié)20實施對供應(yīng)商的質(zhì)量指導(dǎo)
  細(xì)節(jié)21供應(yīng)不良的預(yù)防管理
  細(xì)節(jié)22供應(yīng)材料的接收管理
  細(xì)節(jié)23供應(yīng)商維護(hù)和優(yōu)化管理
第5章  現(xiàn)場質(zhì)量控制
  細(xì)節(jié)24設(shè)定工序質(zhì)量檢查點(diǎn)
  細(xì)節(jié)25合理選擇質(zhì)量檢驗方法
  細(xì)節(jié)26利用樣品明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
  細(xì)節(jié)27完善首件檢驗管理操作
  細(xì)節(jié)28完善制程檢驗管理
  細(xì)節(jié)29完善成品檢驗管理
  細(xì)節(jié)30科學(xué)處理不合格品
  細(xì)節(jié)31實施全員設(shè)備維護(hù)管理
第6章  質(zhì)量計量管理
  細(xì)節(jié)32合理配置檢驗設(shè)備
  細(xì)節(jié)33統(tǒng)一質(zhì)量檢測的計量單位
  細(xì)節(jié)34校準(zhǔn)計量器具，規(guī)避誤差
  細(xì)節(jié)35做好檢驗設(shè)備的保養(yǎng)工作
第7章  質(zhì)量信息化
  細(xì)節(jié)36抽取質(zhì)量數(shù)據(jù)樣本
  細(xì)節(jié)37質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
  細(xì)節(jié)38實現(xiàn)質(zhì)量問題的歸零管理
  細(xì)節(jié)39建立和共享質(zhì)量數(shù)據(jù)庫
第8章  質(zhì)量改善實施
  細(xì)節(jié)40確認(rèn)質(zhì)量改善項目
  細(xì)節(jié)41建立質(zhì)量改善模型
  細(xì)節(jié)42組建質(zhì)量改善小組
  細(xì)節(jié)43完善質(zhì)量溝通平臺
  細(xì)節(jié)44掌控質(zhì)量改善過程
  細(xì)節(jié)45檢驗質(zhì)量改善成效
第9章  質(zhì)量成本降低
  細(xì)節(jié)46明確質(zhì)量成本的管控內(nèi)容
  細(xì)節(jié)47實施質(zhì)量成本的合理預(yù)算
  細(xì)節(jié)48加強(qiáng)質(zhì)量成本的損耗控制
  細(xì)節(jié)49編制質(zhì)量成本的分析報告
  細(xì)節(jié)50完善質(zhì)量成本的管控機(jī)制
第10章  質(zhì)量體系建立
  細(xì)節(jié)51質(zhì)量管理一體化運(yùn)作
  細(xì)節(jié)52編制質(zhì)量管理體系文件
  細(xì)節(jié)53認(rèn)知ISO國際質(zhì)量體系
  細(xì)節(jié)54申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證
  細(xì)節(jié)55持續(xù)維護(hù)質(zhì)量管理體系
后記

編輯推薦

由楊興文和朱仕友編著的《質(zhì)量管理的55個關(guān)鍵細(xì)節(jié)》內(nèi)容介紹：細(xì)節(jié)管理，是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理工作，是企業(yè)管理環(huán)節(jié)的細(xì)化，以及對細(xì)化環(huán)節(jié)科學(xué)規(guī)范的管理。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)和管理者越來越關(guān)心細(xì)節(jié)了。特別是近幾年來，“細(xì)節(jié)決定成敗”這一理念非常流行。但是，筆者認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定成敗”這一論斷有失片面，應(yīng)該是關(guān)鍵性細(xì)節(jié)才決定成敗。也正是這種細(xì)節(jié)管理能力的缺失，導(dǎo)致了很多企業(yè)陷入了低效能、低品質(zhì)、高消耗的經(jīng)營循環(huán)中。

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