領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)

前言

在過(guò)去的幾年里，華通咨詢心理研究中心陸續(xù)創(chuàng)作并出版了一系列應(yīng)用心理學(xué)的圖書(shū)，涉及組織溝通、社會(huì)交往、職業(yè)心理素質(zhì)等各個(gè)方面，得到了廣大讀者的認(rèn)可。但有一點(diǎn)遺憾——這些圖書(shū)并沒(méi)有系統(tǒng)的規(guī)劃，因而略顯零散，無(wú)法讓有興趣的讀者認(rèn)知心理學(xué)在各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的全貌。這套書(shū)是我們?yōu)閺浹a(bǔ)這一遺憾而做出的一次努力。    近幾年，心理學(xué)受到了普遍關(guān)注，人們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到心理學(xué)對(duì)個(gè)人的影響是巨大的；對(duì)某個(gè)心理問(wèn)題、心理學(xué)原理及心理活動(dòng)機(jī)制的把握和洞察可能廣泛地影響到個(gè)人的家庭、事業(yè)、社會(huì)生活，可謂“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。    但是，大眾讀者與專(zhuān)業(yè)心理學(xué)知識(shí)之間始終存在著一條鴻溝。    過(guò)去，很多人認(rèn)為心理學(xué)很神秘，和普通人相距甚遠(yuǎn)。其實(shí)，心理活動(dòng)也許神秘，但心理學(xué)的研究并不神秘，而是復(fù)雜。它需要復(fù)雜的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐评碚撟C、各種可能性的分析和比較、重復(fù)性驗(yàn)證等，最終盡可能精確地呈現(xiàn)研究結(jié)果。所以，專(zhuān)業(yè)心理學(xué)研究及相關(guān)著作可能并不如大眾讀者期望的那樣簡(jiǎn)單易懂，至少不會(huì)是想當(dāng)然的那樣充滿樂(lè)趣。    這無(wú)疑是很多大眾讀者無(wú)法深入理解專(zhuān)業(yè)心理學(xué)研究的一個(gè)重要原因。我們看到，心理學(xué)大家們有許多嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?zhuān)業(yè)著作，但這些著作鮮有人真正讀完，更談不上深入理解其中的每一個(gè)心理學(xué)理論了；我們更看到，專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)研究提出了各種各樣實(shí)用的心理技術(shù)，但人們未必能夠全身心地投入其中，領(lǐng)悟其中的奧秘。    正是從這個(gè)角度出發(fā)，華通咨詢心理研究中心在過(guò)去一年多時(shí)間里，組織了一批專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)工作者，試圖將那些晦澀難懂的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以貼近大眾讀者閱讀習(xí)慣的方式呈現(xiàn)出來(lái)，搭建一座從專(zhuān)業(yè)心理研究到大眾心理讀物的橋梁，這也正是華通咨詢心理研究中心的使命。    現(xiàn)在，我們把這一使命的初步成果～本系列叢書(shū)呈現(xiàn)給讀者。并且，我們將不斷地推進(jìn)這項(xiàng)工作，讀者朋友也將不斷地閱讀到我們的作品，希望我們的努力能夠讓您滿意。    這套書(shū)是讀者初步了解心理學(xué)的一套普及讀本，確切地說(shuō)，是心理學(xué)在不同應(yīng)用領(lǐng)域的普及讀本，這些領(lǐng)域包括個(gè)人修煉、婚戀、職場(chǎng)、社會(huì)交際、管理等，共計(jì)14本。    回憶起來(lái)，從計(jì)劃做這個(gè)工作開(kāi)始，到今天正式出版，我們始終堅(jiān)持以下幾個(gè)基本思路——這正是這本系列叢書(shū)的價(jià)值所在。    (1)科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性。本系列叢書(shū)創(chuàng)作出版的目的之一是普及應(yīng)用心理學(xué)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。我們每一個(gè)人或多或少都聽(tīng)說(shuō)過(guò)心理學(xué)的一些知識(shí)，也可能通過(guò)自身的感悟或多或少了解一些心理活動(dòng)的狀態(tài)，也許本書(shū)闡釋的內(nèi)容與你的理解未必完全吻合。但是，專(zhuān)業(yè)心理學(xué)研究的目的在于揭示心理現(xiàn)象背后的各種成因，它們也許是深刻的，也許是簡(jiǎn)單直接的。但無(wú)論它們是什么，我們都以專(zhuān)業(yè)心理學(xué)研究為基礎(chǔ)。換句話說(shuō)，我們尊重心理學(xué)家們的研究成果，并以他們的研究成果為依據(jù)討論各類(lèi)問(wèn)題一我們的目的在于讓讀者最大限度地接近原汁原味的心理學(xué)研究成果。    (2)通俗易懂，可讀性強(qiáng)。如前所述，專(zhuān)業(yè)心理學(xué)著作對(duì)大眾讀者來(lái)說(shuō)確實(shí)有些晦澀難懂，或者即使易懂，也缺乏可讀性，這阻礙了讀者閱讀的欲望。而我們這套書(shū)試圖修正這一不足，在尊重科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性的基礎(chǔ)上，盡最大努力傈證內(nèi)容的可讀性。    (3)側(cè)重于實(shí)際應(yīng)用。心理學(xué)是一門(mén)講求解決實(shí)際問(wèn)題的學(xué)科，這套普及讀本同樣講求解決實(shí)際問(wèn)題。在這套書(shū)中，我們雖然提及某些領(lǐng)域的基本心理特性、基礎(chǔ)心理要素，但我們的重點(diǎn)仍是討論如何用心理學(xué)方法改變自己的心理、行為，乃至生活和命運(yùn)。實(shí)用性，是本套書(shū)的重要特色之一。我們側(cè)重于實(shí)際應(yīng)用，所以書(shū)中的大部分內(nèi)容，是圍繞著心理學(xué)方法論展開(kāi)的。    (4)盡可能體現(xiàn)應(yīng)用上的全面性。每一個(gè)心理學(xué)知識(shí)、原理、方法，在不同的應(yīng)用領(lǐng)域都有它的特殊性，例如同樣一個(gè)心理學(xué)定律，在組織管理活動(dòng)中與在個(gè)人生活中可能是兩種不同的解釋。為了讓每一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的心理學(xué)知識(shí)和方法都獨(dú)立地、全面地得到闡述，我們完全按照應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)選擇每一個(gè)“知識(shí)點(diǎn)”。這中間有些看似重復(fù)的收錄，實(shí)際上是完全不同的兩回事，讀者朋友要加以留意。    回過(guò)頭來(lái)看，這套書(shū)的創(chuàng)作和出版是一個(gè)艱難的過(guò)程。落筆之際，特別感謝華通咨詢心理研究中心的所有同事，因?yàn)樗麄兊呐Σ庞辛诉@樣一套完整的書(shū)稿。當(dāng)然，最重要的是感謝讀者朋友們，正是你們的熱情支持，給了我們所有人努力的目標(biāo)和動(dòng)力。    由于筆者能力有限，書(shū)中難免有不足，誠(chéng)望讀者朋友們諒解并提出寶貴意見(jiàn)！    孫科炎    2011年10月于北京

內(nèi)容概要

本書(shū)通過(guò)對(duì)大量領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)研究成果進(jìn)行深入淺出的解析，密切結(jié)合現(xiàn)實(shí)中一些鮮活、貼切的案例，從心理動(dòng)機(jī)，到行為過(guò)程，再到組織環(huán)境，全面探討了領(lǐng)導(dǎo)行為的實(shí)施條件與相應(yīng)成果，深入挖掘和分析了領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之問(wèn)的互動(dòng)關(guān)系，以期幫助讀者更好地理解領(lǐng)導(dǎo)者這一角色的本質(zhì)和被領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)，從而有針對(duì)性地改善自我、提升自身領(lǐng)導(dǎo)力。
 本書(shū)適合領(lǐng)導(dǎo)者和組織成員閱讀，也可供培訓(xùn)和咨詢管理人員以及心理學(xué)愛(ài)好者閱讀使用。

作者簡(jiǎn)介

孫科炎
北京華通管理咨詢公司總經(jīng)理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目策劃咨詢實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家，對(duì)組織經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)群體行為等問(wèn)題頻有研究，長(zhǎng)期從事教育管理、工業(yè)生產(chǎn)管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意等多種項(xiàng)目的組織與策劃。作者近十年來(lái)潛心研究管理學(xué)和心理學(xué)，出版相關(guān)著作十多部。

書(shū)籍目錄

叢書(shū)序
前言
第一章　誰(shuí)才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者
　占據(jù)著最具原型特征位置的人，會(huì)在群體中取得影響力，他們具有吸引力，因而提出的意見(jiàn)或建議能得到大多數(shù)人的認(rèn)同和遵從。
　特質(zhì)理論——王侯將相，寧有種乎　
　社會(huì)認(rèn)同——誰(shuí)做領(lǐng)導(dǎo)者由群體來(lái)決定　
　原型特征——你應(yīng)該是個(gè)什么樣的人
　相似吸引——因?yàn)槲?，所以服?br />　強(qiáng)化理論——領(lǐng)導(dǎo)者如何保持自己的地位
　對(duì)應(yīng)偏差——言一行，都關(guān)乎品質(zhì)
　權(quán)力失衡——被領(lǐng)導(dǎo)是合理的嗎　
　去個(gè)性化——政治家都是騙子嗎
　天花板效應(yīng)——少數(shù)派的無(wú)奈與掙扎
第二章　喚醒追隨者服從的力量　
　真正的領(lǐng)導(dǎo)者不是靠權(quán)力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人，而是能夠以自身的魅力和影響力喚醒追隨者內(nèi)心深處潛藏的服從力量，讓其心甘情愿地追隨。
　本能——服從意識(shí)與生俱來(lái)　
　信仰——一種無(wú)形的力量
　價(jià)值——每個(gè)人都在尋找自己的價(jià)值
　幻想——關(guān)于平等之愛(ài)的錯(cuò)覺(jué)
　追求——有了目標(biāo)便不再迷茫
　恐懼——因?yàn)榭謶?，所以追隨　
　模仿——領(lǐng)導(dǎo)做什么，我們就做什么　
　暗示——群體暗示的力量是無(wú)窮的
第三章　領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的互動(dòng)游戲　-
　領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者通過(guò)心理交換結(jié)成了一種互利關(guān)系。在這種關(guān)系中，雙方都有一定的投入，也都可以得到一定的回報(bào)。
　愿景——我們?yōu)槭裁磥?lái)這里　
　目標(biāo)內(nèi)化——每個(gè)人都知道任務(wù)是什么
　安全感一為了追隨者而犧牲自己
　互惠準(zhǔn)則——忠誠(chéng)是一種回報(bào)
　成就感——完成不可能完成的任務(wù)
　承諾一致性——成功是努力的結(jié)果
　歸屬感——讓員工感到他是這里的一員
　內(nèi)群偏好一為了大局，可以犧牲自我利益　
　自尊——讓員工感到被尊重　
　責(zé)任心——促進(jìn)企業(yè)發(fā)展是員工的責(zé)任
第四章　如何構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)　
　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞直接決定了領(lǐng)導(dǎo)行為的成敗，如何構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)，是每一位領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該深思的問(wèn)題。
　歸因錯(cuò)誤——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)并非樂(lè)隊(duì)指揮
　責(zé)任分散一三個(gè)和尚沒(méi)水喝_
　韋爾奇原則——最合適的人選，即最佳人選　
　不值得定律——?jiǎng)e讓員工越走越遠(yuǎn)　
　破窗效應(yīng)——?jiǎng)e讓一顆老鼠屎壞了一鍋湯
　阿倫森效應(yīng)一獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的正反律　
　霍桑效應(yīng)——給員工發(fā)泄的渠道
　木桶原理——打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的秘訣　
　……
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   王侯將相，寧有種乎 領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的核心。領(lǐng)導(dǎo)者要與團(tuán)隊(duì)中的人打交道，要矯正團(tuán)隊(duì)成員的行為和態(tài)度，以符合團(tuán)隊(duì)的愿景。因此，領(lǐng)導(dǎo)研究一直在社會(huì)心理學(xué)的研究中占據(jù)著重要地位。 多數(shù)研究者已經(jīng)承認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)是一種存在于團(tuán)隊(duì)之中的、關(guān)于關(guān)系的屬性。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者因追隨者而存在，追隨者因領(lǐng)導(dǎo)者而存在。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者就沒(méi)有追隨者，同樣的，沒(méi)有追隨者就無(wú)所謂領(lǐng)導(dǎo)者。他們之間是一種相生相克的互為存在關(guān)系。 那么，什么樣的人才能成為領(lǐng)導(dǎo)者？是否存在一些普遍的特征，使得領(lǐng)導(dǎo)者脫穎而出？ 百余年來(lái)，心理學(xué)家對(duì)此進(jìn)行了研究，尤其是特質(zhì)理論者對(duì)此研究頗深，由此衍生出領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)理論，也稱“偉人理論”。 所謂特質(zhì)，是指一個(gè)人相對(duì)穩(wěn)定的思想和情緒方式，包括其內(nèi)部和外部可以測(cè)量的個(gè)性品質(zhì)。通俗地講，特質(zhì)就是用來(lái)描述個(gè)人人格特點(diǎn)的描述詞，如害羞、進(jìn)取、順從、懶惰、忠誠(chéng)、畏縮等。 特質(zhì)理論者對(duì)一些偉大的社會(huì)、政治和軍事領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的品質(zhì)和個(gè)性進(jìn)行了考察研究后得出結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者有根本差異，領(lǐng)導(dǎo)者不僅更有能力，而且具有一系列完全不同的個(gè)性特質(zhì)。這些特質(zhì)是與生俱來(lái)的，正是這些特質(zhì)使其成為領(lǐng)導(dǎo)者。 1.領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)有哪些 特質(zhì)理論者把優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者與生俱來(lái)的特質(zhì)歸結(jié)為智力、自信、果斷、正直和社交性五個(gè)方面。 （1）智力。大多數(shù)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都擁有超常的智力。智力指人認(rèn)識(shí)、理解客觀事物并運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等解決問(wèn)題的能力，包括記憶、觀察、想象、思考、判斷等。擁有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力、知覺(jué)能力和推理能力，顯然會(huì)使人成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。 （2）自信。成功的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的第二個(gè)特質(zhì)是自信。自信是人對(duì)自身力量的一種確信，深信自己一定能做成某件事，實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。它包括自尊心、自信感，以及自己能成就大事的信念。領(lǐng)導(dǎo)者的自信能夠增強(qiáng)成員的信心，推動(dòng)組織的進(jìn)步和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程還包括影響他人，而自信的領(lǐng)導(dǎo)者能夠確信自己施加影響的努力是正確和恰當(dāng)?shù)摹?（3）果斷。許多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都表現(xiàn)出果斷這一特質(zhì)。他們堅(jiān)持自己的主張，積極主動(dòng)，并且具有面對(duì)阻礙保持堅(jiān)定的能力。果斷這一特質(zhì)還體現(xiàn)在，當(dāng)追隨者需要給予指導(dǎo)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者能夠表現(xiàn)出強(qiáng)大的統(tǒng)御能力。 （4）正直。正直是很多領(lǐng)導(dǎo)者所具備的另一個(gè)重要特質(zhì)。正直是指誠(chéng)實(shí)和值得信任的品質(zhì)。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者傾向于做事堅(jiān)持原則并承擔(dān)責(zé)任，常常表現(xiàn)出正直這一特質(zhì)。正直這一特質(zhì)使得領(lǐng)導(dǎo)者值得人們信賴。 （5）社交性。領(lǐng)導(dǎo)者具有的最后一個(gè)重要特質(zhì)是社交性，即尋求良好的社會(huì)關(guān)系的傾向。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者往往是友好開(kāi)朗的，待人禮貌、得體，并且善于社交。他們對(duì)別人的需求很敏感，并且總是表現(xiàn)出對(duì)別人的關(guān)懷，他們擁有很高的社交技能，善于與他們的追隨者營(yíng)造合作的人際關(guān)系。

后記

聞悉本書(shū)即將出版，不勝感慨。本書(shū)從最初的調(diào)查研究到中途的設(shè)計(jì)與寫(xiě)作，再到隨后的審閱出版等，經(jīng)歷了—個(gè)艱難且辛苦的過(guò)程，但同時(shí)也是—個(gè)自我學(xué)習(xí)的過(guò)程。這樣說(shuō)的原因在于，圍繞本書(shū)的研究與寫(xiě)作，我們獲得了專(zhuān)家大量的幫助，包括資料收集論證上的協(xié)助，具體寫(xiě)作過(guò)程中的指導(dǎo)，以及心智上的點(diǎn)撥。    還需特別說(shuō)明的是，本書(shū)的創(chuàng)作融入了團(tuán)隊(duì)的智慧，我們團(tuán)隊(duì)中的大部分人都參與了本書(shū)的撰寫(xiě)或資料調(diào)查、收集和分析工作。這些人包括孫健、洪少生、孫科柳、洪少萍、李瑞文、秦術(shù)瓊、宋松紅、譚海燕、譚漢貴、王曉榮、楊兵、楊選成、袁雪萍、孫東風(fēng)、孫麗、程麗平、武義龍、李國(guó)旗、高壘、石強(qiáng)、孫科江、李京靜、邵帥等。    在此，對(duì)以上人員衷心地表示謝意！    作者    2011年10月于北京

編輯推薦

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