說話有分寸 辦事有尺度

前言

說話與辦事，是一個人在社會生活中兩項最基本的活動。也是體現(xiàn)一個人能力最重要的兩個方面。一個既不會“說話”，又不能“辦事”的人，很難吃得開，就連生存恐怕也會出問題。而一個既會“說話”，又能“辦事”的人，在現(xiàn)代社會可以稱得上是難得的人才，做事也容易成功；退一步，這種人即使是為別人工作，也是塊“香饃饃”，到哪兒都是寶貝。    我們所說的會“說話”，并不是要你像播音員那樣字正腔圓地說，甚至都不要求你說的一定正確，而是說得對方愿意聽，愿意考慮并接受。這其中最重要的是說話的分寸與表達的方式。同樣，“辦事”也是如此，并不是要你去造原子彈造衛(wèi)星，也不是要求你手腳多麻利，而是以通過人與人的交往解決實際問題為標準，這其中最關鍵的是與人交往的方法與尺度的問題。    好的口才可以改變一個人的命運，可以幫助人成就一番事業(yè)；聰明人能把話說到對方心窩里，能說好聽的話；聰明人知道在什么場合說什么話……在紛擾的世界中，找到最適合你自己的生活方式，讓懂得說話技巧與處世智慧的你能輕松地駕馭生活，獲取屬于自己的成功。    說話與辦事，是一個人在復雜的社會環(huán)境中保全自己，在激烈的競爭中獲得勝利的必備本領。當你真正掌握了說話的技巧，具備了辦事的策略，你就擁有了成功人生的資本，就能在事業(yè)上取得成功，在人生中找到幸福！    如今是一個溝通與合作的時代，說話是我們生存的手段，辦事是我們生活的內容。人人都會說話，區(qū)別在于說什么？怎么說？每個人都在辦事，為自己為別人，但怎么去辦？效果如何？本書集前人之經(jīng)驗，將日常生活中最直接、最有效，使用率最高的口才技巧和處事方略介紹給讀者，從生活中來又回到生活中去，具有實用性與指導性，讓大家在最短的時間把握說話的分寸、辦事的尺度，提高能言善道、精明處事的本領。

內容概要

　　《說話有分寸 辦事有尺度》集前人之經(jīng)驗，從生活中來到生活中去，將日常生活中最直接、最有效、使用率最高的口才技巧和處事方略告訴讀者，讓你在最短的時間內掌握說話的分寸和辦事的尺度，擁有能言善辯，精明處事的本領，做到在任何場合都能左右逢源，無往不勝。 　　當今社會是一個溝通與合作的時代，說話是我們生存的手段，辦事是我們生活的內容。人人都會說話，區(qū)別在于說什么？怎么說？每個人都在辦事，為自己或是為別人，可是應該如何去辦？效果又如何？

書籍目錄

第一章  成功打開人際關系的大門。初次交談的分寸  第一印象未必正確，但最重要  讓初次相逢就找到一見如故的感覺  熱烈之中有溫和，對人的熱情要張弛有度  充分真實地表現(xiàn)自己  一回生，兩回半生不熟，三回才全熟  記住別人是一門功課，讓別人記住是一門技巧  閑談不“閑”，它是深入交往的前奏  把握好談話的節(jié)奏與氣氛  滿足他人的表現(xiàn)欲，以傾聽走進他人內心  插話要得體，把握好插話時機  不亂說話，話題要得體切題第二章  話語動人，贊美別人有分寸  多說別人喜歡聽的話  每個人都希望得到肯定，渴望被贊美  好話不1、白多，人人都愛聽好話  有禮貌的人總是讓人感到舒服  雪中送炭的贊美要比錦上添花的贊美更可貴    找到對方引以為豪的地方加以贊美    動之以情，發(fā)自內心的贊美最有感染力    遠離虛偽，好聽的話要恰如其分      要贏得認同，就多談對方的得意之事    理解別人，維護別人的自尊    虛心也是一種高超的贊美方式    借他人之口贊美，效果會更好第三章  應酬是交際的機會，但需把握分寸    不看場合說話，是不聰明的表現(xiàn)    不同場合，要有不同的說話方式    適時說話，別人才會樂于聽取    知書達禮，掌握交談的基本原則    把握差異說話，讓交際不失分寸    有“禮”走遍天下，禮貌用語要親切自然    禮貌是舉止謙恭，語言得體的表現(xiàn)    玩笑有分寸，過度則失禮第四章  讓批評的話悅耳入心。把握批評別人的分寸  根據(jù)不同對象，采取不同的方式  先謙遜地承認自己也犯過錯誤  批評的說話方式要易于被對方接受  指責和強硬的口氣，會使對方產生逆反心理  聲東擊西，制造聲勢以便說服    巧妙暗示，采取溫和委婉的方式  設身處地，用鼓勵代替責備  批評的目的在于鞭策與激勵  批之適度，表之有術，恰當運用批評與贊美  批評要心懷善意，不能給人惡意的感覺  每個人都渴望掌聲，懼怕責難第五章  拒絕他人是人生的必修課，拒絕別人的分寸  不好意思說不，只會害了自己  講究藝術，簡單說“不”不叫拒絕  說“不”要講究方式方法  正確說不，贏得尊重  不讓人難堪，以合適的借口拒絕  有些時候不必當場拒絕  說“不”也有禁忌  如何對無法拒絕的愛說“不”  談判時拒絕，需要懂得策略  不傷和氣的拒絕才是高明的第六章  站在對方的立場上說服對方，說服別人的分寸  “忠言”如何不“逆耳”，信賴很重要  與對方談話時，要使自己可進可退  了解別人越多，說服力越大  為對方說話，讓他認為你與他同一立場  說服不可操之過急，耐心是關鍵  抓住問題的關鍵說服  當對方快樂的時候，說服更容易接受  說“軟”話，暗示對方按你的意思行事  調節(jié)氣氛，讓說服在和諧融洽中進行  利用各種條件與經(jīng)驗說服對方  有十分把握的時候，不妨威脅一下對方  采取迂回戰(zhàn)術，從側面打開缺口說服  不到最后時刻，絕對不要放棄  擺明利害關系，從根本上打動他第七章  點準穴位機智巧辯服人心。與人辯論的分寸  贏得尊重，該辯解就要理直氣壯  辯論要智勇雙全，既敢辯又善辯  運用反詰強化自己的觀點  恰當?shù)匾脭?shù)據(jù)，可以發(fā)揮出意想不到的作用  反戈一擊，反擊對方的荒謬  借助權威，增強見解的正確性與可靠性  在氣勢上壓倒對方，讓對方自然地接受  “欲擒故縱”，巧妙說服對方  求同存異，尋求雙方的共同點  “見風使舵”，辯論要關注風向掌握變機  下篇 辦事有尺度第八章  人脈是最有遠見的投資，經(jīng)營社會關系有尺度  滿足別人的人，才能被別人喜歡  注意“首因效應”，第一眼讓人喜歡  學會換位思考，拉近與他人的距離  親切是人際交往的催化劑  逗大家開心的人，到哪兒都有人緣兒  積極向對方靠攏，要他當你是自己人  記住別人的名字，給人受尊重的感覺  感動他人，表示出喜愛之情  假裝聰明的人，不受人喜歡  滿足他人的需要，讓他人受益  用昵稱拉近距離  與他人交往，要保持適當?shù)木嚯x  觀人于細微，察人于無形  只有了解他，才能走近他  制造接觸的機會，提高熟悉度第九章  借梯能登天，尋找辦事捷徑的尺度  借牌“擋箭”不得罪人    人際關系好，事半而功倍  借用外力是一種技巧  “借”就是集結資源，發(fā)揮它們的最大效用  借助朋友辦事  借助同學情從中受益  借助“老鄉(xiāng)關系”  善“借”他人之力第十章  人情是無價的財富，經(jīng)營感情的尺度  以誠相待，別人才會以誠相報  澆花要澆根，交人要交心  商人利益互惠，摯友心靈互惠  關心他人比恭維他人更有效  不經(jīng)意的言辭，會使友情的大廈倒塌  再親密的朋友也不能不分彼此  開玩笑要有度，不能以取笑別人為樂  說“不”要照顧到別人的情緒  利用異性相吸效應，讓交流事半功倍  任何時候都要維護他人的自尊心  要先了解別人喜歡什么討厭什么  把對方當主角，自己當配角  刻意暴露自己的弱點，增強對方的優(yōu)越感第十一章  送禮要送得巧送得妙，以“禮”相送的尺度  送禮看似很簡單，其實是一門學問  掌握送禮心理，發(fā)揮最好的送禮效果  掌握好時機，送禮要送得恰到好處  在適當?shù)臅r候送禮，人家才會欣然接受  把握好送禮原則，把事辦得順順當當  寒暄要得體，讓受禮者受之心安  禮品要恰如其分，要與受禮者身份相匹配  送禮有禁忌，什么禮品不能送  投人所好，送禮要投中他的喜好  “禮”是同事關系的潤滑劑第十二章  功夫全在“磨"字上，軟磨硬泡的尺度  辦事要能“磨”，放下面子才能辦成事  放下臉面，不達目的不罷休  辦事需要素質，忍耐是最重要的一種  求人辦事誰能堅持，誰就是勝者  “心急吃不了熱豆腐”，戒掉浮躁的情緒  遇事冷靜，沉著而不感情用事  辦事時不能讓對方生氣  控制好情緒，掌握好場面  辦事時飯局中的學問  只有不會辦事的人，沒有辦不成的事

章節(jié)摘錄

要給別人留下良好的印象，并不是說，我們與別人一見面就興高采烈地大叫，用力緊握對方的手不放，或是極親熱的摟著對方的肩膀，這突如其來的過分親熱，顯然是不合適的。    一方面，對方可能沒有這么快就能適應我們那么強烈的表示。這么做，反而使對方覺得不自在、不習慣，甚至認為我們神經(jīng)不正常。    另一方面，對于我們來說，一開始就把情緒提得那么高，勢必使自己難以維持下去，我們的興奮狀態(tài)就會像一陣狂風，突然而來，又突然而去。其結果，反而令對方對我們的熱情感到懷疑，認為我們熱烈的開始，只不過是一些虛張聲勢。所以，我們初與人相識固然不能冷淡，可也不要過分熱情，而宜選擇一種平淡的溫和的步伐，這種步伐基本上還是溫和，可是它卻有很大的彈性，可以進，也可以退，可以深入，也可以保留。    我們留給別人的第一印象無疑很重要，但第二次的印象和以后每次印象都不可忽視，否則，便會前功盡棄。可見，我們與別人初識時，不要熱情得太過分，不能要求給別人的第一印象非常之好，好得驚人，除了第二次和以后我們也能保持和第一次一樣好的印象，否則，反而容易引起別人對我們的失望，因為他對我們印象太好了。    我們奉獻給別人友誼與熱情，別人自然是十分歡迎的，但是，我們也要切忌為了表現(xiàn)自己而留給別人看來是一空虛的外殼。如果我們有三分的熱情，卻總是表現(xiàn)出七分，甚至是十二分，那么對方最初可能是喜出望外，事后一定會大失所望，而且可能對我們原來的那三分熱情也會產生疑惑。    另外有一些人，他們總是到處說好聽的話，向別人表示無限的親熱，作許多慷慨的允諾，處處表現(xiàn)出把別人當作最好的朋友，可事實卻并非如此。這種不老實的作風，勢必遲早被人揭穿，并產生對人對己都不良的后果。所以，在我們與陌生人接觸的時候，除了態(tài)度要友好之外，同時也必須平淡之中l(wèi)見溫和，兩者缺一不可。    蛇、兔子、蜘蛛、蜈蚣幾個好朋友在家里吃飯、喝酒、聊天、侃大山。沒多久，酒沒了。大家商量讓誰去買酒。    蛇說：“我沒腳，爬得慢，我不去，讓兔子去?！?   兔子說：“蜘蛛八只腳，比我的多，讓蜘蛛去?！?   蜘蛛說：“我的腳再多也比不過蜈蚣大哥呀，讓蜈蚣去吧?！?   蜈蚣無奈，出門去買酒……一個多鐘頭了，兩個鐘頭過去了，還不見蜈蚣買酒回來。    于是大家急了，也有些擔心，讓兔子出去看看。兔子一；出門就看見蜈蚣在門白坐著，兔子問：“你坐這干什么呀？酒呢？大家都等著呢?！?   蜈蚣也急了，說道：“廢話！你們總得等我穿好鞋吧…”當然，這是個笑話，在與陌生人交往中，如果總是考慮哪個腳多，怎樣穿好鞋，那永遠沒法邁出。第一步。    內向者比外向者更容易羞怯，所以面對形形色色的陌生人時他們更習慣用冷漠把自己包裹起來。內向者要提高自己的社交水平，首先應該學會與陌生人接觸。    內向者與陌生人初次見面，總是下意識地不把自己真實的性格展現(xiàn)給對方，不想讓對方看透自己，覺得對方發(fā)現(xiàn)自己的弱點是個糟糕的后果?？墒?，這樣做的效果是內向者束縛了自己。也不可能暢所欲言、自由表現(xiàn)。    有一只袋鼠是動物世界里的著名雕塑家，它想，自己的雕塑技巧雖然很高，但是，肯定不夠完美，不足的地方會有許多，有必要征求一下大家的意見，以便進一步提高自己的雕塑技巧。    于是，袋鼠將自己認為做得不錯的一尊雕塑放在了路旁，并在雕塑旁立了一個牌子，在牌子旁邊準備了一個畫筆。它在牌子上面寫著：誰發(fā)現(xiàn)這尊雕塑有缺點，請在有缺點的地方涂上黑色。    一群猴子走了過來，它們發(fā)現(xiàn)了雕塑和牌子。大家都說雕塑作品很成功，但是，還是有一些不足之處。于是，每只猴子都在雕塑上涂了一筆。當最后一只猴子涂完后，袋鼠驚異地發(fā)現(xiàn)，這尊雕塑已經(jīng)全部變成了黑色。    袋鼠很無奈，心想，難道整個雕塑沒有一點可取之處？P6-8

編輯推薦

說話與辦事，是一個人在復雜的社會環(huán)境中保全自己，在激烈的競爭中獲得勝利的必備本領。當你真正掌握了周志強編著的《說話有分寸辦事有尺度》說話的技巧，具備了辦事的策略，你就擁有了成功人生的資本，就能在事業(yè)上取得成功，在人生中找到幸福！

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    說話有分寸 辦事有尺度 PDF格式下載

---