馬云的坎

前言

　　序一　　“坎”，是一種財(cái)富　　海 聞　　劉世英是我北大國際EMBA班的學(xué)生，他和他的團(tuán)隊(duì)最近策劃了一套專門解讀企業(yè)家所遭遇“坎”的系列叢書，我覺得立意獨(dú)特，頗有價(jià)值，就在此說幾句話，權(quán)作推薦?！　∈澜缃?jīng)濟(jì)的風(fēng)云變幻，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，市場經(jīng)營的激烈競爭，都注定所有企業(yè)，不管大小，無論行業(yè)，都不會(huì)是一帆風(fēng)順的。創(chuàng)業(yè)路上荊棘遍布，成功沒有坦途。每位企業(yè)家在成長過程中都不得不面臨一道又一道的“坎”，每一個(gè)創(chuàng)業(yè)故事都不乏跌宕起伏的劇情，而這些企業(yè)家并不樂意見到的、大大小小的“坎”卻恰恰是其中最精彩、最有價(jià)值的部分?！　∵@種“坎”，既有外部的，又有內(nèi)部的。外部的“坎”，包括宏觀調(diào)控、競爭環(huán)境、技術(shù)瓶頸等；內(nèi)部的“坎”，包括戰(zhàn)略定位、經(jīng)營理念、團(tuán)隊(duì)合作等。企業(yè)發(fā)展初期遇到的外部“坎”可能會(huì)多一些，而發(fā)展到一定階段，內(nèi)部的“坎”就會(huì)不斷增加。很多企業(yè)因?yàn)檫^不去外部的“坎”而無法發(fā)展，也有不少企業(yè)因?yàn)檫^不去內(nèi)部的“坎”而在取得成功后又走向失敗?！　?ldquo;坎”是企業(yè)成長道路上不可避免的障礙，也是許多企業(yè)努力奮斗最終卻不能成功的原因。但是，如果能邁過它，就會(huì)讓企業(yè)變得更加成熟，競爭能力更加強(qiáng)。“坎”本身讓我們懂得企業(yè)成功的不易，“坎”背后的應(yīng)對策略和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)更值得我們思考探索。從這一意義上說，“坎”，是一種財(cái)富。本系列叢書列舉了在各種各樣的“坎”前倒下的不幸企業(yè)案例，也收集了許多成功邁“坎”的企業(yè)故事。俞敏洪帶領(lǐng)的新東方集團(tuán)曾經(jīng)經(jīng)歷過一段迷茫、困惑、痛苦的“黑色時(shí)期”：內(nèi)耗多于建設(shè)，利益超越友情，激情覆蓋理智。團(tuán)隊(duì)失去了方向，企業(yè)陷入了危機(jī)。但是，俞敏洪最后能顧全大局，重整團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)渡過了難關(guān)。通過成功邁過這道內(nèi)部“坎”，新東方集團(tuán)的凝聚力愈發(fā)強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展得更快、更大。21世紀(jì)初，阿里巴巴公司遇到了互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的外部“坎”。馬云以“即使跪著，也得最后倒下”的豪情與毅力帶領(lǐng)全體員工堅(jiān)持了下來。面對2008年的全球金融危機(jī)，馬云又一次通過發(fā)布《冬天的使命》的內(nèi)部郵件，及時(shí)調(diào)整策略，順利“過冬”。成功邁“坎”的例子還有很多。許多企業(yè)家鳳凰涅槃之后的成就讓世人敬仰，那些披荊斬棘的經(jīng)驗(yàn)也成了后繼者的指路明燈。從“坎”上邁過去，成就了自己，亦造福他人。不得不說，“坎”是一筆巨大的財(cái)富。　　但是，還是有諸多企業(yè)家在“坎”面前敗下陣來。“坎”如果跨不過去，則是一種災(zāi)難。20世紀(jì)80年代末，一段皮革換飛機(jī)的故事讓人們記住了牟其中，他所創(chuàng)造的是屬于一個(gè)時(shí)代的傳奇，他所書寫的也是屬于那個(gè)時(shí)代的民營企業(yè)家的風(fēng)采，可他終究沒能邁過擋在他前面的眾多道“坎”，最終身陷囹圄。像他這樣被“坎”所絆倒的企業(yè)家有不少，諸如黃光裕、陳久霖、鄭俊懷、褚時(shí)健、胡志標(biāo)等。不少人在成功后倒下，有的還甚至付出了生命的代價(jià)。成功邁“坎”是經(jīng)驗(yàn)，“坎”前敗陣是教訓(xùn)。對于正在創(chuàng)業(yè)與奮斗的企業(yè)家們來說，無論是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)，都是值得學(xué)習(xí)和借鑒的寶貴財(cái)富?！　∧軓臒o數(shù)次的坎坷中挺過來的企業(yè)家，不得不感謝他們自身擁有的重要素質(zhì)：遠(yuǎn)見卓識(shí)、危機(jī)意識(shí)、寬廣胸懷和拼搏精神?！　∵h(yuǎn)見卓識(shí)使得企業(yè)家有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，知道行業(yè)的發(fā)展前景和企業(yè)的競爭優(yōu)勢，不貪圖小利，不盲目冒進(jìn)，關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，確保企業(yè)立于不敗之地?！　∥C(jī)意識(shí)使得企業(yè)家時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎，處處防范風(fēng)險(xiǎn)。榮譽(yù)面前保持清醒，成就面前想到不足。比爾o蓋茨曾說過的那句“微軟離倒閉只有18個(gè)月”值得中國企業(yè)家們永遠(yuǎn)深刻銘記；任正非天天思考的都是“失敗”，他“對成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而有的是危機(jī)感”。正是這種危機(jī)意識(shí)才使得他們成功地渡過了一次又一次的危機(jī)?！　拸V胸懷使得企業(yè)家能夠犧牲自我，顧全大局，善于傾聽，勇于擔(dān)責(zé)，不僅在職務(wù)上是領(lǐng)導(dǎo)，更在精神上成為企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和員工的領(lǐng)袖。只有擁有這樣的素質(zhì)，才有人格魅力，才能在遇到“坎”時(shí)帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力地去克服困難渡過危機(jī)?！　∑床袷沟闷髽I(yè)家不懼艱險(xiǎn)，不怕失敗，遇到困難不卻步，危機(jī)面前不動(dòng)搖。有時(shí)候真正可怕的并不是前進(jìn)道路上的“坎”，而是缺少邁過去的信心與能力以及處理危機(jī)的魄力和韌性。　　當(dāng)然，這些素質(zhì)并非所有的企業(yè)家都有，也不是與生俱來的，但缺乏這些素質(zhì)確實(shí)是許多企業(yè)家敗于“坎”前的重要原因。“善始者實(shí)繁，克終者蓋寡”，如何在創(chuàng)業(yè)道路上成功邁“坎”，是擺在每個(gè)企業(yè)家面前的重要課題。本叢書希望通過解讀一些企業(yè)成長過程中與“坎”　　過招的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為企業(yè)家提供警示和啟迪。我相信作為讀者的你，如果能近距離觀察別人走過的那些“坎”，從本系列叢書總結(jié)的眾多企業(yè)家邁“坎”的經(jīng)歷中吸取智慧營養(yǎng)，那你一定會(huì)離成功越來越近?！　?012年3月16日于北京　?。êＢ?，北京大學(xué)副校長，北京大學(xué)深圳研究生院院長兼匯豐商學(xué)院、人文學(xué)院　　序二　　邁過坎途是大道　　艾 豐　　說起坎，我不由想起一個(gè)故事：　　某山頭的一塊巨石被工人開采后，被分別做成了一個(gè)古剎的石階和石佛。石階天天被眾人踩在腳下，被踐踏得傷痕累累；而石佛卻天天受到眾人的景仰、朝拜。石階覺得很不服氣，終于有一天忍不住問石佛。石階說：“你我都是由石頭做成的，為什么我受到的是眾人踐踏，而你卻可以得到眾人的膜拜呢？”石佛說：“道理很簡單，你只需六刀就切出來了，而我卻經(jīng)過了‘千刀萬剮’！”　　石階要想像石佛一樣受到眾人的禮遇，不經(jīng)過一番精雕細(xì)琢、千錘百煉是斷然不行的。在改革開放的經(jīng)濟(jì)大潮中，由石階向石佛轉(zhuǎn)變的　　企業(yè)家有很多。這些企業(yè)家都經(jīng)歷過很多的磨難，很多的險(xiǎn)境，很多的坎坷。超越不了這些坎，就成不了佛，邁過這些坎，就是康莊大道?！　“殡S著這些企業(yè)家的成功，中國樹立起了一批頗具影響力的民族品牌，這是中國企業(yè)的成功，也是中國經(jīng)濟(jì)的成功。但是，我們應(yīng)該理性地看到，三十多年的改革開放雖然使中國實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡，并且造就了中國“制造大國”的夢想，但在品牌上我們卻還是一個(gè)小國。到現(xiàn)在為止，我們過硬的世界名牌一個(gè)也沒有。例如，海爾在我國名氣很大，但是在世界品牌當(dāng)中只是剛剛嶄露頭角。中國有170多種產(chǎn)品的產(chǎn)量占世界第一，但這其中卻沒有一個(gè)世界名牌。這是目前中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸之一。沒有自己的品牌，我們就永遠(yuǎn)處于利益分配的最底端；沒有自己的品牌，我們就永遠(yuǎn)只能做世界經(jīng)濟(jì)的廉價(jià)打工仔；沒有自己的品牌，我們的企業(yè)就缺少了常青的基石，我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就缺少了雄厚的內(nèi)蓄力?！　⌒缆勴懯幕瘎?chuàng)作團(tuán)隊(duì)正在策劃一套企業(yè)家“坎”系列叢書，我也想借此機(jī)會(huì)談?wù)勂放坪涂驳年P(guān)系，權(quán)當(dāng)作序?！　。ㄒ唬┧茉炱放疲亟?jīng)坎坷　　一個(gè)企業(yè)以及一個(gè)企業(yè)家要獲得真正的成功，一路坦途只是一種奢望。同時(shí)我們也相信，大部分企業(yè)家不會(huì)愿意風(fēng)平浪靜、碌碌無為地了卻此生。歷經(jīng)坎坷，是豐富人生的重要方式，是提升人生價(jià)值的重要手段。品牌的塑造也是如此。塑造品牌，就是不斷打造企業(yè)的美譽(yù)度，讓企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)獲得市場的認(rèn)可。這是一個(gè)十分艱苦的過程，企業(yè)在塑造品牌的過程中，會(huì)遇到很多的困難和阻礙，會(huì)遇到很多的坎坷和挫折?！　∩倭炙略谶M(jìn)行商業(yè)開發(fā)、塑造少林品牌的過程中就遇到了種種坎坷。其中有一個(gè)最棘手的問題就是，由于少林寺的品牌意識(shí)覺醒較晚，在世界范圍內(nèi)有眾多商家盜用嵩山少林寺品牌，粗糙克隆少林功夫。如果不正本清源，解決少林寺的品牌問題，少林寺的發(fā)展無疑是一片　　迷途。幸好少林寺及時(shí)意識(shí)到了少林品牌的重要性，之后進(jìn)行了漫漫的海外維權(quán)路，在德國、澳大利亞、日本等國家進(jìn)行大規(guī)模的維權(quán)行動(dòng)。我們欣喜地看到，嵩山少林寺用自己的切實(shí)行動(dòng)消除了那些侵權(quán)行為帶給他們的消極影響，樹立起了正宗的少林品牌，最終弘揚(yáng)了真正的少林文化?！　≡?jīng)的三株口服液，以30萬元起家，在短短的三五年時(shí)間內(nèi)便開創(chuàng)了資產(chǎn)達(dá)40多億元的“三株帝國”。但是好景不長，因?yàn)閺V告夸大宣傳以及對突發(fā)事件處理不當(dāng)，三株很快遭受毀滅性打擊，從一年銷售額高達(dá)80億元的成功典范淪落為負(fù)債累累的落魄企業(yè)。“三株”品牌曾一度深入人心，但是它也瞬間轟然倒塌。究其原因，品牌的塑造不是一件易事，而是一項(xiàng)必須經(jīng)過“千刀萬剮”、千錘百煉方可實(shí)現(xiàn)的偉業(yè)?！　∈酚裰谝淮蝿?chuàng)業(yè)之時(shí)，對形勢錯(cuò)誤判斷，瘋狂投資巨人大廈，邁出多元化發(fā)展的豪邁步伐。但是事與愿違，由于資金斷裂，最終巨人大廈停工，媒體對巨人進(jìn)行了鋪天蓋地的負(fù)面報(bào)道，債主們紛紛上門討債，巨人在一片譴責(zé)聲中走向沒落。　　總的來說，企業(yè)發(fā)展中遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題、官司糾紛、社會(huì)責(zé)任問題，抑或是企業(yè)自身的內(nèi)部管理問題都有可能成為企業(yè)品牌塑造的絆腳石?？梢哉f，塑造品牌，必經(jīng)坎坷！　　（二）借助坎坷，提升品牌　　萬物相生，禍福相依。我們應(yīng)該全面理解坎坷，它給企業(yè)帶來的不只是危機(jī)，同時(shí)還有發(fā)展的機(jī)會(huì)。如果處理得當(dāng)，企業(yè)就可以借力坎坷，提升自身的品牌?！　?003年思科公司以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)為由，一紙?jiān)V狀將中國華為公司以及華為的美國分公司告上法庭。侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)被告對于企業(yè)來講無疑是一個(gè)重大坎坷，但是華為卻沒有因?yàn)檫@個(gè)坎坷而受創(chuàng)，反而因此獲得良好機(jī)會(huì)，助推了企業(yè)的發(fā)展。華為輸了官司卻因此步入了　　國際電信大家庭。雖然遭遇思科強(qiáng)烈排斥，但國際市場反而因此意識(shí)到，華為是一個(gè)有實(shí)力的企業(yè)，由此更多的機(jī)會(huì)便找上了華為。華為因禍得福，全面提升了自身的品牌影響力。諸如華為這樣借助坎坷提升品牌的事例還有很多?！　。ㄈ┱_處理品牌坎，邁過坎途是大道　　如何才能借助坎坷，提升品牌呢？那就是我們必須正確處理企業(yè)發(fā)展中遇到的品牌坎。這并不是一件容易的事情。因?yàn)橹袊髽I(yè)和企業(yè)家在品牌意識(shí)和品牌戰(zhàn)略上有一些普遍的誤區(qū)?！　≡诘谒膶弥袊放乒?jié)開幕式上，我曾提出中國需要一場品牌革命。當(dāng)時(shí)我就指出中國進(jìn)行品牌革命一定要先走出三個(gè)誤區(qū)，那就是“重制造，輕品牌”，“片面理解品牌無國界”以及“品牌只是為賺錢”。當(dāng)前很多企業(yè)家都陷入這三個(gè)誤區(qū)，如果不及時(shí)有效地走出去，將嚴(yán)重影響我們的品牌建設(shè)。除了這三個(gè)誤區(qū)之外，還有一些錯(cuò)誤的思想也在牽絆著我們的品牌建設(shè)。我把這些錯(cuò)誤的思想稱為頭腦中的魔鬼，這些魔鬼包括“缺少感恩”，“急功近利”和“片面追求業(yè)績”。這三個(gè)魔鬼是破壞我們進(jìn)行品牌建設(shè)的元兇?！　≡鯓诱_處理品牌坎，推進(jìn)品牌建設(shè)呢？我將它概括為“走出誤區(qū)，堅(jiān)定信心，立足文化”?！　∈紫任覀円叱銎放平ㄔO(shè)的誤區(qū)，祛除那些羈絆品牌建設(shè)的魔鬼。思想問題是根本問題，這些問題不能解決，推進(jìn)品牌建設(shè)就是空談。走不出誤區(qū)我們不但不能正確處理企業(yè)發(fā)展中遇到的品牌坎，相反還會(huì)源源不斷地給自己制造各種各樣的品牌坎。所以，走出誤區(qū)是正確處理品牌坎，推進(jìn)品牌建設(shè)的首要任務(wù)。其次是要堅(jiān)定信心。溫家寶總理在談到解決經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)曾說，有信心，勝黃金。信心對于正確處理品牌坎和推進(jìn)品牌建設(shè)也十分重要。只有具有堅(jiān)定的信心才擁有跨過坎坷的勇氣和可能。正所謂有信心不一定會(huì)成功，但沒有信心肯定會(huì)失敗。最后是一定要立足品牌文化建設(shè)。人們說，品牌是質(zhì)量，品　　牌是技術(shù)，品牌是營銷，品牌是管理，但這些說的都是構(gòu)建品牌的外在條件，品牌的靈魂則是品牌文化。沒有好的品牌文化作為靈魂，質(zhì)量、技術(shù)、營銷、管理都會(huì)發(fā)生問題。品牌文化的根本之道是：誠信、創(chuàng)新、責(zé)任。任何時(shí)候都不能犯不誠信的錯(cuò)誤，任何時(shí)候都不能放松對創(chuàng)新的努力，任何時(shí)候都不能忘記對社會(huì)的責(zé)任?！　?ldquo;雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”在推進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)的過程中會(huì)遇到很多坎坷，這些坎坷如一堵堵高墻擋住了我們前進(jìn)的步伐，也擋住了我們對美好未來憧憬的視線。我們只有邁過去，才能看到高墻后面美麗的風(fēng)景，才能給自己創(chuàng)造一條通向成功的大道。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化地不斷加快，我們的企業(yè)家們肩負(fù)著中國品牌崛起的歷史使命。在未來30年，如果有十到二十個(gè)中國自主品牌成為世界頂級(jí)名牌，那么中國經(jīng)濟(jì)必將在這些名牌的帶動(dòng)下走上品牌化道路。那時(shí)，品牌，必將讓中國更受尊敬！　　2012年3月10日于北京　?。òS，品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席，中國名牌戰(zhàn)略最早倡導(dǎo)者之一，公認(rèn)的名牌理論權(quán)威專家）　　序三　　馬云為什么能行　　金 碚　　作者劉世英邀請我為他的新作寫序，這是一本從一個(gè)十分獨(dú)特的視角觀察和描寫阿里巴巴公司總裁馬云先生的著作。作者告訴我，每個(gè)企業(yè)家都有自己的“坎”。如何走過或者跨過一個(gè)個(gè)人生之“坎”，往往是企業(yè)家事業(yè)生涯中最精彩的時(shí)刻，因?yàn)椋藭r(shí)，企業(yè)家的能力和素質(zhì)會(huì)得到淋漓盡致的展現(xiàn)?！　￡P(guān)于馬云，億萬公眾除了通過同阿里巴巴的接觸（馬云被視為阿里巴巴的人格化）之外，絕大多數(shù)人都是從各種媒體的報(bào)道以及馬云在各種場合中的言論中獲得了解的。大凡社會(huì)知名人士，情況基本上都是如此。也就是說，人們所知道的名人都是媒體告訴你的那個(gè)樣子，而真正是什么樣，往往總是像謎一樣。越是像謎，人們就越有了解的愿望?！　∷?，關(guān)于他們的書刊，總是受到眾多讀者的歡迎。我們所處的是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)英雄的時(shí)代。馬云就是這個(gè)時(shí)代中的一位非常具有代表性的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代英雄。因此，人們相信馬云一定具有英雄本色：行事大膽、獨(dú)立特行、環(huán)抱夢想、充滿激情；目標(biāo)專注、勇于創(chuàng)新、敢于嘗試、敢于挑戰(zhàn)世俗觀念；富于理智、敢做敢當(dāng)、即使深陷危機(jī)也能臨危不亂。尤其是在2011年發(fā)生了媒體所傳言的阿里巴巴的幾件大事，似乎讓其深陷危機(jī)，但馬云卻能夠臨陣不亂地將各種“內(nèi)憂外患”一一“擺平”，將負(fù)面影響降至最低。不僅如此，到年底，竟然又還傳出了阿里巴巴準(zhǔn)備反向收購雅虎的消息，這個(gè)顯示了阿里巴巴實(shí)力和在國際上的地位，聽后真有些一揚(yáng)國威的感覺?！　●R云是個(gè)傳奇性人物，曾被人說成是“騙子”、“瘋子”和“狂人”。據(jù)說，馬云從小并沒有互聯(lián)網(wǎng)方面的天賦，他從事互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上是投身于一個(gè)自己并不十分懂得和擅長的領(lǐng)域。他之所以能成功，主要是憑借了預(yù)見網(wǎng)絡(luò)發(fā)展前景的獨(dú)特眼光和對新生事物超乎一般的悟性，再有就是他的堅(jiān)持。別人說他是“騙子”，是因?yàn)樗窍戎?。在沒有被人接受之前，先知者總是會(huì)被貼上“騙子”的標(biāo)簽?！　∮腥苏f成功的企業(yè)家大多顯示出與眾不同的“瘋狂”，然而這種瘋狂并不是盲目的偏執(zhí)，而是一種忘我的專注與執(zhí)著，并且不惜一切代價(jià)地追求理想和達(dá)到目的。人們都說，投資互聯(lián)網(wǎng)就是“燒錢”，只有燒到一定火候，才有成功的可能，而成功的概率并不高。許多人認(rèn)為敢于瘋狂燒錢是馬云的膽略，有可能輝煌也可能失敗，但是，馬云為了實(shí)現(xiàn)夢想絕不畏懼失敗。　　馬云創(chuàng)業(yè)思維的基本邏輯是，幫助中小企業(yè)成功，自己才能獲得成功。但現(xiàn)實(shí)往往要復(fù)雜得多，有時(shí)表現(xiàn)得似乎遠(yuǎn)離了他的初衷，深刻的創(chuàng)新思維邏輯只能曲折地，有時(shí)甚至是矛盾地體現(xiàn)出來。馬云呼吁構(gòu)建新的商業(yè)文明，但在現(xiàn)實(shí)中卻一再遭遇重挫；他一向強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持“客戶第一、員工第二、股東第三”三原則，但在2011年的本命年卻一再“冒犯”這三者的利益。“誠信門”被開除的是玩忽職守的高管和以身　　試法的員工；“支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移”反映出來的是馬云和股東間的矛盾；“淘寶商城暴動(dòng)”正是因?yàn)橛|犯了他最不愿得罪的客戶利益?！　〔贿^，馬云所遭遇的并非阿里巴巴獨(dú)有的問題，而是折射出我國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展到新階段的一個(gè)特點(diǎn)?；仡欉^去的幾年，在民營企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造巨額財(cái)富，給人們的生活帶來巨大的便利的同時(shí)，一件件負(fù)面事件也將許多民營企業(yè)家置于公眾爭議的漩渦之中。百度文庫事件使剛剛坐上首富寶座的李彥宏被罵成是“小偷”；蒙牛毒奶粉事件讓牛根生遭受眾人唾罵；黃光裕創(chuàng)辦的國美電器讓老百姓嘗到低價(jià)商品的甜頭，但黃光裕本人卻因違規(guī)操作遭遇牢獄之災(zāi)?！　≈袊駹I企業(yè)到底怎么了？到底是民營企業(yè)家道德缺失還是社會(huì)環(huán)境使然？在與眾多民營企業(yè)接觸的過程中，我聽到最多的就是：中國的企業(yè)家們普遍抱怨在中國做實(shí)業(yè)太難。尤其是在2008年以來在遭受金融危機(jī)沖擊時(shí)，許多民營企業(yè)更是舉步維艱。尤其是，中國的市場經(jīng)濟(jì)是一個(gè)政府高度深入?yún)⑴c的體制，而且，國有企業(yè)同民營企業(yè)往往處于不平等的競爭地位，所以，有一位民營企業(yè)家說，民營企業(yè)家都是“令人羨慕的可憐人”。特別是，由于相關(guān)政策及法律法規(guī)的改革滯后，民營企業(yè)家一旦貿(mào)然闖入法律法規(guī)還沒有規(guī)范到的地方，稍有不慎就會(huì)踩上違法違規(guī)的高壓線。如果說上世紀(jì)做生意主要是靠捕捉商機(jī)，那么，到本世紀(jì)，做生意越來越需要具有適應(yīng)現(xiàn)行法規(guī)和政策變動(dòng)不確定性的能力。馬云的成功，可能正在于他確實(shí)具有在上世紀(jì)和本世紀(jì)經(jīng)商的雙重能力。在時(shí)代巨變中，他始終能如魚得水。　　時(shí)間是最好的試金石。如果說，能夠向市場提供好產(chǎn)品而自己又能夠持續(xù)獲得盈利的企業(yè)是優(yōu)秀的企業(yè)，那么，具有崇高的經(jīng)營理念和思想境界，并且能夠承擔(dān)更大社會(huì)責(zé)任的企業(yè)就是偉大的企業(yè)。像阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是一個(gè)與億萬大眾利益（包括千萬中小企業(yè)和電子商戶）高度關(guān)聯(lián)的企業(yè)，所達(dá)到的理念境界最終決定了她長期的競爭力。在這個(gè)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)遍及億萬大眾，而社會(huì)媒體高度發(fā)達(dá)的社會(huì)中（好事壞事都會(huì)瞬間傳遍世界），極端利己的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)必然　　會(huì)遭遇越來越大的阻力，生存空間將越來越小。因?yàn)?，社?huì)大眾會(huì)支持能夠承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的“好企業(yè)”，抵制一味利己的“壞企業(yè)”，各個(gè)企業(yè)能否長久經(jīng)營和永續(xù)發(fā)展，最終取決于是否能為社會(huì)大眾創(chuàng)造更大的價(jià)值。具有高尚經(jīng)營理念和行為的企業(yè)將會(huì)具有更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，即使在其發(fā)展過程中遭遇危機(jī)和不利事件，也都會(huì)被逐一化解。所以，當(dāng)有人問我如何看待阿里巴巴的未來前途時(shí)，我可以很有把握地預(yù)言：一定會(huì)持續(xù)發(fā)展，只要他真正堅(jiān)持自己的經(jīng)營理念--幫助中小企業(yè)成功，自己才能獲得成功?！　?012年4月11日　?。ń痦?，中國社會(huì)科學(xué)院學(xué)部委員，工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長）

內(nèi)容概要

本書講述了馬云及他的團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)歷的大大小小的五十多道坎。書中從事業(yè)初創(chuàng)、資金、戰(zhàn)略、管理、營銷、品牌等方面入手，揭示了馬云的“坎”，及應(yīng)對方法，意在為讀者“坎中求經(jīng)”。每一個(gè)人都會(huì)遭遇困境，都會(huì)犯錯(cuò)，馬云也不例外。本書首次梳理了馬云在創(chuàng)業(yè)歷程中所遭遇的種種難題或失誤，從其應(yīng)對策略中深刻剖析了馬云的創(chuàng)業(yè)路徑、創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)業(yè)理念。閱讀本書，不僅能窺見馬云看問題的前瞻性和獨(dú)創(chuàng)性，敢冒風(fēng)險(xiǎn)的雄心壯志和頑強(qiáng)拼搏的創(chuàng)業(yè)精神，還能補(bǔ)貨他不斷政府困難、沖破困境的智慧和謀略，從而達(dá)到啟迪思維、激發(fā)靈感、舉一反三的目的，值得管理者和創(chuàng)業(yè)者仔細(xì)閱讀，反復(fù)品味。

作者簡介

劉世英，響石文化董事長，財(cái)經(jīng)暢銷圖書出版策劃人，長期致力于財(cái)經(jīng)人物和企業(yè)案例研究，著有《誰認(rèn)識(shí)馬云》《分眾的藍(lán)?！贰秴R源內(nèi)幕》《張亞勤：讓智慧起舞》等傳記作品。

書籍目錄

序一：“坎”，是一種財(cái)富 海聞
序二：邁過坎途是大道 艾豐
序三：馬云為什么能行 金碚
導(dǎo) 言
第一章 初創(chuàng)風(fēng)險(xiǎn)：不死就有希望
創(chuàng)業(yè)難，難就難在一個(gè)“創(chuàng)”字。馬云在他的創(chuàng)業(yè)途中，不知經(jīng)受了多少磨難，渡過了多少坎坷?！爸灰覀兓钪凰谰陀邢Ｍ??！边@是馬云在創(chuàng)業(yè)寒風(fēng)中的吶喊，是他在創(chuàng)業(yè)征途中的自我激勵(lì)，是他對創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)英勇無畏的抵御，是他對后來者做出的榜樣。
第一道坎：遭盡白眼，從大學(xué)教師到“倒?fàn)敗?br />第二道坎：冒險(xiǎn)下海，第一次和互聯(lián)網(wǎng)“親密接觸”
第三道坎：意識(shí)超前，無人知曉的“因特耐特”
第四道坎：技術(shù)落后，難以吸引客戶
第五道坎：孤立無援，被當(dāng)成“騙子”
第六道坎：慘遭權(quán)威專家的一紙文書封殺
第七道坎：假“騙子”遇真騙子
第八道坎：中國黃頁遭遇十面埋伏
第九道坎：新黃頁P(yáng)K老黃頁
第十道坎：當(dāng)“雞頭”還是當(dāng)“鳳尾”？
第十一道坎：網(wǎng)站如何贏利？
第二章 資金陷阱：好企業(yè)要學(xué)會(huì)自己造血
“巧婦難為無米之炊”，下海創(chuàng)業(yè)沒有資金是萬萬不能的。因?yàn)槿鄙儋Y金，馬云在最初創(chuàng)業(yè)時(shí)，不知受過多少艱辛和磨難，又面臨多少尷尬和無奈。怎樣集資、怎樣融資、怎樣賺錢、怎樣避免股權(quán)之爭……一路走來，馬云在起伏跌宕中走向成熟。
第十二道坎：巧婦難為無米之炊
第十三道坎：資本誘惑面前難說“No”
第十四道坎：大財(cái)神質(zhì)疑小蚱蜢
第十五道坎：如何不讓外來投資威脅 “掌舵權(quán)”？
第十六道坎：遷址耗資巨大引分歧
第十七道坎：瘋狂圈地導(dǎo)致資金告急
第十八道坎：燒錢但贏利模式不清晰
第十九道坎：淘寶“免費(fèi)”造成的資金危機(jī)
第二十道坎：與雅虎中國發(fā)生股權(quán)之爭
第二十一道坎：2008，如何和中小企業(yè)一起過冬？
第三章 戰(zhàn)略博弈：以結(jié)果為導(dǎo)向的大戰(zhàn)略
馬云從中國互聯(lián)網(wǎng)的開拓者蛻變成獨(dú)霸一方的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，依靠的就是正確的戰(zhàn)略。關(guān)于戰(zhàn)略，馬云認(rèn)為，一個(gè)公司的戰(zhàn)略必須簡單、必須務(wù)實(shí)、必須持久、必須專注。馬云關(guān)于戰(zhàn)略的這些名言，都是他在克服一個(gè)個(gè)困難、走出一次次困境之后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
第二十二道坎：“網(wǎng)上集貿(mào)市場”如何實(shí)現(xiàn)？
第二十三道坎：如何找到“第一個(gè)用戶”
第二十四道坎：遭遇互聯(lián)網(wǎng)寒冬，危在旦夕
第二十五道坎：進(jìn)軍C2C市場，與eBay 易趣對搏
第二十六道坎：支付寶難以應(yīng)對海外需求
第二十七道坎：雅虎搜索市場份額銳減
第二十八道坎：微軟舞劍雅虎，意在阿里巴巴
第四章 人才困境：最重大的突破在于信任
馬云在創(chuàng)業(yè)的過程中，經(jīng)歷了無數(shù)的人才困境：企業(yè)初創(chuàng)時(shí)人才能力達(dá)不到要求的困境；資金短缺時(shí)吸引不了人才的困境；新員工不認(rèn)同公司價(jià)值觀的困境；海外精英不適應(yīng)本土企業(yè)發(fā)展的困境；并購帶來的人才磨合困境，等等。究竟該如何突破這些人才困境？馬云可以說是費(fèi)盡了心思。
第二十九道坎：“土鱉”如何變“精英”
第三十道坎：資金短缺時(shí)難吸引人才
第三十一道坎：與新招聘員工在價(jià)值觀上的磨合
第三十二道坎：如何打好“人才爭奪戰(zhàn)”？
第三十三道坎：雅虎中國面臨人才流失
第三十四道坎：“海外精英”水土不服
第三十五道坎：發(fā)展中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物斷檔
第三十六道坎：怎樣解決 “坐江山”的隱患？
第五章 管理瓶頸：領(lǐng)導(dǎo)必備的眼光、胸懷和實(shí)力
有眼光，有胸懷，有實(shí)力，這是馬云認(rèn)為一個(gè)企業(yè)家必須具備的三個(gè)特質(zhì)?！坝醒酃狻笔侵改愕脑妇啊闶欠裼幸粋€(gè)對的戰(zhàn)略；“有胸懷”是指你的價(jià)值觀——你是否能包容優(yōu)秀的人才；“有實(shí)力”則是指你的執(zhí)行力——你能否把一個(gè)虛的理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
第三十七道坎：外行管理內(nèi)行：不懂IT的IT公司總裁
第三十八道坎：不懂財(cái)務(wù)，卻要為公司融資
第三十九道坎：公司高管地位和職務(wù)的變化引發(fā)沖突
第四十道坎：員工增加導(dǎo)致企業(yè)文化的稀釋和異化
第四十一道坎：股權(quán)稀釋后如何保持話語權(quán)
第六章 營銷難題：客戶賺了才是好營銷
在馬云創(chuàng)業(yè)的不同階段，面臨了不同的營銷難題：市場難題——如荒漠般的互聯(lián)網(wǎng)市場，客戶對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一無所知；選擇客戶難題——大中小企業(yè)，究竟誰是服務(wù)對象；競爭難題——同行業(yè)之間的劇烈競爭，慘遭競爭對手封殺；技術(shù)難題——電子商務(wù)如何實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展。如何解決這些難題？馬云說：“營銷最核心的問題是根據(jù)市場去制訂你的產(chǎn)品，關(guān)鍵是要傾聽客戶的聲音?！?br />第四十二道坎：怎樣讓免費(fèi)客戶心甘情愿掏錢
第四十三道坎：淘寶競價(jià)排名引發(fā)風(fēng)波
第四十四道坎：強(qiáng)勁對手封殺，面臨 “滅頂之災(zāi)”
第四十五道坎：看誰腰桿子硬？強(qiáng)敵步步緊逼
第四十六道坎：網(wǎng)絡(luò)營銷困境：怎樣實(shí)現(xiàn)資金安全支付？
第七章 品牌危機(jī)：千萬別把災(zāi)難當(dāng)公關(guān)看
為了創(chuàng)立一個(gè)品牌，往往需要投入大量的資金和精力，而一次突發(fā)事件就可能將所有的努力毀于一旦。在阿里巴巴的創(chuàng)辦和發(fā)展過程中，不知遭遇了多少突發(fā)事件，也不知進(jìn)行過多少次的危機(jī)公關(guān)，方才使企業(yè)轉(zhuǎn)危為安，化險(xiǎn)為夷。
第四十七道坎：起名難，起個(gè)好名字更難
第四十八道坎：域名被人捷足先登
第四十九道坎：北京正普發(fā)起域名訴訟戰(zhàn)
第五十道坎：AK-47事件后的危機(jī)公關(guān)
第五十一道坎：全球宣傳，遭BBC戲弄
第五十二道坎：遭遇“非典”，企業(yè)形象受損
第五十三道坎：涉嫌不正當(dāng)競爭，工商局立案調(diào)查
第五十四道坎：謠言可畏，遭遇匿名中傷
第五十五道坎：消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)上購物受騙
第五十六道坎：淘寶網(wǎng)“秒殺門”事件
第五十七道坎：阿里巴巴“誠信門”危機(jī)
后記：侃侃那些“坎”
主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　資本誘惑面前難說“No”　　1999 年年初的阿里巴巴，在團(tuán)隊(duì)成員們用“閑錢”湊來的50萬元人民幣花得差不多之后，融資，顯然成為當(dāng)務(wù)之急。但融資是一把雙刃劍， 在眾多的融資機(jī)會(huì)面前，一直受資金困擾的馬云需要一次次地作出艱難的抉擇?！　】怖锬切┦聝骸　∪绻粋€(gè)企業(yè)在資金上已到了山窮水盡的地步，即便是胸懷大志的企 業(yè)家也會(huì)“人窮志短”。這個(gè)時(shí)候，如果有投資者主動(dòng)送錢來，肯定是很 多人求之不得的事。1999 年年初的阿里巴巴，50 萬元啟動(dòng)資金已經(jīng)所剩無幾?！　↓嫶蟮倪\(yùn)營費(fèi)用把馬云壓得喘不過氣來。幸運(yùn)的是，馬云馬不停蹄地 在全球的巡回演講，起到了一箭雙雕的作用--一是吸引客戶，二是吸引風(fēng)險(xiǎn)投資。同時(shí)，阿里巴巴的訪問量也日益增多。1999 年 10 月，經(jīng)過半年的閉關(guān)修煉，阿里巴巴中英文網(wǎng)站注冊會(huì)員分別突破了 10000 人，會(huì)員總數(shù)超過 20000 人，并推出了阿里巴巴網(wǎng)站第二版。　　馬云的“瘋子設(shè)想”終于贏得了眾多風(fēng)險(xiǎn)投資商的認(rèn)可。三十多家風(fēng)險(xiǎn)投資商找到阿里巴巴，希望投資。那時(shí)候，在馬云家中辦公的阿里巴巴 員工經(jīng)常會(huì)接到投資者打來的電話。　　這些電話對于有著夢想、渴望成功的年輕人來說，無疑是一次次離成功更近的信號(hào)。這讓他們感到，原來金錢就在身邊，離得這么近。但遺憾的是，馬云一次次地與機(jī)會(huì)“擦肩而過”?！　〉谝粋€(gè)來找馬云談合作的是浙江本地的一個(gè)民營企業(yè)老板。那個(gè)老板開門見山地說：“馬云，我給你100萬，你給我每年10%的利潤就行，也就是說明年這個(gè)時(shí)候你給我110萬，怎么樣？”馬云回答：“你真是比銀行還黑！”　　還有一次，一家投資公司已經(jīng)到阿里巴巴的辦公地點(diǎn)作了考察，但在談判中，馬云并不滿意對方提出的股份比例，認(rèn)為投資經(jīng)理們出的錢不足以支持其要求。他告訴對方：“我們認(rèn)為阿里巴巴的總價(jià)值是我們所認(rèn)為的那個(gè)，你們的看法與我們差距太大，所以我們看來無法合作。”馬云就這樣結(jié)束了談判。　　還有一次，有一家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)“拷問”馬云：“你們打算現(xiàn)在怎么做，將來怎么做？”等他們“拷問”完以后，馬云反問：“你倒說說看，除了錢以外，你還給我?guī)砹耸裁礀|西？ “馬云也將對方拒之門外?！　∧菚r(shí)，阿里巴巴的賬面上已經(jīng)沒有錢了，連員工工資幾乎都發(fā)不出了，馬云心里也十分清楚，再融不到錢，阿里巴巴將難以為繼。但面對蜂擁而至的投資家，馬云為什么還要”打腫臉充胖子“呢？--還是那句話：“除了錢，他們不能為阿里巴巴帶來其他任何東西。”　　馬云這樣挑剔，會(huì)不會(huì)使阿里巴巴錯(cuò)過融資的機(jī)會(huì)？　　馬云的戰(zhàn)術(shù)　　用國際化的眼光考量風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)　　馬云選擇投資機(jī)構(gòu)和他創(chuàng)建阿里巴巴網(wǎng)站一樣，從一開始就是站在國際化的角度--那時(shí)很多國內(nèi)企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)投資的概念還沒有建立起來。實(shí)際上，在阿里巴巴融到第一筆資金--高盛的“天使基金”之前，馬云至少拒絕了38家投資商。為什么要拒絕？用馬云自己的話解釋是“這些投資者們太中國了，對經(jīng)理層不夠信任。”馬云希望阿里巴巴的第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資除了帶來錢以外，還能帶來更多的非資金要素，如進(jìn)一步的風(fēng)險(xiǎn)投資和其他的海外資源。“我看重這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)資金能夠給我們帶來除了錢以外的東西，這是我最關(guān)注的。而且風(fēng)險(xiǎn)基金到底能夠幫助我什么，它是不是有這樣的能力，是不是有這樣的人專門為我們服務(wù)，這個(gè)我很關(guān)心。所以我挑剔風(fēng)險(xiǎn)資金的程度絕對不亞于風(fēng)險(xiǎn)資金挑剔項(xiàng)目，我可能比它們還過分一點(diǎn)。”　　馬云在選擇投資機(jī)構(gòu)的時(shí)候，希望國際風(fēng)險(xiǎn)資本的介入，原因主要有二：一是阿里巴巴的目標(biāo)是要成為一個(gè)國際性的公司，因此在公司資本的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，需要為國際資本的介入預(yù)留空間；二是風(fēng)險(xiǎn)投資的介入需要一整套完善的導(dǎo)入、退出機(jī)制，而目前國內(nèi)在這方面相應(yīng)的法規(guī)、制度尚不健全。　　拒絕接受兩種風(fēng)險(xiǎn)投資　　作為企業(yè)的創(chuàng)始人，馬云對大部分投資者是不買賬的。他挑選風(fēng)險(xiǎn)資金的程度絕不亞于風(fēng)險(xiǎn)資金挑剔項(xiàng)目，甚至還要過分一點(diǎn)。在馬云的“融資觀”里，有兩種投資是最不能接受的。一種是“管得太嚴(yán)”的。馬云說，這樣的投資人“天天看著你，你動(dòng)一步都要管管你，很沒勁，他自己來做算了，還要我這個(gè)CEO干嗎”。另一種是“從來不管”的。馬云說，這種投資人“把雞蛋押在籃子里面，投了十幾個(gè)二十幾個(gè)項(xiàng)目，他總共人沒幾個(gè)，他根本就不關(guān)心你。”對于第一種投資，似乎更要提高警惕，因?yàn)檫@種類型的投資者往往帶有很強(qiáng)的功利性，千方百計(jì)干涉企業(yè)的發(fā)展，唯恐賺不了錢，這對初創(chuàng)階段的企業(yè)會(huì)帶來很大的制約和風(fēng)險(xiǎn)?！　】餐庹娼?jīng)　　在融資過程中謹(jǐn)防資金陷阱　　馬云曾提醒創(chuàng)業(yè)者，不要急于創(chuàng)業(yè)，如果要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，5年之后想好了再創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)過程中，會(huì)面臨許多看似機(jī)會(huì)的陷阱，稍有不慎，便會(huì)全盤皆輸。在蒙牛上市之前，與摩根士丹利（Morgan Stanley)有過一個(gè)對賭協(xié)議，牛根生承諾，10年內(nèi)，外資系隨時(shí)隨地可以以凈資產(chǎn)價(jià)格或者2億元人民幣的“蒙牛股份”總作價(jià)中較高的一個(gè)價(jià)格，增資持有“蒙牛股份”的股權(quán)。這樣，在2008年金融危機(jī)蒙牛股價(jià)暴跌之時(shí)，蒙牛抵押給摩根士丹利的蒙牛股份在價(jià)值上大為縮水，這引得境外一些資本大鱷蠢蠢欲動(dòng)，他們隨時(shí)會(huì)攤薄牛根生對蒙牛的控制力，架空牛根生。2008年11月4日，牛根生以萬言書致函中國企業(yè)家俱樂部理事及長江商學(xué)院同學(xué)，希望他們提供資金支持，否則自己將失去企業(yè)的控制權(quán)?！　榱朔乐咕惩鈾C(jī)構(gòu)惡意收購，柳傳志連夜召開聯(lián)想控股董事會(huì)，48小時(shí)之內(nèi)就將2億元打到了老?；饡?huì)的賬戶上。新東方俞敏洪火速送去5000萬元。分眾傳媒的江南春也為老?；饡?huì)準(zhǔn)備了5000萬元救急。而香港的歐亞平聯(lián)系境內(nèi)的王兵等長江商學(xué)院的同學(xué)，更是買了許多蒙牛股票，以拉升股價(jià)。在這些企業(yè)家的幫助下，牛根生方才避過此次融資帶來的陷阱。　　在金錢面前切忌貪婪　　當(dāng)資本黑金襲來時(shí)，馬云一直很明白自己要恪守的三條原則：你想做什么、該做什么和能做什么。在金錢面前切忌貪婪，貪婪一定會(huì)付出代價(jià)?！　“⒗锇桶蜕鲜星?，他們對認(rèn)購的預(yù)期是400億美元，沒想到，在第一站香港路演后就募集到360億，到新加坡后達(dá)到600億，走到紐約已經(jīng)募集到1800億。“我們最初預(yù)定的發(fā)行價(jià)是12港元，人家看到這么好的路演情況，說發(fā)行24元都可以！每股多1元就多10億??！我們?nèi)魧l(fā)行價(jià)提高到24元就會(huì)比預(yù)期多出120億！這是多好的發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)。”但馬云當(dāng)晚召集團(tuán)隊(duì)開會(huì)，告訴他們，人要在誘惑面前學(xué)會(huì)說NO，貪婪一定會(huì)付出代價(jià)，最后把發(fā)行價(jià)定在13.5港元?！　“⒗锇桶褪兹臻_盤價(jià)即為30港元，收盤39港元，暴漲192.59%。上市兩個(gè)月后最高價(jià)達(dá)41.80元，阿里巴巴成為港股“新股王”。之后，受美國次級(jí)債危機(jī)的影響，美國股市持續(xù)低迷，阿里巴巴的股價(jià)很快跌至16.34港元。正是馬云克制住了商人逐利的本性，才避免了跌破發(fā)行價(jià)的尷尬?！　《c阿里巴巴幾乎在相同時(shí)間上市的巨人集團(tuán)卻因股價(jià)高開低落，很快跌破發(fā)行價(jià)。巨人發(fā)行價(jià)高開，一下子套牢了精于股票投資的美國人。個(gè)別美國投資者壓抑不住被套牢的沮喪，起訴巨人披露信息不完整，讓史玉柱備受壓力。　　2007年10月31日，巨人以每股15.50美元的發(fā)行價(jià)格，賣出5720萬股，從股民那里換回8.87億美元。第二天股價(jià)就躥升到20.48美元，投資者一路叫好?？墒菦]過幾天股價(jià)就一直回落，直到2007年12月20日探底9.50美元。迫于投資者的壓力，史玉柱決定從8.87億美元中拿出2億美元回購巨人股票?；刭徆善本仁?，依然招來質(zhì)疑：兩個(gè)月前，史玉柱用1290萬股，換回2億美元，現(xiàn)在扔回2億美元，卻換回近2000萬股，憑什么好處全是你的？但即使回購也沒有挽回股價(jià)的頹勢，2008年2月8日巨人收盤價(jià)為10.39美元?！　Υ?，史玉柱說：“我覺得最大的挑戰(zhàn)不在于能不能發(fā)現(xiàn)機(jī)遇和把握機(jī)遇，最大的挑戰(zhàn)是能不能抵擋誘惑。”　　……

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　“坎”系列叢書總結(jié)了著名企業(yè)的很多“坎”，實(shí)際上也是我在企業(yè)管理中經(jīng)常遇到的問題，閱讀其應(yīng)對策略和啟示，讓我深思，給我啟迪?！　?mdash;—藝海國際酒店管理集團(tuán)CEO 王寶　　我在市場開拓中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的挫折，看到此書，猶如在總結(jié)我的那些困擾，感慨良多?！　?mdash;—甲骨文中國區(qū)銷售總監(jiān) 鄭飛　　創(chuàng)業(yè)不可能一帆風(fēng)順，總結(jié)失敗遠(yuǎn)比艷羨成功重要得多。此書值得所有創(chuàng)業(yè)者反復(fù)研讀?！　?mdash;—中國知名消費(fèi)品營銷專家 肖竹青　　“坎”系列叢書揭示了創(chuàng)業(yè)光環(huán)背后不為人知的那些事，真正的創(chuàng)業(yè)者恰恰是能夠過五關(guān)斬六將的那個(gè)人?！　?mdash;—推立方創(chuàng)始人，面孔聯(lián)合創(chuàng)始人，原《創(chuàng)業(yè)邦》雜志副主編 張路　　“坎”系列叢書，形式新穎，立意高遠(yuǎn)，對企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)軌跡和心路歷程做了深入剖析，其中很多獨(dú)到的分析讓我頗有共鳴?！　?mdash;—小肥羊肉業(yè)總裁 李成云

編輯推薦

　　坎是事業(yè)之中必然要經(jīng)歷的磨難，無論什么人、無論什么事業(yè)，都會(huì)遵循這樣一個(gè)定律：你經(jīng)歷的事越多，過的坎越多，你的成就和輝煌就越大。這是一個(gè)正比關(guān)系。馬云是千千萬萬創(chuàng)業(yè)者心目中的創(chuàng)業(yè)教父，他的經(jīng)歷被千千萬萬的創(chuàng)業(yè)者所傳道。人們總以他為傲，以他為榜樣。然而，馬云這一路走來，卻并非常人看到的那樣一帆風(fēng)順。他在創(chuàng)業(yè)、守業(yè)過程中所經(jīng)歷的種種磨難，幾乎是常人難以想象的，而他度過這些磨難的絕招，也是深不可測、妙不可言。關(guān)注馬云的人，與其關(guān)注他的輝煌，不如關(guān)注他所經(jīng)歷的各種坎坷，看他如何應(yīng)對。《馬云的坎》就一一記敘了馬云創(chuàng)業(yè)守業(yè)過程中的各種“坎”，相信通過這本書，你一定能夠收獲到馬云曾經(jīng)經(jīng)歷這些“坎”時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和才智?！　”本┐髮W(xué)副校長海聞，為《馬云的坎》作序！　　品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席艾豐，為《馬云的坎》作序！　　中國社會(huì)科學(xué)院學(xué)部委員、工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長金培，為《馬云的坎》作序推薦！

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