中國高校后勤管理改革的行動研究

內(nèi)容概要

《中國高校后勤管理改革的行動研究》是采用行動研究法對一所中國高校后勤管理改革過程進行的行動研究。
《中國高校后勤管理改革的行動研究》第一章明確界定了本書所研究的問題，呈現(xiàn)了研究的思路與方法，并概要地介紹了本書的內(nèi)容體系。
本書第二章系統(tǒng)綜述了當前質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢以及在我國高校后勤改革被廣泛采用的四種質(zhì)量管理模型，指出，這些管理模式都可以在不同程度上被使用于中國高校的后勤改革，但是經(jīng)過渤海大學的十年研究與實踐表明，建立在全面質(zhì)量管理原理(total
quality management)上的精細化管理(prficised
management)可能更加適合與渤海大學類似的學校采用。這是本書研究的第一個基本貢獻。
本書第三章系統(tǒng)地回顧了我國高等學校后勤(logistic
reform)改革的歷史和現(xiàn)狀，指出目前中國高校后勤改革實際上包括兩個基本內(nèi)容。一是以社會化為標志的體制改革；二是以提高質(zhì)量和效益為特點的管理改革。
由于中國高校對社會承擔著特別的社會任務如支持學校各項工作和維護社會穩(wěn)定，因此中國高校的后勤管理改革進展順利，而體制改革則裹足不前。因此集中研究后勤管理改革有著特別重要的實際意義。這是本書的第二個基本貢獻。
本書第四章系統(tǒng)梳理了行動研究法(action
research)的有關文獻，對行動研究法的歷史、邏輯、價值、實施要點、實施程序進行了總結(jié)和分析。其中指出，行動研究法是實踐者根據(jù)解決實際問題的需要，與專家合作，將問題發(fā)展成研究主題，進行系統(tǒng)研究，以解決實際問題為目的的一種研究方法，能有力促進研究與實踐結(jié)合，是一種能夠有效解決研究與實踐脫節(jié)的方法。并通過本書研究具體說明了如何使用這種研究方法，為高校后勤管理廣泛使用行動研究法提供了實例。這是本書的第三個基本貢獻。
本書第五、六、七章系統(tǒng)地介紹了在渤海大學進行運用現(xiàn)代質(zhì)量管理理論(contemporary management
theories)和行動研究法進行后勤管理改革的三個階段、十年歷程。從這些介紹可以看出，這項研究對渤海大學的后勤管理工作產(chǎn)生了明顯成效。這是本書的第四個基本貢獻，也是最大的貢獻。本書由楊延東著。

書籍目錄

序
內(nèi)容摘要
第一章  引言
  第一節(jié)  問題的提出
  第二節(jié)  研究方法——行動研究法
  第三節(jié)  文獻綜述
  第四節(jié)  思路與結(jié)構(gòu)
第二章  質(zhì)量管理理論的發(fā)展及其應用
  第一節(jié)  質(zhì)量管理的實踐與理論
  第二節(jié)  四個當代質(zhì)量管理模式
  第三節(jié)  幾點結(jié)論
第三章  中國高校的后勤管理體制改革
  第一節(jié)  我國高校后勤管理改革發(fā)展簡述
  第二節(jié)  后勤社會化改革的邏輯與現(xiàn)實
  第三節(jié)  后勤企業(yè)化改革和ISO9000體系
  第四節(jié)  本章小結(jié)
第四章  行動研究及其思考
  第一節(jié)  行動研究的概念、歷史與哲學基礎
  第二節(jié)  行動研究的程序與方法
  第三節(jié)  本研究的行動研究法
第五章  第一階段改革
  第一節(jié)  改革的基本背景
  第二節(jié)  確定思路制定改革方案
  第三節(jié)  不斷推進改革，實施效果明顯
  第四節(jié)  反思與建議
第六章  全面質(zhì)量管理
  第一節(jié)  基本背景
  第二節(jié)  設計全面質(zhì)量管理模式
  第三節(jié)  方案實施
  第四節(jié)  效果分析
  第五節(jié)  反思
  第六節(jié)  進一步的改革建議
第七章  精細化管理
  第一節(jié)  精細化管理模式的設計
  第二節(jié)  精細化管理實施
  第三節(jié)  效果分析與反思
第八章  總結(jié)與創(chuàng)新
附錄一  渤海大學后勤機構(gòu)示意圖
附錄二  渤海大學后勤集團簡介
附錄三  集團制度篇
附錄四  飲食服務中心制度篇
附錄五  公寓管理中心制度篇
參考資料
后記

編輯推薦

　　《中國高校后勤管理改革的行動研究》主要采用行動研究法對中國高校后勤管理改革過程進行研究，這在我國高等教育研究領域尚屬首次。本書充分利用了管理學中的全面質(zhì)量管理、精細化管理等理論觀點，針對我國高校后勤改革的歷史與現(xiàn)狀，以我國某省屬本科綜合性大學為個案，進行了連續(xù)十年的行動研究，獲得了較為豐碩的研究成果，明顯提升了該高校后勤管理水平。事實證明，行動研究法是一種能夠有效解決高等教育理論研究與高等教育改革實踐相脫節(jié)的恰切方法。同時，本研究過程及其相關結(jié)論也為我國高校后勤管理改革提供鮮活的案例和理論借鑒。

圖書封面

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