出版時間:2009-4 出版社:長江文藝出版社 作者:西樓望雪 頁數(shù):265 字?jǐn)?shù):244000
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內(nèi)容概要
HR碩士畢業(yè)生苗衿憑借豐富的產(chǎn)品及管理知識力壓眾多競爭對手走馬上任人事經(jīng)理,壯志滿懷地投入到人事改革的洪流中,殊不知改革就是要破除陳規(guī)和觸動既得利益.在各方利益的激烈較量中,疏于自我防范的苗衿盡管初步取得成效,但更大的漩渦卻在一步步向她靠近…… 《職商》不同于其他職場書籍急欲傳授專業(yè)技能,她以細(xì)節(jié)見長的故事性描述手法悉數(shù)關(guān)于招聘面試的實(shí)質(zhì)、關(guān)于上下級的關(guān)系處理、關(guān)于同事之間的交道、關(guān)于對下級的管理、關(guān)于工作任務(wù)的安排、關(guān)于和客戶的交往等等精彩故事……不同于當(dāng)前書架上泛濫的“白領(lǐng)到金領(lǐng)”喜劇式的教科書,《職商》堪稱一部求職入職者的警示錄——在我們闖蕩職場的過程中,知道哪條路不通和知道哪條路可行同樣重要!
作者簡介
西樓望雪,管理學(xué)碩士研究生,注冊人力資源管理師,歷任跨國公司總部的績效主管、人力資源經(jīng)理。著有《女研樓的愛情故事》。
章節(jié)摘錄
緣起從恒隆廣場出來,全身像放了血一樣四肢無力,直覺告訴我又失敗了。剛才那震耳欲聾的空調(diào)風(fēng)機(jī)的聲音猶在耳畔,即使這家公司要我,我難道就會答應(yīng)來就職么——可恨那廝匆匆打發(fā)我離開的口氣將這個“即使”也剿滅了。我又回頭望了一眼這座如傳說般高檔神秘的建筑物,這上海灘上集商業(yè)和時尚頂尖于一體的寵兒,在剛才地下幾層的汽車和錯綜盤旋的風(fēng)機(jī)水管中一寸寸地變得粗糙起來。剛才去面試的是一家建筑安裝公司,不唯恒隆廣場之故才來應(yīng)聘,小姐打電話通知我面試的時候已經(jīng)很清楚地告知地址是其地下兩層了。我,現(xiàn)在是來者不拒。苗矜,女,28歲,環(huán)境機(jī)械工科背景人力資源管理碩士畢業(yè),未育已婚,這些必然不是求職障礙!——幾個月前我不是憑著這同樣的硬件輕松進(jìn)入美國艾雅公司的么?皆因后來任何一個面試的開頭都是“你為什么在剛畢業(yè)三個月內(nèi)就離開艾雅公司”,而且離開艾雅后第一次去美標(biāo)時,主考官連續(xù)問了五次同一問題,自此后我便聞風(fēng)喪膽,談虎色變。為什么離開?艾雅公司對我可謂仁至義盡,不但那么快讓我把戶口正式落在上海,甚至這段經(jīng)歷也可算是后來外企挑選我的簡歷的直接原因。那原因就是我自己了。眼高手低,不能與同事和諧相處?我盡量地避免造成這種印象;路途太遠(yuǎn),生病,公司搬遷,家里有事,甚至我說因?yàn)橐霭嫘≌f,但是無論怎么回答,面試官臉上的神色都會驟然黯淡下去。其實(shí)真正原因是:我和那個人事經(jīng)理吵了一架。街上煩躁的車聲吵得我心煩意亂,下午兩點(diǎn)半虹橋那邊還有一個R社的面試??吹浇謱γ嬗幸患颐鏃l店,我正要過馬路,忽然感覺手上的手機(jī)劇烈地振動了一下——我害怕錯過任何通知面試的電話,手上總是不自覺地攥緊手機(jī),來電不但設(shè)置振動而且把音量調(diào)到最大。是我們家李二虎發(fā)來的短消息:恒隆面試如何?我苦笑,回復(fù):又能如何? 食指撳到手機(jī)“發(fā)送”鍵的一剎那已經(jīng)感覺到不妥,但是弓已開,箭已發(fā)!我盯著手機(jī)屏幕,果然很快收到剎那意料之中的回應(yīng):明天公司有緊急會議。今晚他不會回來了!我不知道怎樣過完馬路而后來到面條店的,好久才明白店內(nèi)座無虛席。我返身出來,打開剛才那條短信回了一句:你很快意吧?就是要看我這樣著急,就是要這樣懲罰我,就是要看我這樣的無可奈何!良久,他似乎預(yù)感到了什么,我的手機(jī)鈴聲加振動,一遍一遍……我關(guān)了機(jī)。公共汽車、出租車川流不息,空氣中彌漫著汽油的味道,我覺得一陣惡心。我餓了常這樣,有時手還會發(fā)抖。還是到下午面試的那邊去吃吧——面試可不能遲到——終于遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到我等的公交車開過來了。因?yàn)檎?,里面乘坐的人并不多,我找到一個座位坐下來,忍不住又打開手機(jī),看到10個未接來電——要是再有鈴聲加振動……但是,等待了很久,并不見任何動靜。李二虎今天是不會回家了。何止今天!我不知道他何時可以到我身邊。他在江蘇蘇創(chuàng)股份有限公司工作。他不喜歡上海,但他答應(yīng)等我畢業(yè)找到工作就辭職來滬的。蘇創(chuàng)是全國環(huán)保行業(yè)中規(guī)模最大的國營企業(yè),為了響應(yīng)國務(wù)院產(chǎn)業(yè)升級的精神,作為行業(yè)龍頭的上市公司必須走技術(shù)創(chuàng)新之路,他們公司正準(zhǔn)備選派一批員工到加拿大去接受為期八個月的技術(shù)培訓(xùn)。我對二虎說過多少遍:“跟你有什么關(guān)系嗎?跟我們有什么關(guān)系嗎?你若去加拿大接受培訓(xùn),你們公司要花多少錢,你接受了培訓(xùn),你就不能辭職,你賠得起賠償費(fèi)么?”他每每就會馬上回答說:“怎么不能辭職?現(xiàn)在這個社會沒有不能辭職的事情。等你找好工作了,我就馬上離開蘇創(chuàng)!”可是我畢業(yè)了,很容易找到工作了,又很容易辭掉了,卻很難再找到工作了!我能怎么辦?車窗外大車小車川流不息,街旁高樓林立,各類建筑物氣勢恢宏,人人都在忙碌著,人人都在幸福地生活著,我頓感自身卑微,我一無所有!我都已經(jīng)奮斗著考上研究生了,我還能怎么樣?身邊是漠然站立的都市男女,偶爾也有一兩個在收發(fā)手機(jī)短信,孤獨(dú)如一張無形的網(wǎng)將我籠罩,我翻動著手機(jī)短信,眼淚已經(jīng)悄然滴在手機(jī)屏幕上,一滴、兩滴、三滴……我失魂落魄地回到家門口,正要掏鑰匙打開屋門,可是門自動開了——李二虎今天到底還是回來了!我不免得意道:“我就猜到你說的明天公司會議是什么!”“去加拿大培訓(xùn)的人員明天就定下來了!”二虎忽然轉(zhuǎn)換話題,問,“下午你去R社面試了嗎?你感覺怎么樣?他們說要你嗎?”“還……才過去幾個小時,哪有那么快就決定要不要的!”我說,“不過憑直覺,R社的面試應(yīng)該沒問題,因?yàn)樽詈蠼Y(jié)束時那個主考官說,哈哈,你的文章寫得非常有靈性,希望以后能從我們這里看到你的文字。這應(yīng)該是很明顯的表示我會被錄用的暗示吧。”李二虎笑道:“看到你的文字是什么意思,讓你投稿也是看到你的文字啊?!薄拔矣兄庇X的,我直覺的偏差率小于六西格瑪?!蔽艺f,“我還有一種直覺……我總不放心,二虎,你還是早點(diǎn)來上海吧!”“我來上海咱倆一起喝西北風(fēng)呀?”李二虎說?!澳恪悴粫€想去加拿大吧?”我瞪大了眼睛,不由自主地站了起來。二虎搖了搖頭,可是懊惱還是在空氣中迅速彌漫。我經(jīng)常對李二虎講一則名為《繩子》的美國寓言故事:說有一登山者試圖爬上國內(nèi)最高的山峰,在一個漆黑的夜晚,當(dāng)距離山頂只有幾英尺的地方,他失手掉了下來。死亡正加速向他襲來,忽然一根繩子緊緊地拉住了他的腰,他被懸在半空中惟有請上帝救救他。上帝說:“砍掉拉住你的繩子!”可他沒有那么做。次日救援人員趕到的時候,發(fā)現(xiàn)登山者的尸體已經(jīng)僵硬,而他的雙手仍然在緊緊地拉著那根繩子。其實(shí)他的身體距離地面僅僅只有十英尺!可是這次他在冷笑,我如芒在背。良久,二虎果然說:“你干嘛老要我辭職?你一個研究生都找不到工作!更別說我?!薄罢l說我找不到?”我暴跳如雷,“是我辭職的,工作是我不要的!”“你所謂的工作是多么的脆弱。你可以瀟灑地說不要工作就不要工作了,我不能,討債的只會找我不會找你?!笔俏耶?dāng)年炒股票賠掉的三十萬!我無言;我們就像莫泊桑筆下的《項(xiàng)鏈》,當(dāng)初借了他一個有錢同學(xué)的錢,但是賠償卻花了我們將近5年,至今還有余款未還清?!翱墒?,二虎,”我說,“我會找到工作的!我會掙到錢的!”他不吱聲,我順著他的目光投向“啷——啷”作響的天花板。這該死的樓板根本沒有任何隔音,樓上說話的聲音都清晰能詳。早就知道樓上租住的是一對考研男女,男的似乎叫許立峰,女的被叫成各式各樣小甜心之類?!班ヒ秽ヒ弧睒巧显覗|西的動作還在繼續(xù),似乎要穿透這破樓板直擊我的腦袋?!吧角嗲?,水碧碧,高山流水覓知音……”是樓上的男高音在縱情高歌聲音婉轉(zhuǎn),悲情動人?!斑€有十七塊五毛,只有十七塊五毛!”女人的聲音滿懷幽怨,在砸鍋瓢?!八麐尩模揖褪且忌涎芯可?!在中國,不讀研究生,你休想爬上來!休想做人上人!……研究生,就是我的知音!”男的在大吼?!八廊グ赡?!”女人的聲帶更尖……憑往日的經(jīng)驗(yàn)我知道樓上接下來的程序是什么。我連忙把電視聲音調(diào)到大,果然樓上還是很快就傳來激烈的床上運(yùn)動的聲音——女人頓時叫得無比歡暢——更可氣的是幾乎看不到運(yùn)動結(jié)束的征兆,我只有再加大電視聲音……忽然,李二虎一把搶過遙控器把電視關(guān)了。我打開電腦,一口氣在網(wǎng)上投了數(shù)十份簡歷,無論單位性質(zhì),無論崗位要求,一概點(diǎn)擊“發(fā)送求職申請”,直至筋疲力盡。次日醒過來時發(fā)覺乏力得要命,才發(fā)現(xiàn)李二虎不知何時已經(jīng)離開,一陣異樣的感覺涌起,一種沒來由的迫切感告訴我應(yīng)該去江州找李二虎了。意念一到,刻不容緩。我趕忙到車站買好票坐上長途客車,一遍又一遍地?fù)軇邮謾C(jī)號碼,待到將至江州的時候,二虎來電:“苗矜,我和同事一起已經(jīng)到浦東機(jī)場了。”“去哪里??。。。?!”“很快的,八個月很快就會過去,最多也就一年……”“你一定要去?你還可以不去么?”“我們需要錢!”“二虎,我會找到工作的,相信我,我會的,你不要走,你們公司有人去的……”“我把錢存進(jìn)你的建行卡去了,一共是兩萬,除去每月的房租,可能還夠用一陣子,過幾個月我會再寄給你一些……”“不要你的臭錢,我會找到工作的……”“再見,我要登機(jī)了。”“你去死吧,飛機(jī)炸掉……”不知何時我嗚嗚嗚哭了起來,不知何時電話早已是嘟嘟嘟忙音一片。我茫然地關(guān)了手機(jī),地球停止了轉(zhuǎn)動,世界無聲無息。
媒體關(guān)注與評論
在書中能經(jīng)常找到熟悉的橋段,OFFICE政治無處不在,如何輕松的應(yīng)對,非??简?yàn)一個人的IQ與EQ?!堵毶獭肥窃谔鏌o數(shù)的職場前輩們書寫歷史,濃縮了作者及無數(shù)浪跡職場江湖的前輩們的辛酸榮辱,將無數(shù)驚險刺激幻化成涓涓細(xì)流,——于幽默中循循善誘,于辛酸中給予鼓勵,奉獻(xiàn)出前輩的肩膀,讓后來者踏在堅(jiān)實(shí)的肩膀上一覽職場風(fēng)云,洞悉職場人生百態(tài)?! 羁?《杜拉拉升職記》作者有些事情你失敗了,但并不意味著你是錯了,現(xiàn)實(shí)與理想總隔著一層看不見的面紗。智商必須發(fā)展到職商,職商必須配合于情商,才能使你走向成功?! 澜?00強(qiáng)拜爾中國經(jīng)理 王亦軍職場就是生活,酸甜苦辣俱全,只有自知,也只有自我調(diào)理,才能烹調(diào)出適合自己的口味。職場就是一場即興上演的舞臺劇,沒有導(dǎo)演,卻異彩紛呈,職場命運(yùn)只有自己決定,也只有自己才能演好自己的角色?! 恍猩虾F謻|分行行長 張建平關(guān)于“人是社會的人”這一方面,在中國人的文化積淀中尤為重要。因此,“群體哲學(xué)”或者“組織哲學(xué)”一直是中國人在中國化的環(huán)境中生存的基本哲學(xué)。職場,同樣是“群體哲學(xué)”良好滋生的極佳土壤,從這個角度說,本書關(guān)注的話題值得深入探究。 ——學(xué)者、暢銷書作者 曹建偉和苗衿一樣,中國很多受過良好教育智商也很高的名校畢業(yè)生,他們有著扎實(shí)的專業(yè)功底,也有非常敬業(yè)的精神,最缺少的是職場上的歷煉和實(shí)踐,要想以最快的速度補(bǔ)上這堂課,《職商》是最貼切的“教材”?! 錆h大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士生導(dǎo)師 楊艷林人力資源是企業(yè)的第一資源,也是職場最敏感的領(lǐng)域,作為同行,很高興終于有同道者不吝分享寶貴心得,幫助職場人士打破局中迷局,相信也會有更多人對此領(lǐng)域給與更大的關(guān)注?! 挅|樓 《獵頭局中局》的作者
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