每天用一點(diǎn)辦公室超實(shí)用心理學(xué)

前言

人在職場(chǎng)，情商更重要，還是智商更重要？如果要我選，我一定選——情商！一個(gè)智商高、情商不高的人，注定不會(huì)成功，甚至可能被高智商“連累”，自毀長(zhǎng)城；一個(gè)智商不高、情商高的人，因?yàn)樗迷鯓荧@取外界的助力，反而可能改變命運(yùn)、笑到最后。當(dāng)然，一個(gè)智商高、情商也高的人，肯定是人群中的佼佼者。所以，職場(chǎng)中人不能不學(xué)一點(diǎn)辦公室心理學(xué)。在我看來(lái)，職場(chǎng)中有兩種心理學(xué)最不可或缺：一個(gè)是怎樣獲得好感度、好人緣；一個(gè)是在人際交往中占據(jù)主動(dòng)位置，擁有所向披靡的說(shuō)服力。這就是本書(shū)想要告訴你的核心內(nèi)容。本書(shū)第一部分即是關(guān)于“好感度”的心理學(xué)。在現(xiàn)代生活中：我們每個(gè)人三分之二的時(shí)間都生活在集體中。從托兒所、幼兒園開(kāi)始，到小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)工作，一直到年老退休，每個(gè)人都會(huì)在很多個(gè)集體中度過(guò)自己的一生。而我們?cè)诿總€(gè)集體中面臨的最大壓力，都莫過(guò)于如何處理自己與他人之間的關(guān)系了。

內(nèi)容概要

　　辛苦工作，卻得不到上司賞識(shí)？壓力重重，對(duì)工作失去興趣? 帶好團(tuán)隊(duì)這件事，真的很難？談判能力不佳，總是吃悶虧？……重重難題困擾你的職場(chǎng)生涯，原因就是你沒(méi)有修煉好自己的情商！職場(chǎng)生存，人氣比實(shí)力更重要，說(shuō)服力比高智商更容易占據(jù)上風(fēng)！只有在情感上團(tuán)結(jié)對(duì)方，在氣勢(shì)上壓倒對(duì)方，才能在職場(chǎng)中立于不敗之地。    本書(shū)作者是日本著名的職場(chǎng)心理大師內(nèi)藤誼人，他用圖文并茂、條分縷析的方式，告訴讀者怎樣成為職場(chǎng)人氣王，受上司器重、同事喜愛(ài)、部下尊崇、客戶(hù)信賴(lài)，依計(jì)行事，就可成為最具戰(zhàn)斗力的職場(chǎng)達(dá)人！

作者簡(jiǎn)介

內(nèi)藤誼人，日本著名心理學(xué)家，被稱(chēng)為“商業(yè)心理學(xué)第一人”。ARUGIRUTO有限公司法人代表，慶應(yīng)義塾大學(xué)社會(huì)學(xué)博士。他在以說(shuō)服交流為主的社會(huì)心理學(xué)和以精神分析為主的臨床心理學(xué)方面頗有建樹(shù)。其源自實(shí)踐的研究受到社會(huì)各界一致的好評(píng)。

書(shū)籍目錄

上部 瞬間提升好感度——職場(chǎng)生存必知的行為心理術(shù)　第一章 小白篇 與上司相處時(shí)的面面俱到心理術(shù)　　1.面面俱到即是“察言觀(guān)色”的技巧　　2.梅拉賓法則：在人前表現(xiàn)出努力的一面　　3.事先坦承自己的缺點(diǎn)　　4.將煩惱當(dāng)成送給對(duì)方的“禮物　　5.隨時(shí)隨地不忘保留實(shí)力　　6.初始效應(yīng)和新近效應(yīng)：避免在周一和周五休假　　7.提前擬定管理情緒的對(duì)策　　8.調(diào)整自己的“站立位置”　　延伸閱讀·美國(guó)的研究數(shù)據(jù)為何值得信賴(lài) 　第二章 中級(jí)篇 壓力管理讓職場(chǎng)洋溢無(wú)窮樂(lè)趣　　1.心理飽和現(xiàn)象：明確區(qū)分ON與OFF的時(shí)段　　2.第三最幸福：以追求銅牌為目標(biāo)　　3.自信可以提高你的能力　　4.比上不足，比下有余　　5.沉沒(méi)成本謬誤：不要把心力耗費(fèi)在辦不到的工作上　　6.暫時(shí)隔離法：找到自己遭遇緊急狀況時(shí)的避難所　　7.改變心情從服裝著手　　8.工作帶回家會(huì)增加你的壓力　　9.越被工作緊逼時(shí)越要放松　　10.否定消極不前的自己　　延伸閱讀·怎樣讓無(wú)趣的工作變得趣味盎然　第三章 高級(jí)篇 讓你成為“萬(wàn)人迷”的實(shí)用心理術(shù)　　　1.主動(dòng)攀談才能避免遭到排擠　　2.侃爺最受歡迎　　3.增加與討厭對(duì)象的接觸次數(shù)　　4.克林頓的回報(bào)：不要忽視“贊美后進(jìn)”的重要性　　5.團(tuán)隊(duì)的爆發(fā)力：學(xué)習(xí)使1+1=3的方法　　6.笑得越多，財(cái)富越多　　7.募捐實(shí)驗(yàn)：較少報(bào)酬不如沒(méi)有報(bào)酬　　8.善用“圖解”來(lái)說(shuō)明復(fù)雜的話(huà)題　　延伸閱讀·手表是業(yè)務(wù)員不可或缺的配件　第四章 達(dá)人篇 管理者必備的領(lǐng)導(dǎo)心理術(shù)　　　1.樂(lè)觀(guān)是領(lǐng)導(dǎo)者的必備條件　　2.“盡力而為”的鼓勵(lì)方式毫無(wú)效果　　3.交付工作時(shí)把握“男女有別”的原則　　4.越簡(jiǎn)單的要求越容易被接受　　5.應(yīng)該給新進(jìn)員工適度的自由　　6.賦予責(zé)任才能提振員工的干勁　　7.停車(chē)場(chǎng)效應(yīng)：避免緊盯工作中的員工　　延伸閱讀·工作團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該限制為5~7人 　第五章 終極篇 怎樣修煉成面面俱到的達(dá)人　　1.DTR法：混淆對(duì)方思維，借以達(dá)成目標(biāo)　　2.情緒感染效應(yīng)：過(guò)于委婉的請(qǐng)求容易遭到拒絕　　3.開(kāi)發(fā)職場(chǎng)內(nèi)外的人際網(wǎng)絡(luò)　　4.每條人脈都有其存在價(jià)值　　5.創(chuàng)造你個(gè)人專(zhuān)屬的資訊來(lái)源　　6.獨(dú)自思考后所作的決定更容易留下印象下部 說(shuō)服，無(wú)往不勝——職場(chǎng)晉升必備的超級(jí)攻心術(shù)　第一章 小白篇 學(xué)會(huì)“移動(dòng)”對(duì)方的心　　1.說(shuō)服就是一種力　　2.你的說(shuō)服方式錯(cuò)在哪兒　　3.在說(shuō)服他人的平衡游戲中贏取勝利　　4.什么能決定說(shuō)服的成功率　　5.說(shuō)服的目標(biāo)是什么　　6.獲得說(shuō)服者的資格　　7.擅長(zhǎng)說(shuō)服的人和容易被說(shuō)服的人　　8.反復(fù)說(shuō)服對(duì)方　　延伸閱讀：說(shuō)服學(xué)的位置　第二章 中級(jí)篇 用力用力再用力！　　1.決定說(shuō)服成敗的最后一搏　　2.說(shuō)服不是強(qiáng)迫而是請(qǐng)求　　3.要求越多越好　　4.讓對(duì)方感受到你的強(qiáng)勢(shì)　　5.從高到底提要求　　6.自信十足地說(shuō)出理由　　7.說(shuō)服失敗了也不要泄氣　　延伸閱讀：說(shuō)服的“力”與身體的“力”之間的關(guān)系　第三章 高級(jí)篇 降低對(duì)方的“反抗力”！　　1.面對(duì)頑固的對(duì)方要從低要求開(kāi)始　　2.偶爾可以用弱勢(shì)說(shuō)服對(duì)方　　3.稍微展露下自己的缺點(diǎn)　　4.讓說(shuō)服更加形象化　　5.不要表露出你的目的　　6.說(shuō)服時(shí)要激起對(duì)方的興趣　　7.讓對(duì)方忘記你說(shuō)的話(huà)　　8.說(shuō)服他人時(shí)也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方　　9.通過(guò)逗笑打開(kāi)對(duì)方的心門(mén)　　10.利用故事吸引對(duì)方的注意力　　11.與對(duì)方建立和諧的關(guān)系　　12.在說(shuō)服他人時(shí)你就是一個(gè)“演員”　　13.對(duì)對(duì)方產(chǎn)生好感　　14.延伸閱讀：工作和戀愛(ài)中的說(shuō)服　第四章 達(dá)人篇 所向披靡的說(shuō)服技巧　　1.利用權(quán)勢(shì)取勝　　2.利用常識(shí)暗示對(duì)方　　3.得體的服裝能為說(shuō)服加分　　4.選定正確的說(shuō)服對(duì)象　　5.為了成功說(shuō)服不妨“走后門(mén)” 　　6.說(shuō)服時(shí)多強(qiáng)調(diào)外因　　延伸閱讀：為何黑社會(huì)的人總愛(ài)穿豎條紋的西裝　第五章 終極篇 使用非語(yǔ)言技巧說(shuō)服對(duì)方　　1.模仿對(duì)方的動(dòng)作　　2.用行為示范引導(dǎo)對(duì)方　　3.天氣晴朗時(shí)在室外說(shuō)服對(duì)方　　4.采取最舒服的姿勢(shì)　　5.營(yíng)造適宜說(shuō)服的氛圍

章節(jié)摘錄

插圖：一位擁有豐富詞匯及話(huà)題的人，不僅可通過(guò)變換用詞來(lái)提高會(huì)話(huà)的趣味性和個(gè)人的幽默感，還能增加談話(huà)時(shí)的說(shuō)服力。詞匯數(shù)目比表達(dá)能力更重要即使說(shuō)”能否建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵在于個(gè)人掌握的詞匯數(shù)量”也不為過(guò)。有個(gè)相當(dāng)有意思的研究就支持這一論點(diǎn)。美國(guó)愛(ài)達(dá)荷州立大學(xué)亞瑪。蓋雷茲博士曾對(duì)負(fù)責(zé)照顧幼兒園兒童的保姆進(jìn)行了如下調(diào)查：首先，他請(qǐng)保姆們對(duì)六十位幼兒園兒童進(jìn)行一項(xiàng)受歡迎程度的推選活動(dòng)，選出保姆們心目中最具人氣的兒童。接著再以?xún)和癁閷?duì)象，測(cè)試他們的詞匯能力、解讀能力及表達(dá)能力，再將測(cè)試結(jié)果與保姆選出的最具人氣兒童作比對(duì)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，越受歡迎的兒童所運(yùn)用的詞匯越豐富，其次則是具備高解讀能力的兒童，最后才是擁有高表達(dá)能力的兒童。簡(jiǎn)而言之，比起一般認(rèn)為最重要的表達(dá)能力，豐富的詞匯能力其實(shí)才是真正決定一個(gè)人受歡迎與否的關(guān)鍵。當(dāng)大腦中缺乏充實(shí)的言語(yǔ)或詞匯時(shí)，往往會(huì)牽制表達(dá)能力的發(fā)揮，在理解對(duì)方的說(shuō)話(huà)內(nèi)容時(shí)也容易感到吃力。要提升詞匯能力其實(shí)并不困難。例如，養(yǎng)成每天讀報(bào)的習(xí)慣，或是大量地閱讀各方面的書(shū)籍。

編輯推薦

《每天用一點(diǎn)·辦公室超實(shí)用心理學(xué)》：瞬間提升好感度，極速上位辦公室人氣王瞬間洞悉人心的5大讀心術(shù)；掃除不良印象的15個(gè)絕招；化敵為友、結(jié)交死黨的20個(gè)訣竅；牢牢霸占主動(dòng)權(quán)的30大說(shuō)服技巧……超實(shí)用：辦公室心理術(shù)小抄，職場(chǎng)段位大躍進(jìn)迅速提升談判能力與人際交往能力，做最有戰(zhàn)斗力的職場(chǎng)達(dá)人！注意：《每天用一點(diǎn)·辦公室超實(shí)用心理學(xué)》還特別適用于——陌生人恐懼癥，宅男剩女交往障礙癥等。如果你有下列困擾，本期“辦公室心理學(xué)”就是為你量身定制的：辛苦工作，卻得不到上司賞識(shí)職場(chǎng)生存，拼的不是實(shí)力，是人氣，更是好感度。想要早日獲得上司賞識(shí)，博得他的好感最重要：要在上司的：眼皮底下”努力工作；把煩惱當(dāng)做送給他的禮物；避免在周一和周五休假…想了解更多，請(qǐng)翻看《每天用一點(diǎn)·辦公室超實(shí)用心理學(xué)》第一部分。壓力重重，對(duì)工作失去興趣不想工作壓彎你的肩，就一定要學(xué)會(huì)壓力管理：把工作帶回家是職場(chǎng)大忌：第三最幸福：不要把心力耗費(fèi)在辦不到的工作上…。還有，要多讀這樣圖文并茂的好書(shū)。帶好團(tuán)隊(duì)這件事，真的很難。做上司的人，也要知道怎樣博得下屬的好感，不然誰(shuí)會(huì)為你拼命呢，領(lǐng)導(dǎo)心理術(shù)的精髓在于隨時(shí)隨地保持樂(lè)觀(guān)；要求越簡(jiǎn)單越容易被接受；大膽放手，賦予員工必要的責(zé)任…，。當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)很輕松。談判能力不佳，總是吃悶虧職場(chǎng)就是一場(chǎng)場(chǎng)的氣勢(shì)對(duì)決，如果你沒(méi)有過(guò)人的說(shuō)服力，就等著被別人修理吧，增強(qiáng)說(shuō)服力的奧秘：從高到低提要求；稍微展露下自己的缺點(diǎn)。依計(jì)行事，你就能成為談判高手，眼看就要成為“齊天大剩”工作之余，可別疏忽了自己的終身大事，《每天用一點(diǎn)·辦公室超實(shí)用心理學(xué)》特別為剩男剩女們披露相親秘笈：模仿對(duì)方的動(dòng)作，通過(guò)逗笑打開(kāi)對(duì)方的心門(mén)；再三表白…試一試，你一定不會(huì)“被剩下”。

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