口才學全書

前言

　　還在為你笨拙的口才和糟糕的人際溝通而煩惱嗎？還在為你枯燥的演講和怯懦的臨場表現而擔憂嗎？教皇彼得二世說過：“口才的力量，萬夫莫敵，它比任何東西都有能力來統治這個世界?！痹鯓訐碛锌诓诺牧α磕兀俊　『每诓攀且粋€人社交的基本工具，是社交成功的關鍵所在，更是從事商務談判和演講必不可少的一種能力。開場白要記住三件事：問兩個問題，感謝兩個人，提兩個背景。準備演講內容有個規(guī)則可以遵循：談三個重點，舉三個例子，講三個故事。運用肢體語言有一個八字口訣：簡單、對稱、重復、夸大。聽眾就是你的顧客、你的上帝，只有他們接受你的觀念，愿意聽你的演講，你的演講才有效，你才能算得上是一個成功的演講者。人的一生需要許多“資本”，口才就是其中重要的資本之一。為了讓千千萬萬因嘴巴上功夫不到家的人不再有人生遺憾，都能夠有機會通過提高口才改變自己的命運，我們編撰了此書。　　本書除了在用材、選材上細分不同層次人才的個性需求上下功夫外，更注重從具體情景出發(fā)，盡力增強其可讀性和實用性。在讀者面的覆蓋上，既強調了通用性，又照顧到了不同行業(yè)、專業(yè)人才對口才的獨特需求。

內容概要

　　口才學是門科學，所以我們要對口才學有一個嚴謹、求實的態(tài)度；口才學又是門藝術，所以我們要對其有個藝術態(tài)度和眼光。只要我們認真學習，勤于思考，勇敢實踐，我們就一定能夠練就出一個好口才?！犊诓艑W全書》是一些書本知識和他人經驗的總結概括。

書籍目錄

第一章　口才是一堂人生必修課口才是一門學問好口才可以通過練習得來見什么人說什么話出言不慎就是禍老實人也要有口才修辭技巧在口才中的運用身體是重要的語言工具讓表情為語言錦上添花巧用邏輯規(guī)律出新意巧借手勢來傳情含蓄的口才技巧婉言的口才藝術樹立良好的第一印象暗示的幾種表現方式注意社交語言中的禁忌第二章　口才是人生的必備素質能說話并不等于有口才從語音、語調、語氣等方面分項逐步進行多讀多寫，練就超群的談吐本領要學會使用高度概括、十分凝練的語言根據對象和場合調整好語速和聲音說話時手勢不能太頻、太多善于運用積極性詞匯的力量讓你的語言更具有哲理，令人回味學會恰當地運用幽默的語言生活中應注意的交談事項說話時應該克服的不好習慣杜絕令人討厭的言談習慣努力克服愛發(fā)牢騷的習慣說話之前一定要細心斟酌成功說服他人的秘訣有效說服他人的方案從對方喜歡的事物著手電話溝通中應注意的技巧面談和電話溝通的不同第三章　你的口才決定你的一生口才的作用日益重要口才是事業(yè)成敗的重要因素好口才是成功人士的必備素質好口才讓你脫穎而出口能言之，國寶也口才足以影響人的前途好口才是智慧的體現生活的細節(jié)是別人喜歡你的關鍵用主動的問候贏得他人的好感微笑的魅力是無窮的學會自我保護對待得寸進尺的人的技巧與人相交最忌諱“功利心”盡量幫助他人完成心愿對于他人的侮辱巧妙應對主動去拉近自己與領導的距離和領導良好相處和領導談話應該注意的事項機敏的頭腦和善辯的語言讓上司贊賞用恭維的話語讓上司覺得他很優(yōu)秀把提給上司的建議做得更加充分在工作中表現你老練的能力強化自己的能力，為你的領導排憂解難恰當的匯報能夠加強和上司的關系經常與上司溝通，確保工作圓滿完成做自己能辦到的事情對自己應得的利益積極去爭取平和地接受上司的批評第四章　好口才是成功之門的金鑰匙口才與說話口才與交際口才與事業(yè)善于言辭給自己打氣語言必須簡潔精煉委婉含蓄的藝術大膽地說話說話有藝術爭論與笑話只說一句話效果更大第五章　好口才是有效溝通的底牌別急著還擊——怎樣對付“揭短”保持清醒與理智——對付羞辱的技巧給愛加上一把鹽——好口才化解小矛盾責備后的“售后”服務攪亂對方陣腳——巧妙應對挑釁話中還有話——言有盡而意無窮看準機會再說話——把握說話時機后退是為了前進——學會靈活變通勉勵勝過勸慰——怎樣安慰人借題發(fā)揮不徇私情——找準突破口做個有心人——關注“微不足道”的細節(jié)別想“一口吃個胖子”讓你的建議主導對方的決定迎合對方的自傲——獲取承諾的妙法非同一般的贊美過程很重要——夸獎也須看過程贊美因人而異——恭維要恰如其分將批評的刺軟化——善意地批評對方輕描淡寫地譴責——不要刺傷對方談話時需要注意些什么大方、得體的問候如何做好介紹人如何給人留下好印象如何親近陌生人如何稱呼人禮多人也怪留心對方的忌諱要善于傾聽要作適合具體情景的表達學會就地取材第六章　好口才是人際交往的通行證溫暖人心的安慰自我介紹的藝術稱呼他人的藝術讓對方感到相見恨晚與陌生人相交的八個訣竅初次交談的禁忌怎樣說好應酬話把握應酬的主動權聚會時的說話藝術同難纏人的說話藝術如何與寡言者交流如何應付喋喋不休的人如何對付咄咄逼人的人道歉的原則、范圍和要領與人交流時應注意的禁忌當你說不下去時怎么辦如何開始話題怎樣正確地插言學會說些善意的謊言說贊美話應記住哪些要點如何引薦和介紹朋友如何請客打電話應注意哪些禮儀如何向別人表示祝賀記住他人的名字贊美的分量遇誤解如何“解”誤傳達噩耗的說話技巧如何度過交際過程中的危險期言語交際中的“兜圈子”技巧投其所好的說話技巧怎樣使自己說的話更有分量忠告三要素追尋人際交往的動情點第七章　好口才伴你徜徉職場找好工作并不難——求職方法面面觀喋喋不休徒勞無益——不可亂說話拿捏自己的言談——與同事和諧相處建立良好形象——與職員相處之道求職過程中的常見問題面試時不該說的話題企業(yè)不需要獨行俠怎樣對待上司的批評領導不公正怎么辦領導愛挑剔怎么辦同事之間有了矛盾怎么辦同事與你搶功勞怎么辦面試中的禮儀印象深刻的自我介紹講薪酬的竅門慎重描述離職的原因面對挑戰(zhàn)性問題的說話藝術怎樣和上司搞好關系在辦公室應當怎樣說話怎樣處理好與同事的關系如何與看不慣的人進行溝通初到單位如何贏得人氣指數影響同事關系的五種言行第八章　演講口才藝術演講的要訣演講的技巧尷尬的演講學會使用態(tài)勢語批評的技巧讓人信服措詞的準確說話要得體為你的演講潤色有助演講的自然記憶不斷努力，提高實力怎樣才能有備無患選擇自己熟悉的主題千萬不可死記硬背好的開始是成功的一半如何使演說有好的開始正文才是重頭戲演講要盡量通俗易懂如何達到語言傳遞的最佳效果靈活機動地把握時間掌握“煽情”的技巧抓住聽眾的好奇心姿態(tài)是心境的體現演講要滿懷熱誠演講的語氣要生動活潑做自己，不模仿他人與聽眾融為一體如何說服聽眾怎樣結尾最精妙幽默的口才是一生的財富幽默在談吐中的作用幽默風趣是可以培養(yǎng)的幽默是逗人開心的鑰匙幽默就是出乎意料的歪理第九章　談判口才藝術談判語言的基本準則謙虛能增加談判的力量和“言”悅色不僅是態(tài)度談判前的寒暄不可少環(huán)境對談判的特殊效應巧于言辭的談判謀略站在對方立場看問題商業(yè)談判的成功秘訣商業(yè)談判適用投石問路化解談判僵局的策略“泄露機密”誘導對方幽默可以營造融洽氣氛以退為進的談判術摸清對方信息有方法不妨運用以柔克剛突破對方的心理封鎖善于感知成交跡象多在“共性”上做文章善聽者即有善言者自嘲的作用不可小試第十章　辯論口才藝術論辯貴在思維敏捷知彼知己攻守有度先發(fā)制人的辯論術自信者的語言有力量逆向反駁攻其不備學會適時轉換話題以其人之道治其身適機發(fā)揮即興辯解辯論中的巧用諧音增強語言的表達效果欲擒故縱收奇效讓對方進退兩難以退為進將計就計善于抓住對方悖論駁斥詭辯的幾種方法抓住勢去引導掌握追根尋源的技巧牽連鉗制顯其鋒芒順水推舟有力反擊善于捕捉反駁的戰(zhàn)機有效反駁“兩難”詭辯識破對方詭辯伎倆

章節(jié)摘錄

　　出言不慎就是禍　　中國有句俗話：“禍從口出?！闭f的是語言不僅能給我們帶來益處，有的時候也能給我們帶來災禍，形象地說明了口才對于人的重要性?！　?zhàn)國時期，晉文公一次用餐時，廚官讓人獻上烤肉，肉上卻纏著頭發(fā)。文公叫來廚官，大聲責罵他說：“你存心想讓我噎死嗎？為什么用頭發(fā)纏著烤肉？”廚官叩著響頭，拜了兩拜，裝著認罪，說：“小臣有死罪三條，我找來細磨刀石磨刀，刀磨得像寶刀那樣鋒利，切肉肉就斷了，可是粘在肉上的頭發(fā)卻沒切斷，這是小臣的一條罪狀；拿木棍穿上肉塊卻沒有發(fā)現頭發(fā)，這是小臣的第二條罪狀；捧著熾熱的爐子，炭火都燒得通紅，烤肉烘熟了，可是頭發(fā)競沒燒焦，這是小臣的第三條罪狀。君王的廳堂里莫非有懷恨小臣的侍臣么？”文公說：“你講的有道理。”就叫來廳堂外的侍臣責問，果然有人想誣陷廚官，文公就將此人殺了。這個故事里的廚官用好口才保全了自己的生命?！　×谠摹锻瘏^(qū)寄傳》也為我們講述了一個孩子以口才自保的生動故事。11歲的放牛孩子區(qū)寄被兩個人販子劫持，區(qū)寄趁其中一個外出聯系買主，而另一個醉臥之時將其殺死逃出。這時，外出的一個正好回來，見狀，要殺他。區(qū)寄說：“做兩個主人的奴仆，哪兒有做一個的好？他待我不好，我才殺了他；你如好好待我，我就聽你的?！边@個人販子一想，覺得有道理，賣了孩子可以獨得贓款，便將孩子捆好帶到集市?！　“胍?，區(qū)寄靠著爐火燒斷繩子，并將熟睡的人販子殺死，然后大喊。他的喊聲驚動了整個集市后，區(qū)寄大聲說：“我是區(qū)家的孩子，不要抓我做奴仆。兩個人販子綁架了我，我把他們都殺了，請把這事向官府報告?！惫倮舻弥?，表揚了他，將他送回了家鄉(xiāng)。區(qū)寄的口才表現了他的不畏強暴和機智勇敢，也有效地保護了自己?！　⊥瑯邮呛⒆?，曹睿也是利用好口才救了自己的性命?！　〔茴Ｊ侨龂鴷r北方魏國皇帝曹丕的兒子，自幼聰明，曹丕非常喜歡他。但是，曹丕因為聽信了郭貴妃的讒言，殺害了曹睿的親生母親，把郭貴妃立為皇后?！　〔茴Ｖ?，母親死后，郭貴妃為了斬草除根，肯定會對自己下毒手。為了替母親申冤，他提醒父親不要聽信郭貴妃的話迫害自己，并想找個機會在父王面前表白自己的心跡。一次，他跟隨父王曹丕上山打獵，走到一個山溝里，突然躥出兩只梅花鹿。曹丕一看，是一只母鹿帶著一只小鹿。曹丕彎弓搭箭將母鹿射死，小鹿一看母鹿倒地，圍著母鹿嗷嗷地哀鳴著，不肯離去。曹睿見此情景，不由得聯想到自己的身世：母親被害，自己無依無靠，正像眼前這只小鹿一樣，不由地心酸起來。這時，曹丕在馬上大聲喊道：“孩兒，為何不射那只小鹿？”曹睿一語雙關地說：“皇帝已經殺害了它的母親，我怎么忍心去殺害這頭失去母親的小鹿呢？”雖然這是一句很平常的話，卻深深地打動了曹丕的心。他在殺害甄氏后，也為自己聽信謠言而感到后悔，便稱贊曹睿說：“我的孩子，你真是既聰明又講仁德??！”后來，曹丕定曹睿為太子，讓他繼承了皇位。曹睿在那個適當的場合中，抓住機會，一句話就感動了曹丕，救自己于危難，保全了自己的性命?！　髡f明朝初年，朱元璋當了皇帝后，先后有兩個少時的朋友來找他求事做。這兩個朋友為套近乎，一見面便說出了當年的實在話。對著滿朝的文武大臣，第一個朋友回憶當年他們怎么給財主干活白干了，財主給送來飯，被他們用鋤頭把飯罐子打碎了，湯流了，飯灑了，無奈他們只好把豆子撿著吃了。還沒等朋友說完，朱元璋便下旨以欺君罪把他投入監(jiān)獄了?！　『髞恚硪晃慌笥褋碚宜僮?，朱元璋又把他傳進來。這位朋友很聰明，剛一見面就跪伏在地，口稱萬歲。朱元璋假意忘卻，這朋友編了一套謊言說：“我主萬歲，當年微臣隨駕出征，手使彎鉤槍，打破罐州城，嚇跑了湯元帥，活捉豆營兵，多虧菜將軍，救駕屬頭功?！敝煸奥犃诉@番話，又想起當年大家同甘共苦、饑寒交迫的情景，不由得感慨萬千，再加上這朋友有口才，會說話，心里一高興，于是封他做了御林軍總管。　　同樣是與其患過難的朋友，只是因為說的話不同，而得到了不同的命運。這充分說明了口才在人際交往中的重要性?！　　?/pre>








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