出版時間:2012-9 出版社:格致出版社 作者:(澳)科爾,(澳)辛格 主編,姜榮春 譯 頁數(shù):369 字數(shù):509000
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內(nèi)容概要
《21世紀的外包與離岸外包:一個社會經(jīng)濟學(xué)視角》由哈巴哈江·科爾、達利瓦·派·辛格主編,姜榮春譯,涵蓋了與離岸外包有關(guān)的全球生產(chǎn)、貿(mào)易、投資和技術(shù)效應(yīng)?!?1世紀的外包與離岸外包:一個社會經(jīng)濟學(xué)視角》從社會經(jīng)濟學(xué)角度探討了外包的短期與長期涵義;隨著呼叫中心向境外轉(zhuǎn)移,消費者信賴度與信心受到的影響;電信產(chǎn)業(yè)利用技術(shù)優(yōu)勢的方式及在21世紀的發(fā)展態(tài)勢等問題。同時,當面對諸如技術(shù)、標準、政策和法律等日益交織的問題時,本書重點將放在其他書籍不曾包括的離岸外包的許多經(jīng)濟方面。
書籍目錄
1 外包理論與實踐的發(fā)展:外包的代際分類
格拉烏科·德·維達 凱瑟琳·王
2 破解尋源和移岸謎團:外包和離岸轉(zhuǎn)移的多種選擇方案
蘇布拉提·查卡拉巴提
3 全球外包:東西方分裂抑或整合?
阿詩瑪·戈婭爾
4 外包戰(zhàn)略:從降低風險到不確定性
帕塔薩拉蒂·班納吉
5 電子商務(wù)離岸外包的新道德
福扎得·魯日奇
6 信息技術(shù)離岸外包:一個發(fā)達國家的視角
斯米塔·古普塔 納倫德拉·S喬杜里
7 發(fā)往新興市場的業(yè)務(wù)流程外包:模式和策略的知識管理方法
尤爾吉斯·薩繆勒維尤斯 瓦爾·薩摩尼斯
8 外包決策:戰(zhàn)略框架回顧與多視角方法的提出
盧克·何 安東尼·阿特金斯
9 外包與離岸外包:問題與對風險投資的影響
艾列弗·M.埃芬迪奧格魯
10 財務(wù)活動的外包與離岸外包
西麗·泰吉珊
11 開放源碼與外包:國際外包活動的軟件使用與專業(yè)實踐視角
柯克·圣·阿曼特
12 信息系統(tǒng)項目離岸外包的真實案例研究:對問題與社會經(jīng)濟學(xué)范式的分析
蘇布拉提·查卡拉巴提
13 印度IT驅(qū)動型服務(wù)外包的增長:一個系統(tǒng)動力學(xué)方法
瓦拉達拉揚·斯瑞達 桑吉達·南巴拉·德瓦杰
14 服務(wù)水平協(xié)議概述
尼古拉斯·博蒙特
15 消費者對客戶服務(wù)離岸外包的反應(yīng)
普那·沙爾瑪 拉吉夫·馬圖爾 阿比納夫·達瓦
16 IT離岸外包:德國視角
邁克爾·安貝格 馬丁·維納
17 西班牙的信息系統(tǒng)/信息技術(shù)外包:一個批判性實證分析
費利克斯·R.羅爾丹·鐵 保拉·露娜·赫爾泰斯 弗朗西斯科·何塞·馬丁內(nèi)斯·洛佩斯
卡洛斯·桑切斯·皮內(nèi)羅
18 IT驅(qū)動型離岸服務(wù)外包在法律領(lǐng)域面臨的最新挑戰(zhàn)
阿瓊·派 撒伯哈特·巴蘇
19 戰(zhàn)略外包是否削弱了組織創(chuàng)新能力
A.赫希特 P.特勞特
20 大額IT外包項目“失敗”分析:我們可以吸取什么教訓(xùn)?
安妮·洛茲 布萊恩·科比特
圖書封面
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