跟我學(xué)外貿(mào)業(yè)務(wù)

內(nèi)容概要

　　從外貿(mào)業(yè)務(wù)員的角度出發(fā)，對外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程進行解讀，對接單前的準備、尋找客戶、客戶背景調(diào)查、寫開發(fā)信、報價、寄樣、接待客戶驗廠、談判、簽訂合同、辦理信用證、備貨、出貨、制單結(jié)匯等內(nèi)容進行詳細闡述。

作者簡介

　　徐俊，女，經(jīng)濟學(xué)碩士，現(xiàn)任山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院經(jīng)濟系國際經(jīng)濟與貿(mào)易教研室主任。有長期企業(yè)工作實踐經(jīng)驗，主要研究方向為國際貿(mào)易理論、國際貿(mào)易實務(wù)、國際貿(mào)易結(jié)算。參編的《國際貿(mào)易理論與實務(wù)》一書為國家“十一五”規(guī)劃教材。在《中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊》《中國經(jīng)濟導(dǎo)報》《電子商務(wù)》等雜志發(fā)表“碳標簽對我國對外貿(mào)易的影響及對策分析”、“接軌國際，新能源補貼可以更給力”、“新政策下網(wǎng)絡(luò)海外代購發(fā)展探析”、“論國際保理業(yè)務(wù)在我國的發(fā)展與對策”等論文。

書籍目錄

導(dǎo)論　外貿(mào)業(yè)務(wù)流程認知
　一、外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作流程
　二、業(yè)務(wù)員的工作要求
Step 1　接單前的準備
　1.1　了解企業(yè)的產(chǎn)品
　1.2　充分了解產(chǎn)品銷售市場
Step 2　尋找客戶
　2.1　參加展覽會
　2.2　使用電子商務(wù)平臺
　2.3　通過黃頁尋找客戶
　2.4　獲取企業(yè)名錄
　2.5　利用國家使團尋找客戶
Step 3　客戶背景調(diào)查
　3.1　客戶背景調(diào)查的對象
　3.2　客戶背景調(diào)查的內(nèi)容
　3.3　客戶背景調(diào)查的方式
Step 4　寫開發(fā)信
　4.1　開發(fā)信的格式
　4.2　開發(fā)信的寫作要求
　附　開發(fā)信寫作范例
　……
Step 5　報價
Step 6　寄樣
Step 7　接待客戶驗廠
Step 8　外貿(mào)談判
Step 9　簽訂外貿(mào)合同
Step 10　信用證
Step 11　備貨
Step 12　出貨
Step 13　制單結(jié)匯
附錄
參考書目

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：運用展覽會尋找客戶也是有很多技巧的，以下是一些可供參考的方法。（1）做好細節(jié)工作。在展覽會上，要吸引客戶也要從細微處著手，給客戶留下良好的印象。參展人員要有飽滿的精神狀態(tài)，要善用潛在客戶的名字，不能做與展覽會無關(guān)的事情。（2）設(shè)宴款待，設(shè)立展覽會套間。設(shè)宴款待客戶是一種有著神奇效果的營銷策略。提供食物可以吸引客戶，同時也可以使他們對你的產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)生興趣。展覽套間作為展覽大廳的補充，可以為公司提供充足的時間贏得客戶、批發(fā)商及媒體，同時也可以避開競爭對手的耳目。這種方式可以為企業(yè)創(chuàng)造良好的機會，給客戶留下很好的印象。（3）防止商業(yè)間諜活動。商品展覽會提供了一個進行商業(yè)情報間諜活動的極好機會。因此，非常有必要提醒參展人員在展臺工作時應(yīng)該注意這類形式的競爭。如果他們稍加注意，就會發(fā)現(xiàn)這些人不但比普通人知道得要多，而且喜歡窮追根底、盤問細節(jié)，然后迅速離開。這時候，應(yīng)該讓展銷人員多問問題，少說話，減少泄露在專利方面有價值的信息的機會。（4）取得競爭優(yōu)勢。在盡力避免競爭對手獲取你方產(chǎn)品信息的同時，你也應(yīng)該主動出擊，去收集對方的有關(guān)信息。

編輯推薦

　　《外貿(mào)新手跟我學(xué)系列：跟我學(xué)外貿(mào)業(yè)務(wù)》以業(yè)務(wù)為主線展開，專業(yè)性、實操性、針對性強，附有大量實用資料，是外貿(mào)人員的理想操作指南。

圖書封面

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