會說才會贏

前言

美國人早在20世紀(jì)40年代就把“口才、金錢、原子彈”看成是在世界上生存和發(fā)展的三大法寶，60年代以后，又把“口才、金錢、電腦”看成是最有力量的三大法寶，而“口才”一直獨冠三大法寶之首，足見口才受重視的程度。    但在文明千年的華夏史中，我們的祖先很少重視甚至不大喜歡“能說會道”的人。那些健談的人，常常被扣上“夸夸其談”的帽子。這種人，人們往往不愿意與他交往，不喜歡他。相反，一個人如果沉默寡言，不善言談，往往就會受到歡迎。這個傳統(tǒng)的評價標(biāo)準(zhǔn)，在今天的年輕人身上還有著很深的烙印。常有人說：“我這個人，笨嘴笨舌，講不好話?！眳s并不以為這是個多大的缺憾。    然而現(xiàn)代社會需要機敏靈活、能言善辯的活動分子。羞怯拘謹(jǐn)、笨嘴笨舌、老實巴交的入，總會處在交際困難的尷尬中。有些人很有知識，可就是因為缺乏“嘴上的功夫”，而不受人們歡迎。有些人工作做得也很出色，可一講話就語無倫次，拘謹(jǐn)慌張，失去了很多晉升的機會。    我們時常聽到有人批評某些人“少根筋”，指的就是不看情況胡指瞎說。像是在壽宴上對著壽公壽婆大談人壽保險的好處；對著孕婦說，這年頭養(yǎng)孩子沒什么好處，翅膀長硬了就飛了；對新郎新娘說今天喜宴的菜好吃極了！下回別忘了再請我，我一定捧場；別人就要出遠(yuǎn)門旅行了，卻對他大談今年發(fā)生了多少飛機失事的意外事件。    也許有時你只是說話說得正高興，沒注意到和你談話的人的情況，并非是故意的，卻也在不知不覺中傷了人；也有可能真的是少了根筋，木頭腦袋轉(zhuǎn)不過彎兒來。說話是一種技巧，不懂技巧不會說話的人，必然處處碰壁，嚴(yán)重的還會給自己帶來麻煩。    俗話說，一言能興邦，一言能喪國；一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。而對個人來說，一言不慎，可以讓人身敗名裂，甚至屢屢失敗。反之，若出言機敏、言語幽默、應(yīng)對自如，則能化解困境，事事通達(dá)成功。    口才在我們?nèi)粘Ｉ钪袩o處不在，而且舉足輕重，競爭激烈的社會中，自我推銷以及獲得肯定必須依靠適切的口才和良好的溝通能力。    口才也是一種藝術(shù)。擁有好口才的人字字珠璣，說者口若懸河，幽默自信，言語間展現(xiàn)令人心折的個人魅力，聽者如沐春風(fēng)、心悅誠服。    卡耐基認(rèn)為，不論身處任何情況，絕對沒有人是天生的演說家。因此，不要說自己天生笨，不會說話。丟掉自卑，樹立自信，勤于學(xué)習(xí)，人人都可以擁有好口才。    而生活是一位閱歷豐富的好老師，想要擁有好口才，只有向生活學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)生活中的點點滴滴，舉一反三，反復(fù)訓(xùn)練。    本書選取了生活中常見的口才實例，除了詳細(xì)地介紹了常見的一些說話方法與技巧外，也單獨介紹了交談口才、社交口才、職場口才、處世口才、朗誦口才、演講口才、辯論口才等。實景實情，令人身如其境，發(fā)現(xiàn)口才的奧妙，學(xué)會說話的技巧。    一卷在手，隨時翻閱，從現(xiàn)在開始，從小事做起，擁有好口才，又有何難？

內(nèi)容概要

《會說才會贏》——一本終于讓你開竅的口才書！
20世紀(jì)40年代，美國人就把“口才、金錢、原子彈”作為在世界上生存的三大法寶；而20世紀(jì)60年代后，世人又將“口才、金錢、電腦”作為最有力的三大法寶。在這幾大“法寶”改變的情況下，“口才”一直都獨居法寶之首，足見其重要性。
《會說才會贏》結(jié)合生活中常見的口才實例，詳細(xì)地介紹了一些說話方法與技巧，也單獨介紹了交談口才、社交口才、職場口才、處世口才、朗誦口才、演講口才、論辯口才等。實景實情，令人身臨其境，發(fā)現(xiàn)口才的奧妙，學(xué)會說話的技巧。本書由房紹娟著。

書籍目錄

第一章  好口才好人生
  好口才決定好前程
  好口才使你出類拔萃
  口才決定財富
  好口才不是天生的
  好口才決定事業(yè)的成敗
第二章  會說話，你就是大贏家
  先觀察后說話
  以柔克剛
  熱情才是說服的關(guān)鍵
  說話也要以強欺弱
  向?qū)Ψ秸埥?br />  旁敲側(cè)擊
  說服別人的原則與方法
  了解對方是說服的第一步
  說服要選擇適當(dāng)?shù)臅r機和場所
  比較心態(tài)
  循序漸進(jìn)的說服方法
第三章  把話說得滴水不漏
  就地取材打開話匣子
  瞄準(zhǔn)說話的目標(biāo)
  先移后攻
  率先定義，先聲奪人
  掌握說話時機
  身體也是語言
  巧問話
  讓幽默為你說話
  有理也要講策略
  暗示的妙用
  以退為進(jìn)
  巧踢皮球
  如何更換話題
  巧妙插入別人的談話
第四章  交談口才
  和陌生人談話的技巧
  批評的方法
  不要傷了孩子的自尊
  委婉拒絕的藝術(shù)
  怎樣與戀人交談
  夫妻的交流之道
  道歉貴在誠懇
  道歉也要選合適的時機
  迂回的說服法
  如何說服父母
  如何對付羞辱
  贊美的方法
  安慰人的方法
第五章  社交口才
  打破初次見面的沉默
  運用合適的稱呼
  說好第一句話
  難以忘懷的第一印象
  自我介紹的技巧
  消除障礙
  八面玲瓏的交際語言
  提問的方法
  靈活運用機智和幽默
  融洽的交談氣氛
  摧毀對方的拒絕心理
  見風(fēng)使舵的談話策略
  開玩笑別沒有分寸
  切忌自我吹捧
  不可澆滅他人談話的熱情
  特殊場合的忌諱
  不要說易得罪人的言辭
第六章  職場口才
  與同事和諧相處
  辦公室里不宜談?wù)摰脑掝}
  用溫和的討論代替爭吵
  與上司應(yīng)對之術(shù)
  怎樣拒絕上司的要求
  選擇恰當(dāng)?shù)碾x職原因
  向老板提要求
  巧言應(yīng)對下屬的借口
  向下屬下命令的語言技巧
  得體地拒絕員工的要求
  向下級通報壞消息的技巧
  如何管理你的下屬
  別忘記贊揚你的下屬
  工作中必須有說服力
第七章  處世口才
  能說會道好辦事
  借東西的技巧
  酒言酒語辦大事
  正話反說
  托人辦事的技巧
  機言巧語，靈活處世
  送禮時巧說禮話
  學(xué)會套近乎
  搞好與老鄉(xiāng)的關(guān)系
  找準(zhǔn)對方的突破口
  逢人只說三分話
  獲得朋友好感的秘訣
  給朋友來點幽默
  和朋友聊天的技巧
  該客氣時得客氣
  美妙動聽的逐客令
第八章  朗誦口才
  全面的準(zhǔn)備
  “吃透”朗誦作品
  注意文體
  賦予合理的想象
  注意停頓
  賦予激情
  注意輕重讀
  學(xué)會運用身體語言
  把握好語速
  打造完美的聲音
  自己設(shè)計一次朗誦
第九章  演講口才
  講前的準(zhǔn)備工作
  選好主題
  講前“預(yù)熱”
  怎樣使演說有好的開始
  來不及作充分準(zhǔn)備怎么辦
  說服聽眾
  克服“卡殼”
  拒絕長篇大論
  巧設(shè)結(jié)尾
第十章  辯論口才
  辯論的要求
  辯論前的準(zhǔn)備
  巧設(shè)立論
  攻心為上
  洞察對方的意圖
  由此及彼
  辯論中的情商
  “反踢皮球”
  巧避陷阱
  怎樣以退為進(jìn)
  邏輯和語言要嚴(yán)密
  入室操戈
  揪住對方的“小辮子”
  引誘對方說“是”
  別忘了聽眾
第十一章  談判口才
  談判的技巧
  和藹可親的談判韜略
  出奇制勝，斗智斗謀
  仔細(xì)觀察，話語隨機
  以柔克剛的技巧
  巧設(shè)陷阱，笑著勝利
  以利誘之，掌握全局
  和談判對方做朋友
  先放再收，欲擒故縱
  婉言相勸的奇功
  商業(yè)談判的技巧
第十二章  即席發(fā)言
  選好主題
  快速構(gòu)思，遠(yuǎn)離緊張
  抓住人的訣竅
  抓住聽眾的心理
  切忌偏離主題
  把舌頭放在心上
  少說客套話
  情感效應(yīng)
  把握好時間
  即席發(fā)言三步訓(xùn)練法
第十三章  推銷口才
  巧設(shè)開場白
  傾聽顧客的心聲
  不要讓顧客難堪
  怎樣應(yīng)付顧客的問價
  怎樣對付“我還要考慮考慮”
  客戶說“沒錢”，我該做什么
  拉近距離
  巧用暗示
  記住多說一句話

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   2.利益在先，道德在后 也就是通常所說的利益原則。不管什么事，要想說服人。就應(yīng)該把利益擺在前頭，并從利益的角度去講道理，這樣才能收到良好的效果。其實，說服的利益原則，應(yīng)該是我們做好說服工作的起點和終點。 3.留有選擇權(quán) 不管你多么有權(quán)威，要先告知對方選擇的結(jié)果。因為任何人都不喜歡受人強迫。這就是人的一種保護(hù)自身自由的心理。領(lǐng)導(dǎo)者可以指明方向、條件，但要由手下自己去選擇行為的結(jié)果。另外即便是讓人選擇結(jié)果，也應(yīng)該讓他知道這是他自己的決定，好壞需自己承擔(dān)。這也是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 說服人經(jīng)常犯的弊病就是：先想好幾條理由，再去和對方辯論；還有的是站在長輩的立場上，去說教別人。這樣一來，就是等于先把對方推到錯誤的一方，再去說服別人。因此，往往適得其反，不會有什么好效果。那么，說服別人的有效方法是什么呢？其實說服人的方法和技巧很多，介紹幾種比較實用和簡單的，僅供大家學(xué)習(xí)和借鑒。 1.注重感情 人都是有感情并重感情的，在人與人的接觸和交往中，感情的作用十分重要。在說服人的時候，理應(yīng)先創(chuàng)造一種平和、溫暖或是熱情、誠懇的氣氛。有人說，再雄辯的哲學(xué)家也無法說服不愿改變看法的人，唯一的手段是先使他心軟。其道理就在這里。在說服對象抗拒心態(tài)比較重的情況下，先讓他們“發(fā)揮”一下是對的。 “發(fā)揮”不只是情緒的宣泄，還可以讓他們在原來的路上往前走得更遠(yuǎn)。這時，因為事情已經(jīng)過火、過頭，也因為走得越遠(yuǎn)，錯誤就越容易暴露，他們自己就會意識到自己的錯誤。這樣一來，自己就把自己說服了。 2.先順后逆，先退后進(jìn) 心理學(xué)有個“名片效應(yīng)”，是說與人接觸，先要向人家介紹自己的情況，讓人家了解自己，取得信任。心理學(xué)還有個“自己人效應(yīng)”，是說與人接觸，要取得人家的信任，就應(yīng)該先讓人家認(rèn)為你是他的“自己人”。采用這種先順后逆的說服方法，的確可以消除對方的對立情緒，拉近雙方的心理距離，認(rèn)同感自然建立。 當(dāng)兩方對立的時候，從對立的觀點上去說服，想收到好的效果就很難了。但是，你轉(zhuǎn)換一下思考的角度，取對方的可取之處，并加以肯定，就能軟化對方的心理和情緒，再進(jìn)行理性地說服，就容易收到理想的效果了。 “先退后進(jìn)”是說，要先按被說服者的思維和行為往前推，一直把他推向錯誤處，以此得出個結(jié)論一此路不通。這樣，站在對方的思想和行為的角度說理，就容易被接受了。 3.激發(fā)動機 美國的門羅教授提出了激發(fā)動機的五步法。一是引起對方的注意，主要是善于提出問題。二是指出他需要什么，把說服對象引到他自己的問題上。三是告訴他怎么解決，拿出具體的解決辦法。四是指出兩種不同的結(jié)果。五是說明應(yīng)取的行動，這便是結(jié)論。這種方法實際上就是站在對方立場上說服對方。這樣的說服既能迅速成功，又不用浪費口舌。 4.尋找溝通點 即如何引起對方的注意。實際上，無論是在心理、感情，還是在生理上，我們都可以找到雙方的共鳴之處，即溝通點。共同的愛好、興趣，共同的性格、情感，共同的方向、理想，共同的行業(yè)、工作等等。這些都是很好的溝通媒介。事情往往是這樣的，對方哪怕是向我們這里移動一小步，他們的立場、態(tài)度、認(rèn)識，都會發(fā)生明顯的變化。 5.歸納法 這是一種提供多種事實，讓對方自己去分析、歸納的方法。對有相反立場的人，采用只提出事實，不給結(jié)論的方法，更容易被接受。

編輯推薦

《會說才會贏》講述了掌握說話的技巧，能讓你在激烈的職場和商業(yè)競爭中脫穎而出；懂得說話的藝術(shù)，能讓你的領(lǐng)導(dǎo)和客戶對你青睞有加；只有掌握各個領(lǐng)域的說話藝術(shù)，練就高超的溝通技巧，靠會說話贏得發(fā)展、提升的機遇，才能踏上輝煌的成功之路。

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