破局

前言

從2004年為企業(yè)提供人力資源咨詢服務(wù)開(kāi)始，我一直想把自己為中國(guó)企業(yè)提供咨詢的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一下，因?yàn)楦鞣N原因，一直沒(méi)有完成。2011年3月，我離開(kāi)怡安翰威特，帶隊(duì)創(chuàng)立了倍智人才后，同《世界經(jīng)理人》雜志社聯(lián)合開(kāi)展了“中國(guó)人才供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀調(diào)研”。這次調(diào)研總共有665家企業(yè)參加，基本上覆蓋了中國(guó)本土的領(lǐng)先企業(yè)和優(yōu)秀的外資企業(yè)，可以說(shuō)是迄今為止規(guī)模最大的中國(guó)企業(yè)人才管理現(xiàn)狀研究。這次調(diào)研持續(xù)了六個(gè)月，收集了大量資料?；谶@些研究，我和我的團(tuán)隊(duì)完成了學(xué)術(shù)論文《人才供應(yīng)鏈管理模式》，第一次完整地定義了人才供應(yīng)鏈管理模式，并系統(tǒng)地闡述了支持人才供應(yīng)鏈的四個(gè)支柱。然而《人才供應(yīng)鏈管理模式》是一篇學(xué)術(shù)論文，對(duì)于大部分企業(yè)家和人力資源從業(yè)者而言，閱讀起來(lái)是比較晦澀的，因此寫一本更通俗的，更貼近現(xiàn)實(shí)生活，更具備實(shí)踐和指導(dǎo)意義，并充分體現(xiàn)人才供應(yīng)鏈管理思想（JIT）的書的想法變得更加強(qiáng)烈。本書從開(kāi)始籌劃到成稿花了大約八個(gè)月時(shí)間，以我和我的團(tuán)隊(duì)為原型，以過(guò)去八年為解決中國(guó)企業(yè)人才管理體系建設(shè)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為內(nèi)容，以萬(wàn)科、寶潔、美的、華潤(rùn)、華為、龍湖、GE等一大批中國(guó)和世界領(lǐng)先企業(yè)的人才管理實(shí)踐為依托，以實(shí)用性和可操作性為原則，系統(tǒng)地闡述了人才供應(yīng)鏈管理在搭建和實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)。為便于閱讀，本書以一個(gè)長(zhǎng)期為外企服務(wù)的HRD（人力資源總監(jiān)）“空降”到一家民營(yíng)企業(yè)為背景，以時(shí)間為序，以“空降兵”到企業(yè)后逐步開(kāi)展的人力資源體系變革為主線，一步步展示其人才供應(yīng)鏈體系搭建的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程其實(shí)也是我和我的團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供咨詢和解決方案的過(guò)程，也是解決人才供應(yīng)鏈建設(shè)過(guò)程中各種問(wèn)題的過(guò)程。本書在寫作過(guò)程中，大量使用了實(shí)際的案例和解決方案，對(duì)建設(shè)人才供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)所需要用到的各種理念、工具和方法都進(jìn)行了翔實(shí)的描述。我和我的團(tuán)隊(duì)的初衷是讀者讀完這本書就應(yīng)該知道如何去用，如何用好。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！盝IT人才供應(yīng)鏈管理模式的搭建和完善不是一蹴而就的，這是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。其建設(shè)的過(guò)程，需要高層包括董事會(huì)、總裁、總監(jiān)們的承諾，需要在財(cái)力、物力、人力上的投入，需要持續(xù)不斷地挑戰(zhàn)和推翻現(xiàn)有的人才管理模式。人才供應(yīng)鏈體系建設(shè)的收益也是巨大的，我們看到了生產(chǎn)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈對(duì)于成本降低、產(chǎn)能提高、庫(kù)存減少、周轉(zhuǎn)加速所帶來(lái)的巨大成效，我們也相信人才供應(yīng)鏈體系的建設(shè)對(duì)于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地支持、組織能力的建設(shè)、核心人才的梯隊(duì)建設(shè)、關(guān)鍵崗位的及時(shí)滿足以及人才效能的提高等方面都會(huì)有巨大的產(chǎn)出。正如倍智人才的使命所描述的那樣：我們將致力于中國(guó)企業(yè)的人才供應(yīng)鏈體系建設(shè)以幫助其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。JIT人才供應(yīng)鏈體系建設(shè)的目的就是滿足未來(lái)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要。非常感謝我的客戶，在過(guò)去的八年里，我在服務(wù)這些客戶的過(guò)程中，向他們學(xué)習(xí)和交流了很多人才管理實(shí)踐在企業(yè)落地的問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有他們的幫助和參與，我和我的團(tuán)隊(duì)無(wú)法完成這樣一個(gè)浩大的工程。在此需要特別感謝的是：我的第一個(gè)地產(chǎn)行業(yè)客戶——萬(wàn)科集團(tuán)執(zhí)行副總裁解凍先生我的第一個(gè)綜合人力資源解決方案客戶——美的集團(tuán)人力資源總監(jiān)趙燕霞女士和助理廖文堅(jiān)先生倍智的第一個(gè)國(guó)有企業(yè)客戶——華潤(rùn)集團(tuán)人力資源副總監(jiān)王憲亮博士倍智的第一個(gè)民營(yíng)企業(yè)客戶——特步集團(tuán)人力資源總監(jiān)王志渝先生倍智的第一個(gè)外資企業(yè)客戶——寶潔公司人力資源副總監(jiān)徐益峰先生和廣州寶潔總經(jīng)理周宇鳴先生非常感謝我的團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)非常敬業(yè)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。在本書成稿的過(guò)程中，倍智人才咨詢總監(jiān)沙添女士協(xié)助我主導(dǎo)了前期的規(guī)劃工作；首席顧問(wèn)魯?shù)づ?、顧?wèn)劉玲女士、吳利女士、王健宏女士和危坦先生參與了本書原始素材的收集和部分章節(jié)的撰寫工作。此外，感謝我的太太張蜀梅女士對(duì)我工作的大力支持。在過(guò)去的一年多里，特別是創(chuàng)建倍智人才后，我在家的時(shí)間是非常有限的，對(duì)兩個(gè)女兒的教育和生活關(guān)懷和對(duì)家庭的照顧都非常不足，在此表示歉意并深表感謝。謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給我的家人以及所有致力于人才供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)的朋友們！許鋒

內(nèi)容概要

　　《破局：打造人才供應(yīng)鏈》的主人公是一個(gè)長(zhǎng)期為外企服務(wù)的HRD崔世波。因?yàn)槁殬I(yè)發(fā)展遭遇瓶頸，崔世波離開(kāi)了服務(wù)了整整20年的老東家BJ集團(tuán)。而后，崔空降到一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，開(kāi)始尋求職業(yè)發(fā)展新機(jī)遇。本文以時(shí)間為序，以空降兵到企業(yè)后逐步開(kāi)展的人力資源體系變革為主線，一步步展示其人才供應(yīng)鏈體系搭建的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程，其實(shí)也是倍智團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供咨詢和解決方案的過(guò)程，是解決人才供應(yīng)鏈建設(shè)過(guò)程中面臨的各種問(wèn)題的過(guò)程?！镀凭郑捍蛟烊瞬殴?yīng)鏈》在寫作過(guò)程中，大量使用了實(shí)際的案例和解決方案，對(duì)建設(shè)人才供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)所需要用到的各種理念、工具、方法都進(jìn)行了詳實(shí)的描述。

作者簡(jiǎn)介

　　許鋒廣東倍智人才管理咨詢有限公司總裁。被業(yè)界喻為中國(guó)企業(yè)人才供應(yīng)鏈建設(shè)思想的先驅(qū)。擁有十幾年的人力資源管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)，尤其在人資戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、能力模型的設(shè)計(jì)與應(yīng)用、人才發(fā)展、人才選拔、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在2010年被評(píng)為中國(guó)市場(chǎng)高端專業(yè)服務(wù)最具影響力人物。擔(dān)任廣東省人力資源管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事、中山大學(xué)嶺南學(xué)院MBA校友會(huì)會(huì)長(zhǎng)等多種社會(huì)職務(wù)。曾任廣州寶潔有限公司人力資源部經(jīng)理、美晨集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職；后任華信惠悅咨詢深圳公司副總經(jīng)理、首席顧問(wèn)；加入倍智前為怡安翰威特（Aon
Hewitt）大中華區(qū)副總裁，全球合伙人兼華南區(qū)總經(jīng)理。曾給中國(guó)銀行、萬(wàn)科集團(tuán)、美的集團(tuán)、TCL、華為等幾十家大型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)微博：http://weibo.com/belcome
網(wǎng)址：http://www.talebase.com/

書籍目錄

作者序
引子 再次起航，尋求職業(yè)發(fā)展新機(jī)遇
第一章 新官上任，全面了解，未來(lái)規(guī)劃先著手
第一節(jié) 新官上任，系統(tǒng)HR體系框架思考
第二節(jié) 盤點(diǎn)人才現(xiàn)狀，診斷工作難點(diǎn)
第三節(jié) 理清關(guān)鍵崗位，優(yōu)先人才補(bǔ)給
第二章 核心班子搭建，化解空降高管融入危機(jī)
第一節(jié) 外部招聘先行，借力獵頭實(shí)現(xiàn)
第二節(jié) 清晰崗位要求，錨定人才搜尋方向
第三節(jié) 核心高管空降，助力化解融入危機(jī)
第三章 火線提拔危機(jī)突現(xiàn)，人才培養(yǎng)刻不容緩
第一節(jié) 一封郵件矛盾突現(xiàn)，引發(fā)人才培養(yǎng)反思
第二節(jié) 咨詢公司專業(yè)指導(dǎo)， 快速搭建學(xué)習(xí)地圖
第三節(jié) 培養(yǎng)實(shí)施知行合一，培養(yǎng)方式多管齊下
第四節(jié) 標(biāo)桿實(shí)踐借鑒，梯隊(duì)培養(yǎng)體系雛形
第四章 橫縱流動(dòng)機(jī)制，盤活內(nèi)部人才
第一節(jié) 離職熱潮來(lái)襲，關(guān)鍵癥結(jié)明確! 職業(yè)發(fā)展框定
第二節(jié) 搭建職業(yè)發(fā)展通道! 規(guī)范任職資格標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 建立晉升管理機(jī)制，提供充分落地保障
第四節(jié) 擴(kuò)張建廠招賢，盤活內(nèi)部人才庫(kù)
第五章 制度流程定章法，人才管理精細(xì)化
第一節(jié) 構(gòu)建技能矩陣，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組合
第二節(jié) 關(guān)注激勵(lì)機(jī)制，保障上市動(dòng)力
第三節(jié) 配套制度流程，精細(xì)化人才管理
第六章 人才供應(yīng)鏈塑造，持續(xù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)成效
第一節(jié) 偷閑三亞游，靜思獲心得
第二節(jié) 總結(jié)成體系，人才供應(yīng)鏈框架顯雛形
第三節(jié) 實(shí)踐運(yùn)營(yíng)持續(xù)深入，人才供應(yīng)鏈管理出成效
尾聲
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   引子 再次起航，尋求職業(yè)發(fā)展新機(jī)遇 背景介紹 BJ集團(tuán)，知名外資企業(yè)，產(chǎn)品以洗發(fā)水、沐浴露、洗手液、肥皂等日用快消品為主，涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)、物流和銷售價(jià)值鏈各模塊，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)近三十年，中國(guó)區(qū)總部和主要的三大制造工廠均分布在華南。 一個(gè)周五的晚上，墻上的電子時(shí)鐘停在了21：05，BJ集團(tuán)總部大樓里漆黑一片，一間辦公室里的燈光顯得格外耀眼…… 一個(gè)四十出頭的中年男子仍在伏案工作，夜色微涼，他卻渾然不覺(jué)，仿佛早就已經(jīng)習(xí)慣了。辦公桌前的名牌上寫著：人力資源副總監(jiān)崔世波。 桌旁左手邊已簽字批復(fù)過(guò)的文件已經(jīng)摞成厚厚一疊，右手邊沒(méi)有過(guò)目的文件還剩下四五份，電腦旁邊，助理小白下班前留的便簽在提醒著他明天需要參加的會(huì)議、約見(jiàn)的客戶及其他活動(dòng)安排。他默默地翻閱著手頭的會(huì)議材料，偶爾皺一下眉頭，在材料上留下一些記號(hào)和筆記。電腦屏幕上“BJ集團(tuán)管理制度試行方案”幾個(gè)字特別顯眼。 最近一個(gè)月，BJ集團(tuán)開(kāi)始推行管理制度改革，他每天都忙得不可開(kāi)交。從集團(tuán)到部門到各模塊工作計(jì)劃討論和各種會(huì)議，一直持續(xù)到晚上八點(diǎn)鐘，他整個(gè)人像上緊了發(fā)條一樣一直繃著，不能松懈。 翻完最后一頁(yè)，他輕輕地在文件堆上放下會(huì)議材料，拿起放在旁邊的水杯抿了一口。茶水早已冰涼，格外刺喉。他輕咳一聲，疲倦的他重重地往椅背上一靠，合上眼，不一會(huì)兒就睡著了。 報(bào)時(shí)的鐘聲一下子驚醒了沉睡的人，崔世波看了看窗外，轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看鐘，十點(diǎn)了，然后拿起剩下的文件繼續(xù)看。終于做完今天所有的工作，已經(jīng)十點(diǎn)半了，他似乎想起了什么，輕嘆了口氣，收拾好公文包，穿上椅背上的大衣，踏上回家的路…… 遭遇職業(yè)發(fā)展瓶頸 他拖著工作了一整天疲憊的身心，回到家已經(jīng)臨近午夜。已經(jīng)躺下的玉梅埋怨道：“回來(lái)啦，怎么又弄得這么晚？” 崔世波輕輕地應(yīng)了一聲，沒(méi)敢搭腔，快速脫下衣褲，準(zhǔn)備好好洗個(gè)澡，趕快睡覺(jué)。 “唉，對(duì)了，老崔，今天我聽(tīng)老張說(shuō)最近集團(tuán)新的人事任命下來(lái)了，高總從DB集團(tuán)挖來(lái)了個(gè)高管當(dāng)你上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了，是不是??？”玉梅見(jiàn)崔世波沒(méi)說(shuō)話繼續(xù)問(wèn)道。 崔世波又應(yīng)了一聲，沒(méi)說(shuō)什么，繼續(xù)忙活自己的。 “你說(shuō)，你這副總監(jiān)都干了快四年了，兢兢業(yè)業(yè)的，成績(jī)出了不少，可升職卻沒(méi)你的份，你倒是說(shuō)說(shuō)……” 崔世波扁了一下嘴，皺了一下眉，還是沒(méi)吱聲兒。其實(shí)，半年多以前，集團(tuán)人力資源總監(jiān)的位置就空出來(lái)了，人力資源部的整體工作都是由他一手包辦的，各項(xiàng)工作開(kāi)展得有聲有色，取得了不少成績(jī)。公司里的人都以為，這次提拔人力資源總監(jiān)，肯定非他莫屬。但除了他的助理外，幾乎沒(méi)有人知道，在這些成績(jī)的背后，崔世波究竟做了多少努力，克服了多少“困難”。

媒體關(guān)注與評(píng)論

每個(gè)企業(yè)高管及人力資源人士對(duì)于如何進(jìn)行企業(yè)的人力資源管理都有一套未描述出來(lái)但實(shí)際上在指導(dǎo)自己行為的思路。因此，企業(yè)人力資源管理工作面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)是如何統(tǒng)一思路。許鋒的“人才供應(yīng)鏈管理”就提供了這樣一套容易理解而又比較全面的語(yǔ)言和思路。    ——龍湖集團(tuán)前執(zhí)行董事、首席人力資源官　 房晟陶    許鋒團(tuán)隊(duì)總結(jié)優(yōu)秀外企、民企和國(guó)企的人力資源管理最佳實(shí)踐提出了“打造人才供應(yīng)鏈”的理念、方法和工具，并以案例形式進(jìn)行簡(jiǎn)單易懂的闡述。對(duì)于當(dāng)前中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，非常有實(shí)際意義。    ——恒大集團(tuán)副總裁，寶潔公司大中華區(qū)前供應(yīng)鏈總監(jiān)　 陳東鋒 博士    引入生產(chǎn)供應(yīng)鏈理念，真實(shí)職場(chǎng)情境再現(xiàn)，創(chuàng)新人才管理實(shí)踐，聽(tīng)最易懂的新興人才管理思想，找最正確的未來(lái)人才管理發(fā)展之路。    ——華潤(rùn)集團(tuán)人力資源副總監(jiān)　 王憲亮 博士    這是“學(xué)術(shù)”書籍中最具可看性、故事性的一本，也是“文學(xué)”書籍中最有學(xué)術(shù)性、工具性的一本。故事、案例、知識(shí)、工具交織其中，寓教于樂(lè)，引人入勝。    ——萬(wàn)科集團(tuán)人力資源總經(jīng)理　 周為    這既是一篇生動(dòng)活動(dòng)的“職場(chǎng)小說(shuō)”，也是一本豐富實(shí)用的人才管理“辭典”，理念、方法、工具一應(yīng)俱全，讀起來(lái)卻毫不晦澀，暢快淋漓又讓人受益匪淺。人才供應(yīng)鏈的本質(zhì)是解決人的問(wèn)題，打造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。翻開(kāi)本書，將為你開(kāi)啟一段人才供應(yīng)鏈之旅。    ——赫基國(guó)際（香港）人力資源及行政副總裁 范永陽(yáng)

編輯推薦

《破局:打造人才供應(yīng)鏈》編輯推薦：一段十余年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)沉淀，《破局:打造人才供應(yīng)鏈》是一本給企業(yè)帶來(lái)巨大改善與提升的實(shí)操手冊(cè)，一部快速提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)戰(zhàn)小說(shuō)?！镀凭?打造人才供應(yīng)鏈》以許鋒博士個(gè)人職業(yè)生涯為原型，從人才供應(yīng)鏈想法的提出到實(shí)踐都有事實(shí)作為支撐，結(jié)合小說(shuō)的展現(xiàn)形式，讓讀者輕松理解人才供應(yīng)鏈，并應(yīng)用于實(shí)踐。

名人推薦

每個(gè)企業(yè)高管及人力資源人士對(duì)于如何進(jìn)行企業(yè)的人力資源管理都有一套未描述出來(lái)但實(shí)際上在指導(dǎo)自己行為的思路。因此，企業(yè)人力資源管理工作面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)是如何統(tǒng)一思路。許鋒的“人才供應(yīng)鏈管理”就提供了這樣一套容易理解而又比較全面的語(yǔ)言和思路?！埡瘓F(tuán)前執(zhí)行董事、首席人力資源官 房晟陶許鋒團(tuán)隊(duì)總結(jié)優(yōu)秀外企、民企和國(guó)企的人力資源管理最佳實(shí)踐提出了“打造人才供應(yīng)鏈”的理念、方法和工具，并以案例形式進(jìn)行簡(jiǎn)單易懂的闡述。對(duì)于當(dāng)前中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，非常有實(shí)際意義?！愦蠹瘓F(tuán)副總裁，寶潔公司大中華區(qū)前供應(yīng)鏈總監(jiān) 陳東鋒 博士引入生產(chǎn)供應(yīng)鏈理念，真實(shí)職場(chǎng)情境再現(xiàn)，創(chuàng)新人才管理實(shí)踐，聽(tīng)最易懂的新興人才管理思想，找最正確的未來(lái)人才管理發(fā)展之路?！A潤(rùn)集團(tuán)人力資源副總監(jiān) 王憲亮 博士這是“學(xué)術(shù)”書籍中最具可看性、故事性的一本，也是“文學(xué)”書籍中最有學(xué)術(shù)性、工具性的一本。故事、案例、知識(shí)、工具交織其中，寓教于樂(lè)，引人入勝。——萬(wàn)科集團(tuán)人力資源總經(jīng)理 周為這既是一篇生動(dòng)活動(dòng)的“職場(chǎng)小說(shuō)”，也是一本豐富實(shí)用的人才管理“辭典”，理念、方法、工具一應(yīng)俱全，讀起來(lái)卻毫不晦澀，暢快淋漓又讓人受益匪淺。人才供應(yīng)鏈的本質(zhì)是解決人的問(wèn)題，打造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。翻開(kāi)本書，將為你開(kāi)啟一段人才供應(yīng)鏈之旅。——赫基國(guó)際（香港）人力資源及行政副總裁 范永陽(yáng)

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