汽車特許經(jīng)銷商質(zhì)量管理體系的建立和審核

內(nèi)容概要

本書以國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的ISO9001：200《質(zhì)量管理體系要求》為理論依 據(jù)，針對我國汽車特許經(jīng)銷商企業(yè)的特點(diǎn)，圍繞著提高服務(wù)質(zhì)量、建立適合企業(yè)特點(diǎn)的 質(zhì)量管理體系展開論述。全書從質(zhì)量管理的基本概念和原則著手，詳細(xì)介紹了ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展，重點(diǎn)結(jié)合我國汽車特許經(jīng)銷商企業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，探討特許 經(jīng)銷商企業(yè)質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容

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