電子商務概論

前言

在信息技術迅猛發(fā)展的當代，計算機和互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及，也引發(fā)了商務領域的一場新的革命——電子商務的誕生，它已成為21世紀人們的重要商業(yè)模式，也是推動社會經(jīng)濟、生活和文化進步的重要動力。全球性的電子商務正在逐漸滲透到人們的生活之中，必將會對每個人的日常生活、工作方式、商業(yè)關系等方面產生深遠的影響。作為一門新興學科，本世紀初國內眾多高校都相繼開設了電子商務專業(yè)并投入大量人力物力支持其飛速發(fā)展，為社會輸入了大量相關人才，但是電子商務本身極快的發(fā)展速度和國內外企業(yè)觀念的不斷更新，對本專業(yè)教學提出了更高要求，現(xiàn)有的教材急需更新擴充以滿足高等院校電子商務課程的教學需要。為此，我們特組織相關優(yōu)秀教師編寫了這本教材，力求全面系統(tǒng)地介紹電子商務的整體框架及其所涵蓋的主要原理、技術、發(fā)展趨勢等，使讀者在閱讀此書后能夠對電子商務的理論、技術、應用、發(fā)展趨勢有一個清晰完整的了解。本書共十一章，由明均仁老師擔任本書的主編，負責全書的組織設計、質量控制、統(tǒng)編定稿和第一章 及相關案例編寫等工作；戴利兵老師負責第二章 編寫；袁蓉老師負責第三章 編寫；羅鋒老師負責第四章 編寫；柳華梅老師負責第五章 編寫；王磊老師負責第六章 編寫；劉菲老師負責第七章 編寫；王蕾老師負責第八章 編寫；曹鵬老師負責第九章 編寫；杜治波老師負責第十章 編寫；趙立響老師負責第十一章 編寫。本書的寫作得到了華中科技大學出版社王小娟編輯的大力支持，在此表示感謝。在本書編寫過程中，編者借鑒了部分國內外最新的出版物、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)上資料，因為篇幅所限未能在文中一一注明，僅在最后的參考文獻中列出。在此謹向各位專家學者表示由衷的感謝。由于電子商務的不斷發(fā)展和作者的水平有限，加之時間倉促，書中難免存在不當或錯誤之處，竭誠懇請同行與讀者批評指正，以期改進。

內容概要

　　本書共11章，全面系統(tǒng)地介紹了電子商務的整體框架及其所涵蓋的主要內容，突出相關概念、理論和實際應用的完整性和成熟性；同時也強調研究成果的前沿性，與實際結合，力圖反映出電子商務的最新發(fā)展趨勢，使讀者在閱讀此書后能夠對電子商務有一個清晰完整的了解。為配合電子商務相關理論學習，本書每章后列有相關案例閱讀，以幫助讀者進一步學習、思考與實踐?！　”緯m用于高等院校電子商務、信息管理、計算機應用、經(jīng)濟貿易以及工商管理等專業(yè)的教學，同時也可作為從事電子商務的實際工作者和相關領域管理人員的參考用書或培訓教材。

書籍目錄

第一章 電子商務概述第一節(jié) 電子商務的含義第二節(jié) 電子商務的分類第三節(jié) 電子商務的產生與發(fā)展第四節(jié) 各國電子商務的發(fā)展概況[案例閱讀]海爾全面的電子商務第二章 電子商務業(yè)務模式第一節(jié) 電子商務模式概述第二節(jié) 基于電子交易參與主體的不同模式第三節(jié) 基于成功案例的模式分類第四節(jié) 基于體現(xiàn)收入、利潤角度的模式分類第五節(jié) 基于價值鏈的模式分類[案例閱讀]阿里巴巴模式如何支撐電子商務帝國第三章 網(wǎng)絡營銷第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷概念第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷策略第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷的新動向[案例閱讀]網(wǎng)上拍賣——Sothebys第四章 電子商務物流第一節(jié) 物流概述第二節(jié) 電子商務與物流第三節(jié) 電子商務物流管理第四節(jié) 電子商務物流技術[案例閱讀]采取第三方物流的方式——戴爾公司的道路第五章 電子商務技術基礎第一節(jié) 網(wǎng)絡與通信技術第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)技術第三節(jié) Web技術第四節(jié) 數(shù)據(jù)庫技術[案例閱讀]Jasmineii為海爾搭建B2C電子商務平臺第六章 電子商務安全技術第一節(jié) 電子商務安全概述第二節(jié) 加密技術第三節(jié) 認證技術第四節(jié) 電子商務安全交易協(xié)議[案例閱讀]飛天誠信電子商務網(wǎng)身份認證案例第七章 電子商務系統(tǒng)設計開發(fā)第一節(jié) 電子商務系統(tǒng)設計原則及其生命周期第二節(jié) 電子商務的開發(fā)方法第三節(jié) 電子商務系統(tǒng)的開發(fā)步驟[案例閱讀]中國民航旅游電子商務系統(tǒng)應用第八章 電子支付第一節(jié) 電子支付概述第二節(jié) 電子支付方式第三節(jié) 電子支付網(wǎng)絡系統(tǒng)第四節(jié) 網(wǎng)上銀行第五節(jié) 我國在線支付現(xiàn)狀與問題[案例閱讀]盛大網(wǎng)絡電子商務支付系統(tǒng)第九章 電子商務在服務業(yè)上的典型應用第一節(jié) 網(wǎng)上證券第二節(jié) 網(wǎng)上旅游第三節(jié) 網(wǎng)上招聘[案例閱讀]前程無憂招聘網(wǎng)第十章 電子商務中的法律問題第一節(jié) 電子合同問題第二節(jié) 電子商務安全問題第三節(jié) 商業(yè)信用問題第四節(jié) 關稅和稅收問題第五節(jié) 知識產權問題第六節(jié) 網(wǎng)絡廣告第七節(jié) 消費者權益的保護問題[案例閱讀]珊瑚蟲QQ侵權案第十一章 電子商務研究與應用展望第一節(jié) 電子商務研究的跨學科性第二節(jié) 電子商務的理論與應用研究第三節(jié) 電子商務發(fā)展趨勢[案例閱讀]移動電子商務：廈門移動“移動e通卡”成功商用參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：第一章 電子商務概述第一節(jié) 電子商務的含義電子商務（electronic commerce,EC）一詞起源于1970年左右，類似的術語還有electronic business（電子商業(yè)），electronic transaction（電子交易），electronic trade（電子貿易），cyber shopping（絡貿易）等。最初，人們對電子商務的認識是從“電子”和“商務”的字面含義而來的。所謂“電子”就是指通過電子方式，也就是不同于物理接觸的方式，包括電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（electronic data interchange，簡稱EDI）、電子郵件（e-mail）、電子公告系統(tǒng)（BBS），圖像處理、智能卡等。所謂“商務”就是指商業(yè)交換活動，商務活動指圍繞交易行為而發(fā)生的廣告、交易、支付、服務等活動，它包括商業(yè)對象面向其外部而發(fā)生的交易行為，也包括商業(yè)對象內部為完成交易活動而展開的產品設計、生產、財務管理、營銷策劃和售后服務等活動。發(fā)展至今，電子商務還沒有一個較為全面、具有權威性的、能夠為大多數(shù)人廣為接受的準確定義。專家學者、政府部門、行業(yè)協(xié)會和IT公司從不同角度提出了各自的見解。這些定義各有不同的出發(fā)點與含義，它們從不同角度闡述了電子商務，從中也可以看到人們認識電子商務的一些探索過程。下面將一些較有代表性的定義匯集，以期幫助大家對電子商務有較為全面的認識。1．學者對電子商務的定義美國權威學者喬治亞大學的瑞維?卡拉科塔教授和德克薩斯大學奧斯汀分校的安德魯?B?惠斯頓教授在他們的名著《電子商務的前沿》中指出，“廣義地講，電子商務是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求?！泵绹サ甏髮W的施耐德教授認為，雖然很多人認為電子商務就是在Internet上購物，但其實電子的業(yè)務領域并不僅限于網(wǎng)上購物，而是包含了很多商業(yè)活動。陜西財經(jīng)學院電子商務研究所教授李琪博士在其專著《中國電子商務》一書中指出：“客觀上存在著兩類或三類依據(jù)內在要素不同而對電子商務的定義。第一，廣義的電子商務定義：電子工具在商務活動中的應用。電子工具包括從初級的電報、電話到Nil（national information infrastructure）、GII（global information infrastructure）和Internet等。

編輯推薦

《電子商務概論》由華中科技大學出版社出版。

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