出版時間:2010-1 出版社:華中科技大學(xué)出版社 作者:靳會永 頁數(shù):234
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內(nèi)容概要
生活中你是否曾因無力說服別人而懊喪?是否曾被別人牽著鼻子走而渾然不覺?面對紛紛擾擾的人際關(guān)系,你束手無策,苦悶困惑,時常感嘆為什么有些人就那么有心計?為什么有些人就那么有手腕?自己難道就只能傻乎乎地處于被動的境地嗎? 相信你是有不甘的。其實,你大可不必為此而灰心喪氣。心機(jī)雖高明卻并不神秘.你無需羨慕別人的交際能力,只要你懂人性,知人心,就會撥開迷霧見青天,就能明白人際交往中操縱與反操縱背后的秘密。
作者簡介
靳會永,中國市場經(jīng)濟(jì)的新銳人物,北京大學(xué)總裁研修班結(jié)業(yè),對心理學(xué)、中西管理文化有過廣泛學(xué)習(xí)和思考,對當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)有自己獨特的見解。最近出版的一系列暢銷圖書,是作者直接站在自主創(chuàng)業(yè)最前沿市場的思考結(jié)晶,它也許能對“創(chuàng)業(yè)者”和“中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)”提供一些實際的啟示。
書籍目錄
第1章 不能總對別人好——距離與美感的關(guān)系 既相互取暖,又不彼此傷害 有了距離,才有了效果 通過距離,讓愛情保鮮 保護(hù)好隱私,不要被人操縱第2章 逆耳的話要先說——順序?qū)πЧ挠绊憽∠扔美渌禍?,再用溫水感化 先冷后熱,贏得對方好感 端出冷水,迫使對方同意 往最壞處想,往最好處努力 準(zhǔn)備充分,才能避免被操縱第3章 要樹立良好形象——難以撕下的品質(zhì)標(biāo)簽 個人品德,決定整體形象 用美好的品質(zhì)修飾能力的不足 時刻保持警惕,維護(hù)良好形象 用兩只眼睛看人。切勿以偏概全第4章 破窗最先被砸爛——小與大只有一步之遙 不修補(bǔ)一扇窗,就會有更多窗被砸爛 及時矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問題 保持好品性,不要讓壞習(xí)慣滋生 關(guān)注細(xì)節(jié),不要讓成功毀于細(xì)節(jié)之中 第5章 小要求易被滿足——臺階要一級一級地登 欲進(jìn)尺。先得寸 攻人之惡思其堪受,教人之善使人可從 溫水“煮”顧客,讓他難以脫逃 熟諳慢的智慧,切勿操之過急 察覺“套近乎”背后的真實用意第6章 名言更具權(quán)威性——同一句話,不同影響 名人一語,點石成金 背靠大樹好乘涼,讓名人為自己說話 招牌打得響,客源自然來 添加權(quán)威成分,成功說服別人 揭開“權(quán)威”面紗,不要被“真理”所迷惑第7章 正話也需反著說——正與反的間接藝術(shù) 第8章 路遙才能知馬力——不可小瞧的第一印象 第9章 鼓勵比批評有效——積極鼓勵與消極鼓勵 第10章 要往人堆里面扎——三人之語就等于權(quán)威第11章 別人能夠影響你——旁觀者對自己的影響 第12章 不發(fā)牢騷才危險——宣泄是對危機(jī)的疏導(dǎo) 第13章 自己人更好說話——變成對方的“自己人”第14章 認(rèn)錯常能被包容——承認(rèn)錯誤,錯誤就成了資本第15章 講話也需要調(diào)味——廢話也有其存在的必要第16章 過頭一點就變味——臨界點的止步與逾越
章節(jié)摘錄
既相互取暖,又不彼此傷害許多人都有這樣的經(jīng)驗和體會:與某人的關(guān)系越親密,就越容易發(fā)生摩擦和矛盾,反倒不及與初次見面者交往容易。家庭成員、情侶之間常常相互埋怨,正是這種情況的表現(xiàn)。按理說應(yīng)該是交往得越深,就越容易相處.相互之間的人際關(guān)系也越好,可事實上并非如此。這種現(xiàn)象可以用心理學(xué)上的‘“刺猬法則” (也叫心理距離效應(yīng))來解釋?!按题▌t”說的是一個有趣的現(xiàn)象:在寒冷的冬季,兩只困倦的刺猬因為冷而擁抱在了一起,但是由于它們各自身上都長滿了刺,緊挨在一起就會剌痛對方,所以無論如何都睡不舒服。因此,兩只刺猬就分開了一段距離。可是這樣又實在冷得難以忍受,因此它們就又抱在了一起。折騰了好幾次,它們終于找到了一個比較合適的距離,既能夠相互取暖又不會被扎。這也就是我們所說的在人際交往過程中的“心理距離效應(yīng)”。在現(xiàn)實生活中,這種例子舉不勝舉。一個你原來非常敬佩或喜歡的人,與其親密接觸一段時間后,對方的缺點就會一點點的暴露出來,你就會在不知不覺中改變自己對其原有的感情,甚至感到失感,有時還可能會討厭他(她)。夫妻、戀人、朋友以及師生之間都不例外。曾有人做過這樣一個實驗。在一個大閱覽室中,當(dāng)里面僅有一位讀者的時候,心理學(xué)家走進(jìn)去坐在他(她)身旁,來測試他(她)的反應(yīng)。
后記
每一本書的出版,都是許多人用辛勤付出換來的成果。本書從策劃開始,就受到各方人士的關(guān)照與幫助,在編寫時更是得到了不少老師和作者的鼎力支持。特此向參與本書編寫的人員致以誠摯的謝意,他們是:杜金霞、劉俊義、高濤、董芳、謝海崢、滕龍江、金源、馬宏宇、于向勇、張宇浩、陳艷軍、孫良珠、楊威、魏鳳蓮、孫豆豆、郭育彩、崔文英、于超英、胡燕。本書編寫中借鑒和參閱了大量的文獻(xiàn)作品,從中得到了不少啟發(fā)和感悟。得益于前人的勞動成果,才使本書能夠有如此之多的詳實案例和豐富的理論基礎(chǔ)。在此向各位專家、學(xué)者以及資料的提供者表示最崇高的敬意。然而,由于受條件限制,本書中部分作品的作者、譯者未能及時聯(lián)系上,更由于有些作品在原出版物上沒有署名,令我們對您的姓名、地址等信息無從得知。本著對書稿品質(zhì)的追求,不忍將美文割舍,故冒昧地將文章選錄書中。有鑒于此,懇請擁有著作權(quán)的作者、譯者諒解,并請您見到本書后及時來電來函,以便支取我們?yōu)槟魝涞母宄?。由于時間倉促,加之編者水平所限,書中難免不足之處,敬請廣大讀者指正。
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