商務禮儀

內容概要

　　商務禮儀是從事商業(yè)活動的商務人員在商業(yè)交際活動中必須遵循的禮儀規(guī)范。商務禮儀有利于塑造商務人員良好的個人形象和企業(yè)形象?！抖Y儀金說:商務禮儀》由金正昆所著，具體而詳盡地介紹了從事商務活動中的各種禮儀，是一本實用性很強的商務禮儀指南。

作者簡介

　　中國人民大學國際關系學院外交學系主任，禮儀與公關研究中心主任，外交學博士生導師，中國人民公安大學等多所院校兼職教授。主要從事外交學、傳播學、禮儀學研究，其應用禮儀的研究目前在國內居于前沿位置。個人正式出版專著、教材12部，主編教材6部，個人累計發(fā)表約580萬字。代表作為《外交學》、《現(xiàn)代外交學概論》、《現(xiàn)代商務禮儀教程》、《國家公務員禮儀教程》、《社交禮儀教程》、《外事禮儀》、《公務員禮儀》、《服務禮儀教程》、《大學生禮儀》等。其中《外交學》為國家教育部“十五”與“十一五”規(guī)劃教材，公務員禮儀為國家教育部十一五規(guī)劃教材。

書籍目錄

緒論 禮儀就在你身邊
第1篇 商務禮儀概述
第2篇 商務活動主題之企業(yè)形象
第3篇 商務著裝之穿著西裝
第4篇 商務著裝之搭配西裝
第5篇 商務著裝之職業(yè)女裝
第6篇 商務著裝之修飾儀表
第7篇 商務用語之交談
第8篇 商務用語之演講
第9篇 商務用語之電話
第10篇 商務往來之邀約
第11篇 商務往來之接待
第12篇 商務往來之訪問
第13篇 商務往來之派對
第14篇 商務往來之娛樂
第15篇 商務往來之禮品
第16篇 商務儀式之談判與簽約
第17篇 商務儀式之開業(yè)與剪彩
第18篇 商務儀式之慶典與發(fā)布會
第19篇 商務用餐之中餐
第20篇 商務用餐之西餐
第21篇 商務用餐之自助餐
第22篇 商務用餐之酒水
后記

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   什么是西裝？西裝怎么穿？什么西裝適合你自己？這是很復雜的問題。所謂西裝，實際上是相對于中裝而吉的，它指的是西方制式的套裝。這是比較嚴格的說法。制式套裝來自歐美國家，歐美過去在我們的概念中在西邊，所以它叫西裝。西裝不僅穿法有講究，而且它的適用范圍也有講究。它適用于商務交往，比如談判，它要穿商務套裝，而且穿商務套裝有其準確說法。所謂的商務套裝，是指藍色的或者灰色的三件套的單排扣的西裝。 我首先想講一講服飾三要素?，F(xiàn)在先問一個問題：如果對面過來一個男人或者女人，你評論他會不會穿，一般是從什么角度來考慮？其實我們說～個人會不會穿，倒不是說這個人能不能把衣服穿到身上來。在正常情況下，誰還不會把衣服弄到身上來，實際上我們講的會不會穿是一個美學的概念，指的是一個人善不善于選擇和搭配適合于自己的服裝。服裝的選擇和搭配是非常重要的，那么選擇搭配什么呢？ 服裝三要素——色彩、款式和面料。 色彩、款式和面料即服飾三要素。內行看門道，我們說這個人會不會穿，主要是看這幾點。舉個簡單的例子，如果一位老兄長得比較黑，不到萬不得已的話，他就不要穿那種褐色、土黃色的服裝了，否則變成黃軍了。再如，一個女孩子穿白色的裙子，一般配白色的鞋子比較好看。白色裙子，黑色的鞋子也可以。襪子可穿可不穿。休閑我就不穿了，非休閑的話我可以穿。那穿什么呢？穿淺色的、肉色的，白色的或者淺灰色的。你不可能白裙子、白鞋子，中間加上黑襪子，那叫烏鴉腿。那非常難看，其色彩不協(xié)調。 實際上，我們所說的會不會穿西裝，實際上就是講它的色彩、款式和面料的選擇。比如，它要選什么顏色的，要選什么款式的，要選什么面料的，都有其講究。這兒可以找一個參照系數(shù)，談一談休閑西裝和正裝西裝的區(qū)別： 首先，看面料。正裝西裝的面料一般是純毛的。夏天天熱的話可以穿混紡的，但它也是高比例含毛。當然還有比純毛西裝更高檔的，即純羊絨的。純羊絨、純毛面料制作的西裝挺括，懸垂感好，有線條。而休閑西裝在面料上則無所不用其極，皮西裝，麻西裝，條絨西裝，真絲西裝，往往隨處可見。我有一次到日本訪問，人家還送了我一身合成革西裝，實際上就是塑料西裝。它的外面涂了一層太空涂料，看不出來，也很薄爽，也很好。沒事的話，我喜歡冬天穿身皮西裝，它耐臟，不至于像毛西裝每星期需要燙一下。夏天的話，穿麻西裝、條絨西裝也很好看。但它們不是正裝，屬于休閑西裝。國家領導人也好，企業(yè)家也好，在重要場合出來，誰穿一件皮西裝？沒有這回事，那只是休閑場合的選擇。

后記

在當代生活中，商務交往始終是人際交往中的主旋律之一。在形形色色的商務交往中，商務人員無一不重視“內強個人素質，外塑企業(yè)形象”。因此，作為最有效的商務溝通技巧的商務禮儀，正在越來越受到國人的關注。    自20世紀90年代末以來，我即致力于商務外交尤其商務禮儀的研究。隨著我國社會主義市場經濟建設的進一步發(fā)展，與改革開放的進一步加速，我個人最直觀的感受是：廣大中國人民正在越來越重視商務禮儀、越來越講究商務禮儀。    1996年，高等教育出版社出版了我所寫的國內第一部商務禮儀教材《現(xiàn)代商務禮儀教程》。隨后，我又陸續(xù)出版了《商務禮儀教程》（中國人民大學出版社1999年版）、《商務禮儀》（北京大學出版社2004年版）、《商務禮儀概論》（北京大學出版社2006年版）。它們有的是專著，有的是教材，有的則屬于應用型手冊。    2002年夏季，我應山東教育電視臺的邀請，錄制了共計22集的系列電視教學片《商務禮儀》，并先后在國內幾十家省市電視臺播放。2003年初，它經重新制作后，又再一輪地在多家電視臺播放。直至今日，它仍被不斷地播放，并成為許多公司、企業(yè)培訓員工所常用的商務禮儀教材。    現(xiàn)在呈現(xiàn)在讀者面前的這部談話體禮儀新作《商務禮儀》，主要依據(jù)上述電視禮儀談話節(jié)目整理、編改而成。為了便于閱讀，并令讀者獲得較為系統(tǒng)的商務禮儀知識，我將全書從總體上劃分為“商務著裝”、“商務用語”、“商務往來”、“商務儀式”、“商務用餐”等五大板塊。它們既相對獨立，又互相關聯(lián)。    在本書的整理、編改過程中，我曾一度擬以《職場禮儀》為名出版。后來，考慮到國內廣大讀者的習慣，并聽取了出版社的建議，仍以《商務禮儀》名之。在寫作本書之際，語言的通俗性、案例的針對性、規(guī)范的系統(tǒng)性、規(guī)則的時效性以及視野的國際性，始終都是我所努力的方向。盡管如此，因作者個人水準與文體所限制，本書依舊難免存在著不少錯誤與不足之處。在此，我認真地懇請廣大讀者與專家指正與見諒，并愿意今后尋找適當?shù)臋C會對其予以進一步的完善。    最后，對陜西師范大學出版社、思考者（北京）文化傳播有限公司以及本書特約編輯楊磊先生為本書出版所做的辛勤工作致以深深的謝意！謝謝各位讀者！    作者    2007年6月26日

媒體關注與評論

　　一個人的成功，15%是靠專業(yè)知識，85%是靠人際關系與處世能力。　　——安德魯·卡內基　　　　不學禮，無以立?！　　鬃印　　　∪藷o禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。　　——荀子　　　　倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱?！　　苤?/pre>


編輯推薦
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名人推薦
不學禮，無以立。 ——孔子 人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。 ——荀子 倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。 ——管仲 一個人的成功，15％是靠專業(yè)知識，85％是靠人際關系與處世能力。 ——安德魯·卡內基




圖書封面






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