新編管理心理學-第二版

前言

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，人的因素越來越成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵因素。不論是什么類型的企業(yè)，也不管企業(yè)規(guī)模的大小，人都將決定企業(yè)的興衰與成敗。在激烈的市場競爭中，企業(yè)面臨的環(huán)境正在發(fā)生迅速變化。企業(yè)需要提高產(chǎn)品的質(zhì)量、降低成本，不斷地進行創(chuàng)新活動。為了生產(chǎn)出具有競爭力的產(chǎn)品和向客戶提供滿意的服務(wù)，組織中的各個層次的管理人員和所有的員工都需要比以往發(fā)揮更加積極和富有創(chuàng)造性的作用。作為科學心理學的一個重要分支，管理心理學是一門將心理學的一般原理運用于分析、說明和指導(dǎo)管理活動中的個體、群體、組織和領(lǐng)導(dǎo)行為的應(yīng)用學科。管理心理學也是現(xiàn)代管理科學的重要組成部分，它從組織中人的心理與行為管理這一方面，提出了有關(guān)管理的新認識、新觀點和新理論。樹立以人為中心的管理思想，在組織管理活動中強調(diào)人的主體作用，注重調(diào)動人的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮人的潛能以有效地實現(xiàn)組織目標，取得最好的效益，不僅是管理心理學研究的核心內(nèi)容，也是現(xiàn)代組織管理的精髓。金融危機的產(chǎn)生更顯示出管理心理學在解決組織和社會問題方面的獨特作用，管理心理學也將在建構(gòu)和諧社會與和諧企業(yè)的過程中發(fā)揮重要作用。當前，我國的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)正向縱深發(fā)展，在這個過程中，企業(yè)的許多行為，如實行股份制，企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、破產(chǎn)、兼并、重組、裁員等，必然對員工的心理帶來不同程度的影響，如果這些問題得不到有效解決，輕則影響企業(yè)的生產(chǎn)效率，重則影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與和諧企業(yè)的建構(gòu)。因此，作為一名現(xiàn)代企業(yè)管理者，要想在現(xiàn)代化經(jīng)濟建設(shè)的大潮中搏擊，在市場經(jīng)濟的“大舞臺”上施展才干，大顯身手，就必須學好用好管理心理學，因為它告訴你應(yīng)該怎樣管理人、使用人、理解人和激勵人，怎樣讓員工為實現(xiàn)組織確定的目標而努力工作，并讓你明白“抓住人的心理”就抓住了管理主動權(quán)的道理。我國是一個發(fā)展中的社會主義大國，管理心理學的興盛也與國家的社會經(jīng)濟進步和改革成功息息相關(guān)。在關(guān)注國有企業(yè)組織變革和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型等緊迫問題時，我國政府非常關(guān)注人、群體和組織在適應(yīng)變革中的心理問題，管理心理學也在政府機構(gòu)和企業(yè)管理體制改革過程中發(fā)揮著重要作用，因此，國家科技部把心理學科列為21世紀重點發(fā)展的學科之一。

內(nèi)容概要

　　《21世紀高等學校管理類教材：新編管理心理學（第2版）》主要內(nèi)容包括：管理心理學的產(chǎn)生、發(fā)展、性質(zhì)、特點，個性差異與管理，工作動機、激勵與激勵理論，態(tài)度與管理，群體心理與行為，領(lǐng)導(dǎo)心理與行為，組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計，心理健康與管理等。在編寫過程中，遵循本學科專業(yè)發(fā)展的規(guī)律與特點，既系統(tǒng)地介紹了管理心理學的基本觀點、原理，又嵌入了現(xiàn)代管理心理學的核心技術(shù)與操作方案，以求切實為各類企業(yè)管理人員、研究人員和對管理心理學有興趣的同仁提供理念性與操作性的指導(dǎo)。

書籍目錄

第一章 導(dǎo)論章首案例第一節(jié) 管理心理學概述一、組織管理呼喚心理學二、管理心理學的概念三、管理心理學的學科體系結(jié)構(gòu)及具體研究內(nèi)容第二節(jié) 管理心理學的學科性質(zhì)及特點一、管理心理學的學科性質(zhì)二、管理心理學的特點三、學習和研究管理心理學的意義第三節(jié) 管理心理學的研究設(shè)計一、管理心理學的研究原則二、管理心理學的研究設(shè)計第四節(jié) 管理心理學的研究方法一、觀察法二、訪談法三、實驗研究法四、問卷調(diào)查法五、案例研究法六、社會測量法七、情景模擬法章末案例復(fù)習思考題第二章 管理心理學的產(chǎn)生與發(fā)展章首案例第一節(jié) 西方管理心理學的理論起源一、管理心理學誕生的歷史背景二、管理心理學的孕育第二節(jié) 管理心理學的形成一、霍桑實驗及人際關(guān)系學說二、群體動力學理論三、社會測量學四、需要層次理論第三節(jié) 管理心理學的發(fā)展概況一、管理心理學的學科發(fā)展與建設(shè)二、管理心理學的發(fā)展趨勢三、中國管理心理學的發(fā)展章末案例復(fù)習思考題第三章 管理心理學的理論基礎(chǔ)章首案例第一節(jié) 管理學基礎(chǔ)理論一、管理的實質(zhì)二、管理理論第二節(jié) 人的本質(zhì)與行為一、人的本質(zhì)二、人的行為第三節(jié) 心理現(xiàn)象的實質(zhì)一、心理的含義二、心理現(xiàn)象的實質(zhì)三、心理的結(jié)構(gòu)章末案例復(fù)習思考題第四章 卓越管理機制的建設(shè)章首案例1章首案例2第一節(jié) 行為與環(huán)境的關(guān)系一、管理環(huán)境二、環(huán)境與人行為的關(guān)系第二節(jié) 管理機制設(shè)計的理論依據(jù)一、管理機制概述二、管理機制設(shè)計的原理三、管理機制有效性的條件四、管理機制缺乏績效評估的后果第三節(jié) 卓越管理機制建設(shè)的過程一、管理機制建設(shè)的目標二、管理機制建設(shè)的流程三、管理機制建設(shè)的配套制度章末案例復(fù)習思考題第五章 社會認知與管理章首案例第一節(jié) 知覺與社會認知一、知覺二、錯覺三、社會認知管理第二節(jié) 思維管理一、思維概述二、心智模式第三節(jié) 角色認知概述一、角色二、角色認知三、組織中的角色認知管理第四節(jié) 歸因與管理一、歸因概述二、歸因理論三、歸因的偏差章末案例復(fù)習思考題第六章 情緒過程與管理章首案例第一節(jié) 情緒概述一、情緒的概念二、情緒的功能三、情緒的狀態(tài)第二節(jié) 情緒智商一、情緒智商的概念二、情緒智商的維度三、情緒智商理論的發(fā)展第三節(jié) 情緒調(diào)節(jié)與控制干預(yù)一、企業(yè)情緒管理的重要性二、有效管理員工的情緒三、個人情緒管理的基本步驟章末案例復(fù)習思考題第七章 意志過程與管理章首案例第一節(jié) 意志概述一、意志的概念二、意志的作用三、意志行動的基本特征四、意志的品質(zhì)五、意志行動的過程第二節(jié) 意志管理一、有志者，事競成二、積極應(yīng)對挫折的挑戰(zhàn)章末案例復(fù)習思考題第八章 需要、動機與激勵管理章首案例第一節(jié) 需要與動機一、需要與動機概述二、幾個相關(guān)概念三、需要、動機和行為的關(guān)系第二節(jié) 激勵及其理論體系一、什么是激勵二、激勵的作用三、激勵的過程四、激勵的方式五、激勵的理論體系劃分第三節(jié) 激勵理論體系的內(nèi)容及應(yīng)用一、內(nèi)容型激勵理論及其應(yīng)用二、過程型激勵理論及其應(yīng)用三、行為主義學派激勵理論四、綜合型激勵理論五、激勵理論研究的發(fā)展趨勢第四節(jié) 人力資源管理中的主要激勵模式一、面向基層員工的激勵模式二、面向管理層人力資源的激勵模式三、無定向的激勵模式四、企業(yè)激勵模式的創(chuàng)新章末案例

章節(jié)摘錄

插圖：綜上所述，可以總結(jié)為，管理心理學是一門研究管理過程中人的心理現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律，并且運用這種規(guī)律做好管理工作的學科。它從管理出發(fā)，將心理學的原理和成果，結(jié)合管理學、社會學、生理學、倫理學、人類學等學科的原理和成果加以運用，探討、揭示管理活動中個體心理與行為、群體心理與行為、領(lǐng)導(dǎo)心理與行為、組織心理與行為的規(guī)律，找到有效激勵人的行為動機的各種途徑與方法，以求最大程度發(fā)揮員工的潛能，提高員工的工作效率，實現(xiàn)組織的目標。也可以認為，管理心理學是專門研究組織成員在個體、群體和組織等不同層次上的心理和行為發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的學科。掌握了這種規(guī)律，便能理解、掌握和影響組織成員的行為，就可以在一定成本控制的條件下，最大程度調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，以求高效率達到組織的目標。三、管理心理學的學科體系結(jié)構(gòu)及具體研究內(nèi)容（一）管理心理學的學科體系結(jié)構(gòu)管理心理學是一門新興學科，它的研究對象和內(nèi)容也正處于不斷的探索當中，深入了解管理心理學的理論體系，有利于把握管理心理學和其他學科之間的關(guān)系，有利于學科之間的相互促進。管理心理學是多門學科相互交叉和滲透而形成的邊緣性綜合學科，涉及多個學科的理論知識與方法，其所涉及的學科主要有管理科學、行為科學、自然科學和社會科學等。這些學科互相融合滲透，構(gòu)成了管理心理學的知識和理論體系。管理心理學注重對管理心理的研究，其研究方向主要有兩大分支：一個是行為規(guī)律，另一個是心理現(xiàn)象。這兩大分支都是圍繞人性、個體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、群體心理和組織心理五個方面，這樣就形成了管理心理學五大核心的研究內(nèi)容：人性假設(shè)與管理理論、個體心理與行為、領(lǐng)導(dǎo)心理與行為、群體心理與行為、組織心理與行為。（二）管理心理學的具體研究內(nèi)容1.人性假設(shè)與管理理論人性假設(shè)及與之相對應(yīng)的管理理論是管理心理學的理論基礎(chǔ)。在現(xiàn)代管理過程中，管理者確立什么樣的管理思想，制定什么樣的管理原則和管理制度，采取什么樣的管理方法和措施，建立什么樣的管理機構(gòu)等，都取決于管理者如何看待人的本質(zhì)。組織對員工心理活動的認識是個逐步深化的過程。隨著社會化大生產(chǎn)的逐漸發(fā)展，管理學家層層深入地認識了員工的心理需求與思想基礎(chǔ)的各個側(cè)面，并針對不同的人性假設(shè)，設(shè)計了相應(yīng)的激勵機制。2.個體心理與行為個體心理與行為是管理心理學研究的基礎(chǔ)。從個體出發(fā)去研究組織中人的心理、行為與管理的關(guān)系，主要目的在于研究作為獨立的個體具有什么樣的心理特點和行為規(guī)律，這些特點和規(guī)律對工作會有什么樣的影響，管理者應(yīng)該怎樣把握這些心理特點和行為規(guī)律，并采取相應(yīng)的措施來做好管理工作。

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