公共部門電子政務理論與實踐

內容概要

全書共8章，從理論和實踐角度分淡上下兩篇。上篇主要從理論角度介紹了電子政務的興起和基本內涵；分析了電子政務在中外的發(fā)展歷程、基本特征和發(fā)展趨勢；突出強調了電子政務對公共部門的組織結構、業(yè)務流程、信息傳輸和管理方式帶來的全新挑戰(zhàn)和變革空間；指出了電子政務在公共部門的具體應用所具備的計算機網(wǎng)絡技術、信息處理和數(shù)據(jù)庫技術以及安全技術等技術應用基礎。下篇則從實踐角度闡明了電子政務在公共部門內部辦公和對外服務方面的具體應用。就內部辦公而言，主要展示了電子政務在內部溝通和公文處理、檔案管理、培訓管理、業(yè)績評價和政策法規(guī)檢索查詢方面的應用前景；在對外服務方面，則詳細論述了電子政務在模擬教學系統(tǒng)的設計、登陸和功能；在企業(yè)的資產(chǎn)、稅務、采購招標、電子證照管理方面的服務管理；在公民的社會保障、信息、就業(yè)服務和勞動技能培訓方面的服務管理和應用方法。

書籍目錄

第一章 電子政務的產(chǎn)生和興起  第一節(jié) 信息社會的來臨  第二節(jié) 新公共管理思想  第三爺 西方政府再造運動第二章 電子政務的基本概念  第一節(jié) 電子政務的概念、組成和效益  第二節(jié) 電子政務的內涵  第三節(jié) 電子政務相關概念辨析  第四節(jié) 電子政務的體系框架和基本內容第三章 電子政務環(huán)境下政府管理模式創(chuàng)新  第一節(jié) 電子政務與政府管理模式  第二節(jié) 電子政務推動政府職能創(chuàng)新  第三節(jié) 電子政務推動政府組織創(chuàng)新  第四節(jié) 電子政務推動政府運行方式創(chuàng)新第四章 公共部門電子政務的技術應用基礎  第一節(jié) 公共部門電子政務的計算機網(wǎng)絡技術  第二節(jié) 公共部門電子政務的信息處理技術  第三節(jié) 公共部門電子政務的數(shù)據(jù)庫技術  第四節(jié) 公共部門電子政務的安全技術第五章 公共部門電子政務模擬教學系統(tǒng)概述  第一節(jié) 電子政務模擬教學系統(tǒng)的設計  第二節(jié) 電子政務模擬教學系統(tǒng)的安裝與卸載  第三節(jié) 公共部門內部的電子政務子系統(tǒng)  第四節(jié) 公共部門與企業(yè)之間的電子政務子系統(tǒng)  第五節(jié) 公共部門與公民之間的電子政務子系統(tǒng)第六章 公共部門內部電子政務系統(tǒng)的操作應用  第一節(jié) 電子辦公系統(tǒng)的基本操作  第二節(jié) 電子檔案管理系統(tǒng)的基本操作  第三節(jié) 電子培訓管理系統(tǒng)的基本操作  第四節(jié) 業(yè)績評價系統(tǒng)的基本操作  第五節(jié) 電子法規(guī)政策檢索系統(tǒng)的基本操作第七章 公共部門與企業(yè)間電子政務系統(tǒng)的操作應用  第一節(jié) 國有資產(chǎn)管理系統(tǒng)的基本操作  第二節(jié) 電子采購與招標系統(tǒng)的基本操作  第三節(jié) 電子證照辦理系統(tǒng)的基本操作  第四節(jié) 電子稅務系統(tǒng)的基本操作第八章 公共部門與公民間電子政務系統(tǒng)的操作應用  第一節(jié) 公民社會保障管理系統(tǒng)的基本操作  第二節(jié) 信息咨詢服務系統(tǒng)的基本操作  第三節(jié) 公民就業(yè)服務系統(tǒng)的基本操作  第四節(jié) 公民電子證件服務系統(tǒng)的基本操作附錄后記

章節(jié)摘錄

　　第一章 電子政務的產(chǎn)生和興起　　在人類的歷史進程中，信息技術對人類社會帶來的沖擊最為巨大，影響最為深刻。自20世紀70年代以來，隨著信息技術在人們日常工作、學習和生活中普遍而深入的應用，人類加快了向信息時代邁進的步伐。信息技術在商業(yè)領域所取得的成功，特別是它為人們帶來的便利和實惠，改變了人們對政府的態(tài)度和期望，同時政府自身也在經(jīng)濟全球化的過程中面臨空前的挑戰(zhàn)。為了擺脫各種危機，以英國和美國為代表的西方政府先后在全球掀起了新公共管理和政府再造的改革熱潮。在此過程中，電子政務這一信息時代的政府治理范式得到了孕育、興起和發(fā)展。世界各國政府都開始著手利用信息技術杠桿來促進傳統(tǒng)政府向以公民為中心的效率政府和效能政府轉變。通過本章的學習，使學生充分認識電子政務產(chǎn)生和興起的必然性，理解電子政務產(chǎn)生的背景、緣由和肩負的使命?！　〉谝还?jié) 信息社會的來臨　　在人類的歷史長河里，每一次技術革命都為人類社會向更高層次的進化打下了深刻的烙印，都給人類展示自己的聰明才智提供了廣闊的舞臺。如今，信息和通信技術越來越無孔不入、無所不在、無所不能，計算機和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與老百姓的日常工作、學習及生活息息相關。由于計算機與網(wǎng)絡技術的普遍應用，人類社會發(fā)生了重大的變革：地理的距離已不再是人與人之間的屏障，時間的不同步也不是活動的終結，互聯(lián)網(wǎng)使人類不受時間與空間的限制，人類社會正由高度的工業(yè)化時代邁向信息化時代。2005年在第60屆聯(lián)合國大會上通過了一項決議，宣布每年的5月17日為“世界信息社會日”，這標志著人類社會正向信息社會的新紀元大步邁進?！　∫?、信息通訊技術對人類社會的影響　　信息通訊技術是信息技術和通訊技術的總稱。信息技術是以提供信息為主要目標的信息系統(tǒng)的技術層面，包括硬件、數(shù)據(jù)庫、軟件網(wǎng)絡和其他設備。通訊技術指一個將人們聯(lián)系到一個小組、社區(qū)或文化的共享的標志和手段。

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