市場營銷

內容概要

本書針對高職高專的培養(yǎng)目標，對市場營銷的理論、技術、方法和策略進行了通俗易懂的論述，并融入市場營銷學術界的前沿觀點和思想，體現(xiàn)了新世紀營銷的新特點。全書共了章，包括市場營銷概述、市場營銷環(huán)境、消費者市場和組織市場、市場營銷調查與預測、目標市場營銷、產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略、營銷戰(zhàn)略。全面反映了市場營銷學的基本內容，也涉及市場營銷學的前沿問題。r怪持“理論講清，實踐夠用”的原則，突出可操作性、實用性，培養(yǎng)學生市場營銷的綜合能力，包括創(chuàng)新能力和實踐能力。
 本書既可作為高職高專院校經濟管理類各專業(yè)的教材，也可作為在職人員的培訓用書。

書籍目錄

第一章　市場營銷概述
 ■學習目標
 ■引例 發(fā)生在埃克姆公司董事會議室的一幕
 第一節(jié)　市場營銷基礎知識
 一、市場營銷學的性質和研究對象
 二、市場營銷學的產生和發(fā)展
 三、市場營銷學的基本概念
 四、市場營銷的職能
 第二節(jié)　市場營銷理念的歷史演變
 一、產品導向理念
 二、顧客導向理念
 三、市場導向理念
 四、關系導向理念
 五、服務導向理念
 六、市場驅動與驅動市場營銷理念一
 ■本章小結
 ■關鍵概念
 ■思考題
 ■實踐與實訓
 ■案例分析 以顧客為中心的大榮公司
 瑪莎公司的成功秘訣
第二章　市場營銷環(huán)境
 ■學習目標
 ■引例 入境還得先問俗
 第一節(jié)　市場營銷環(huán)境的含義及特征
 一、營銷環(huán)境的含義
 二、營銷環(huán)境的特征
 三、營銷活動與營銷環(huán)境
 第二節(jié)　微觀營銷環(huán)境
 一、企業(yè)內部
 二、市場營銷渠道企業(yè)
 三、顧客
　……
第三章　消費者市場和組織市場
第四章　市場營銷調查與預測
第五章　目標市場營銷
第六章　產品策略
第七章　定價策略
第八章　渠道策略
第九章　促銷策略
第十章　營銷戰(zhàn)略
參考文獻

章節(jié)摘錄

　?。ㄒ唬┦袌鰻I銷學的性質　　市場營銷學是一門以經濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論為基礎，研究企業(yè)如何開發(fā)市場、適應市場、引導市場的學問；是一門研究以滿足消費者需要為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的綜合性應用科學。　　市場營銷學自20世紀初期從經濟學母體中脫胎而出，但是現(xiàn)代市場營銷學不是一門經濟學，而是建立在多種學科基礎上的應用科學，屬于管理學的范疇。（經濟科學提醒我們，市場營銷是通過有限的資源來滿足無限的競爭需要；行為科學提醒我們，市場營銷必須了解消費者的需求、動機、態(tài)度和行為；管理理論提醒我們，市場營銷只有需要通過有效的管理，才能為顧客、企業(yè)自身及社會創(chuàng)造效用。）　　市場營銷學是在不斷地充分吸收相關學科研究成果的跨學科演變過程中，逐步形成的具有特定研究對象和研究方法的獨立學科。其中，經濟學、心理學、行為學、管理學、數(shù)學、哲學等學科對市場營銷思想的貢獻最為突出。正如營銷大師菲利普·科特勒在1987年美國市場營銷協(xié)會成立50周年紀念大會上所言：營銷學之父為經濟學，其母為行為學，哲學和數(shù)學為其祖父、祖母?！　。ǘ┦袌鰻I銷學的研究對象　　市場營銷學的研究對象是隨著社會經濟的發(fā)展而發(fā)展的，早期市場營銷學的研究對象僅局限于商品推銷及商品廣告?，F(xiàn)代市場營銷主要研究企業(yè)在日益變化的市場營銷環(huán)境和不斷加劇的市場競爭中，如何制定有效的營銷策略，并嚴格執(zhí)行、如何有效滿足消費者的生理及心理需求，以期提高企業(yè)效益，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，現(xiàn)代市場營銷學的研究對象應該是：作為賣主的企業(yè)如何在動態(tài)的市場上有效地管理其與作為買主的消費者的交換過程和交換關系，即研究的是企業(yè)市場營銷的整體活動過程及其規(guī)律性。　　……

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