基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式研究

前言

　　當(dāng)今，技術(shù)替代和用戶需求變化正在引起電信業(yè)的深入變革。電信運(yùn)營(yíng)商所面臨的競(jìng)爭(zhēng)，不再是簡(jiǎn)單的擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，而是整合價(jià)值創(chuàng)新能力，拓展生存空間的競(jìng)爭(zhēng)。因而，具有創(chuàng)造性的能整合一系列創(chuàng)新性能力的模式設(shè)計(jì)是尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。本書(shū)嘗試著在理論研究的基礎(chǔ)上，探索出一種基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式，以期為電信運(yùn)營(yíng)商提升市場(chǎng)拓展能力，擴(kuò)展用戶價(jià)值空間，提供理論和實(shí)踐的參考?！　”緯?shū)主要包括三部分內(nèi)容：第一部分是對(duì)電信價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)的研究，涉及價(jià)值創(chuàng)造理論、電信業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、電信價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)演進(jìn)、價(jià)值網(wǎng)等問(wèn)題；第二部分是對(duì)基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式的研究，包括該商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)及組成、形成機(jī)理、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模和模型分析；第三部分是電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展?fàn)顩r研究，研究國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式，以及國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商策略選擇等內(nèi)容。在研究過(guò)程中，作者運(yùn)用了產(chǎn)業(yè)融合理論、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)理論、價(jià)值轉(zhuǎn)移理論、基于核心能力的理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)等理論和方法，以定性分析和定量分析相結(jié)合，深入研究基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式。在此基礎(chǔ)上，提出電信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)發(fā)展策略建議。本研究對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商價(jià)值創(chuàng)新策略選擇具有一定的理論和實(shí)際意義?！　”緯?shū)主要內(nèi)容分為八章?！　〉?章，理論研究綜述。作者分析了價(jià)值創(chuàng)造理論從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)的演進(jìn)，并分析了價(jià)值網(wǎng)和商業(yè)模式的研究發(fā)展現(xiàn)狀。

內(nèi)容概要

本書(shū)運(yùn)用價(jià)值創(chuàng)造、產(chǎn)業(yè)融合和價(jià)值轉(zhuǎn)移等理論深入研究電信價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)，分析其發(fā)展趨勢(shì)，探討基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式。為國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商整合優(yōu)勢(shì)資源，提升價(jià)值創(chuàng)新能力，擴(kuò)展用戶價(jià)值空間，提供理論和實(shí)踐的參考。    本書(shū)可供國(guó)家政府公務(wù)員、信息通信企業(yè)管理人員、信息通信業(yè)研究人員參考使用，并可作為高等院校相關(guān)專業(yè)教材。

作者簡(jiǎn)介

　　梁雄健，現(xiàn)任北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院首席教授、博導(dǎo)，管理現(xiàn)代化研究所所長(zhǎng)，工信部電信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員，原信產(chǎn)部科技委委員，原信產(chǎn)部電信法咨詢專家委員會(huì)委員，國(guó)家郵政局科技委委員，中國(guó)通信學(xué)會(huì)會(huì)士，中國(guó)通信學(xué)會(huì)理事，經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)委員會(huì)副主任，中國(guó)電子學(xué)會(huì)工業(yè)工程學(xué)會(huì)常委，國(guó)際ITC顧問(wèn)委員會(huì)委員，丹麥理工大學(xué)顧問(wèn)教授，《中國(guó)通信》主編，《China Communications》編委等?！　《?，工學(xué)博士，主要研究方向?yàn)橥ㄐ牌髽I(yè)管理理論與實(shí)踐、信息化與信息系統(tǒng)。具有十年的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾先后從事信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)、智能業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、集團(tuán)客戶管理等工作。在國(guó)內(nèi)外期刊和會(huì)議上發(fā)表多篇關(guān)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和企業(yè)信息化方面的論文。

書(shū)籍目錄

1  緒論  1.1  研究的背景和動(dòng)機(jī)    1.2  國(guó)內(nèi)外研究發(fā)展綜述      1.2.1  價(jià)值網(wǎng)研究發(fā)展綜述      1.2.2  商業(yè)模式研究發(fā)展綜述    1.3  理論基礎(chǔ)    1.3.1  網(wǎng)絡(luò)組織理論    1.3.2  核心競(jìng)爭(zhēng)力理論    1.3.3  系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論  1.4  本書(shū)的研究目的和研究方法    1.4.1  本書(shū)的研究目的    1.4.2  本書(shū)的研究方法  參考文獻(xiàn)  2  通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析  2.1  產(chǎn)業(yè)融合    2.1.1  產(chǎn)業(yè)融合的由來(lái)    2.1.2  產(chǎn)業(yè)融合的主要方式    2.1.3  信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合    2.1.4  產(chǎn)業(yè)融合環(huán)境下通信行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)  2.2  通信產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)    2.2.1  產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的基本原理    2.2.2  通信產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)  2.3  價(jià)值轉(zhuǎn)移    2.3.1  價(jià)值增值方式的變化    2.3.2  價(jià)值轉(zhuǎn)移的產(chǎn)生    2.3.3  通信行業(yè)的價(jià)值轉(zhuǎn)移  參考文獻(xiàn)  3  電信價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)研究  3.1  市場(chǎng)動(dòng)態(tài)    3.1.1  產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)    3.1.2  客戶經(jīng)濟(jì)    3.1.3  系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)  3.2  電信價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)研究    3.2.1  價(jià)值的概念    3.2.2  價(jià)值分析工具    3.2.3  電信運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈    3.2.4  電信運(yùn)營(yíng)商價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)演進(jìn)  3.3  基于網(wǎng)絡(luò)理論觀點(diǎn)的價(jià)值網(wǎng)研究    3.3.1  中間性組織    3.3.2  網(wǎng)絡(luò)組織    3.3.3  網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)  3.4  基于網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)的價(jià)值網(wǎng)    3.4.1  價(jià)值網(wǎng)的描述    3.4.2  價(jià)值網(wǎng)的結(jié)構(gòu)模型    3.4.3  電信運(yùn)營(yíng)價(jià)值網(wǎng)的特征  參考文獻(xiàn)  4  基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式研究    4.1  價(jià)值網(wǎng)及商業(yè)模式概述    4.1.l  商業(yè)模式概述    4.1.2  價(jià)值網(wǎng)模式設(shè)計(jì)  4.2  電信價(jià)值網(wǎng)商業(yè)模式研究    4.2.1  基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式的提出    4.2.2  基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式    4.2.3  基于電信價(jià)值網(wǎng)商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)模型    4.2.4  基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式的組成分析  4.3  基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式的高績(jī)效業(yè)務(wù)特征    4.3.1  利益關(guān)系方    4.3.2  過(guò)程    4.3.3  資源    4.3.4  組織和組織文化  4.4  基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式的系統(tǒng)性  參考文獻(xiàn)  5  基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式形成機(jī)理研究  5.1  基于資源和能力整合的系統(tǒng)    5.1.l  基于資源因素的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論    5.1.2  基于能力因素的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論    5.1.3  基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式是資源和能力的整合    5.l.4  基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式與戰(zhàn)略和資源的關(guān)系，  5.2  基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)學(xué)效應(yīng)    5.2.l  規(guī)模經(jīng)濟(jì)    5.2.2  范圍經(jīng)濟(jì)    5.2.3  網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)    5.2.4  鎖定效應(yīng)    5.2.5  正反饋機(jī)制作用  參考文獻(xiàn)  6  基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)分析  6.1  系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的基本原理    6.1.1  系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)概述    6.1.2  系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的可行性分析    6.1.3  系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真軟件的選擇  6.2  基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型的建立    6.2.1  建模及模擬的步驟    6.2.2  系統(tǒng)分析及模型的建立  6.3  模型的整體因果關(guān)系圖  6.4  基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)分析    6.4.1  主要的正反饋環(huán)分析    6.4.2  主要負(fù)反饋關(guān)系分析      6.4.3  模型的結(jié)論    參考文獻(xiàn)7  國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商典型案例研究  7.1  英國(guó)電信      7.1.1  英國(guó)電信概況      7.1.2  BT轉(zhuǎn)型的重要舉措    7.1.3  寬帶發(fā)展的商業(yè)模式      7.1.4  創(chuàng)新型業(yè)務(wù)    7.2  法國(guó)電信      7.2.l  法國(guó)電信概述      7.2.2  以用戶為中心的組織結(jié)構(gòu)變革      7.2.3  “NExT計(jì)劃”    7.2.4  統(tǒng)一品牌      7.2.5  融合服務(wù)    7.3  Verizon無(wú)線    7.3.l  Verizon無(wú)線概述    7.3.2  高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)      7.3.3  差異化的服務(wù)      7.3.4  手機(jī)終端策略      7.3.5  合作共贏的增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)    參考文獻(xiàn)8  電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展策略選擇    8.1  國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展?fàn)顩r      8.1.1  國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)狀況      8.l.2  國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商3G業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r  8.2  加強(qiáng)電信運(yùn)營(yíng)商核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立      8.2.1  核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念及特征      8.2.2  電信運(yùn)營(yíng)商的資源和能力    8.3  電信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)發(fā)展策略建議      8.3.1  基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式是電信運(yùn)營(yíng)商拓展新市場(chǎng)的必然選擇      8.3.2  “以客戶為中心”確定價(jià)值網(wǎng)目標(biāo)      8.3.3  建立價(jià)值網(wǎng)內(nèi)部信息共享機(jī)制      8.3.4  加強(qiáng)組織者自身能力的培養(yǎng)     8.3.5  以資費(fèi)策略促進(jìn)價(jià)值網(wǎng)模式的發(fā)展    參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　價(jià)值網(wǎng)對(duì)吸引客戶的注意力并鎖定客戶起到積極的促進(jìn)作用。　　Schumpeter創(chuàng)新理論認(rèn)為新產(chǎn)品或新服務(wù)、新生產(chǎn)方式、新銷售或營(yíng)銷方法或開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的方法，是企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新而獲得價(jià)值的來(lái)源。傳統(tǒng)交易方式鎖定客戶的方法有：建立用特殊獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)回頭客的忠實(shí)計(jì)劃項(xiàng)目；企業(yè)為商務(wù)過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)制定行業(yè)通用的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)通過(guò)品牌效應(yīng)和業(yè)務(wù)安全性、可靠性來(lái)建立與顧客之間的信任關(guān)系。價(jià)值網(wǎng)商業(yè)模式通過(guò)向細(xì)分市場(chǎng)提供更具吸引力的業(yè)務(wù)，提高用戶在網(wǎng)的效用，一方面提高客戶的轉(zhuǎn)換成本，從而培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度；另一方面提高用戶的滿意度，促進(jìn)對(duì)網(wǎng)上用戶的鎖定?！　r(jià)值網(wǎng)用定制生產(chǎn)滿足用戶個(gè)性化需求提高了客戶鎖定程度。此外，由Metcalfe’s law所導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的外部性特征對(duì)市場(chǎng)先進(jìn)入者通過(guò)鎖定創(chuàng)造價(jià)值十分有利。一方面，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)已擁有一定用戶基數(shù)的企業(yè)的商品所獲得的效用明顯大于購(gòu)買(mǎi)一個(gè)用戶基數(shù)近于零的新企業(yè)的商品（與已有產(chǎn)品不兼容）。因?yàn)?，消費(fèi)者在已經(jīng)使用了領(lǐng)先者的產(chǎn)品后，如果轉(zhuǎn)向另一種與原產(chǎn)品不兼容的新產(chǎn)品，勢(shì)必付出高昂的轉(zhuǎn)移成本。所以，擁有較大用戶的領(lǐng)先者就會(huì)擁有越來(lái)越多的用戶從而形成正反饋效益。另一方面，某基礎(chǔ)產(chǎn)品的用戶基數(shù)越大，其他廠商就會(huì)為之提供更多的輔助產(chǎn)品，進(jìn)一步增強(qiáng)使用該基礎(chǔ)產(chǎn)品的效用，從而增強(qiáng)正反饋，最終使這種產(chǎn)品成為市場(chǎng)的主導(dǎo)，而用戶則被鎖定在該產(chǎn)品之中，形成贏者通吃的局面。交易效率和具有互補(bǔ)性的產(chǎn)品和服務(wù)作為價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素對(duì)鎖定顧客是有幫助的，電子商務(wù)的高效率特征和互補(bǔ)性產(chǎn)品、服務(wù)的提供可以吸引和留住顧客和合作人，同時(shí)鎖定也為提高交易效率和互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)提供了促進(jìn)作用。

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    基于價(jià)值網(wǎng)的電信商業(yè)模式研究 PDF格式下載

---