這樣說話最給力

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　　《這樣說話最給力：把話說得恰到好處的115個(gè)方法》針對(duì)不同的交際對(duì)象、不同的環(huán)境及不同的場(chǎng)合，為大家展示相關(guān)的說話技巧，提升說話能力。全書語言精妙，文字洗練，告訴大家怎樣說話最給力?！　⊥ㄟ^閱讀《這樣說話最給力：把話說得恰到好處的115個(gè)方法》，將領(lǐng)悟到什么是高明的說話技巧，高明的說話技巧就是運(yùn)用辯證唯物主義的理論指導(dǎo)說話，讓話說得潤(rùn)物細(xì)無聲：贊美人不露聲色，批評(píng)人不傷臉面，說服人立竿見影，高明的說話技巧是把丑話、難說出的話說得漂漂亮亮，把話說到位，把話說到點(diǎn)子上，把話說得恰到好處，把話說得讓人聽著舒服……

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第一章 與領(lǐng)導(dǎo)共事，這樣說話最給力匯報(bào)工作，說話要干脆利索、抓住關(guān)鍵提建議不要太直接，要采取委婉的方式巧抓時(shí)機(jī)，借領(lǐng)導(dǎo)心情愉悅、放松時(shí)及時(shí)說事維護(hù)權(quán)威，關(guān)鍵時(shí)刻為領(lǐng)導(dǎo)解圍逆耳之言，不要輕易出口申請(qǐng)加薪，選好時(shí)機(jī)說話才有效果委婉表達(dá)，把壞消息說得輕松些把握分寸，與領(lǐng)導(dǎo)說話講究藝術(shù)第二章 與同事交往，這樣說話最給力流言蜚語，坦然面對(duì)減少猜疑，說話不說半句話檢點(diǎn)言行，與同事交談切忌口不擇言委婉友善，開玩笑時(shí)把握好分寸掩飾鋒芒，同事面前不要吹噓自己遠(yuǎn)離是非，不說挑撥離間的話有分歧時(shí)可以討論，但不要爭(zhēng)吵管住嘴巴，不要成為辦公室的人見人煩談吐有度，不做辦公室里的"鸚鵡"第三章 與下屬溝通，這樣說話最給力言簡(jiǎn)意賅，讓下屬聽得懂領(lǐng)導(dǎo)的指令守口如瓶，保護(hù)好員工的隱私通過得體語言，樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威：批評(píng)下屬，要講究技巧拒絕為員工加薪，光一個(gè)"不"字不能解決問題巧言挽留優(yōu)秀的員工感情投資，用人性化語言凝聚員工的心辭退員工，如何讓他平靜地離開第四章 與客戶相處，這樣說話最給力投其所好，抓住客戶的興趣和愛好巧妙發(fā)問，接近客戶巧妙應(yīng)對(duì)，別讓客戶牽著鼻子走真誠(chéng)贊美，隨身攜帶"高帽子"講好開場(chǎng)白，抓住客戶的心靈活應(yīng)對(duì)客戶拒絕購(gòu)買的借口巧拉家常，引起共鳴，消除隔閡量體裁衣，對(duì)不同的客戶用不同的推銷方法第五章 與家人相處，這樣說話最給力少些嘮叨，多些理解詼諧幽默的妙語使家庭充滿歡樂用甜言蜜語說公婆好話，讓一家人融洽相處中間協(xié)調(diào)，父母吵架時(shí)的勸說藝術(shù)收放自如，夫妻吵架要遵循十個(gè)"不"不恰當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)，與不恰當(dāng)?shù)闹肛?zé)對(duì)孩子一樣有害親子溝通，如何說話孩子才會(huì)聽批評(píng)辱罵，并不能讓孩子知道自己錯(cuò)在哪里巧言應(yīng)對(duì)，撲滅夫妻間的"戰(zhàn)火"第六章 與朋友交際，這樣說話最給力祝賀言辭，要說得恰到好處言之有"禮"，出言不遜惹人厭留足面子，不當(dāng)眾揭別人的短學(xué)會(huì)自嘲，用調(diào)侃打破交際中的沉默謹(jǐn)言慎語，不要說別人忌諱的話注意分寸，不提涉及別人隱私的話題花言巧語，勸酒時(shí)的說話藝術(shù)休得無禮，酒席上說話注意技巧寬容一些，不要用無休止的爭(zhēng)論征服別人第七章 與人初次見面，這樣說話最給力語言真誠(chéng)，方能一見如故取得對(duì)方信任初次見面，準(zhǔn)確記住對(duì)方的名字打開金口，主動(dòng)示好才能廣結(jié)人緣初次認(rèn)識(shí)，介紹有學(xué)問說了錯(cuò)話，要及時(shí)采取補(bǔ)救措施有了共同語言，陌生人也可以成為知己放下面子，勇敢地說"對(duì)不起"巧找話題，破解初次見面話不投機(jī)的情況第八章 面試求職，這樣說話最給力實(shí)話巧說，把握答話分寸，順利通過面試三思而后言，小心主考官的語言圈套自信要得體，別讓不恰當(dāng)?shù)恼Z言毀了自己的求職跳槽的人，小心說離職原因掂量輕重，提薪酬要求時(shí)只給個(gè)"提示"巧妙應(yīng)對(duì)，女士如何回答面試中的敏感問題巧提問題，掌握求職的先機(jī)第九章 談情說愛，這樣說話最給力來點(diǎn)幽默，讓生氣的女人笑起來表達(dá)愛意，用語言"引誘"意中人巧妙贊美，博得紅顏一笑對(duì)戀人的無理要求，如何說"不"嘴上抹蜜，相親相愛需要甜言蜜語假話真說，戀人面前要善于說善意的謊言管住嘴巴，說話不能太"隨意"第十章 贊美他人，這樣說話最給力贊美他人，不如讓對(duì)方開口說自豪的事發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)才真實(shí)可信背后贊美，效果更給力夸人所未夸，有新意的贊美更能打動(dòng)人贊美他人，對(duì)癥下藥迂回贊美，對(duì)方也會(huì)心生好感第十一章 批評(píng)他人，這樣說話最給力輕重適當(dāng)，批評(píng)他人一定要掌握尺度見好就收，批評(píng)要"點(diǎn)到為止"旁敲側(cè)擊，巧用暗示批評(píng)人和風(fēng)細(xì)雨，含蓄地指出別人的不足弦外之音，不要輕易說出"你錯(cuò)了"喜笑怒問，給批評(píng)加一件"玩笑"的外衣看人問路，針對(duì)不同的人采用不同的批評(píng)方式第十二章 說服他人，一這樣說話最給力適度示弱，激起對(duì)方的惻隱之心誘"敵"深入，讓人不自覺地說"是"多說好話，才能避免沖突，有效說服對(duì)方說軟話，"潤(rùn)物無聲"地說服他人話不在多，說到點(diǎn)子上就行了解對(duì)方，以尋找最佳突破點(diǎn)說服對(duì)方正話反說，容易讓人接受說服他人，可以建議不可以命令第十三章 拒絕他人，這樣說話最給力無限拖延，讓答案消失在等待中婉言含蓄，給被拒絕人留足面子含糊其辭，敷衍拒絕，不了了之答非所問，用裝傻回絕對(duì)方自倒苦水，讓他人知趣而退如何下逐客令，才能達(dá)到目的又不得罪人上下平等，巧妙地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說"No"第十四章 安慰他人，這樣說話最給力安慰的話，要說到人們的心里去找準(zhǔn)切入點(diǎn)，安慰他人講原則對(duì)失意的人，安慰有技巧面對(duì)病人，安慰的話要積極安慰他人，語言措辭要得體把握尺度，才能恰當(dāng)?shù)匕参克藴睾腕w貼，用安慰來加深愛情第十五章 求人辦事，這樣說話最給力巧用激將法，趕鴨子上架動(dòng)之以情，以感情為利器打動(dòng)他人心理共鳴，多說能引起共同感受的話題欲求先揚(yáng)，讓對(duì)方心甘情愿地提供幫助直來不行，拐個(gè)彎兒求人更有效軟磨硬泡，不達(dá)目的不罷休以言動(dòng)人，開口借錢有技巧求人辦事，哪些話說不得

章節(jié)摘錄

　　流言蜚語，坦然面對(duì) 遇到流言蜚語，誰都會(huì)憤怒發(fā)火，總想找制造流言蜚語的人理論一番。　　但要知道，職場(chǎng)上人際關(guān)系復(fù)雜，靠沖動(dòng)爭(zhēng)辯是解決不了任何問題的?！　≡谕轮谐３Ｓ羞@樣一些人：他們到處散布別人的流言蜚語，每天不是東家長(zhǎng)就是西家短，沒完沒了，讓人厭煩。這類人也許閑得沒事，喜歡說長(zhǎng)道短，以增加一點(diǎn)兒飯后談資，但他們的言辭卻對(duì)別人產(chǎn)生了很大影響。當(dāng)周圍有散布流言蜚語的同事時(shí)，自己該怎么辦呢？ 戰(zhàn)國(guó)時(shí)。各諸侯國(guó)經(jīng)常相互攻伐。為使大家守信。國(guó)與國(guó)之間常將太子交換做人質(zhì)。有一年，魏國(guó)和趙國(guó)簽訂了合約，魏王要把兒子從京都大梁送到趙國(guó)的都城邯鄲去做人質(zhì)，并派大臣龐蔥陪同前去。　　龐蔥深知魏王的脾氣。耳根子軟。容易偏聽偏信。擔(dān)心自己一走。國(guó)內(nèi)那些反對(duì)他的人就會(huì)制造流言蜚語。于是他臨行前特意對(duì)魏王說： “如果現(xiàn)在有人報(bào)告大王。說大街上來了一只老虎，您相信嗎？” “我不相信?！蔽和趸卮鹫f?！　↓嬍[又問：“如果第二個(gè)人也說大街上有老虎，您相信嗎？” 魏王說：“既然兩個(gè)人都這么說，我就會(huì)半信半疑了。” 龐蔥再問：“如果第三個(gè)人也說大街上有老虎，您相信嗎？” 魏王說：“大家都這么說，我只得相信了?！?接著。龐蔥感慨地說：“大王，老虎不會(huì)跑到大街上來，這誰都知道?？山?jīng)過三個(gè)人這么一說，大街上有老虎的事就成真的了。我想邯鄲離大梁比宮里離大街要遠(yuǎn)得多，只怕日后議論我的人還不止三個(gè)。大王要仔細(xì)考察才是。” 魏王點(diǎn)點(diǎn)頭說： ”寡人心中有數(shù)。你放心去。巴?！?于是，龐蔥辭別魏王去了趙國(guó)。果然不出龐蔥所料。他剛一走。誹謗他的話就不斷地傳到魏王耳朵里。魏王很快也相信了。到太子質(zhì)押期滿回宮后，魏王就不再見龐蔥?！　?duì)此。龐蔥坦然處之，過著自由自在的悠閑生活?！　≌?yàn)樵诹餮则阏Z未產(chǎn)生前，龐蔥就有了心理準(zhǔn)備，所以當(dāng)他受到魏王對(duì)他的不公正待遇時(shí)，能坦然處之。這說明他是一個(gè)意志堅(jiān)強(qiáng)、頭腦清楚的人。一切受到流言蜚語干擾和影響的人，都應(yīng)該向他學(xué)習(xí)，提高對(duì)流言蜚語的識(shí)別和抵御能力?！　〉上У氖?，很多人受到流言蜚語的攻擊時(shí)卻不能坦然處之。尤其在職場(chǎng)中，同事每天與自己在一個(gè)單位工作，彼此之間免不了產(chǎn)生摩擦甚至矛盾，引出各種各樣的瓜葛和沖突。小玲就是辦公室里一個(gè)愛說閑話惹是非的人，一次她神秘地對(duì)辦公室的人說：“今天我看見業(yè)務(wù)科的小吳在咖啡廳和一個(gè)年輕女孩坐在一起。”結(jié)果經(jīng)過無數(shù)人的嘴，傳到最后已經(jīng)變成“業(yè)務(wù)科的小吳在咖啡廳和一個(gè)漂亮女孩摟摟抱抱，可親熱呢！”甚至那女孩還變成了本公司的某某。但實(shí)際上呢？小吳只不過是在咖啡廳同媒妹商量搬家的事?！　∮龅搅餮则阏Z，誰都會(huì)憤怒發(fā)火，總想找制造流言蜚語的人理論一番。但要知道，職場(chǎng)上人際關(guān)系復(fù)雜，靠沖動(dòng)爭(zhēng)辯是解決不了任何問題的。那么，面對(duì)各種流言蜚語，該如何處理呢？ 1.及時(shí)澄清事實(shí) 當(dāng)自己不幸成為流言蜚語的攻擊對(duì)象時(shí)，必須盡快解決這一麻煩。首先，盡力找出制造流言蜚語者后面隱藏的動(dòng)機(jī)，然后鼓勵(lì)那些散布流言蜚語的人直率而客觀地說出自己的意見和想法。這樣—來，就可以打破彼此之間的障礙，判斷出流言蜚語產(chǎn)生的真正原因，以便澄清事實(shí)，化解矛盾和誤解。　　2.與流言蜚語制造者私下交談 正面消除流言蜚語是十分必要的，如果任其滋生蔓延，會(huì)產(chǎn)生許多不利后果。流言蜚語傳播得太久，就會(huì)被他人誤以為是事實(shí)，因此，要與散布流言蜚語者正面交鋒，與其單獨(dú)談清楚這一問題?！　?.與流言蜚語制造者直接交談 面對(duì)流言蜚語，還可以直接找到流言蜚語制造者，當(dāng)面對(duì)他說：“我知道你說過……”如果那個(gè)人心虛，不敢面對(duì)，可能會(huì)說：“沒有?！贝藭r(shí)，可以趁機(jī)回答：“好，我很高興你沒說這些流言蜚語，我也不希望再聽到這些流言蜚語。”如果對(duì)方理直氣壯地說：“是我說的，你能怎么樣？”這時(shí)，這時(shí)可以問對(duì)方：“你能給我說說你的具體想法嗎？”或者 “我們能坐下來好好地交換一下各自的看法嗎？”這樣，有關(guān)流言蜚語的問題也許可以得到解決，彼此之間的沖突與矛盾也許能得到緩和?！　?.不發(fā)生正面爭(zhēng)吵 當(dāng)發(fā)現(xiàn)昔日與自己交往甚密的同事竟在背后四處散布流言蜚語、詆毀自己的人品時(shí)，可能很想和他大吵一通，揭露他的謊言，讓其他同事認(rèn)清他的真面目。但有沒有想過，因?yàn)榇蠹沂峭?，如果擺出絕交的姿態(tài)，以后就很難在同一個(gè)辦公室工作了，這樣做只會(huì)將整個(gè)辦公室的氣氛弄僵?！　「螞r，領(lǐng)導(dǎo)最不喜歡下屬因私事鬧不團(tuán)結(jié)而影響工作。所以，對(duì)待這樣的人和事要冷靜面對(duì)，別說過火的話。對(duì)這樣的同事，只要暗中與他疏遠(yuǎn)就是了?！奥愤b知馬力，日久見人心”。時(shí)間久了，誰是什么樣的人大家都會(huì)清楚，他制造的流言蜚語也就會(huì)不攻自破。到那時(shí)，被孤立的人是流言蜚語的制造者，而不是自己?！　〈送猓绻牭侥承┝餮则阏Z，而且知道不是針對(duì)自己，自己都置之不理，很有可能讓其他人懷疑自己也是流言蜚語散布者之一，在這種情況下，最好表明自己反對(duì)流言蜚語的堅(jiān)決態(tài)度。

編輯推薦

　　該說話時(shí)說話，是一種水平；不該說話時(shí)不說話，是一種聰明；知道什么時(shí)候該說話、什么時(shí)候不該說話，是一種成熟。　　把自己變成一個(gè)善于說話的智者，用最巧妙的語言，把話說到對(duì)方的心里。一個(gè)人的說話辦事能力并不是天生就有的，　每個(gè)人都可以通過后天的學(xué)習(xí)來獲得。

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