最輕松的職場(chǎng)心理學(xué)

前言

混跡職場(chǎng)其實(shí)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。有很多才華橫溢的人，都是由于觸犯了職場(chǎng)禁忌，才最終受到了不公正的待遇。所以，要想在職場(chǎng)中有所斬獲，單純憑借自己的才華還是不夠的，其中一些生存法則、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，都是需要人們了解和掌握的?！?   費(fèi)迪南德·卡爾·皮耶希是保時(shí)捷公司創(chuàng)始人費(fèi)迪南德·保時(shí)捷的外孫，當(dāng)外公健在的時(shí)候，他就在外公的公司中出謀劃策，并且因?yàn)檫^(guò)人的才干而深受老保時(shí)捷的賞識(shí)。和皮耶希相比，老保時(shí)捷的嫡系兒孫就顯得有些蒼白無(wú)力了，因?yàn)闊o(wú)論是老保時(shí)捷的兒子費(fèi)里，還是費(fèi)里的兒子彼得，他們對(duì)于汽車(chē)技術(shù)都缺乏天賦，所以在更多人看來(lái)，皮耶希接管家族事務(wù)，或許才是一個(gè)更好的選擇。    但是，在老保時(shí)捷將要去世的時(shí)候，他將自己的財(cái)產(chǎn)分成了10等份，而皮耶希只占其中一份。又過(guò)了幾年，皮耶希就因?yàn)橐恍﹩?wèn)題和其他人鬧翻，最終被迫交出了自己所持的那一份家族財(cái)產(chǎn)，并遭到了驅(qū)逐。雖然皮耶希在行將就木的時(shí)刻，成功地幫助大眾汽車(chē)吞并了保時(shí)捷公司，報(bào)了當(dāng)年的一箭之仇，但是無(wú)論如何，他當(dāng)初遭遇的不公正待遇，都是和自己年少輕狂、不懂得職場(chǎng)生存規(guī)則有著密不可分的聯(lián)系的。    其中，最為明顯的兩點(diǎn)是：第一，皮耶希太過(guò)高調(diào)，因而引起了其他人的不滿(mǎn)；第二，皮耶希對(duì)于家族事務(wù)野心太重，老保時(shí)捷為了保護(hù)自己的嫡系后代能夠過(guò)上安穩(wěn)的日子，于是采用了平均分配家產(chǎn)的方式。但是這些問(wèn)題，在年輕的皮耶希眼中，都是“不存在”的，如此一來(lái)，到了最后，他被迫放棄了巨額財(cái)富，并被自己的親人趕出了家門(mén)。    實(shí)際上，不光是像費(fèi)迪南德·皮耶希這樣的超級(jí)天才，一些普通的平凡人也會(huì)遇到類(lèi)似的問(wèn)題。有著“蓋茨第二”美譽(yù)的馬克·扎克伯格就隱約地向媒體透露：“我的意思總是被下屬誤解，或許是一些時(shí)候，我沒(méi)有將自己的意思直接表述出來(lái)，但是，我認(rèn)為他們應(yīng)該能夠理解。”而美洲虎汽車(chē)公司總裁約翰·伊根更是直言不諱地指出：“只要有等級(jí)存在的地方，就會(huì)有階級(jí)對(duì)立。雖然所有的管理者都在強(qiáng)調(diào)‘內(nèi)部平等’這樣一個(gè)概念，但是如果你懂得職場(chǎng)規(guī)則，那么就會(huì)明白，這其實(shí)只不過(guò)是一個(gè)幌子罷了?！睆倪@些成功人士的言語(yǔ)當(dāng)中，我們其實(shí)也可以發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題——在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，不懂得職場(chǎng)規(guī)則、不了解上司心理的人比比皆是。而對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這種狀況是非常糟糕的。    既然看到了深諳職場(chǎng)心理對(duì)于一個(gè)人的未來(lái)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，而大多數(shù)人又對(duì)于職場(chǎng)生存法則存在著種種誤解和忽視，那么選擇一個(gè)正確的切人點(diǎn)，將職場(chǎng)當(dāng)中存在的一些心理學(xué)知識(shí)詳細(xì)、完整地展示出來(lái)，就顯得十分必要了。而這也是本書(shū)作者創(chuàng)作的初衷。在這一本《最輕松的職場(chǎng)心理學(xué)》當(dāng)中，作者搜集、整理了大量精彩有趣的職場(chǎng)故事，并運(yùn)用簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言將其表述出來(lái)。整部作品格調(diào)生動(dòng)，力求做到詼諧動(dòng)人，以期在輕松、愉悅的氛圍中給大家?guī)?lái)一些啟示，幫大家了解職場(chǎng)中常見(jiàn)的一些心理。    從整本書(shū)的創(chuàng)作布局上來(lái)看，全書(shū)共分為9個(gè)章節(jié)，分別從定位、面試、心態(tài)、晉升、政治、跳槽、領(lǐng)導(dǎo)、溝通，以及心理學(xué)定律9個(gè)方面來(lái)全面解析職場(chǎng)當(dāng)中的心理學(xué)內(nèi)涵。其中有幾個(gè)章節(jié)主要從個(gè)人的角度上闡釋職場(chǎng)之中的心理學(xué)要點(diǎn)，另外幾個(gè)章節(jié)則主要是通過(guò)集團(tuán)管理的角度來(lái)描述個(gè)人在集體之中生存需要注重的職場(chǎng)心理。就像日本著名企業(yè)家松下幸之助強(qiáng)調(diào)的那樣：“要做一名出色的員工，一個(gè)人必須明白，你在做什么，你所在的團(tuán)隊(duì)和自己是一種什么關(guān)系?！庇纱丝梢钥吹?，通過(guò)這樣一個(gè)邏輯層次，個(gè)人在職場(chǎng)當(dāng)中應(yīng)該注意什么，自然也就非常明了了。    最后，衷心祝愿每一位接觸過(guò)這本《最輕松的職場(chǎng)心理學(xué)》的人，都能夠從中獲取到寶貴的營(yíng)養(yǎng)，并且在隨后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，能夠快樂(lè)常伴，事業(yè)有成！    在本書(shū)編寫(xiě)過(guò)程中，劉霞、李營(yíng)、陳偉偉、楊玉蘭、尹亞?wèn)|、田麗萍、孔德鵬、李姣、劉文婷、陳龍、郭煜榮、佟雪、王偉、王會(huì)琢、滕芳等人給予了大力支持——為本書(shū)收集了大量的資料，并且提出了許多合理化的建議，在此表示感謝。

內(nèi)容概要

《最輕松的職場(chǎng)心理學(xué)》內(nèi)容簡(jiǎn)介：友善的言行、得體的舉止、優(yōu)雅的風(fēng)度，這些都是走進(jìn)他人心靈的通行證。

書(shū)籍目錄

前言3 第一章為什么職場(chǎng)達(dá)人要懂心理學(xué)——職場(chǎng)中的心理學(xué)定律4 1.刻板效應(yīng)：為什么連美國(guó)脫口秀女王也無(wú)法避開(kāi)4 2.踢貓效應(yīng)：做情緒的主人5 3.首因效應(yīng)：重視職場(chǎng)中的第一印象6 4.鯰魚(yú)效應(yīng)：在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展8 5.螃蟹效應(yīng)：嫉妒是個(gè)壞東西10 6.井繩效應(yīng)：勇于挑戰(zhàn)職場(chǎng)禁忌，突破潛規(guī)則11 7.柯?tīng)栃?yīng)：杜絕不良心理暗示13 8.安泰效應(yīng)：團(tuán)結(jié)合作是走向成功的關(guān)鍵16 9.阿倫森效應(yīng)：賺足人氣的“殺手锏”17 第二章穿越迷霧職場(chǎng)才能少走彎路——職場(chǎng)中的定位心理學(xué)18 1.為什么說(shuō)興趣是重好的老師？19 2.怎樣畫(huà)好“職業(yè)生涯”這個(gè)圓？20 3.如何清晰地給自己定位，展示你的風(fēng)采？22 4.為什么說(shuō)成也性格，敗也性格？23 5.定位越高，目標(biāo)越遠(yuǎn)，就越容易獲得成功嗎？24 第三章求職中如何把握面試官的脈搏——職場(chǎng)中的面試心理學(xué)25 1.面試就是離成功只差一步的心理抗衡26 2.面試中的“小插曲”，你能機(jī)智地應(yīng)對(duì)嗎？27 3.你是面試官心中的那款“菜”嗎？28 4.看看第一印象效應(yīng)給你帶來(lái)了什么？30 5.為何不能忽視首因效應(yīng)的“孿生姐妹”——近因效應(yīng)？32 6.壓力是否已經(jīng)融化了你的動(dòng)力？33 7.你抓住面試中對(duì)你“有利”的機(jī)會(huì)了嗎？34 8.對(duì)手如云的面試中，你夠“個(gè)性”嗎？36 9.眾多壓力下，你是否有足夠的自信心？38 第四章20%的態(tài)度決定99.9%的高度——職場(chǎng)中的心態(tài)心理學(xué)39 1.為什么不要做工作中的“祥林嫂”？39 2.你是工作中的“陽(yáng)光一族”嗎？41 3.在職場(chǎng)中，你具備“蜜蜂精神”嗎？43 4.“挑肥揀瘦”與“腳踏實(shí)地”誰(shuí)更容易成功？44 5.為什么盲目的攀比危害很大？46 6.你和他到底誰(shuí)更應(yīng)該改變？47 7.你在用什么態(tài)度來(lái)完成你的使命？48 8.如何給“老黃牛”插上效益的翅膀？50 9.為什么太貪婪的人反而魚(yú)和熊掌都得不到？51 第五章為什么你總是原地踏步，得不到升職的機(jī)會(huì)——職場(chǎng)中的晉升心理學(xué)52 1.你身上的閃光點(diǎn)在哪里？53 2.遇到“伯樂(lè)”之前，如何把自己訓(xùn)練成“千里馬”？54 3.“聰明人”就一定會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)喜歡嗎？55 4.你是愿意當(dāng)主角還是跑龍?zhí)祝?7 5.為什么說(shuō)“雪中送炭”更勝于“錦上添花”？58 6.“批評(píng)”領(lǐng)導(dǎo)就一定沒(méi)有好下場(chǎng)嗎？60 7.誰(shuí)偷走了你的升職機(jī)會(huì)？61 8.看似艱巨的任務(wù)就真的不能完成嗎？62 9.職場(chǎng)中為什么不相信眼淚？64 第六章怎樣才能避免做上司內(nèi)斗的夾心餅干——職場(chǎng)中的政治心理學(xué)65 1.手里的兩塊手表，哪個(gè)才準(zhǔn)確？65 2.到底站在哪棵樹(shù)下才好乘涼？67 3.為什么不要做職場(chǎng)的“南郭先生”？69 4.老板為員工找“下家”，是在情理之中嗎？70 5.為什么在職場(chǎng)中要做到“隨和”卻又不能“隨便”？71 6.為什么說(shuō)贊美是人際交往的潤(rùn)滑劑？73 7.在職場(chǎng)中如何發(fā)揮“克林頓魔力”？74 8.職場(chǎng)新人如何面對(duì)工作中的“三代同堂”？76 9.如何讓流言蜚語(yǔ)在無(wú)形中消失？77 10.“無(wú)心之言”是否刺傷了你？79 第七章跳槽究竟能跳出什么——職場(chǎng)中的跳槽心理學(xué)80 1.為什么總跳槽者難開(kāi)心80 2.跳槽前必須考慮哪些實(shí)際問(wèn)題81 3.反復(fù)跳槽往往會(huì)“跳”到職業(yè)瓶頸83 4.為什么離職要編個(gè)好理由？84 5.是公司不適合我，還是我不適合公司？85 6.跳槽是加薪的唯一快捷方式嗎？87 7.為什么28歲以上的女性難跳槽？88 8.你是跳槽高峰時(shí)的“激跳族”嗎？89 第八章怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是個(gè)人才——職場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)91 1.為什么說(shuō)“社交恐懼癥”是上下級(jí)關(guān)系的“絆腳石”91 2.請(qǐng)記住，領(lǐng)導(dǎo)一定不會(huì)是你的兄弟93 3.新官上任為何要先燒“三把火”94 4.你在以領(lǐng)導(dǎo)的理想為理想嗎？95 5.成為領(lǐng)導(dǎo)的“眼中釘”不一定是壞事97 第九章是什么阻礙你成為職場(chǎng)交際高手——職場(chǎng)中的溝通心理學(xué)98 1.溝通是打開(kāi)成功之門(mén)的鑰匙98 2.看云識(shí)天氣，善于溝通的職場(chǎng)人士都懂察言觀色100 3.如何進(jìn)行職場(chǎng)談判？101 4.勇敢走出溝通第一步，不做職場(chǎng)“便利貼”103 5.好心幫助別人，為什么反倒被人挑剔？105 6.為什么費(fèi)恩在會(huì)議上表現(xiàn)的很完美，最后卻遭到了辭退106 7.為什么“民主”的弗萊明總是留不住下屬？108 8.為什么凡事和下屬商量的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)？109

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   阿倫森效應(yīng)：賺足人氣的“殺手锏” 艾略特·阿倫森是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家，在社會(huì)影響、態(tài)度改變以及人際吸引等方面提出過(guò)很多真知灼見(jiàn)，其中“阿倫森效應(yīng)”便是最具代表性的觀點(diǎn)。阿倫森曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)非常經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)：他安排四組實(shí)驗(yàn)人員，分別對(duì)被測(cè)試者給予不同的評(píng)價(jià)，第一組給被測(cè)試者的評(píng)價(jià)始終是贊揚(yáng)有加，第二組給被測(cè)試者的評(píng)價(jià)始終是貶低損毀，第三組給出的評(píng)價(jià)是先貶后褒，第四組給出的評(píng)價(jià)是先褒后貶。然后，阿倫森要求被測(cè)試者對(duì)幾組實(shí)驗(yàn)人員作出評(píng)價(jià)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)被試者普遍喜歡第三組實(shí)驗(yàn)人員。這個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，人們傾向于喜歡對(duì)自己先貶后褒的那一類(lèi)人。研究結(jié)果同時(shí)還表明，被測(cè)試者最討厭第四組實(shí)驗(yàn)人員，第二組次之，至于第一組，被測(cè)試者對(duì)該組實(shí)驗(yàn)人員的態(tài)度傾向于中性，既不討厭也不很喜歡。 實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，在人們看來(lái)，初始的差評(píng)是可以理解的，甚至只有這種評(píng)價(jià)才符合自然發(fā)展規(guī)律。因?yàn)?，任何一段關(guān)系的展開(kāi)都是由疏遠(yuǎn)到親近，由陌生到熟悉，由不了解到了解，因此初次印象中的差評(píng)是可以理解的。而之后給出的好評(píng)迅速就虜獲了他們的芳心，一下子認(rèn)為對(duì)方是討人喜歡的。而如果他人一開(kāi)始就對(duì)自己表示友好、熱情、贊揚(yáng)等態(tài)度，會(huì)讓人們心懷戒備，懷疑對(duì)方的動(dòng)機(jī)，而之后對(duì)方給出的差評(píng)又會(huì)讓人們迅速討厭對(duì)方。另外，人際評(píng)價(jià)中也存在邊際遞減效應(yīng)。 對(duì)此，阿倫森效應(yīng)給職場(chǎng)人士的啟示是：去任何公司或者企業(yè)任職，都沒(méi)有必要急于表現(xiàn)自己。第一印象的確要做好，但同時(shí)也要注意分寸，一開(kāi)始不要表現(xiàn)得過(guò)于完美，不然以后出岔子就難以收拾了。很多年輕人剛進(jìn)公司時(shí)表現(xiàn)得干勁十足，凡事都非常積極主動(dòng)，出勤從來(lái)不遲到，每次都早到半個(gè)小時(shí)，不僅做好自己任務(wù)之內(nèi)的事情，還幫公司的前輩端茶遞水，主動(dòng)攬下辦公室打掃衛(wèi)生的重任……凡事都做，尤其大家不愿做的都主動(dòng)要求做，這當(dāng)然招人喜歡，但是，阿倫森卻告誡大家應(yīng)該避免這樣做。假設(shè)有一天，上班遲到，精神不振，被老板看見(jiàn)打了幾個(gè)瞌睡，這樣一來(lái)，負(fù)面評(píng)價(jià)不就隨之而來(lái)了嗎？ 一開(kāi)始表現(xiàn)得非常積極，但隨著接觸的不斷增多，缺點(diǎn)一個(gè)個(gè)不可避免地展現(xiàn)出來(lái)，會(huì)給人一種先好后壞的感覺(jué)，非常不利于職場(chǎng)的生存。這種人往往給同事前后不一致，表里不如一的印象。俗話(huà)說(shuō)：“日久見(jiàn)人心?！苯蛐?yīng)使人們往往趨向于信任最近看見(jiàn)的事實(shí)，如果最近你的表現(xiàn)很壞，那么之前不管你的表現(xiàn)有多正面，他人也依舊會(huì)對(duì)你評(píng)價(jià)不高，第一印象雖然能夠給你挽回一些損失，但是，前后對(duì)比過(guò)于分明的時(shí)候，人們的辨別好惡的能力還是能夠起作用的。所以，為避免他人對(duì)自己產(chǎn)生負(fù)面印象，應(yīng)該為自己的正面形象保鮮，并根據(jù)阿倫森效應(yīng)的啟示，小心運(yùn)用首因效應(yīng)，積極運(yùn)用近因效應(yīng)，這才是比較明智的做法。

媒體關(guān)注與評(píng)論

友善的言行、得體的舉止、優(yōu)雅的風(fēng)度，這些都是走進(jìn)他人心靈的通行證。    ——英國(guó)著名作家：塞攀爾·斯邁爾斯        有時(shí)候讓自己奢侈一下，集中精神不為別人的要求活幾天，先打好自己的基礎(chǔ)，再去發(fā)現(xiàn)別人，珍惜自己的有用之身，有一天你能做的會(huì)比現(xiàn)在多得多。    ——著名作家：三毛

編輯推薦

《最輕松的職場(chǎng)心理學(xué)》編輯推薦：職場(chǎng)給人的感覺(jué)一直是緊張、壓抑的，長(zhǎng)期處在這種精神緊繃的狀態(tài)下，會(huì)為身心帶來(lái)許多不良的影響?！蹲钶p松的職場(chǎng)心理學(xué)》從心理學(xué)的角度，為讀者深刻剖析職場(chǎng)心理狀態(tài)，一步步循循善誘，讓讀者能夠在輕松的閱讀氛圍中，緩解工作帶來(lái)的心理壓力與身心的疲勞，從而使工作變得輕松、快樂(lè)。

名人推薦

友善的言行、得體的舉止、優(yōu)雅的風(fēng)度，這些都是走進(jìn)他人心靈的通行證。 ——英國(guó)著名作家：塞攀爾·斯邁爾斯 有時(shí)候讓自己奢侈一下，集中精神不為別人的要求活幾天，先打好自己的基礎(chǔ)，再去發(fā)現(xiàn)別人，珍惜自己的有用之身，有一天你能做的會(huì)比現(xiàn)在多得多。 ——著名作家：三毛

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