每天學(xué)一點(diǎn)管理藝術(shù)

前言

管理是以有效的手段，對(duì)人力、物力、財(cái)力及其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過程。    管理的核心是“人”。管理者不僅要能將企業(yè)需要的各種人才吸納到麾下，而且要將這些人才組織起來，在內(nèi)部建立分工合作、融洽的人際關(guān)系。更重要的是，管理者要有能將身邊的普通人培養(yǎng)成為高素質(zhì)人才的能力，這才是企業(yè)之福，也是國(guó)家之福、社會(huì)之福。    管理的對(duì)象是“事”。管理者需要充分利用各種資源，協(xié)調(diào)分配，讓它們發(fā)揮最大的效用，以滿足人類物質(zhì)和精神的需要。    管理的目的是“快”。管理者要以最高的效率，在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。    隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的過程中起著越來越重要的作用。現(xiàn)代企業(yè)比以往任何時(shí)候都更加重視管理的作用。    墨守成規(guī)已經(jīng)成為管理的大忌?，F(xiàn)代管理者的一項(xiàng)迫切而重要的工作就是充分重視管理的作用，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技能，汲取成功的管理經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹挥羞@樣，管理者才能更好地適應(yīng)當(dāng)前變化萬千的形勢(shì)，應(yīng)對(duì)管理中各種新的挑戰(zhàn)。    但是，也有很多人都在想，我已經(jīng)盡力去做，并且我也參加了提高管理能力的培訓(xùn)，閱讀了大量關(guān)于管理的圖書，可為什么我的管理仍然是一團(tuán)糟呢？    很多人都有這樣的困惑！    做管理本來就不是一件容易的事情，面對(duì)紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)和人事，即使是那些名聲大振的管理大師，有時(shí)也會(huì)感到無助的痛苦、力竭的艱難。    做人有做人的準(zhǔn)則，經(jīng)商有經(jīng)商的智慧，管理有管理的技巧。要成為一名卓越的管理者，你需要深諳管理的智慧，并能在管理實(shí)踐中巧妙地運(yùn)用。你需要放棄個(gè)人的私怨求公司的大利，寬容忍耐，屈伸有義勇；你必須放棄膚淺的短視，以卓越的眼光樹立威信，成就聲譽(yù)。而要做到這些，并非簡(jiǎn)單地閱讀幾本管理教材，背誦幾則管理箴言就能通曉的。你需要在管理的過程中用心參悟，細(xì)細(xì)品味，然后反饋驗(yàn)證，時(shí)時(shí)校正，方可取得大的成就。    本書就是一本供你用心參悟、細(xì)細(xì)品味的圖書！書中結(jié)合真實(shí)、生動(dòng)的實(shí)例，將經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的種種管理技巧展示給你，為你解決在管理過程中最有可能遇到的各種難題，使你在每天的輕松閱讀中迅速提升自己的管理能力，幫助你在最短的時(shí)間內(nèi)成為一名卓越的管理者。    本書內(nèi)容豐富，涵蓋了管理領(lǐng)域的各個(gè)方面，包括溝通技巧、獎(jiǎng)懲原則、管人用人、建立團(tuán)隊(duì)、提高執(zhí)行力等，使讀者做到一書在手，即可全面掌握現(xiàn)代管理理論，熟練運(yùn)用現(xiàn)代管理技巧。書中既有技巧指導(dǎo)，又有案例解讀，可操作性強(qiáng)，是一本不可多得的管理者參考用書。

內(nèi)容概要

本書就是一本供你用心參悟、細(xì)細(xì)品味的圖書！書中結(jié)合真實(shí)、生動(dòng)的實(shí)例，將經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的種種管理技巧展示給你，為你解決在管理過程中最有可能遇到的各種難題，使你在每天的輕松閱讀中迅速提升自己的管理能力，幫助你在最短的時(shí)間內(nèi)成為一名卓越的管理者。
本書內(nèi)容豐富，涵蓋了管理領(lǐng)域的各個(gè)方面，包括溝通技巧、獎(jiǎng)懲原則、管人用人、建立團(tuán)隊(duì)、提高執(zhí)行力等，使讀者做到一書在手，即可全面掌握現(xiàn)代管理理論，熟練運(yùn)用現(xiàn)代管
理技巧。書中既有技巧指導(dǎo)，又有案例解讀，’可操作性強(qiáng)，是
　　本不可多得的管理者參考用書。

作者簡(jiǎn)介

陳墨，筆名墨墨。職業(yè)經(jīng)理人，在多家企業(yè)任管理顧問。著有《讓工作快樂起來》《管理操控術(shù)》《管理口才與演講藝術(shù)》《管理者的修養(yǎng)與魅力》《管理要懂方與圓》等作品。

書籍目錄

第一章　有效溝通的藝術(shù)
 讓溝通為管理者創(chuàng)效益
 管理者必備的“五顆心”
 “不要一個(gè)人吃午餐”
 溝通，先拆掉思維里的墻
 善用微笑這一潤(rùn)滑劑
 幽默讓溝通暢通無阻
 多聽取員工的意見
 如何輕松說服下屬
 怎樣與離職者談話最恰當(dāng)
第二章　控權(quán)與授權(quán)的藝術(shù)
 授權(quán)——管理者的分身術(shù)船
 學(xué)會(huì)留個(gè)缺口給下屬
 最大的信任是放手
 抓大放?。汗芾碚呤跈?quán)的原則
 全局的“遙控器”要握牢
 做好授權(quán)前的能力評(píng)估
 把權(quán)力和責(zé)任捆綁在一起
 如何應(yīng)對(duì)下屬的越權(quán)
第三章　合理用人的藝術(shù)
 選人要選德才兼?zhèn)湔?br /> 把每個(gè)人都放在合適的位置
 避免教條化：學(xué)歷不等于能力
 如何做到“用人不疑，疑人不用”
 授權(quán)應(yīng)具體而正式
 員工的缺陷也可利用
 “使功不如使過”的技巧
 巧用性格怪異的天才
 如何使用強(qiáng)于自己的人
 充分發(fā)揮員工的長(zhǎng)處
 管理者要敢于放手
 拔出團(tuán)隊(duì)中的“刺頭”
第四章　贏得人心的藝術(shù)
 增加員工的“心理收入”
 人性化：中國(guó)式管理的精髓
 你必須學(xué)會(huì)換位思考
 善用贏得員工人心的“糖衣彈”
 推功攬過是一筆無形投資
 對(duì)待下屬要“一碗水端平”
 既容忍短處，也接受長(zhǎng)處
 與下屬同甘苦。共患難
 地低成海。人低成王
 牢牢記住下屬的名字
 真誠(chéng)地關(guān)心員工的生活
……
第九章　加強(qiáng)員工自我管理的藝術(shù)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：那么，哪一組的警覺性最高，將在四組中勝出呢？實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示：B組的警覺性最高，因?yàn)锽組的測(cè)試者受到了高度的信任，受到了積極正面的心理暗示。由此可見，單憑獎(jiǎng)優(yōu)罰劣和業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)，并不能很好地激勵(lì)員工的積極性和潛力，而給予員工必要的信任和鼓勵(lì)，卻可以收獲事半功倍的效果。因此，管理者要學(xué)會(huì)給予員工信任，使員工充滿自信，從而能夠輕松愉悅地接受挑戰(zhàn)性的工作。管理學(xué)認(rèn)為，任何一種管理實(shí)踐都是以一定的人性假設(shè)為前提的。也就是說，管理者的管理方式體現(xiàn)了他對(duì)員工的人性假設(shè)：他認(rèn)為自己的員工是什么樣的人，就會(huì)采取與此相對(duì)應(yīng)的管理方式。所以，管理者采取信任員工的管理方式，首先就得認(rèn)為自己的員工是值得信賴的。而員工從管理者的管理行為中也可以感覺到管理者對(duì)他們的人性假設(shè)。也就是說，只有管理者采取了信任員工的管理方式，才能讓員工感受到自己被信任。絕對(duì)信任員工是惠普管理員工的最基本原則。惠普的開放式管理和不上鎖的實(shí)驗(yàn)室備品庫都是這一原則的典型體現(xiàn)?；萜談?chuàng)始人比爾說：“惠普之道的政策和措施都是來自于一種信念，那就是相信員工都想把工作做好，有所創(chuàng)造。只要為他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。正是因?yàn)槲覀冇涀×诉@一條，所以我們廢除了考勤制，搞了彈性工作時(shí)間制。這不僅是為了讓員工能按自己的個(gè)人生活需要來調(diào)整時(shí)間。也表示了我們對(duì)員工的高度信任?！毙湃问且环N雙向的關(guān)系，也就是我們所說的“將心比心”，管理者對(duì)員工的信任不但能夠調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性，還會(huì)贏得員工的信任，建立雙方的和諧關(guān)系。每次觀察員工時(shí)，松下幸之助都會(huì)對(duì)員工說：“我對(duì)這件事沒有自信，但我相信你一定能做得非常好，所以就交給你去辦吧！”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，員工就會(huì)覺得受到了高度信任和重視，不但樂于接受工作，還會(huì)下決心竭盡全力把工作做好。

媒體關(guān)注與評(píng)論

卓有成效的管理者善子用人之長(zhǎng)?！　　说谩ざ爬藢⒑线m的人請(qǐng)上車，不合適的人請(qǐng)下車?！　　材匪埂た铝炙构芾硎且环N嚴(yán)肅的愛。　　——西洛斯·梅考克感情投資是在所有投資中，花費(fèi)最少，回報(bào)率最高的投資?！　　偬锾?/pre>


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圖書封面






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