商務禮儀

內(nèi)容概要

《高職調(diào)專經(jīng)營系列教程?商務禮儀》遵循適用、夠用、管用和好用的原則介紹商務禮儀，內(nèi)容涵蓋了禮儀的起源、商務人員個人禮儀、日常交往禮儀、商務活動禮儀、商務儀式禮儀、商務會展禮儀、求職禮儀、商務文書禮儀及涉外商務禮儀，適用于商務類、管理類及文秘類專業(yè)的學生，也可供商務人員在商務活動中參考。

書籍目錄

前言第一章 商務禮儀概述學習目標引入案例第一節(jié) 商務禮儀的內(nèi)涵第二節(jié) 商務禮儀的作用與原則第三節(jié) 商務人員應具備的禮儀修養(yǎng)小結(jié)應用第二章 商務人員的個人禮儀學習目標引入案例第一節(jié) 服飾禮儀第二節(jié) 儀容禮儀第三節(jié) 儀態(tài)禮儀第四節(jié) 社交語言禮儀小結(jié)應用第三章 日常交往禮儀學習目標引入案例第一節(jié) 稱呼禮儀第二節(jié) 握手禮儀第三節(jié) 介紹禮儀第四節(jié) 名片禮儀第五節(jié) 方位禮儀小結(jié)應用第四章 商務活動禮儀學習目標引入案例第一節(jié) 商務接待禮儀第二節(jié) 商務談判禮儀第三節(jié) 商務宴請禮儀第四節(jié) 商務饋贈禮儀第五節(jié) 商務電話禮儀小結(jié)應用第五章 商務儀式禮儀學習目標引入案例第一節(jié) 簽約儀式禮儀第二節(jié) 開業(yè)典禮禮儀第三節(jié) 剪彩儀式禮儀第四節(jié) 新聞發(fā)布會禮儀小結(jié)應用第六章 商務會展禮儀學習目標引入案例第一節(jié) 商務會議禮儀第二節(jié) 商務會展禮儀小結(jié)應用第七章 求職禮儀學習目標引入案例第一節(jié) 求職前的準備第二節(jié) 求職相關信函寫作禮儀第三節(jié) 面試禮儀小結(jié)應用第八章 商務文書禮儀學習目標引入案例第一節(jié) 社交類禮儀文書第二節(jié) 儀式類禮儀文書小結(jié)應用參考文獻

章節(jié)摘錄

　　一、禮儀的起源　　禮儀的起源最早可以追溯到遠古時代?！抖Y記·禮運》曾記載：“夫禮之初，始諸飲食，其燔黍捭豚，污尊而抔飲，蕢桴而土鼓，猶若可以致其敬于鬼神?！币馑际钦f，在遠古時代，人們把黍米和豬肉放在滾燙的石頭上烤炙而食，在地上鑿坑作為酒樽用手掬捧而飲，并且用茅草莖擱扎成鼓槌敲擊土鼓，以表示對鬼神的祭祀。這便是遠古時代拜祭神靈的禮儀。　　“禮”字最早見于殷墟甲骨文中。在原始社會里，社會生產(chǎn)力非常低下，原始人類在大自然面前經(jīng)常顯得惶恐不安。人們不了解各種自然現(xiàn)象，也無法解釋這些自然現(xiàn)象的發(fā)生，便對神靈產(chǎn)生了敬畏，開始祭神。這便是禮儀的最終溯源。古代一些原始部落崇拜太陽神是為了克服對黑夜的恐懼，祈禱太陽留在人間。當?shù)厍蛏铣霈F(xiàn)日食時，這些部落的人們就認為太陽將要死去，為了使它復活，就將燃燒著的木炭綁在箭頭上向天上射去。日食過后，太陽復出，他們還認為是自己的力量使太陽復活了。有些部落崇拜風雨等自然現(xiàn)象，到了缺雨的干旱季節(jié)，便舉行祈雨活動。有些部落認為人生病死了是觸犯了天神和鬼怪，人病死之后必須開始驅(qū)鬼祈神的巫術活動。出獵要舉行儀式，作戰(zhàn)前要占卜。古人的這些祭神活動已經(jīng)體現(xiàn)了一定的禮儀要求?！　∵M入階級社會后，祭祀的重點由祭鬼神改變?yōu)榧谰鞯淖嫦?，在當時人們普遍認為只有君主的祖先才能見到天神，在人與天神之間起到溝通的作用。人們按照對君主血緣關系的親疏遠近分別到宗廟、祖廟祭祀。統(tǒng)治者用隆重繁瑣的儀式祭祀宗廟，體現(xiàn)宗法統(tǒng)治和皇權意志。按照古代禮儀制度，周天子在每年夏秋之際，向各諸侯國頒發(fā)“歷書”。歷書主要規(guī)定明年有無閏月，每月的朔日（即初一）是哪一天，諸侯要把歷書藏在廟里。每逢月朔（每月初一）便宰殺一只羊，親自去告祭宗廟，稱為告廟，然后，戴著皮弁（一種用白鹿皮做成的帽子）在太廟聽政治事，稱為“視朔”，然后再祭于祖廟，稱為“月祭”。這些祭祀活動有著嚴格的禮儀規(guī)范，以此來體現(xiàn)統(tǒng)治者的權力?！　∫陨线@些都是禮儀的最初形態(tài)。當社會發(fā)展到現(xiàn)在，禮儀也有了更新的解釋。

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《高職調(diào)專經(jīng)營系列教程?商務禮儀》由上海財經(jīng)大學出版社出版。

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