物流市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　目前，我國(guó)正處于工業(yè)化加速發(fā)展的新時(shí)期，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著前不久物流產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的出臺(tái)，我國(guó)物流業(yè)將迎來(lái)新一輪大發(fā)展，并進(jìn)入全面、快速發(fā)展的新階段。　　正是看到我國(guó)物流業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿?，?guó)際物流巨頭紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)，占據(jù)了中國(guó)物流市場(chǎng)大半江山。反觀國(guó)內(nèi)物流企業(yè)，從整體上看，基本還停留在舊有的運(yùn)輸企業(yè)或貨代企業(yè)的層面上，綜合競(jìng)爭(zhēng)力與國(guó)際相比還存在相當(dāng)大的差距，一個(gè)很重要的原因就是物流市場(chǎng)營(yíng)銷沒(méi)有引起國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的足夠重視。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的買方市場(chǎng)，企業(yè)如果不主動(dòng)出擊進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，那么必將在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。物流市場(chǎng)營(yíng)銷是物流企業(yè)爭(zhēng)取客戶、占領(lǐng)市場(chǎng)的重要手段，物流市場(chǎng)營(yíng)銷的成功與否直接決定了企業(yè)能否生存與發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)物流市場(chǎng)營(yíng)銷研究方興未艾，學(xué)術(shù)界已經(jīng)充分論證了開(kāi)展物流市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性和可行性，初步確立了物流市場(chǎng)營(yíng)銷的理論體系及邏輯框架，并且與實(shí)踐相結(jié)合，指導(dǎo)相關(guān)領(lǐng)域運(yùn)作。但總體上看，物流市場(chǎng)營(yíng)銷的研究和學(xué)科體系的建設(shè)尚處于起步和探索階段，許多問(wèn)題有待解決。物流企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷需要理論和方法指引?！段锪魇袌?chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》正是基于此認(rèn)識(shí)而編寫(xiě)的。　　《物流市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》共分為12章，全面系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代物流市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)容、原理和方法，主要內(nèi)容包括物流市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念，物流市場(chǎng)分析，物流市場(chǎng)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)，物流市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇，物流服務(wù)產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略、促銷策略，物流企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與策略，物流服務(wù)質(zhì)量與客戶關(guān)系管理，物流市場(chǎng)營(yíng)銷信息管理，物流企業(yè)營(yíng)銷的策劃、評(píng)價(jià)與組織?！　　段锪魇袌?chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》在編寫(xiě)過(guò)程中著重突出實(shí)用性和可操作性，在闡述理論的同時(shí)，結(jié)合物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以大量真實(shí)生動(dòng)的案例闡述了物流企業(yè)如何運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、維護(hù)市場(chǎng)，以便更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)?！段锪魇袌?chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》各章節(jié)都配備了重點(diǎn)、難點(diǎn)和必備技能，并附有復(fù)習(xí)思考題，便于讀者復(fù)習(xí)以提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

書(shū)籍目錄

第1章　緒論1.1　市場(chǎng)營(yíng)銷和物流概述1.2　物流市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、內(nèi)容及意義1.3　物流市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象、核心觀念與研究方法小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第2章　物流市場(chǎng)分析2.1　物流市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析2.2　物流市場(chǎng)客戶分析2.3　競(jìng)爭(zhēng)者分析小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第3章　物流市場(chǎng)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)3.1　物流市場(chǎng)調(diào)研3.2　物流市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第4章　物流市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇4.1　物流市場(chǎng)細(xì)分4.2　物流目標(biāo)市場(chǎng)選擇4.3　物流目標(biāo)市場(chǎng)定位4.4　物流服務(wù)營(yíng)銷策略及其組合小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第5章　物流服務(wù)產(chǎn)品策略5.1　物流服務(wù)產(chǎn)品與產(chǎn)品組合5.2　物流服務(wù)產(chǎn)品生命周期策略5.3　物流新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第6章　物流服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格策略6.1　物流服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)基本原理6.2　物流服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的影響因素分析6.3　物流服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的方法與策略小結(jié)復(fù)習(xí)與思考第7章　物流服務(wù)產(chǎn)品分銷渠道策略7.1　物流服務(wù)產(chǎn)品分銷渠道概述7.2　物流服務(wù)產(chǎn)品分銷渠道選擇7.3　物流服務(wù)產(chǎn)品分銷渠道管理小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第8章　物流企業(yè)促銷策略8.1　物流企業(yè)促銷與促銷組合8.2　物流企業(yè)人員推銷策略8.3　物流企業(yè)廣告策略8.4　公共關(guān)系8.5　營(yíng)業(yè)推廣8.6　物流服務(wù)的有形展示小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第9章　物流企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)策略9.1 品牌與品牌資本概述9.2　物流企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略9.3　物流企業(yè)品牌資本運(yùn)營(yíng)策略小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第10章　物流服務(wù)質(zhì)量與客戶關(guān)系管理10.1　物流服務(wù)質(zhì)量管理10.2　物流客戶關(guān)系管理小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第11章　物流市場(chǎng)營(yíng)銷信息管理11.1　物流企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)容11.2　物流企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)小結(jié)復(fù)習(xí)思考題

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