頂級(jí)經(jīng)理人五項(xiàng)修煉

內(nèi)容概要

　　《頂級(jí)經(jīng)理人五項(xiàng)修煉》告訴每個(gè)從事管理工作的人，要想在眾多 行中脫穎而出就必須具備5種能力——發(fā)現(xiàn)人才的能力、建立關(guān)系的能力、培養(yǎng)信任的能力、開(kāi)發(fā)技能的能力和樹(shù)立品牌的能力。其實(shí)，這5種能力都是圍繞一個(gè)核心展開(kāi)的，那就是人員管理。因?yàn)槿藛T管理是成功企業(yè)盈利的最主要的原因，未來(lái)屬于那些有良好人員管理能力的人?！　　俄敿?jí)經(jīng)理人五項(xiàng)修煉》分為兩部分，第一部分介紹了美國(guó)人口統(tǒng)計(jì)因素的變化，第二部分則分析在變化了的人力資源市場(chǎng)中應(yīng)該如何在人才的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，闡述了成為頂級(jí)經(jīng)理所必須具備的5種能力。　　雖然我們國(guó)家的現(xiàn)實(shí)情況和美國(guó)有很多差異，我們是一個(gè)勞動(dòng)力從給豐富的國(guó)家，但是符合企業(yè)需要的高級(jí)人才仍然是緊缺的。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是高級(jí)人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以這本書(shū)對(duì)于我國(guó)的讀者仍然有很大的借鑒意義。

作者簡(jiǎn)介

　　南茜·s·阿瑞克（nancy s.ahirichs）在人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理等工作中有20多年的經(jīng)驗(yàn)，她知道是什么使有的公司員工流動(dòng)率很高、利潤(rùn)很低，而另外的公司卻有高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品以及良好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。秘密在于它們擁有優(yōu)秀經(jīng)理?！　“⑷鹂俗鳛槔硐牍椭鲬?zhàn)略有限責(zé)任公司的負(fù)責(zé)人，她經(jīng)常通過(guò)咨詢(xún)和講演與別人分享她關(guān)于管理、用人、留人以及人才多樣性等方面的研究成果。她還是《人才的競(jìng)爭(zhēng)：成為理想雇主的人才招募和保留策略》（competing for talent：key recrujtment and retention strategies for becoming an emplover of chioice）一書(shū)的作者，《論人員配備》（on staffig）一書(shū)的撰稿人之一。她在報(bào)紙、雜志和在線媒體上發(fā)表了大量文章，并擔(dān)任專(zhuān)欄作家?！　≡谶^(guò)去的5年里，阿瑞克曾為公共事業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、健康保健業(yè)、高科技行業(yè)、法律、銀行、政府等不同的領(lǐng)域做過(guò)演講，聽(tīng)過(guò)演講的聽(tīng)眾和管理團(tuán)隊(duì)數(shù)以百計(jì)。

書(shū)籍目錄

前言／1導(dǎo)言　頂級(jí)經(jīng)理在企業(yè)中的作用不容忽視／5第一部分　新的管理現(xiàn)實(shí)第一章　頂級(jí)經(jīng)理是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在／3在21世紀(jì)誰(shuí)是被管理的人／7員工是一種資產(chǎn)而不是負(fù)債／8員工——工作經(jīng)歷的新消費(fèi)者/11對(duì)員工的管理要公平。但不是平均／14用創(chuàng)新來(lái)?yè)魯?duì)手／15“人員管理”不僅僅是管理數(shù)字／16優(yōu)秀經(jīng)理的5種過(guò)人之處／18頂級(jí)經(jīng)理是成為理想雇主的關(guān)鍵／20向理想雇主的飛躍／21人員管理——利潤(rùn)之間的紐帶／22中國(guó)的管理現(xiàn)實(shí)／25去嘗試所有的方法／26第二章　“不惜代價(jià)”的管理方式／2920世紀(jì)的管理方法并不解決21世紀(jì)的問(wèn)題／33更多可供選擇的工作方式會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)增長(zhǎng)／37非典型工作安排所帶來(lái)的好處／39從遠(yuǎn)程工作開(kāi)始／42管理遠(yuǎn)程員工的5種小技巧／48向上指導(dǎo)、向下指導(dǎo)和同級(jí)指導(dǎo)／49挑選賢明的指導(dǎo)者／50指導(dǎo)的成功策略／52開(kāi)始一個(gè)指導(dǎo)計(jì)劃／53向上管理、推銷(xiāo)你的想法／56用良好的個(gè)人品牌來(lái)進(jìn)行向上管理／57老板想要什么?／58去嘗試所有的方法／60第三章　組織文化：我們是如何做事的／63經(jīng)理人行為是企業(yè)文化的體現(xiàn)／66亞文化可能是一柄雙刃劍／71溝通文化：說(shuō)到做到／72通過(guò)獲得獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化／76不要孤單地呆在中間——建立一個(gè)頂級(jí)經(jīng)理的社團(tuán)／80去嘗試所有的方法／85第四章　管理尺度的重要性／87什么是實(shí)質(zhì)的管理尺度／91把員工當(dāng)成真正的資產(chǎn)／92360度全方位績(jī)效管理／94為什么要改變現(xiàn)有的績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)／95去嘗試所有的方法／100第二部分　開(kāi)發(fā)頂級(jí)經(jīng)理5種能力第五章　敏銳的觀察者／105與人力資源部門(mén)合作改善招聘效果／108超越那些機(jī)智的競(jìng)爭(zhēng)者／109覓賢101：發(fā)掘高級(jí)人才／115培養(yǎng)關(guān)鍵能力的5個(gè)步驟／117以能力考察為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題／118開(kāi)辟吸引各種優(yōu)秀人才的渠道／120利用非傳統(tǒng)的方式來(lái)尋找高級(jí)人才／122去嘗試所有的方法／126第六章　關(guān)系的建立者／129關(guān)系的層級(jí)／132使新員工和企業(yè)融為一體／134在新員工開(kāi)始第一天工作之

章節(jié)摘錄

　　自從亨利·福特（Henry Ford）非常感嘆地說(shuō)：“我雇傭的是工人的兩只手，可是他們還有一個(gè)腦袋”后，員工一直被認(rèn)為是一種負(fù)債。過(guò)去，有思想的員工并不被認(rèn)為是一種資產(chǎn)，一種對(duì)未來(lái)環(huán)境的改善、提高產(chǎn)品質(zhì)量或利潤(rùn)增長(zhǎng)來(lái)源的資產(chǎn)。雖然福特在位時(shí)也曾進(jìn)行過(guò)改革，但他在本質(zhì)上仍然是個(gè)控制型的管理者。他希望員工完全按照他的吩咐去完成任務(wù)，不能多也不能少。他不希望他的員工運(yùn)用自己的頭腦預(yù)見(jiàn)問(wèn)題、表達(dá)思想。福特這種老派的管理方法現(xiàn)在仍然根植于眾多經(jīng)理人頭腦之中，他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，最好的員工就是只知道執(zhí)行而不問(wèn)問(wèn)題的員工?！　”M管很多只重視數(shù)字的高級(jí)經(jīng)理人曾公開(kāi)表示，“員工是我們最大的財(cái)富”，但是他們經(jīng)常不能夠履行他們的諾言，通過(guò)相應(yīng)的管理程序、評(píng)價(jià)指標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)政策來(lái)支持這種“員工就是資產(chǎn)”的企業(yè)文化。盡管他們可能用一些指標(biāo)來(lái)衡量某個(gè)具體客戶(hù)的價(jià)值，但是他們很少去衡量業(yè)績(jī)突出的長(zhǎng)期員工或優(yōu)秀的經(jīng)理人所帶來(lái)的成本節(jié)約和利潤(rùn)增長(zhǎng)。除了用人均銷(xiāo)售額來(lái)衡量銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)以外，他們很少用數(shù)字來(lái)衡量其他部門(mén)的員工。為了發(fā)現(xiàn)和保留優(yōu)秀的人才，你必須用新的尺度來(lái)衡量員工的貢獻(xiàn)?！　?shí)際上，在任何崗位上被評(píng)為“A”的員工創(chuàng)造的價(jià)值都比被評(píng)為“C”的員工多80％到130％，不僅僅是那些精于銷(xiāo)售的人員或身居要職的員工。　　在企業(yè)的各個(gè)層次可以被評(píng)為“A”的員工包括：　　　　新產(chǎn)品或服務(wù)理念的革新者?！　∧転槠髽I(yè)雇傭到高級(jí)人才或帶來(lái)潛在客戶(hù)的忠誠(chéng)的老員工?！　∧軌虿贿z余力地教導(dǎo)新員工、在困難時(shí)期能把他的部門(mén)團(tuán)結(jié)在一起的“精神領(lǐng)袖”。　　能不斷生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品或提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“榜樣”型員工。

編輯推薦

　　為什么有的公司員工流動(dòng)率高，利潤(rùn)很低？而另外的公司卻有高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品以及良好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)……　　為什么有的企業(yè)人才匱乏，員工情緒低落，工作效率低下？而另外的企業(yè)像吸引“優(yōu)秀人才的磁石“一樣，不斷有新鮮的血液注入……　　秘密就在于它們擁有頂級(jí)的經(jīng)理人。《頂級(jí)經(jīng)理人五項(xiàng)修煉》告訴每個(gè)從事管理工作的人，要想在眾多行中脫穎而出就必須具備5種能力--發(fā)現(xiàn)人才的能力、建立關(guān)系的能力、培養(yǎng)信任的能力、開(kāi)發(fā)技能的能力和樹(shù)立品牌的能力。

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