出版時(shí)間:2004-6 出版社:民主與建設(shè)出版社 作者:瓦格爾 頁(yè)數(shù):338 字?jǐn)?shù):207000
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內(nèi)容概要
純“自然”的銷售方式對(duì)于一名專業(yè)銷售人員來(lái)說(shuō),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這就像鋼琴家和運(yùn)動(dòng)員需要練習(xí)一樣。銷售技能通過(guò)訓(xùn)練是可以獲得顯著提高的。“我就是我,不做改變我也能成功?!边@種想法是愚蠢的,它不僅讓你變得自滿和懶惰,而且它否定了你成功和繼續(xù)進(jìn)步的可能性I按照世界著名銷售專家和訓(xùn)練師揚(yáng)·瓦格爾的方法練習(xí),提高你的銷售技能,取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)!
這本書(shū)由歐洲最有特色的銷售專家撰寫(xiě)。介紹了經(jīng)典的推銷技巧--影響客戶的觀念、感覺(jué)和想法,并最終引導(dǎo)客戶做出你(銷售人員)想要的決定。
作者簡(jiǎn)介
揚(yáng)·瓦格爾,是世界著名的銷售專家,被認(rèn)為是歐洲最具創(chuàng)造性的銷售專家和培訓(xùn)師。他自1954年從業(yè)至今,為歐洲、美國(guó)及近東地區(qū)的二十多個(gè)國(guó)家中的500多家企業(yè)做過(guò)銷售培訓(xùn)與咨詢工作,其中包括諸多世界著名的公司。他的事業(yè)目標(biāo)是:促進(jìn)和支持真正的銷售專業(yè)化發(fā)展,同時(shí)
書(shū)籍目錄
第1章 怎樣設(shè)計(jì)銷售談活的結(jié)構(gòu)和計(jì)劃 1 銷售談話的最終目標(biāo)、中期目標(biāo)和階段性目標(biāo) 2 在不確定條件下的銷售計(jì)劃 3 標(biāo)準(zhǔn)化的銷售談話 4 銷售談話的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 5 銷售計(jì)劃模式 6 小馬“凱普斯”——銷售談話的理想結(jié)構(gòu)第2章 有關(guān)銷售引證技巧的幾個(gè)基本問(wèn)題 1 究竟什么叫“論據(jù)”? 2 “落伍”論據(jù)和“科技亂彈” 3 論據(jù),要表達(dá)得當(dāng) 4 到底何謂“動(dòng)機(jī)”? 5 日常生活中有哪幾種重要的動(dòng)機(jī) 6 銷售邏輯圖或引證矩陣 7 針對(duì)分銷商的銷售邏輯圖或引證矩陣 8 “影響”的含義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單純的“告知” 9 購(gòu)買(mǎi)談話是一個(gè)有益的學(xué)習(xí)過(guò)程第3章 與“典型”顧客的交往第4章 用提問(wèn)來(lái)促進(jìn)成功第5章 與新顧客取得聯(lián)系第6章 與新顧客進(jìn)行的第一次談話第7章 讓人印象深刻的產(chǎn)品與服務(wù)介紹第8章 其他的銷售技巧和幫助手段第9章 銷售人員和他們使用的語(yǔ)言第10章 怎樣駁回顧客的種種拒絕理由第11章 以有利銷售的方式來(lái)處理投訴第12章 價(jià)格談話第13章 真正的價(jià)格談話第14章 給銷售談話一個(gè)圓滿的結(jié)尾
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