贏/贏的溝通高手

內(nèi)容概要

本書作者根據(jù)長久以來的專業(yè)經(jīng)驗，為你提供許多最新、最有效的溝通技巧。本書利用許多個案研究、模擬狀況以及精心設(shè)計的對白指導(dǎo)你如何：辨識人類的各種性格類型；根據(jù)不同的狀況、不同情緒的人、以及表現(xiàn)不同行為的人，調(diào)整自己的溝通手法；使任何人都成為易于溝通的人等。本書幫助你辨識、表達及處理溝通雙方的關(guān)切事項，并以最容易及最快速的方法達成協(xié)議。

書籍目錄

第一章 為什么配合性格是最佳的溝通法
第二章 成功溝通的構(gòu)成條件
第三章 如何打開雙方溝通的大門
第四章 配合雙方的性格搜集并提供相關(guān)資料
第五章 配合性格類型表達及滿足雙方的需求
第六章 配合性格類型達成協(xié)議
第七章 有關(guān)配合性格溝通法的個案研究
第八章 如何與十六種不同性格類型者溝通
第九章 成功處理人際關(guān)系的訣竅
第十章 如何與難纏人物進行有效的溝通
附錄 性格類型自我測驗

圖書封面

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