中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升訓(xùn)練

內(nèi)容概要

　　《中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》一書從中層領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知及工作任務(wù)著手，介紹中層領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理能力、問題解決能力、情境領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通能力、授權(quán)能力、督導(dǎo)下屬執(zhí)行任務(wù)、提升自己與下屬及團(tuán)隊(duì)工作效能力的提升訓(xùn)練等多方面進(jìn)行詳細(xì)的講解?！　　吨袑宇I(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》將協(xié)助您做好一個(gè)更有條理、更能切實(shí)執(zhí)行、解決問題的中層領(lǐng)導(dǎo)。目錄上所列的就是所討論的主題，但不必按其所列順序的次序依次讀完，您可以在遇到管理執(zhí)行困擾的時(shí)候就回來翻檢。最好是把它們擺在手邊，當(dāng)“工具”使用！

作者簡介

楊懷恩，男，1956年出生于中國山西，太原理工大學(xué)機(jī)械制造專業(yè)畢業(yè)，研究生學(xué)歷，教授。曾擔(dān)任過大學(xué)團(tuán)委副書記、系黨總支書記、政府副區(qū)長、黨委副書記、紀(jì)檢委書記，現(xiàn)任山西廣播電視大學(xué)校長。    廣博的理論知識(shí)，務(wù)實(shí)的工作精神，在平凡的工作中追求系統(tǒng)的聯(lián)系，匯點(diǎn)滴而成江河，積累和沉淀了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，并熟練地運(yùn)用到工作當(dāng)中。    主要作品《中國遠(yuǎn)程教育》、《黨政干部學(xué)習(xí)讀本》、《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》、《家庭婚姻法》，獲得了大家的一致好評，并起到了實(shí)際的指導(dǎo)作用。

書籍目錄

第一章  認(rèn)識(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)的工作1  中層領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知    中層領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份    中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行角色    中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行職能    切記不要角色錯(cuò)位2  中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的作為    強(qiáng)迫員工注重禮儀規(guī)范    正確地下命令    正確地處理報(bào)告    統(tǒng)御下屬達(dá)成目標(biāo)    正確判斷與決策    想法展現(xiàn)在執(zhí)行上    工作成果符合上級(jí)期待3  中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的心態(tài)    跟上上司的想法與作為    要做上司想法的傳遞者    不要破壞上下關(guān)系結(jié)構(gòu)    與下屬對決一定要贏    為自己的行動(dòng)負(fù)全責(zé)    要與下屬合作    要充分授權(quán)    第二章  培養(yǎng)管理能力1  情境領(lǐng)導(dǎo)能力提升    情境領(lǐng)導(dǎo)的涵義    以變應(yīng)變求發(fā)展2  授權(quán)能力提升    進(jìn)行自我評估    有效授權(quán)練習(xí)    運(yùn)用授權(quán)表格    核查授權(quán)對象    改進(jìn)授權(quán)方式    提升授權(quán)技巧3  激勵(lì)能力訓(xùn)練    自我也要激勵(lì)    實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵(lì)4  問題解決能力提升    工作場所中盡是問題    發(fā)現(xiàn)問題的方法技巧    解決問題的方法程序5  溝通能力提升    開列溝通情境和對象清單    評價(jià)自己的溝通狀況    評價(jià)自己的溝通方式    制定并執(zhí)行溝通計(jì)劃    對溝通計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督    第三章  人員配備與管理1  獲得適當(dāng)?shù)膯T工    中層領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部門    決定員工的需要    編寫職務(wù)說明、職務(wù)規(guī)范    招聘候選人    進(jìn)行員工選拔    定位、培訓(xùn)和發(fā)展2  評估員工績效    進(jìn)行評估的時(shí)機(jī)    中層領(lǐng)導(dǎo)的作用    績效評估要技巧    績效信息要反饋3  勸告下屬的不符行為    對勸告應(yīng)有所認(rèn)識(shí)    行動(dòng)是否合乎道德4  靈活應(yīng)對沖突    正確看待沖突    了解沖突起因    緩和沖突技巧    激發(fā)沖突方法5  處罰下屬違紀(jì)行為    處罰問題的類型    處罰的正式程序    運(yùn)用處罰的時(shí)機(jī)    為處罰做好準(zhǔn)備    處罰下屬的原則    使處罰變得積極    第四章  目標(biāo)設(shè)定與管理1  設(shè)定部門目標(biāo)    目標(biāo)設(shè)定應(yīng)與執(zhí)行人員有關(guān)    目標(biāo)種類宜在5項(xiàng)之內(nèi)    所定目標(biāo)要與上級(jí)目標(biāo)有關(guān)    與各部門目標(biāo)相互配合    部門之間目標(biāo)要彼此平衡    目標(biāo)要設(shè)法具體化、數(shù)量化2  協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)    將目標(biāo)、方針告之下屬    協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)    合理調(diào)整工作分配    由下屬先提出草案目標(biāo)    檢視下屬的草案目標(biāo)    修正下屬的草案目標(biāo)3  目標(biāo)管理執(zhí)行    執(zhí)行目標(biāo)的方法    自己如何執(zhí)行目標(biāo)    協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)    確保目標(biāo)管理的執(zhí)行    第五章  督導(dǎo)下屬執(zhí)行任務(wù)1  分派工作任務(wù)    大膽放手地讓下屬施展才華    分派工作前要對下屬了解全面    分派任務(wù)時(shí)與下屬共同設(shè)定目標(biāo)    提供必要的資訊    確定下屬完全了解任務(wù)    要傳達(dá)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)    分派工作的注意事項(xiàng)2  提供必要支持    提供必要資源    提供適宜職權(quán)    對下屬做重點(diǎn)指導(dǎo)3  監(jiān)督工作進(jìn)度    監(jiān)督工作的原因    監(jiān)督的尺度    常用監(jiān)督方法    建立有效監(jiān)督系統(tǒng)    采取糾正行動(dòng)    獎(jiǎng)勵(lì)特別的表現(xiàn)    監(jiān)督的注意事項(xiàng)    第六章  提升工作效率1  提升自己的工作效率    做好每日工作計(jì)劃    決定工作優(yōu)先順序    制作并運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序    活用檔案資料    消除突然介入的工作    避免中斷工作    把自己從文件堆中解放出來    開會(huì)要高效2  提升下屬的工作效率    要發(fā)揮出下屬的特長    要加強(qiáng)對下屬的培養(yǎng)    給下屬未曾經(jīng)歷過的    限期讓下屬提出報(bào)告    使下屬朝好的方向變化    讓下屬擁有自信    讓下屬充滿“自己的存在被認(rèn)可的心情”3  提升團(tuán)隊(duì)的工作效率    團(tuán)隊(duì)習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)化    團(tuán)隊(duì)工作流程高效化    培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力    團(tuán)隊(duì)一致決定

章節(jié)摘錄

書摘中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行角色    作為中層領(lǐng)導(dǎo)，通過執(zhí)行提高部門整體效益是首要的任務(wù)，因而必須知道執(zhí)行的內(nèi)涵是什么。只有這樣，中層領(lǐng)導(dǎo)才能確認(rèn)應(yīng)持有什么樣的，態(tài)度、擁有什么樣的技能，以達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。    執(zhí)行行為是由管理者在管理過程中承擔(dān)的角色所決定的。管理者和非管理者之問的基本區(qū)別在于所承擔(dān)角色的特征、多樣性和復(fù)雜性方面。    許多中層領(lǐng)導(dǎo)的失敗，緣于他不能確定自己的執(zhí)行角色，如：    ·自己在執(zhí)行中需要做什么。    ·在組織內(nèi)部和組織外部，自己與其他人存在什么樣的關(guān)系。    ·為完成有效執(zhí)行，自己需要發(fā)展何種技能。    一旦中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行角色確定下來，就可以通過對自己工作的研究確認(rèn)：    ·自己現(xiàn)在做的和應(yīng)該做的是什么。    ·自己的角色應(yīng)在什么范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。    ·確認(rèn)自己應(yīng)在何種領(lǐng)域里進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展。    中層領(lǐng)導(dǎo)為達(dá)成目標(biāo)，要經(jīng)?？紤]許多不同的因素，并采取各種行動(dòng)。即使執(zhí)行一項(xiàng)工作，仍需要考慮許多相關(guān)協(xié)調(diào)關(guān)系。除對生產(chǎn)性、安全性、員工干勁、人員配置、新人培訓(xùn)及與上司或其他部門的協(xié)調(diào)等負(fù)有責(zé)任外，還要了解下屬的個(gè)人需求，有時(shí)甚至還要了解到個(gè)人更細(xì)致的情況。    中層領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行中，每天都要度過這種“多方適應(yīng)”的日子。這種“多方適應(yīng)”，意指無論如何都要想辦法避免“顧此失彼”，在相互矛盾之中達(dá)成工作目標(biāo)。    因此，作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)要做好“多方適應(yīng)”，需將自己的工作加以分類，做系統(tǒng)研究。同時(shí)要徹底領(lǐng)悟自己工作共同的基本觀念。這就是說，身為中層領(lǐng)導(dǎo)，縱然工作或崗位改變，應(yīng)具有以不變應(yīng)萬變的心態(tài)。    中層領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行中的職責(zé)，不是在于憑個(gè)人力量以求達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，而是要?jiǎng)?chuàng)造能使下屬專心執(zhí)行任務(wù)，和激發(fā)下屬能力與意愿的條件。讓下屬達(dá)成工作目標(biāo)，借以實(shí)現(xiàn)部門全體的目標(biāo)。因此，當(dāng)下屬的能力尚未培育成熟時(shí)，中層領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)需要控制自己直接動(dòng)手執(zhí)行的沖動(dòng)，有時(shí)不要等待上級(jí)詳細(xì)的指示，自己即命令或教育下屬。    這就是說，要更好地完成中層領(lǐng)導(dǎo)的工作，必須讓下屬有效地工作，首先要分析自己的工作內(nèi)容，接著考慮自己如何管理它，并找出身為中層領(lǐng)導(dǎo)的工作方法及應(yīng)改善之處。    P3-4

編輯推薦

中層領(lǐng)導(dǎo)是組織機(jī)構(gòu)中的中堅(jiān)力量，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份。一方面，作為下屬，在組織完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，也在領(lǐng)導(dǎo)下屬的工作；另一方面，作為領(lǐng)導(dǎo)者，在領(lǐng)導(dǎo)下屬完成本部門工作任務(wù)的同時(shí)，也在接受著上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。    中層領(lǐng)導(dǎo)如何才能做好這一新工作呢？又如何才能習(xí)得這新工作所需的一切技巧呢？本書詳細(xì)解說了中層領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理能力、問題解決能力、情境領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通能力、授權(quán)能力、督導(dǎo)下屬執(zhí)行任務(wù)、提升自己與下屬及團(tuán)隊(duì)工作效率能力的提升訓(xùn)練等知識(shí)，幫助您做一個(gè)更有條理、更能切實(shí)執(zhí)行、解決問題的中層領(lǐng)導(dǎo)。

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