知識(shí)創(chuàng)造的螺旋

內(nèi)容概要

　　與工業(yè)社會(huì)不同，知識(shí)社會(huì)的生產(chǎn)手段不再是機(jī)器，而是人的頭腦和雙手。知識(shí)由兩個(gè)對(duì)立的部分“形式知識(shí)”和“暗默知識(shí)”構(gòu)成，本書(shū)主旨在于，新的知識(shí)是通過(guò)一個(gè)協(xié)調(diào)及超越對(duì)立雙方的“綜合”辯證過(guò)程，在連續(xù)的動(dòng)態(tài)的“場(chǎng)”中創(chuàng)造出來(lái)的。在知識(shí)一經(jīng)創(chuàng)造出來(lái)就變得過(guò)時(shí)的時(shí)代，我們惟有整合各種對(duì)立因素，才能夠在不斷創(chuàng)造新知識(shí)的過(guò)程中，用知識(shí)稱雄未來(lái)。所以，扼殺矛盾是最大的誤區(qū)，重要的是要辯證地對(duì)待矛盾、擁抱矛盾、綜合矛盾。.
享有世界”知識(shí)運(yùn)動(dòng)之父”美譽(yù)的野中郁次郎和竹內(nèi)弘高教授大膽嘗試，從知識(shí)視角對(duì)管理學(xué)進(jìn)行反思，以，BM，佳能，索尼、本田等十幾個(gè)世界知名企業(yè)的實(shí)例，講述知識(shí)創(chuàng)造的螺旋上升過(guò)程。

作者簡(jiǎn)介

　　竹內(nèi)弘高，一橋大學(xué)國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)院教授、院長(zhǎng)，在一橋大學(xué)就職前，曾在哈佛商學(xué)院任教，曾與邁克爾·波特合著《日本還有競(jìng)爭(zhēng)力嗎》(Can
Japan
Compete?)一書(shū)。曾獲加州大學(xué)伯克利分校Haas商學(xué)院的MBA和博士學(xué)位。.野中郁次郎，一橋大學(xué)國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)院教授，在知識(shí)管理領(lǐng)域，野中教授足被引述最多的作者。他與竹內(nèi)合著過(guò)《創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)》(The
Knowledge-cmating
Company)。1996年，該書(shū)榮獲美國(guó)出版學(xué)會(huì)“年度最佳管理類圖書(shū)”大獎(jiǎng)，該著作也是被引用最多的知識(shí)管理類專著。

書(shū)籍目錄

中文版序
譯者序
序
第一章　創(chuàng)造知識(shí)與辯證法　　
　矛盾與知識(shí)　
　知識(shí)與辯證　
　舊M公司是辯證的公司　　
　佳能公司是辯證的公司　
　小結(jié)　
第二章　創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)　
　知識(shí)螺旋　
　從比喻到模型　
　從混沌到概念：管理“創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)”　　
第三章　組織的創(chuàng)造知識(shí)理論　
　知識(shí)與信息　
　創(chuàng)造知識(shí)的兩個(gè)維度　
　知識(shí)轉(zhuǎn)換：暗默知識(shí)與形式知識(shí)間的相互作用　　
　知識(shí)轉(zhuǎn)換的四種模式　
　知識(shí)螺旋　
　組織知識(shí)創(chuàng)造的促進(jìn)條件　
　組織創(chuàng)造過(guò)程的五個(gè)階段　
　小結(jié)　
第四章　創(chuàng)造知識(shí)作為一個(gè)綜合的過(guò)程　
　組織即“處理信息的機(jī)器”與組織即”創(chuàng)造知識(shí)的實(shí)體”　　
　知識(shí)創(chuàng)造和戰(zhàn)略的作用　
　知識(shí)創(chuàng)造是一個(gè)綜合的過(guò)程　
　“場(chǎng)”：創(chuàng)造知識(shí)的地方　
　案例：豐田Prius的開(kāi)發(fā)過(guò)程　
　案例：NTT DocoMo公司i—mode模式的開(kāi)發(fā)過(guò)程　　
　小結(jié)　　
第五章　從管理知識(shí)到促進(jìn)知識(shí)　
　引言　
　知識(shí)創(chuàng)造的壁壘　
　促進(jìn)知識(shí)的視角　
　小結(jié)　
第六章　價(jià)值差異化
　——產(chǎn)品概念創(chuàng)新與如何組織“Know—what”　　
　產(chǎn)品概念創(chuàng)新　
　創(chuàng)新和知識(shí)的三個(gè)維度　
　功能差異化　
　價(jià)值差異化　
　制約共存　
　產(chǎn)品概念的涌現(xiàn)及演進(jìn)　
　索尼MAV一555型磁盤錄像機(jī)的開(kāi)發(fā)過(guò)程　　
　價(jià)值差異化的促進(jìn)條件　
第七章　知識(shí)管理與全球競(jìng)爭(zhēng)
　——數(shù)字照相機(jī)產(chǎn)業(yè)中奧林巴斯的全球化知識(shí)管理方式　　
　引言　
　與全球競(jìng)爭(zhēng)、區(qū)位和知識(shí)有關(guān)的理論　
　數(shù)字照相機(jī)（DSC）產(chǎn)業(yè)　
　奧林巴斯早期對(duì)camedia系列Dsc產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作　　
　奧林巴斯的艱難歲月　　
　2002年知識(shí)管理的挑戰(zhàn)　
　奧林巴斯2002年的全球化知識(shí)管理方法　
　小結(jié)　
第八章　跨組織的知識(shí)創(chuàng)造
　——知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)　
　引言　
　跨組織的知識(shí)創(chuàng)造框架　
　通過(guò)緊密，穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的知識(shí)創(chuàng)造——豐田集團(tuán)的案例　　
　知識(shí)再結(jié)合——美國(guó)硅谷對(duì)跨企業(yè)邊界的知識(shí)的綜合　
　組織間知識(shí)創(chuàng)造的對(duì)比模型　
　日本企業(yè)真的衰退了?　　
　小結(jié)　
第九章　戰(zhàn)略形成過(guò)程與對(duì)話　
　戰(zhàn)略形成過(guò)程　
　對(duì)話即社會(huì)交流　
　戰(zhàn)略形成過(guò)程與發(fā)言權(quán)　
　對(duì)立雙方的相互依存　
　有意圖的與突現(xiàn)的戰(zhàn)略形成過(guò)程之間的辯證關(guān)系　
　戰(zhàn)略形成過(guò)程、對(duì)話與知識(shí)創(chuàng)造　
　案例：豐田L(fēng)exus　
　案例反思：對(duì)話與Lexus業(yè)務(wù)的發(fā)展　
　小結(jié)　
第十章　創(chuàng)品牌能力
　——索尼公司創(chuàng)造品牌知識(shí)的能力　　
　品牌研究的新方向　　
　“品牌知識(shí)”回顧　
　品牌知識(shí)的創(chuàng)造過(guò)程　
　創(chuàng)品牌能力：索尼事例　
　創(chuàng)建品牌就是管理　
第十一章　綜合模塊知識(shí)與整體知識(shí)
　——信息技術(shù)時(shí)代經(jīng)營(yíng)構(gòu)架的創(chuàng)新　
　焦點(diǎn)　
　模塊構(gòu)架　
　信息技術(shù)與模塊化　
　通用品化：模塊化陷阱　
　對(duì)模塊知識(shí)和整體知識(shí)的綜合　
　“樂(lè)天市場(chǎng)”與AskuI　
　源自經(jīng)營(yíng)概念的構(gòu)架　
　信息技術(shù)的三大悖論　
第十二章　辯證組織內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)造　
　Ics是辯證的組織　
　促進(jìn)辯證組織內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)造　
　通過(guò)“場(chǎng)”共享動(dòng)態(tài)情境　
　結(jié)論　
　　

章節(jié)摘錄

書(shū)摘?jiǎng)?chuàng)造知識(shí)與辯證法    年代越動(dòng)蕩、世界越復(fù)雜，矛盾也就越多，矛盾、對(duì)立、兩難境地及兩極分化也就越容易充斥于世。成功的企業(yè)不僅要與矛盾共舞，而且還需要充分利用各種矛盾。    斯科特’菲茨杰拉德(F，Scott Fitzger’aid)曾經(jīng)提出：“對(duì)一流智慧的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是看它同時(shí)駕馭兩種對(duì)立思想，并仍然能夠保證運(yùn)轉(zhuǎn)自如的能力。”一流智慧始于一個(gè)前提，即生活本身就是由對(duì)立事物構(gòu)成的：男與女、生與死、善與惡、少與老、工作與家庭等等。我們必須與矛盾隨遇而安，接受矛盾、應(yīng)對(duì)矛盾、摸清矛盾，并利用矛盾來(lái)尋求解決問(wèn)題的最佳方式。    熊彼德(，Joseph SchLJrnpeter)可以算得上是能夠胸懷對(duì)立思想的人物。熊彼德提出假設(shè)：“動(dòng)態(tài)非均衡”(dynamic diseqLJilibrium)已成為經(jīng)濟(jì)惟一的穩(wěn)定狀態(tài)，而且源自創(chuàng)新者的”創(chuàng)造性毀滅”(creative destrLictiorl)提推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的重要力量。他晚年的興趣是對(duì)我們時(shí)代的反省有意思的是，熊彼德的推斷有悖于均衡才是健康經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)的主流經(jīng)濟(jì)理論以及作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)要素的金融和貨幣政策。現(xiàn)在，一流的智者可以包容兩種對(duì)立的觀念——熊彼德的正題與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的反題，同時(shí)能夠運(yùn)用它們尋找最佳的發(fā)展途徑。    與矛盾為伍，既不安逸也不輕松。查爾斯·漢迪(charIesHandy)曾經(jīng)這樣描述過(guò)：    就像在沒(méi)有月光的深夜在漆黑的森林中徘徊一般，因神秘怪異，恐懼襲上心頭，方向感頓失，樹(shù)木叢林蜂擁迫近，無(wú)論投足何處，總是逃不脫羈絆，風(fēng)聲鶴唳，危機(jī)四伏，默然佇立似乎會(huì)比舉步前行更安全一些。然而，一旦凌晨時(shí)分，光線豁然間讓末路變成通途，詭異之音儼然是鳥(niǎo)語(yǔ)歡歌，叢林之中的婆娑聲響乃是兔兒的雀躍，樹(shù)木不再是阻障，而成為導(dǎo)向的路標(biāo)。整個(gè)森林簡(jiǎn)直變成一個(gè)迥異的世界。    倘若我們能夠?yàn)槭篱g各種矛盾帶來(lái)陽(yáng)光的話，這個(gè)世界看上去就會(huì)完全不同，不再充滿險(xiǎn)境。其實(shí)，這正是成功的企業(yè)在做的事情。    企業(yè)的繁榮從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣不堪一擊，只有少數(shù)企業(yè)能夠證明它們可以跟得上外部環(huán)境的急速變化，有能力駕馭周圍環(huán)境的復(fù)雜性?，F(xiàn)在企業(yè)失敗的一個(gè)主要原因是它們往往沉迷于昔日的輝煌，用過(guò)去的陳規(guī)舊習(xí)扼殺各種矛盾。    與之相反，一些新銳企業(yè)卻能夠在當(dāng)今矛盾重重的世界里一躍成為業(yè)界的霸主。這些企業(yè)我們稱之為”辯證”的企業(yè)，它們不是被動(dòng)地處理矛盾而是積極地?fù)肀?duì)立的矛盾，正面地培育各種矛盾，運(yùn)用矛盾作為尋覓最佳途徑的請(qǐng)柬。……P1-2

媒體關(guān)注與評(píng)論

書(shū)評(píng)一橋大學(xué)國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)院是日本一所新型商學(xué)院。這本著作便是該院教師在打破所有常規(guī)方面不斷努力的結(jié)晶，展示了日本學(xué)者在經(jīng)營(yíng)思考方面的最新動(dòng)態(tài)。    邁克爾·波特(Michael Porter)    哈佛大學(xué)：Bishop William Lawrence University教授    在知識(shí)管理領(lǐng)域里，沒(méi)有比一橋大學(xué)，也就是野中和竹內(nèi)的大本營(yíng)更強(qiáng)大的“品牌”了。一橋社區(qū)的成員從知識(shí)視角幫助管理領(lǐng)域其他學(xué)科——戰(zhàn)略、創(chuàng)立品牌網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和信息技術(shù)——開(kāi)辟了新的天地。他們的努力同時(shí)也強(qiáng)化了“一橋”品牌的價(jià)值。    戴維·艾克(David Aaker)    加州大學(xué)伯克利分校Haas商學(xué)院榮譽(yù)教授    自20世紀(jì)90年代以來(lái)，富士施樂(lè)公司始終支持野中和竹內(nèi)教授的知識(shí)研究工作?，F(xiàn)在，很高興看到我們的合作以這本出版物的形式開(kāi)花結(jié)果。對(duì)于篤志探尋應(yīng)變之道，并嘗試運(yùn)用知識(shí)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)和商界高級(jí)管理人員來(lái)講，這本著作是必讀物。    小林陽(yáng)太郎    富士施樂(lè)公司董事長(zhǎng)    私營(yíng)和公共部門的領(lǐng)袖們必須讓他們的組織知道贏得當(dāng)今知識(shí)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)游戲的新規(guī)則。在這本書(shū)里，享有世界“知識(shí)運(yùn)動(dòng)之父”美譽(yù)的野中和竹內(nèi)教授提出了新的洞見(jiàn)。即如何以辯證的思考方式來(lái)?yè)肀Ц鞣N矛盾、應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩的現(xiàn)實(shí)。    諾埃爾·蒂奇(Noel Tiohy)    蘿加哥大學(xué)商學(xué)院教授

編輯推薦

《知識(shí)創(chuàng)造的螺旋:知識(shí)管理理論與案例研究》匯集了日本一些著名學(xué)者在知識(shí)理論和實(shí)踐方面的最新研究成果。

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