說(shuō)話受歡迎的14種能力

前言

　　每個(gè)人都會(huì)說(shuō)話，但每個(gè)人說(shuō)話的效果卻千差萬(wàn)別。為什么會(huì)這樣呢？原因在于說(shuō)話的方法、說(shuō)話的能力、說(shuō)話的內(nèi)容存在差異，也就是我們所說(shuō)的說(shuō)話水平是高還是低?！　≌f(shuō)話，不僅是一種生理功能，更是一種能力。一個(gè)人如果善于言辭，會(huì)說(shuō)話，口才好，就可能把自己的工作生活安排得有趣而且非常愉快，不僅使自己快樂(lè)，也使他人快樂(lè)。具有超一流的口才，是一個(gè)人能否取得成功的關(guān)鍵因素之一。在商界、政壇以及個(gè)人生活中，如果擁有迅速說(shuō)服他人的好口才，會(huì)贏得令他人羨慕的機(jī)會(huì)，會(huì)受到上司的賞識(shí)、同事的尊敬、下屬的愛(ài)戴、還有客戶的信賴?！　≡嚳磿?huì)說(shuō)話的人，縱然口若懸河，滔滔不絕，聽(tīng)者也不以為苦；縱然片言只語(yǔ)，一字千金，也能繞梁三日。語(yǔ)言真是神奇，一句話說(shuō)得好，可以說(shuō)得人笑；一句話說(shuō)得不好，可以說(shuō)得人跳。一句話可以化友為敵，引發(fā)一場(chǎng)爭(zhēng)論甚至導(dǎo)致一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)；一句話也可能化敵為友，冰釋前嫌。　　可以肯定的是，那些會(huì)說(shuō)話的人身上都有共同的特質(zhì)。這些特質(zhì)表現(xiàn)為：能從新的角度看事物，能就眾人熟知的事物提出獨(dú)到的觀點(diǎn)；有廣闊的視野，談?wù)摰念}材超越自身生活的范疇；充滿熱情，讓人感覺(jué)到，他們對(duì)于生活中所從事的種種活動(dòng)懷有強(qiáng)烈的情感，而且使人對(duì)他的話題興趣盎然；不是喋喋不休地談?wù)撟约?；好奇心?qiáng)，對(duì)許多事都有探究的興致；有同情心，他們會(huì)設(shè)身處地去思索你所告訴他們的事情；有幽默感，也不介意開(kāi)自己的玩笑；有自己的說(shuō)話風(fēng)格……　　細(xì)細(xì)想來(lái)，會(huì)說(shuō)話的人身上的特質(zhì)，我們何嘗不具有呢？通常情況下，我們當(dāng)中的許多人，都不能稱得上是會(huì)說(shuō)話的人，但同時(shí)也不能歸為對(duì)說(shuō)話一竅不通的人的行列。逢人就像啞巴一樣不會(huì)說(shuō)話的人，畢竟是極少數(shù)，大多數(shù)人都多多少少地懂得一些說(shuō)話的技巧與方法。只不過(guò)缺少系統(tǒng)的鍛煉去進(jìn)一步提高自己的說(shuō)話水平而已?！　?duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，只要你會(huì)說(shuō)話，就有可能擁有一副人見(jiàn)人愛(ài)的好口才。只要肯下功夫練習(xí)，學(xué)習(xí)他人的方法，吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐中運(yùn)用這些方法和經(jīng)驗(yàn)，那么你可以成為演說(shuō)家、口才大師、說(shuō)話高手。　　本書《說(shuō)話受歡迎的14種能力》站在現(xiàn)實(shí)的角度，將目光投注在日常生活中以采擷鮮活的理論和事例，提煉出淺顯易懂的說(shuō)話方法。針對(duì)不同的交際對(duì)象、不同的環(huán)境及不同的場(chǎng)合，為大家展示相關(guān)的說(shuō)話技巧，提升大家的說(shuō)話能力。全書語(yǔ)言精妙，文字洗練，告訴大家如何修煉說(shuō)話能力、怎樣提高說(shuō)話水平、掌握說(shuō)話技巧，堪稱一副智慧的錦囊。　　生活是多姿多彩的，更豐富、更精彩、更實(shí)用的說(shuō)話技巧在我們的生活中，在日新月異的時(shí)代里。我們希望讀者諸君喜歡這本書。

內(nèi)容概要

本書《說(shuō)話受歡迎的14種能力》站在現(xiàn)實(shí)的角度，將目光投注在日常生活中以采擷鮮活的理論和事例，提煉出淺顯易懂的說(shuō)話方法。針對(duì)不同的交際對(duì)象、不同的環(huán)境及不同的場(chǎng)合，為大家展示相關(guān)的說(shuō)話技巧，提升大家的說(shuō)話能力。全書語(yǔ)言精妙，文字洗練，告訴大家如何修煉說(shuō)話能力、怎樣提高說(shuō)話水平、掌握說(shuō)話技巧，堪稱一副智慧的錦囊。

書籍目錄

前言第一章　當(dāng)眾講話的技巧　人人都有害怕當(dāng)眾講話的心理　不敢當(dāng)眾講話的原因　消除恐懼的方法　訓(xùn)練好說(shuō)話的膽量　不敢說(shuō)話時(shí)的開(kāi)口方法和技巧　引人入勝的開(kāi)場(chǎng)　意味深長(zhǎng)的收尾第二章　和陌生人說(shuō)話的訣竅　說(shuō)好第一句話　做好自我介紹　使人一見(jiàn)如故的秘訣　給人留下良好的第一印象　集中注意力說(shuō)話　無(wú)拘無(wú)束，談吐自如　和陌生人成為朋友　善于把握，開(kāi)懷暢談　從身邊的環(huán)境說(shuō)起　設(shè)法打開(kāi)對(duì)方的話匣子第三章　說(shuō)話魅力在真誠(chéng)　說(shuō)語(yǔ)貴在坦誠(chéng)　充滿感情地說(shuō)　溫和地說(shuō)第四章　討人喜歡的秘訣　少說(shuō)“我”多說(shuō)“你”　發(fā)自內(nèi)心地贊美別人　縮短人與人之間的距離　贊美的前提　贊美的方式　贊美的效果　用鼓勵(lì)的話激勵(lì)別人　說(shuō)錯(cuò)話后立即道歉　說(shuō)好“謝謝”不容易　注意禮貌用語(yǔ)　與對(duì)方站在共同點(diǎn)上說(shuō)話　說(shuō)了就做威信十足　遠(yuǎn)離說(shuō)話的禁忌第五章　日常交談技巧　先充實(shí)你自己　閱報(bào)、聽(tīng)演講和讀書　要善于運(yùn)用談話資料　什么是談話的題材　日常交談的基本原則　看清說(shuō)話的對(duì)象　因人說(shuō)話的技巧　到什么山唱什么歌　注重說(shuō)話的目的　開(kāi)玩笑有規(guī)則　避免過(guò)分的客套話　把安慰的話說(shuō)到心底去第六章　做傾聽(tīng)的高手　談話從少說(shuō)話開(kāi)始　會(huì)說(shuō)還要會(huì)聽(tīng)　做一個(gè)良好的聽(tīng)眾　讓別人說(shuō)個(gè)夠　傾聽(tīng)的個(gè)規(guī)則　冷靜聽(tīng)取對(duì)方的傾訴第七章　發(fā)揮體態(tài)語(yǔ)言的作用　發(fā)揮面部表情的作用　肢體語(yǔ)言比有聲語(yǔ)言內(nèi)涵更豐富　肢體語(yǔ)言的類型　肢體語(yǔ)言的特性　肢體語(yǔ)言的功能　站姿　坐姿　步態(tài)　手勢(shì)第八章　委婉含蓄的說(shuō)話技巧　委婉含蓄勝過(guò)口若懸河　有分寸地恭維　委婉拒絕　委婉批評(píng)　委婉批評(píng)的方式　委婉暗示出奇效第九章　使用幽默的語(yǔ)言　幽默是一個(gè)難測(cè)的精靈　幽默的豐富層面　幽默風(fēng)趣的談吐　幽默的力量　婚姻家庭幽默　幽默的方法第十章　擺脫窘境的智慧　機(jī)智地自我解嘲　機(jī)智地模糊應(yīng)對(duì)　緊急時(shí)刻轉(zhuǎn)換話題　巧妙地隨機(jī)應(yīng)變　耐心地與人周旋第十一章　成功說(shuō)服別人的方法　說(shuō)服之前先了解對(duì)方　說(shuō)服要有耐心　說(shuō)服的話要值得聽(tīng)　不同的人不同的說(shuō)服方式　說(shuō)服要有力度　不到最后絕不放棄　說(shuō)服的方法第十二章　推銷高手的語(yǔ)言智慧　給顧客說(shuō)話的機(jī)會(huì)　取悅對(duì)方不落俗套　有理更讓人　幫顧客說(shuō)話　發(fā)現(xiàn)對(duì)方的興趣點(diǎn)　要有滿腔的熱情　采用循序漸進(jìn)的方式　合理說(shuō)明結(jié)合生動(dòng)描述　堵住顧客的退路　打消顧客的疑慮第十三章　面對(duì)談判對(duì)手怎樣說(shuō)話　發(fā)起心理攻勢(shì)　借助出其不意的策略　運(yùn)用激將法　不要輕易改口　避免自己的話被誤解　慎重選擇談判詞語(yǔ)　制造一個(gè)“后臺(tái)老板”　追求公平的原則第十四章　雄辯的能力　具備智勇雙全的素質(zhì)　準(zhǔn)確地使用概念　反守為攻　使用問(wèn)句制服論敵　欲擒故縱的論辯方法　仿擬答辯　借助權(quán)威論辯　反駁論證　不在次要矛盾上糾纏　選擇相反的事物做比較　動(dòng)之以情　曉以利害

章節(jié)摘錄

　　人人都有害怕當(dāng)眾講話的心理　　善于言辭、談吐自如，無(wú)疑對(duì)每個(gè)人的事業(yè)與生活都裨益無(wú)窮；能言善辯、口若懸河的演說(shuō)家，更是令人艷羨，使人崇拜。但是，在我們的生活中畢竟不是每個(gè)人都擁有高超的語(yǔ)言技巧，我們周圍也確實(shí)不乏不善說(shuō)話、沉默寡言之人?！　‰S著人類社會(huì)的不斷發(fā)展，人類文明的日益衍演，人類的語(yǔ)言也漸趨復(fù)雜化、技巧化。同時(shí)，由于有些人天生性格內(nèi)向、性情孤僻，這樣便有人產(chǎn)生了對(duì)說(shuō)話的膽怯心理?！　　拔铱偸遣桓以谌嗣媲爸v話、發(fā)言，那會(huì)使我心跳加快，腦中一片空白……”有人坦然地承認(rèn)自己說(shuō)話的膽怯，而且對(duì)此頗為苦惱?！　〔贿^(guò)，往往每一個(gè)說(shuō)話膽怯的人都以為怯場(chǎng)的只是自己，以為別人并不怯場(chǎng)，總是在想：“為什么只有自己這樣呢？”其實(shí)，那并非某個(gè)人特有的現(xiàn)象，而是人人如此，只不過(guò)別人對(duì)于怯場(chǎng)狀態(tài)不注意而已?！　⌒睦韺W(xué)家們通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，大凡人，都或多或少的在說(shuō)話方面有些不健康的心理，而緊張和恐懼便是這些不健康心理的突出表現(xiàn)形式，是影響人們進(jìn)行正常說(shuō)話和語(yǔ)言交流的明顯障礙。　　可以毫不夸張地說(shuō)，人人都可能在說(shuō)話前后或說(shuō)話過(guò)程中出現(xiàn)緊張、恐懼心理：性格內(nèi)向、沉默寡言者如此；天性活潑、思想活躍者如此；即便演說(shuō)專家、能言善辯者也不例外?！　∶慨?dāng)我們打開(kāi)電視機(jī)時(shí)，往往會(huì)被一些瀟灑大方、表達(dá)自如的節(jié)目主持人所折服；每當(dāng)我們擰開(kāi)收音機(jī)時(shí)，也往往會(huì)被一些口若懸河、音色優(yōu)美的播音員所傾倒。其實(shí)，他們也并非我們所想像的那樣說(shuō)話時(shí)無(wú)憂無(wú)慮，應(yīng)付自如。他們也一樣常常怯場(chǎng)。據(jù)聞，日本有一位演員臨近自己拍片的時(shí)候就想上廁所，甚至一去就是5分鐘。美國(guó)某播音員，起初每臨播音，都要先到浴室去洗一次澡，不這樣，播音時(shí)就不能鎮(zhèn)定自若。如果碰到外出進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，他便不得不提前到達(dá)目的地，并在直播現(xiàn)場(chǎng)尋找浴室?！　〖热蝗巳硕加锌赡艹霈F(xiàn)說(shuō)話膽怯的情況，那么，怯場(chǎng)則是一件非常正常的事。如果有不論在何種場(chǎng)合氣色都毫無(wú)變化、心臟的跳動(dòng)也完全沒(méi)有變化的人，那才是異常?！　∪毡居形粚＜艺J(rèn)為，人類用以視覺(jué)為首的五官來(lái)感知外界的動(dòng)態(tài)，隨即采取相應(yīng)的行動(dòng)。所謂“怯場(chǎng)”一事，乃人體器官正常動(dòng)作的一種先兆，這種動(dòng)作是當(dāng)見(jiàn)到大庭廣眾，或見(jiàn)到意想不到的陌生面孔等之后，五官感受到了，并對(duì)之做出反映，明顯癥狀是臉紅、心撲通撲通地跳、語(yǔ)無(wú)倫次、詞不達(dá)意等等。如果此刻說(shuō)話者想到：“怯場(chǎng)啦！怎么辦呀！”他就會(huì)因慌張而說(shuō)不出話來(lái)。但是，如果他當(dāng)時(shí)想到是：“換了任何一個(gè)人遇此情景，都有可能怯場(chǎng)！”那他心里就會(huì)踏實(shí)多了，并隨之而鎮(zhèn)靜下來(lái)，很快恢復(fù)正常。所以，正確地對(duì)待怯場(chǎng)非常重要。

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